この度は、「夢十夜」　にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や館内の美しさ、スタッフについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって素敵な時間をお過ごしいただけた点を心より感謝申し上げます。

しかしながら、エアコンの位置や洗面所の床の冷たさに関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
寒さに敏感なお客様にとって快適な環境を提供できるよう、設備面の改善を真摯に検討させていただきます。また、お食事についてもご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、さらに質の高い食事を提供できるよう改善に努めてまいります。

また、ドリンクの飲み放題サービスについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかし、他のお客様の騒音についてご不快に感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。施設内の音響環境についても、より静かなご滞在を提供できるよう、改善策を検討してまいります。お客様にとってリラックスできる、静かな空間で読書を楽しんでいただけることが最も大切であると認識しております。

今後、お客様がより快適に過ごせるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。この度の貴重なご意見に感謝申し上げます。次回のご滞在の際には、より素晴らしい体験をご提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。

改めて、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

夢十夜　スタッフ一同

この度は再度のご来館、誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋やオールインクルーシブの飲み物サービスにご満足いただけたことは大変嬉しく思いますが、朝食に関してご期待に沿えなかったこと、心からお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、現在、当館の朝食は和食のみの提供となっております。プラン記事には以前の内容がそのまま掲載されており、混乱を招いてしまったことを深くお詫び申し上げます。内容の更新が遅れ、お客様に誤解を与える形となり、申し訳ございませんでした。今後は、情報を正確に更新し、より一層の情報提供に努めてまいります。

また、お食事の内容についても、お客様のご期待に添えなかったことを反省しております。今後は、より質の高い朝食を提供できるよう、改善に向けて取り組んでまいります。

この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていく所存です。お客様に再びお越しいただけるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。改めまして、この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

夢十夜　スタッフ一同

この度は「湯河原温泉 夢十夜」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、部屋の清潔さやリノベーションにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ファミコンやレコードのご利用にお楽しみいただけたことも伺えて、ゲーム好きのお友達に喜んでいただけて光栄です。お部屋のコンセントやタオルの点について、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のお声を参考に、今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めさせていただきます。

食事に関しましては、夕食のフレンチをお楽しみいただけたこと、また「和洋で選べる」と記載していた朝食の選択肢についてのご指摘、ありがとうございます。和食をご希望いただいたとのことですが、次回はより明確に選択肢をお伝えできるように改善させていただきます。

お風呂についてのご意見もありがたく拝見しました。コンセプトに関してご期待に添えなかった点があり、申し訳ありませんでした。今後のリニューアル時に、よりご満足いただける空間作りを心がけてまいります。

また、サービス面についての温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。特にアレルギー対応に関するお褒めの言葉や、温度調整についての対応をご評価いただけたこと、スタッフ一同、励みとなります。フリードリンクやアルコール対応についても貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘いただいた点を今後のサービス向上に活かしてまいります。

最後に、本の扱いについてご指摘いただき、ありがとうございます。「本を大事に扱っている」という印象をお届けできるよう、今後は整理方法や配置に改善を加え、大切に保管するように徹底してまいります。

お客様からの貴重なご意見を基に、より良い施設作りとサービス提供に努めてまいります。次回またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

夢十夜　スタッフ一同

この度は、旅館夢十夜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、率直なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お客様にとってご満足いただけるご滞在となるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。もし、次回ご利用いただける際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

夢十夜スタッフ一同

この度は夢十夜にご宿泊いただき、また、詳しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の雰囲気や本、オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。特に1人旅にはぴったりと感じていただけたことに、私たちも大変励みになります。

また、食事に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。お米の量については、お酒をお楽しみいただく方には確かに多すぎることもあるかと思います。今後、品数の調整や炭水化物の量を減らすなど、お客様にとってより良いバランスを考慮してメニューを見直してまいります。おにぎりのご提案もとても参考になりますので、検討させていただきます。

「連泊すれば良かった」とのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。お酒や本が好きな方にとっても、もっと素敵な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

夢十夜　スタッフ一同

この度は、旅館夢十夜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

温泉につきましては、ご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、洗い場の電灯が点灯していなかった点については、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。早急に確認し、改善を進めてまいります。

食事に関してもご意見ありがとうございます。夕食のボリュームについて、今後の参考にさせていただきます。オールインクルーシブのサービスをご堪能いただけたとのこと、嬉しく思いますが、カクテルに関しては私共スタッフの知識が不足ご提案が出来なかった点についても反省し、スタッフの対応力向上に努めてまいります。

従業員について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後も笑顔を大切にしたサービスを提供してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

夢十夜スタッフ一同

この度は夢十夜にご宿泊いただき有難うございます。レトロな世界をメインイメージコンテンツとし、館内に於きましては、現実の世界より夢の世界へのコンセプトを創造させて頂いておりましたが、お部屋の窓からの景色などご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。

従業員一同、またのお越しをお待ちしております。
夢十夜スタッフ一同

この度は夢十夜にご宿泊いただき有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけました様で、嬉しく思います。
湯河原温泉では、隣接する熱海・箱根とは異なり、古来より　湯治（とうじ）　を目的としたお客様が多く、回復・リフレッシュ目的のお客様が多数いらっしゃいます。
良いお湯に浸かり喧騒から離れ　夢を見るような滞在をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

従業員一同、またのお越しをお待ちしております。
夢十夜スタッフ一同

この度は夢十夜にご宿泊いただき有難うございます。
リニューアル旅館施設として
コンセプトであります、本やレトロな雰囲気をご理解頂けましたら幸いです。　
館内では、オールインクルーシブ飲み放題と駄菓子バー、館外では奥湯河原温泉の中心に位置し観光にも至便でございますので、お客様のご気分に合わせご滞在頂けると存じます。
是非またのご来館を従業員一同、お待ちしております。

夢十夜　スタッフ一同

この度は夢十夜にご宿泊いただき有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけました様で、嬉しく思います。
当館のコンセプトであります、本やレトロな雰囲気をご満足頂けたとの事有難うございます。　
オールインクルーシブ飲み放題のドリンクもご満足頂き嬉しい限りです。また是非ご堪能下さい。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。
夢十夜スタッフ一同

この度は夢十夜にご宿泊いただき有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけました様で、嬉しく思います。
今回ご利用頂けませんでしたが、レストラン“燭（しょく）”では、レトロな雰囲気の中湯河原を愛した文豪所縁の洋食コースや地元食材を使いましたお食事、リーズナブルな、リゾットセットプランなどご用意しております。またの機会に是非ご堪能下さい。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。
夢十夜スタッフ一同

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりして頂けましたでしょうか。
湯河原の静かな時間を、当館の不思議な空間をご満足頂けましたら幸いでございます。
是非またのご利用をお待ちしております。

夢十夜　スタッフ一同

投稿者様
この度は、湯河原温泉　夢十夜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお帰りになられた後も貴重なお時間を頂戴しご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からご滞在中にお部屋の本100冊をはじめ、コーヒーミル、ハンモック等の仕掛けをご堪能いただけた事がお伺いできスタッフ一同嬉しく思います。
次回お越しいただける際は当館の新しくなった夕朝食をお楽しみいただけたらと存じます。
投稿者様のまたのご来館楽しみにお待ちしております。
ご来館誠にありがとうございました。

湯河原温泉　夢十夜　福島