食事無しでしたが近場に美味しいお店もあり、夜も静かでゆったりすごせました！
お部屋も広くキレイで満足です。
ただ入室の番号が前日連絡来なければ連絡してくださいと記載あったのでしましたが、連絡取れず、結局連絡きたのは、当日の10時だったので宿泊する側としては、ソワソワしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋が思った以上のクウォリティでびっくりしました。
子供と過ごしやすかったです。
家電が多く、助かりした。
アメニティがもう少し多ければ…(化粧水等)
コンビニも近く買い出しも楽でした。
また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

ワンちゃんと一緒に宿泊しました。お部屋が明るくてキレイでよかったです。
赤ちゃんのお尻拭き、おむつ替えシート、ボディクリーム、食事椅子などいろいろ揃っていて嬉しかったです。
ワンちゃんのソファー、サークル、ペットシート、消臭剤等も助かりました。
お部屋かわいくて、色々な商品も試せて最高でした。
ドライヤーもよかった。
照明に換気扇が付いているものもいいなと思いました。
リゾナーレが近くてお散歩に行けます。近くのお蕎麦屋さんも美味しかった。
最高の思い出ができました。
また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

チェックインは、事前に情報登録をしておけば簡単です。
私達がトイプードルと一緒に泊った部屋は、清掃も行き届いており、広々して清潔でした。
大画面テレビやサウンドバー、ジェットバスなど設備も1泊5万クラスの旅館にひけをとりません。
3kWのEV充電も無料で利用できます。

アメニティは極々普通。食事は利用していないので分かりません。
歩ける距離にコンビニがあり、道の駅もクルマで数分。

トータル、満足しました。
今度は河口湖等、別の施設も利用してみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回、犬を連れて宿泊しました。施設は新しく清潔で、室内も広くゆっくり快適に過ごせました。
特にベッドが広く、ぐっすり眠れました。
今度は暖かい時期にお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

とても綺麗なお部屋でくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

　今回3回目の宿泊です。毎回愛犬と一緒に満喫させてもらっています。さまざまな道具類、調理器具等が常設してあり、大変助かります。部屋も毎回きれいで、特別感があります。
　ただ、残念な点は、施設が完成したその月に最初に宿泊したときは備え付けのグラスがすべてガラスのワイングラス等だったのですが、2回目以降にはそれがすべてプラスチックのワイングラス等に変わっていてがっかり。。高級感がなくなりました。酔っ払って割る人がいるのでしょうけれど、割れにくい厚手のガラスのグラスだって売っていますから、部屋のクオリティ維持のためにも変更を期待します。　

　あと、楽天で予約しているRAKUTEN STAYなのに、チェックインなどの手続きが面倒くさいこと。毎回、予約の暗号をメモしておかないと、チェックインだけでなくチェックアウト時にも（！）入力を求められたり、宿泊者の氏名、住所などをあらためて入力させられたりして辟易します。RAKUTEN STAYというなら、そのあたりの連携もスムーズにとってもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

友人と利用しました。
清潔感のあるお部屋でアメニティなども充実していたにも関わらず、大変利用しやすい料金設定だったと思います。
ぜひまた利用したいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

今回は7名で利用したんですが、1階にお風呂で2階にはシャワールームがありました。
人数も多いためお風呂とシャワールームに分かれて使おうとしたら、1階のお風呂を使っていると2階のシャワーやキッチンのお湯が出なかったため、カスタマーに電話しました。
そしたらお湯の量が決められてるだとかよくわからない説明をされ、半笑いで対応されて不愉快きわまりなかったです。
こちらにとっては大問題なのにあの対応はありえないと思いました。
部屋や設備はとてもキレイでまた使いたいと思ったのにすごく残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

設備が新しく、チェックイン・チェックアウトも部屋からタブレットででき、ワンコと一緒にとてもゆっくりできました。
食事は、当初朝昼全食ついているという表示でしたが、表示誤りということで後で連絡が来ました。でも、12/31夜の年越しそばとピザ人数分、1/1おせち・日本酒（久保田萬寿）・お雑煮で満足でした（自宅からは1/1夜用にすき焼き材料を持参しました。朝食は近くの星野リゾートで調達しました）。
調味料は一切ないので注意ですが、料理・食事に必要な道具は食洗機など全て揃っていますので快適でした。洗濯乾燥機も洗剤もあるので、現地で洗濯できます。
すぐ近くにコンビニと星野リゾートの買い物ストリート（1/1も開いていました）があるので、何か足りなくても心配ないです。

注意点としては：1) ピザの調理方法の指示が、QRコードと包装紙とで違う　2) お雑煮の電子レンジ調理を指示通りにしたら溢れてしまった（本来冷凍庫に入っているべきものが冷蔵庫で解凍されていたためおそらくレンジにかけすぎてしまった）
ぐらいでしょうか。

また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12/23.24で、家族５人で利用しました。４歳になり立ての小さな子と、小６、小４の子供を連れていきましたが、まず部屋の清潔さ、温かさに感動。子供たちも大喜びで二階に行ったり、プロジェクターを見たり、積み木で遊んだりと、寒い日でしたが広い部屋の中でとてものんびり過ごせました。また、鉄板などの備品も使いやすく、近くのひまわり市場で買ったお肉などを焼いて楽しみました。大きなクリスマスツリーや天体望遠鏡もあり、子どもたちのいい思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

日曜夜に宿泊しました。前日泊の方が焼肉？をされたようで、2階全ての部屋で気持ち悪い匂いが取れていませんでした。全ての窓を開けて数時間の換気と、消臭剤を使ってリビングはなんとか使えましたがテーブルエリアは臭くて使えませんでした。前の利用者次第なのかと思いますが私はハズレだったようで残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

両親の還暦祝いをする為に家族旅行で宿泊しました。お風呂とは別にシャワールームもあり、良かったです。もし3ベッドルームだったら、完璧だな！と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月上旬に家族４人で利用させていただきました。

今回宿泊した部屋は「スタイリッシュ」というコンセプトに相応しい内装・家具・家電でした。
リビングには大きなテレビ、寝室にも大型プロジェクターがあり娘たちはYou Tubeなど楽しんでいました！

また、寝室には加湿器・洗濯機に洗剤もあり快適に過ごすことが出来良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族５人で利用しました。
鍋や食器、レンジやカトラリーはもちろん、
ワインオープナーや三角コーナーのネットなど、細やかなところまで気配りが行き届いており
滞在中一度も困ることなく、快適な時間を過ごすことができました。
楽天のオペレーターの方もスムーズに対応してくださり、チェックイン・アウトもすぐできました。
近くにコンビニもあり買い足しはできましたが、スーパーが閉店し
ドラッグストアに変わってしまったので食材は事前に買ってくることをおすすめします。
小淵沢へは何度も旅行したことがあり、リゾートホテルに止まったこともありますが
これからはここに泊まりたい！と家族全員口を揃えるほど、価格と快適さに大満足な旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月に1泊で利用しました！
クリスマスツリーが飾ってあり知らなかったのでサプライズ感があり嬉しかったです！
お部屋の中もとても綺麗で
設備も整っていてまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月