この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備・従業員の接客につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。特に従業員の接客においてはスタッフ一同励みになります。ご意見を共有し、より一層お客様にご満足いただけるよう努力致します。

大浴場の水はけにつきましてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。こちらにつきまして他のお客様からご意見いただくこともあり、現在対策を検討しております。お客様にはご不便をおかけしますが、その間何卒ご容赦くださいませ。

貴重なお時間を口コミの投稿に割いていただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように一層の努力を重ねてまいります。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、綺麗とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも変わらぬ姿でお出迎えできるようスタッフ一同精進して参ります。館内着に関しましでも、甚平をお部屋に置いております。サイズは平均的サイズの他、LLサイズ甚平、女性用に少し小さめ、お子様用の110㎝サイズの甚平をご用意しております。ご希望ございましたらフロントにお申しつけくださいませ。

お風呂、ご朝食に関しましてもご満足頂けたようで安心致しました。朝食は日替わりメニューもございます。次回お越しの際もご満足頂けるかと思います。また、当館では夕食レストランも5時30分から営業しております。秩父のグルメもご用意しておりますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

この度は、お時間いただき口コミの投稿折が等ございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。。心地よく2泊3日お過ごし頂けて嬉しい限りでございます。
今後も出来る限りお客様の要望にお応え出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

大浴場もご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は大滝温泉を直接運んでおり、弱アルカリ性のため肌がつるつるになり、美肌効果、冷え性にも効果のある温泉でございます。
サウナに関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度はお忙しいところ、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をぜひお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク
松本

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
開業してからもうすぐ2年目を迎迎えますが、これからも、お客様にご満足頂けるサービスを追求して参ります。
今回は冬の秩父にお越し頂きましたが、春の秩父は羊山公園の芝桜や長瀞の桜並木は桜の名所100戦にも選ばれる人気のスポットでございます。
夏はアウトドアでキャンプなどアクテビティが盛んでございますので、是非、冬とは違う秩父もお楽しみ頂ければと思います。

この度は、お忙しい中お時間を頂き口コミの投稿ありがとうございます。
またお会いで出来ますことを楽しみにしております。

ルートインGrand秩父
フロントクラーク柳

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきありがとうございます。

当館につきましては今までのルートインの機能性にGrandブランドのラグジュアリーさを加えて、をコンセプトにし開業から今まで進めておりました。お客様がおっしゃるようにテレビでYoutubeを見ることができること、また大浴場につきましても10名程度がご利用いただけるサウナ、また大浴場自体も20名程度ご利用頂ける広さを持ち展開しております。

スーパーにつきましても、「ヤオコー」さんにおいては惣菜が有名でございます。また、観光に来られた方の為に「みそポテト」「わらじカツ」や地酒の販売も行っており、地元はもちろん、観光に来られた方にも好評のスーパーでございます。こちらのショッピングモールには本屋、映画館、100円ショップなど様々ございますので、ぜひまたお立ち寄りの際にはご活用ください。

この度は貴重なお時間をいただき口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用、お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。

朝食でございますが、通常のルートインブランドの朝食に加えて、秩父ならでは「みそポテト」「しゃくし菜漬け」などを日によって提供し、またオープンキッチンでの目玉焼きや天ぷらなど提供をしております。

温泉につきましては、大滝温泉三峰神の湯という温泉を運んでおります。非常に水質が好評で、またこの寒い時期の露天風呂はお楽しみいただけるかと存じます。

アメニティの飲用水の件、こちらにつきましてはご意見もあるのですがまだ検討段階でございます。現状、ご希望に添えておらず申し訳ございません。

この度は貴重なお時間をいただき口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用、お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢のお風呂をご利用いただき、ご満足いただけたようでこちらも大変嬉しく思います。冬ならではの雪見風呂をお楽しみいただけて良い思い出になって頂けたら幸いでございます。

また朝食バイキングもお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館の朝食は和洋中のバイキング形式で毎日日替わりでご用意しております。秩父名物のみそポテトやお蕎麦は毎日提供しておりますので是非ご賞味くださいませ。これからも新メニューの開発なども日々レストランスタッフで試行錯誤して参ります。　　

この度はお忙しいところ口コミ・ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　兼山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をご選択いただき、非常に光栄でございます。

当館自慢のお風呂にご満足いただけたようで何よりでございます。秩父大滝から運び湯といった形にて天然温泉をご用意しております。サウナや水風呂といった施設も設置しておりますので、ご利用のお客様に日々の疲れや旅の疲れをリフレッシュしていただければ幸いでございます。

客室についてもお褒めのお言葉を賜り非常に嬉しく思います。当館の客室は和モダンをイメージした客室でございまして、お部屋入り口で靴を脱いでいただくことが特徴でございます。あわせて、部屋に設置した家具はやや低くなっており、日常とすこし異なった体験をご提供できるかと存じます。ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。

スタッフへのお褒めのお言葉、非常に光栄でございます。お客様にご満足いただけたるよう日夜精進しております。また、再度ご利用したいとのお言葉誠に嬉しく思います。お客様の再度のご利用ほどスタッフとして喜ばしいことはございません。今後も、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

冬の寒さもおさまり、春のあたたかさが感じられる季節となってまいりました。季節の変わり目は体調等崩しやすくなるかと存じます。お身体を十分にご自愛いただき、またお会いできることを楽しみにしております。
この度は貴重なお時間をいただき口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用、お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　福田

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を聞き、大変嬉しく思います。今後とも全てのお客様に快適な空間・サービスをお届けできるよう、日々精進して参ります。

仰るように、当館は2023年の8月10日にオープンを迎え、開業から約1年半ほど経過致しました。これから何年経っても変わらない清潔感を感じて頂けるよう、引き続き清掃業務にも全力を注ぎ取り組んで参ります。

当館の客室にはワイヤレス充電機能の付いた電気スタンドの他に、iPhoneやCタイプなどに対応可能なマルチ式充電器を全客室にご用意しております。旅先で充電器を忘れてしまったことに気づいても、ご安心してお越しくださいませ。追加の貸出も可能でございますので、お気軽にフロントまでお声がけください。

客室内のコップはステンレス製のものを使用しております。予め客室冷蔵庫で冷やしておいて、お風呂上りに冷たいお飲み物を注いでご利用頂くのもおすすめでございます。ぜひ、ご活用くださいませ。

漫画コーナーは夜の24時までご利用頂けます。夜までたっぷり楽しんで頂ければ幸いでございます。毎月新刊も入りますので、いついらっしゃっても満喫頂けるのではないかと思います。

また、ご朝食につきましても毎日日替わりでご用意しております。秩父名物のみそポテトや蕎麦は毎日提供しており、新メニューの開発なども日々レストランスタッフで試行錯誤しております。
こんなメニューがあったらいいななど、ご意見・ご要望ございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しいところ、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をぜひお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをご選択いただきまして、非常に光栄でございます。

心地よいホテルとの評価をいただき、安心致しました。
当ホテルは2023年8月にオープンし、約1年と半年が経過したところでございます。館内建物が新しいことに加え、日々の清掃によって長く清潔で綺麗な状態でご提供できるように、今後もスタッフ一同努めてまいります。

フロントスタッフについても、日々お越しいただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
館内でお過ごしの際に、館内着のサイズや追加のアメニティが欲しいなど小さなことでも気になった点などありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

今回のご宿泊ではお食事なしのプランであったかと思いますが、次回宿泊時には当ホテルのレストランもぜひお楽しみくださいませ。
ご夕食やご朝食でご利用いただけまして、ご朝食についてビュッフェ形式でご用意しております。
秩父地域の特産品を使った料理やご当地グルメメニューもございますので、お楽しみいただければ幸いです。

この度は貴重なお時間をいただき、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
寒さの厳しい冬からあたたかな春へと変わりゆく季節となりました。季節の変わり目でございますので、お身体を十分にご自愛いただき、またお会いできたら嬉しく存じます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　福田

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

2度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しい限りでございます。
今回のお部屋タイプがご希望に添えず誠に申し訳ございません。
希望室に空きがないようでしたら、お客様へはお手数をお掛け致しますが是非、リクエスト頂ければ幸いでございます。
出来る気限り、ご対応させていただきます。

お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しいところ口コミ・ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク
松本

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館に関して、お褒めの言葉誠にありがとうございます。嬉しい限りでございます。
日々の清掃を強化するとともに、スタッフ一同綺麗なホテルを保てるよう努めて参ります。

煙草の匂いにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。外にまで匂いが残らないよう、日々確認し館内巡回を徹底して参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク
松本

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関して、お褒めの言葉誠にありがとうございます。清掃スタッフの励みになります。2023年8月に開業し今年で2年目となります。日々の清掃をより強化しお客様が安心・快適に過ごせるよう精進して参ります。
コーヒーに関しても、良かったとのことで嬉しい限りでございます。コーヒーの他にも、レモン水や柚子水ご準備させていただいております。

朝食に関しまして、お料理の補充が十分にされずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様がどの時間にご利用頂いても、お料理が提供できるよう、レストランスタッフに再度徹底し努めて参ります。

この度はお忙しいところ口コミ・ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク
松本

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋、お食事ともにお褒めの言葉誠にありがとうございます。今後とも快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフはじめスタッフ一同精進して参ります。
大浴場に関してもお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。大滝温泉という温泉を運んで利用しており、疲労回復等もございますので、旅の疲れを癒して頂けていれば幸いでございます。。大浴場の中にも、内湯だけではなく、2種類の露天風呂やサウナもご用意しております。ご利用いただけましたでしょうか。

機械音に関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、確認せて頂きます。

この度はお忙しいところ口コミ・ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク
松本

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をご選択いただきまして、非常に光栄に存じます。

三峯神社参拝のためにお越し頂いたとのこと、冬の三峯神社はいかがだったでしょうか。
当館は秩父市内の中でも、三峰とはやや距離のある街中に位置します。道路の混雑状況によって異なるかとは思いますが、お車で約1時間ほどで到着致します。神社参拝などの旅行時の滞在場所として、癒しと休息のひとときをご提供できたなら幸いでございます。

また、当館自慢の温泉もご利用いただきありがとうございます。
秩父大滝からの運び湯という形で天然温泉をご用意しております。水風呂とサウナも併設しておりますので、営業時間いっぱいまでごゆっくりとお寛ぎいただきたく思います。温泉から上がった際には、3階に設置している卓球コーナーや漫画コーナーなどでお身体を休めていただくこともおすすめの過ごし方でございます。

この度は貴重なお時間をいただき、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　福田

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき有難うございます。

立地の面・施設の面様々なご意見ありがとうございます。
まず、露天風呂出入口付近の排湯口付近につきまして確認を致しました。こちら対策を検討させていただきたく存じます。また、エレベーターですが、業務用エレベーターがない中で二基しかなく大変混み合ってしまうこと、重ねてお詫びいたします。こちらですが、当館スタッフにおいては、その日に来られるお客様を迎え入れる準備として10時前より客室清掃を順次行っております。エレベーターの利用は記載いただいたようにカート移動の際使用をしておりますが、お客様への意識を今一度徹底させ、お客様がお乗りになっている際には入らないなど基本動作の徹底に努めて参ります。併せて当館のリネン業者につきましても当件について共有を致します。
エアコン暖房につきましては今一度確認を進めております。寒いというお声がある時の為に毛布の準備もしておりますので、遠慮なくご依頼くださいませ。

また、お気づきの点ございましたら遠慮なく当館スタッフにお声がけくださいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
2023年8月に開業し今年で2年目となります。日々の清掃をより強化しお客様が安心・快適に過ごせるよう精進して参ります。

当ホテルの温泉は大滝温泉を直接運んでおり、弱アルカリ性のため肌がつるつるになり、美肌効果、冷え性にも効果のある温泉でございます。広々としたお風呂でゆっくりとお寛ぎいただけます。次回、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しいところ口コミ・ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク
松本

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大満足とのこと、勤めている私達としても非常に嬉しいお言葉でございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。

当館2023年8月に開業し、まだ１年半ほどのホテルでございます。清潔感を今後も維持していけるよう清掃スタッフと共に進めてまいります。
また、大浴場につきましてもありがとうございます。こちらにおいては男性女性とも19程のカランを用意し、露天風呂も２つ、内湯１つにサウナ・水風呂を用意。平日は空いておりますが、週末でも広々使っていただける造りになっております。
ぜひ、次回お越しになられた際も当館の施設を充分にご利用になっていただければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ホテルルートインGrand秩父
支配人　井上

この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、最高のホテルとのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。これからもルートインGrandのブランドを背負いお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう尽くして参ります。

当ホテルの温泉「旅人の湯」もご利用頂けたようですが、ご満足頂けたようで安心致しました。
当ホテルは大滝温泉から直接温泉を運んでおり、美肌効果や冷え性改善などの効能がございます。
秩父探索の後は、当ホテルの温泉にて疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

また、当ホテルの周辺施設に関しましてですが、お客様の仰る通り、隣には道の駅ちちぶ、道を挟んだ向かい側にはウニクス秩父という商業施設もございます。ウニクス秩父にはスーパーマーケットやドラックストアがございます。急な買い出しが必要な時には便利かと存じます。道の駅ちちぶには秩父の特産品やレストランも入っておりますので、お散歩がてらお土産を購入していただくことも可能でございます。

この度は、ホテル当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　柳

この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉にてごゆっくりお寛ぎ頂けたとのことで非常に安心致しました。秩父の奥地にございます、大滝温泉より運び湯にて天然温泉をご用意しております。ルートインでは多くの店舗で大浴場を併設しておりますが、その大きな理由は少しでもお客様の日々の疲れや旅の疲れを癒すことができれば、という想いより始まっております。その想いが伝わり、実際に癒されたというお言葉を頂けて大変嬉しい限りでございます。
ぜひ、またご宿泊頂けた際には当館でごゆっくりお寛ぎ頂けれと思います。

秩父は秩父三社のみならず、札所巡りなども人気でございます。ぜひまた近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

朝食バイキングもご満足頂けたでしょうか？日替わりで和洋中様々なお料理を日々ご用意しております。ルートインでは珍しいオープンキッチンもございますので、食べて・見て楽しめるのも魅力の一つではないかと思います。当ホテルの朝食を食べて爽やかな一日のスタートを切って頂ければと存じます。

この度はお忙しいところ、有難いお言葉を多く賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand秩父
フロントクラーク　内山