この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、気持ち良くお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

ホテルの立地につきましては佐久平駅目の前の立地にございまして、多くのお客様から大変ご好評頂いております。

お客様より頂戴いたしましたお言葉を、今後の貴重な励みとさせていただき、より一層、お客様にご満足いただけるホテルとなることをめざし、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

支配人　片野

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは佐久平駅直ぐ近くに位置し、近くに提携の駐車場もございます。軽井沢などの観光地からも近く、観光の拠点としてとても便利なロケーションかと存じます。

昨年の9月にオープンしたばかりで新しさがありますが、清潔で快適な空間にお客様をお迎えするため、日々の清掃に力を入れております。

お越しいただいた全てのお客様が快適にお寛ぎいただけるようスタッフ一同益々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　片野

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

支配人　片野

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
今回のご宿泊ではお部屋の空調設備の原因により快適にお過ごしいただくお部屋のご提供が出来ず、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を参考に、お客さまに選ばれるホテルを目指してまいる所存でございます。
今後とも何卒当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

アクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用について、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。皆様が快適にご利用頂けるよう改善して参ります。
今後もお客様からのお言葉を励みに、いつでも安心してご利用いただけるよう、清潔な施設維持は勿論のことサービス向上の努力も怠ることなく努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは佐久平駅から徒歩30秒、提携の駐車場も近くにあり、お車でも新幹線でのお越しでも便利な場所に位置しております。ビジネスの利用だけでなく、観光の拠点としてより多くの方々にご利用いただけるよう、お客様のニーズの合わせたサービスを心がけております。

ご滞在中におかれましては大浴場や館内設備にご満足いただけたご様子で安堵いたしましたが、ご朝食はご満足のいく内容をご提供できず誠に申し訳ございません。

お客様のご朝食に関するご指摘は厨房スタッフと共有させていただき、更に美味しいお食事を提供できるよう改善と工夫をしていきたいと存じます。

お越しいただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、更なる努力を重ね、より良いサービスの充実に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　片野

このたびはアクアホテルプレミアムにご宿泊いただきありがとうございました。
今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めて参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

部屋の床がフローリングの為スリッパをご用意しておりますが、お客様にとっては快適でなかったとのことで心苦しく思います。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

この度はアクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびのご滞在でご提供いたしましたお部屋、大浴場、サウナにつきましては、設備、セキュリティの面においてご安心、ご満足いただけた様子を伺い大変光栄に存じます。
のんびりとお寛ぎいただける居心地の良い空間づくりをこれからも目指して参ります。
お声をお寄せいただいたタバコ臭についてですが、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またチェックインの際には、配慮が足らずご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止めフロントでのチェックインのご案内の見直しを実施し、改善に努めて参ります。
ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。佐久平駅目の前の立地にございまして、多くのお客様から大変ご好評頂いております。駐車場につきましてはホテルからも近くご満足いただいております。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはアクアホテルプレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

レストラン「オーヴェール」の朝食のビュッフェ、ディナーはコース料理からアラカルトなど洋食を中心にご提供しており、ご利用された方々から「美味しい」とご好評をいただいております。
次回ご来館時にはぜひご利用下さい。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人片野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

系列であるアクアホテルアネックスと違い、当ホテルには2階の共用スペースに電子レンジがございます。1台しかございませんのでご不便ご面倒をおかけするかと存じますが、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

ご滞在中にご不便等ございましたらスタッフにご相談くださいませ。お客様がご満足いただけるよう、ご要望に添えるサービスを提供できるよう心を尽くしたいと存じます。

お越しいただいた全てのお客様が快適でゆっくりとお寛ぎいただけるよう、更なる努力を重ねて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　片野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
信州の山並みを眺めながらおくつろぎいただけることは、当ホテルの最大のポイントでございます。
おっしゃるとおり、今の季節は雪化粧した浅間山は格別です。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
私どももお客様との会話を楽しくさせていただいております。

次の機会には、是非ご家族とお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

この度はご希望とは違うお部屋をご用意してしまい申し訳ございません。
フロアやお部屋のご希望につきましては、フロントまでお申し付けいただければなるべくご希望に沿ったお部屋をご用意いたします。

またタオルのご追加は1名様につき1組でしたら無料でご用意できますので、お気軽にフロントまでお申し付けください。

ご朝食の内容に関しまして、ご満足いただけるお食事が提供できず私共の力不足を感じております。
皆様に「美味しい」とご満足いただける内容を提供できるよう、いただいたご意見を厨房スタッフと共有し、改善していきたいと存じます。

当ホテルを何度もご利用いただいている皆様の期待を裏切らぬよう、また初めてご利用いただく方に「また来たい」とご満足いただけるよう、スタッフ一同更なる努力を重ね充実したサービスを提供したいと存じます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　片野

この度はアクアホテルプレミアムにご宿泊いただきありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変うれしく思います。
最上階の大浴場は当ホテルの自慢のポイントでもあり、大変好評をいただいております。
景色の良い大浴場と露天風呂、サウナ、水風呂で疲れを癒していただけます。
気に入っていただけて良かったです。

お近くにお越しの際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアクアホテルプレミアムにご宿泊いただきありがとうございました。
またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。

このたびのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。



時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております

この度は、アクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

ご滞在に際しお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

信州の山並みを眺めながら快適にお過ごしいただけたようで良かったです。
特に今の季節、雪化粧した浅間山は格別でございます。

レストランは地元食材を豊富にご用意しておりますので、新鮮でおいしい食事をお楽しみいただけたかと思います。

次回もご利用いただけるとのこと、大変光栄でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、アクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お子様にお喜びいただき、大変うれしく思います。
ご利用をいただいたメゾネットルームは客室最上階にあり、高い天井と1枚の大きな窓から見渡す佐久平の景色や信州の山々をご覧いただだけます。お部屋の作りを楽しみにお越しいただけたとのこと、ご家族でお寛ぎをいただけたご様子で何よりでございます。
昨年9月の開業以来、まだ半年足らずの営業期間ではありますが、いただいたお言葉の通り快適にお過ごしいただけるよう、行き届いた清掃で皆様をお迎えしております。
朝食につきましては品数につきご意見を賜り誠にありがとうございます。
地物食材を中心に佐久らしさを前面に押し出したメニューとなっております。
今後お子様を中心にあらゆるご利用においても高いご満足を頂けるよう努めて参ります。
またこちらへお越しの際は再度ご用命をいただきたく、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、アクアホテルプレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたのこと、大変嬉しく存じます。

窓から見える信州の美しい景色をお楽しみいただけて良かったです。
特に今の季節の雪化粧した浅間山は格別です。

コンフォートダブルルームは160センチ幅のクイーンサイズベッドでございますので、ゆったりとお過ごしいただけますし、また、洗面台スペースも広くお使いいただけます。

また是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。