お部屋は広くて綺麗で良かったのですが、上のお部屋の方の足音がすごく、
そこだけが残念でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2025年08月

チェックインの場所がわからず迷いました。13階に行く事を一階のエントランスに書いて欲しかったです。
あと浴室の水捌けがゆっくりなので焦りました。部屋や設備眺めと他は良かったです!!
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

とても良いホテルでした。また鹿児島に来た時はこのホテルに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2025年06月

部屋は十分な広さで清掃行き届き、総合的には◯です。
以下は減点要因です。
・天文館に近いのは良いが、国道に出るために文化通りを通るのがけっこう嫌かも（文化通りはお子さん連れで通るような道ではないです）。ホテルが悪い訳ではありませんが立地としての情報です。
・玄関前に喫煙所があるのはあまり嬉しくなかった。
・さまざまな最先端のシステムを使って省力化しているにもかかわらず、チェックインでメールアドレスをタッチパネルから手入力させられるのには少し驚きました。
・「フロント」というものが存在しないのはやはり怖いものがある。（機械フロントのバックヤードにスタッフはいるが、部屋から連絡はできないという意味です。）ドアの鍵の調子がおかしくなり内側から開かなくなったことがあり、最終的にはなんとか開いたものの、非常時だったらと思うと怖かった。管理会社のコールセンター番号はあるがつながらなかった。トイレットペーパーの予備がほしいとか洗剤が足りないとか、ちょっとしたお願いや相談をする窓口がない。
・洗面台やキッチンシンクなどが高く作られていて、踏み台もなかったのでお子さん連れの方は歯磨きなどどうするのかなと思いました。宿泊者リストに子どもがいれば入れておいてくれるのかもしれないが、低身長の大人もほしかったです。
・連泊清掃はないのですが浴槽を洗う洗剤もスポンジも用意されてなく、ボディタオルをもらってきてボディソープで洗いましたがこれでよかったのか今でも不明。全体的に、説明不足で人もいないのでなんでも自己解決？って感じでした。

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レジャー

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宿泊年月

2025年06月

とてもスムーズにチェックインとチェックアウトができて、部屋も静かで快適にすごせました。

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その他

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宿泊年月

2025年04月

立地も良く、
部屋も広くて清潔感もありました！
友人3人で泊まりましたが、
みんな満足していました。

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友達

宿泊年月

2025年04月

4月15日に宿泊しました。
初めて FAV に泊まりました。
項目によっては評価が分かれますが、総合的にはよかったです。
特に　お風呂の大きさ、洗濯機が部屋に設置されていること、部屋の広さです。
　ユニットバスではない広さ
　洗濯乾燥まで空きと時間を気にせずに使用できる
　スーツケースを余裕で広げることができる
これまでの都市ビジネスホテルとは違うコンセプトのホテルでゆっくりできました。　
グループ、長期の滞在型ということですが　二人で一泊でしたのでゆったりできました。
機会があれば他の FAV にも泊まりたいと思います。

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その他

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宿泊年月

2025年04月

とても綺麗な部屋で快適に過ごしてました。
しかし、朝身支度をしていると突然部屋の鍵が開き、誰が入ってこようとしました。幸い、内鍵をかけていたので中には入られませんでしたが、こちらの「どちら様ですか」の問いにも答えず無言で去っていき、とても恐怖を感じました。
フロントに連絡をしようと電話を掛けても繋がるのはコールセンターで、事情を説明しホテル名、部屋番号、名前、電話番号を伝えて折り返しの連絡を待ち、そして再び状況を話すと、確認してからまた連絡しますとの事。なんとも、時間がかかる。その間も、また来るかもしれないと恐怖を感じながら過ごしていました。
対応したスタッフは、こちらの恐怖心に寄り添うことも、怒りを汲み取ることもなく「すみませんでした」と言うのみ。楽しい旅行の最後の最後に、とても残念な気持ちになりました。
緊急時の対応、スタッフの対応など改善を期待します。

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宿泊年月

2025年03月

コンパクトでミニマムなホテル。必要最低限の設備やアメニティですが、スタイリッシュなお部屋ととても綺麗な設備に大変満足しています。
コスパ良く、次回も利用したいです！

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宿泊年月

2025年01月

宿泊当日にショートメールで事前チェックインURLが到着し、事前登録済ませてました。
夕飯のお店の予約時間ギリギリで急いでいて、受付が最上階の為急ぎ、機械も空いて読み込みしたのに、なぜかスタッフの方にお待ち下さいと止められました。
裏で何かを確認して結局そのま進めて良かったのですが、あれは何だったんでしょう。。。
ただ、タオルや部屋着等が最上階フロアにある事等の説明や、子供にも声かけもあり、無人と思っていたのに人がいたのは良かったです。

室内設計、仕様も良かった。
特にテーブルの高さや椅子が良く、団欒しやすい。
キッチンの高さは高め。ただ料理しない方が設計されたのか、キッチンにタオルかけなし。私は横のハンガーかけにタオルかけて手拭き利用しました。

良かった点
○近くの公園でイルミネーションイベント有
○洗剤3つ
○洗濯機有
○洗面2つ
○エレベーター3機有
○ウォーターサーバーサービス有
○ウォーターサーバー用のボトル２本
○部屋が広く防音問題なし
○ベッド、寝具が良かった
○番号タッチで子供でもスマホなしでも部屋に出入りできる
○共用空間のフレグランスが良い
○ハンガー、ハンガーかけ多数
○ボディソープ等の香りが良い
○部屋から駐車場が見えて車が確認できた
○チェックアウトスムーズ

改善希望
○ゴミ箱小さすぎ。持ち込み可なのに全然入るレベルの大きさでないし1つしかない。増やすか大きくして欲しい。
○清掃不足。
スプーンの汚れが残ったまま入れられていた。全部洗って準備して欲しい。
あの小さいスポンジで宿泊者が次の人の為に綺麗にするのは無理がある。
下のベッドによっかかる後ろの棚に埃が見えた。毎回拭いた方が良い。
○加湿器が何度試しても水漏れ。電話等するのが手間で諦めた。
○お洒落なセパレート部屋着がチクチクした。肌が強い私と息子がなぜか痒みがでた。
○洗濯乾燥終わって熱が下がるまで扉が開けれない。自宅より容量小さかった。
○提携駐車場なし。駐車場は周りに沢山あるが、目の前に止めて２２００円。

色々書きましたが、また利用したいと思える素敵なホテルでした。
子供もまた行きたいと言ってました。
素敵な思い出ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月