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ALBERGO del otto クチコミ・感想・情報

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ALBERGO del ottoのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:49件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.75
  • 食事4.56
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43件中 1~20件表示

総合3

wxf888939さんの ALBERGO del otto のクチコミ

wxf888939さん [40代/男性] 2023年11月06日 16:20:12

口コミを見て、予約しました。
人柄がすごくいい夫婦ですが、料理は、自分たち、会いませんでした。
夕食:イタリアンなのに、とても塩辛くて、味がわからなかった。
朝食:和食ですが、ごはんは、きちんと炊けなくて、硬かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス無し】

総合5

COOLHEADさんの ALBERGO del otto のクチコミ

COOLHEADさん [60代/男性] 2023年10月24日 21:39:04

2回目の訪問です。今回は2泊でしたが、次回は4泊以上を期待するほどの満足な食事でした。その日に選べるイタリアンメニューとワインは、多泊しないと食べきれませんね。お客様への対応も素晴らしい。評価が高いお店なのも納得できる料理のおいしさです。私は、わがままな客かもしれませんが、また食事に幸福感をいただきにお尋ねしたいと思いますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス付き】

総合5

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:59:50

料理が美味しい、接客もとても素晴らしいです。
前菜、パスタ、魚料理、肉料理、最後のデザートまで全部美味しくて幸福なディナーでした!パスタ魚肉料理は幾つかの候補からその場で選んで調理してもらうシステムです。他ではあまり食べられない南イタリアの料理を、たっぷり時間をかけて楽しめました。
ワインリストも丁寧な説明書きあり、ワインも美味しかったです。
朝御飯は和食!これまた丁寧で美味しい。
手作りの鰯の一夜干しにしじみ汁、インゲン胡麻和えに茶碗蒸しと朝でもペロッと食べれてしまう献立でした。

接客も非常に素晴らしい!

外観はとてもオシャレ!設備に関しては泊まる分には困らない、一般的な感じです。自分が泊まった部屋はベッドと物が置ける長椅子的なものだけの超シンプルな部屋でしたが、最近リフォームした様でとても綺麗です。
貸切風呂は1~2人用で、一般的な家の風呂より少し大きいくらい。
お風呂も良い感じになったら、この価格帯ではもう無敵のお宿です。
もちろん現時点でも、ご飯の美味しさだけで行く価値は十分過ぎるくらいでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス付き】

総合5

雪ん娘629さんの ALBERGO del otto のクチコミ

雪ん娘629さん [40代/男性] 2023年08月31日 16:29:29

料理目的で選んだペンションでした。本場仕込みの美味しいイタリアンとワイン等満喫出来ました。伝統料理というだけあり、普段私たちが食べるイタリアンとは少し違い、楽しめましたし、デザートもイタリアらしいしっかりしたテイストで素晴らしかったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプル ユニットバス無し】

総合4

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 20:50:42

大変満足できました。素泊まりプランでしたが、本音は食事が目的だったので、夕食、朝食追加して頂きました。
期待通りの重めのイタリアン。翌朝の和食と口コミ通りで大満足です。
奥様とのトークも楽しめました。サービス券頂いたふじさんデッキも非常に楽しめました。
冠雪の頃、また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ALBERGO del otto 2024年01月20日 12:24:17

この度はご宿泊並びにお忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
時間が許す限り、一つ一つレビューを見てご返信させて頂いております。


夕食・朝食共にお食事を楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです。
イタリアンレストランのお宿ですが。
当店はワインを沢山楽しまれる方が多いため。
朝は胃に優しく、馴染みのある和食にしております。
「2日間でイタリア旅行から日本に帰ってくる」というような海外旅行の疑似体験がでいたら面白いな。
という遊び心もございます。

ご宿泊から半年が過ぎ、年が明けて1月にようやく積雪となりました。
今年は暖かったせいか富士山の雪も今ひとつでしたが、
ようやくドッシリと冠雪致しました。
1月20日~2月18日までの土曜・日曜(2/23金曜)は「河口湖冬花火」とうイベントもございます。

またのご来店お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日予約歓迎! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス無し】

総合5

caries0400さんの ALBERGO del otto のクチコミ

caries0400さん [60代/男性] 2023年07月15日 12:55:45

本格的なイタリアン本当に美味しかったです。大変有意義なひと時を過ごさせて頂きました。
また再訪します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ALBERGO del otto 2024年01月20日 12:15:50

この度はご宿泊並びにお忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
時間が許す限り、一つ一つレビューを見てご返信させて頂いております。

本格的なイタリアンと評価いただきまして、大変嬉しく、光栄なことです。
ありがとうございます。
当店のお料理は所謂オリジナルのレシピはなく、イタリア人がイタリアで普段から食べているお料理です。
見た目に派手さはないですが、現地の味や香り南イタリアらしい豪快さを感じて頂けたら幸いです。

これからの河口湖は寒さが厳しい日が続きますが、
1月20日~2月18日までの土曜・日曜(2/23金曜)は「河口湖冬花火」とうイベントもございます。

冬の澄んだ空気と空に打ち上がる花火もこれまた格別です。

興味がございましたら、是非遊びにいらして下さい。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス付き】

総合4

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 18:24:07

コメントにも多くあるように、奥様のホスピタリティーは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ALBERGO del otto 2024年01月20日 12:07:30

この度はご宿泊並びにお忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
時間が許す限り、一つ一つレビューを見てご返信させて頂いております。


お褒めいただき、大変光栄です。
これからの励みになります。
ありがとうございます。

これに甘んじることなく、日々サービスもハード面も改善にむけ精進してまいります。

なにかお気づきの点がございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス無し】

総合5

ih-yamaさんの ALBERGO del otto のクチコミ

ih-yamaさん [50代/男性] 2023年05月03日 17:05:32

5月1日に宿泊しました。心のこもった手寧なおもてなし、食事は大変美味しく、ゆったりとした休日を過ごすことができました。
特に、夕食はレストランと同じようにひとりひとりメニュー表から選ぶことが出来て、パスタと地元の三元豚の料理、ワイン、は絶品でした。都会のホテルと同じような設備・アメニテイや近くにコンビニはありませんが、周囲は騒がしくなく静か、綺麗な星空でした。
お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ALBERGO del otto 2024年01月20日 12:03:48

この度はご宿泊並びにお忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
時間が許す限り、一つ一つレビューを見てご返信させて頂いております。


お食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しいです。
イタリアはもちろんヨーロッパには、
当店のようにレストランに宿泊設備がついている。
というような「アルベルゴ(オーベルジュ)」スタイルのお店が沢山あります。
レストランを利用したときと同じ様にお食事はメニューの中からお好みで選べるサービスが当店の一番の魅力でこだわりの部分でございます。
混み合っていない時は調理法をさらにアレンジすることもできますので、
ご希望がございましたら是非ご相談下さいませ。

富士五湖周辺は、一年を通して涼しく、
今は、寒さも厳しく雪の心配もありますが。
庭の桜の蕾もふっくらしてきて、春の予感です。

是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス付き】

総合5

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2023年04月24日 22:27:15

料理が美味しいッ!!接客も良いッ!!
前菜、パスタ、魚料理、肉料理、最後のデザートまで全部美味しくて幸福なディナーでした!パスタ魚肉料理は幾つかの候補からその場で選んで調理してもらうシステムなので、時間はしっかりかかりますが量もあるのでお喋りしながらワインも楽しんでいたら時間も忘れてしまいます。19時から食べ始めてデザートまで食べ終わったのが23時だった時はびっくりしましたが全然苦ではなかったです。他ではあまり食べられない南イタリアの料理を、たっぷり時間をかけて楽しめました。イタリアンなので味は比較的濃いめですが食べ飽きしませんしワインにも最高に合います。
朝御飯は和食!これまた丁寧で美味しい。
みりん干しにしじみ汁、おひたしに茶碗蒸しと朝でもペロッと食べれてしまう献立が良き。

接客も非常に親切で、距離も近めで楽しくて気持ちが良いのはペンションならではですかね。

外観はとてもオシャレ!設備に関しては泊まる分には困らない、一般的な感じです。自分が泊まった部屋はベッドと物が置ける長椅子的なものだけの超シンプルな部屋でしたが、最近リフォームした様でとても綺麗です。
貸切風呂は1~2人用で、一般的な家の風呂より少し大きいくらい。改善して欲しい点としてはシャワーの勢いがかなり弱い所ですね笑
お風呂も良い感じになったら、この価格帯ではもう無敵のお宿です。
もちろん現時点でも、ご飯の美味しさだけで行く価値は十分過ぎるくらいでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ALBERGO del otto 2023年10月24日 22:53:22

この度はご宿泊並びにお忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。


「幸福」と評価頂いて大変恐縮です。
とても嬉しいです!ありがとうございます。

レビューを拝見していて見事に当店の強みとまだまだ弱いなと感じている部分を書いて下さり、とても嬉しく思いました。
こうやって感想を拝見できるのはとても貴重で、改めて気付くことがいっぱいです。

お客様は苦なく楽しんで頂けたようですが、
お料理の提供はもう少し手際よくできないか日々模索をしておりました。
料理をシェフが一人でしているため、やむを得ないときもございますが、まだまだ出来ることはあるのでこれからも諦めずに精進していきます。

またご宿泊頂いたお部屋は7部屋のうち唯一リフォームしているお部屋でした。(当たりでしたね!)
残りのお部屋も順次改装予定です。

シャワーの水圧。。。
私も他でホテルを利用する際に押さえておきたい大事な部分の一つですが。
残念ながら色々な事情が重なり今のところ当店のシャワーはお客様から歩み寄るスタイルとなっております・・・
いずれはその他の部分の改装も含め改善できるように頑張ります!
それまでお付き合い頂ければ幸いです。

これからもどんどん、ソフト面もハード面もアップデートして、
120点を目指して楽しくサービスを提供できるお店にしていきたいと思っております。

またご来店頂けることを楽しみにお待ちしております。

otto

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス付き】

総合5

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 20:44:59

2回目の宿泊でしたが、夕食のイタリアンも朝食の和食も本当に美味しくて大満足でした。また季節を変えてお伺いしたいと思います。看板猫も可愛くて癒されます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ALBERGO del otto 2023年10月24日 22:06:43

2回めのご宿泊ありがとうございます。
並びにお忙しい中レビューのご投稿とても嬉しいです。ありがとうございます。

イタリアンは秋らしいメニューが増えてまいりました。
朝食のご飯も新米になり、ご来店頂いたときとはまた装いを変えてお迎えいたします!

うちのニャンズも相変わらず元気です。
最近ではリードをつけての散歩にも挑戦しております^^

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプル ユニットバス無し】

総合5

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 09:42:58

楽しみにしていた食事は、夜も朝も想像以上に美味しかったです。清潔感がありゆったり過ごせました。奥様との会話も楽しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ALBERGO del otto 2023年10月24日 22:00:57

この度はご宿泊並びにお忙しい中レビューの投稿ありがとうございます。

またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お食事を楽しんで頂けたのはなにより嬉しいですが。
お部屋でゆったりと過ごされたようで、とても安心しました。

当店は築40年以上の建物で、ところどころ古さや傷んだところがありますが、
お部屋でゆっくりと過ごして頂けるように、
ベッドメイクや清掃にはいっそう気をつけております。

まだまだ気遣い足りない事などがあるかと思います。
お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

ご来店頂いたときは春でしたが、
今は紅葉がとても綺麗で大石公園のコキアが真っ赤に色づいております。
ぜひまた遊びにいらして下さい。

お待ちしております。

otto

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプル ユニットバス無し】

総合4

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 15:39:55

イタリアンのディナーは、メニューを丁寧に説明してくれ、とても美味しかったです。ただ一点残念なのはデザートにコーヒーか紅茶が付くと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ALBERGO del otto 2023年06月30日 23:01:32

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。


お食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しいです。
高評価をつけて頂きありがとうございます。
これからも日々精進して参ります。

 デザート時のお飲み物については、年に数回同じようなご意見を頂いております。
 当店は基本がレストラン、その延長に宿泊がある営業スタイルため、
その他のレストラン同様にお飲み物はすべて別途ご注文を頂いております。
 ドリンクメニューに記載されておりませんが、珈琲、紅茶、カモミールティー等もご用意しております。
食後におすすめしております珈琲にも手を抜かず、
地元河口湖で焙煎された「長崎珈琲」の豆をご注文いただいてから挽いて抽出も丁寧にハンドドリップで淹れております。

またご来店頂く際は、是非ドルチェとご一緒にお楽しみ頂けたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプル ユニットバス無し】

総合5

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 17:47:09

ご飯が美味しかったです!聞き慣れないメニューばかりでしたが、とても丁寧に説明をしていただきました。対応もよく、気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ALBERGO del otto 2023年06月30日 22:55:23

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。

 また高いご評価を頂きまして、ありがとうございます。
これからも日々精進して参ります。

 あまり他では見ないような南イタリア料理をこれからもどんどんご用意する予定でおります。
季節によりメニューも変わります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
当日予約歓迎! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス無し】

総合5

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 12:13:43

とにかく食事の質がすごいです!イタリアンの夕食は言わずもがな、予想外の和食朝食も丁寧で良かったです。お風呂が一つしかないですが、特段問題ありませんでした。布団もふかふか、館内もきれいにリフォームされ清潔感ありました。全国旅行支援による混雑で食事は忙しなかったですが、その分コスパすごかったです。また後日ゆっくり行きたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ALBERGO del otto 2023年06月30日 22:50:13

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。

 また、とても高い評価を頂きまして、大変嬉しいです。これに甘んずることなく日々精進して参ります。

 和食はまだまだ勉強段階ですが、ご飯は羽釜で炊いており、季節によってお米の銘柄も変えております。
お味噌汁も地元山梨のお味噌を使用し、
煮干しと鰹節で丁寧にお出汁をとっております。

混雑していると、なかなかお一組お一組丁寧にサービスをすることが出来ないことが心苦しいです。
 お気づきの事があれば何でもサービスマンにご相談、お声がけ下さいませ^^

またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン (少し小さめのお部屋)】

総合5

yaone@@さんの ALBERGO del otto のクチコミ

yaone@@さん [30代/男性] 2022年11月11日 12:46:32

食事がとても美味しかったです。本格的なメニュー内容ですが、小学校1年の子供も美味しそうに食べていました。飲み物も食事に合うものがラインナップされていて、オレンジジュースなどノンアルコールもありました。女性のスタッフさんのホスピタリティが良く、安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ALBERGO del otto 2023年06月30日 22:27:04

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。

 お褒めの言葉を頂きとても嬉しいです。
これからも精進して参ります。ありがとうございます。

ご宿泊ではお食事を楽しまれたとのことで大変嬉しいです。
当店の料理はイタリアで古くから伝わるレシピを使用していて、所謂、日本風にアレンジしたものは一つもなく、メニューを見ただけでは、お子様が食べれるかどうか不安に思われる親御様もいらっしゃいますが。
意外に、今まで苦手で食べれなかった野菜や食材を克服されて好きになるお子様が沢山いらっしゃいます。
これは本当によくある事で皆様大変驚かれます。

 また河口湖へお越しになる事がございましたら、是非ottoへのご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプル ユニットバス無し】

総合4

じゅりあ3860さんの ALBERGO del otto のクチコミ

じゅりあ3860さん [50代/女性] 2022年09月05日 17:16:00

好きなyoutuberさんが紹介していたので、いつか行ってみたいと思っていました。急遽、週末に時間が取れたので、1人で前宿泊しました。お料理は想像を絶する美味しさで、食べきれない料!お酒は食前のスパークリングワインだけでしたが、ワインリストがとても充実していて、誰かと一緒だったら、飲みたかったなと思いました。お部屋には必要な物は揃っていて、不自由しませんが、北向きで薄暗いので枕元にテーブルライトがあったらいいなと思います。唯一の難点(と個人的に思うの)は、お風呂です。男女別々なら良いのですが、兼用でひとつしかないので、湯船に浸かるのは、躊躇われ、シャワーしか浴びませんでした。浴室ドアに入浴中というサインボードもあると安心です。オーナーはとても気さくで明るい感じを受けました。いろいろ書きましたが、お食事メインで泊まるなら、とても素晴らしい滞在が出来ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ALBERGO del otto 2023年06月30日 22:15:57

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。

 人気youtuberさんだったと私達も後になってから知り、びっくりです。お客様と同じような方が年に数人いらっしゃいますよ^^

お食事を楽しんで頂けたようで、大変嬉しいです。

 お部屋の暗さや古さについては、どこかで長期的にお休みを頂いてリフォームする予定でございます。
電気も2灯に増やし、今より明るい物に変更予定です。

 ただ、お風呂のリフォームについては、まだ先になりそうです。。。
確かに女性には不便な点が多いと存じます。

「入浴中」のサインボードについては、ご入浴後にボードを戻すのをお忘れになる事が多々あり、
次にお待ちになっている方の順番が詰まることが御座いましたので。現状は入り口(脱衣所ドア)の施錠のみでご利用頂いております。

 当店はプライベートでご利用頂ける、ユニットバス付きのお部屋が3部屋ほどございます。
おそらくご予約頂いたタイミングでそのお部屋がすでに満室だったかと思われますが。
 次回は是非ユニットバス付きをオススメ致します。
お電話での直接のお問い合わせ、ご予約も承っておりますので、急な場合はお気軽にお電話下さいませ。

すべてのお部屋にユニットバスがあれば一番いいのですが、
大規模なリフォームが必要になり、予算のことも御座いますので、
現状はこのままで営業をしておりますが、日々改善に向けて前向きに考えております。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン (少し小さめのお部屋)】

総合5

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 12:25:18

料理と接客、素晴らしかったです。どれも美味しそうで何を選ぶか迷いました。メカジキのソテーは、お肉並みの分厚さと脂でジューシーでした。ハウスワインを赤白頼みましたが最高!
奥さんのトークも楽しかったです。最後は手を降って見送ってくれました。またリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ALBERGO del otto 2023年06月30日 21:57:27

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。
またご返信が遅くなり大変失礼致しました。

 お食事はコースでご用意しておりますが、
メニューの中から好きなものを自由にお選び頂けるのが、当店の最大の特徴と皆様に喜んで頂けるポイントかと思います。
 逆に「迷って迷って選ぶのが大変ー!」とうお言葉もありますが、そこも楽しでいる様子が見え、私の喜びの一つでございます。
 トークについては実は自信がないので。これでハードルが上がらないかヒヤヒヤしております^^
 数種類のネタで回しておりますので、次回お越しの際に同じ話をしていたらすみません。笑

またお越しになるのを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン (少し小さめのお部屋)】

総合5

COOLHEADさんの ALBERGO del otto のクチコミ

COOLHEADさん [60代/男性] 2022年08月17日 11:08:56

本場のイタリア料理が食べたければ、お薦めです!レストランで楽しく食べて、飲んで、泊まれるんですから、部屋はホテル並なんて要求しません。盆休みに4泊しましたが、夜遅くなると、シェフがお静かにと言ってくれるのですから、部屋の防音が悪くても美味しいものが食べたくて来たのですから我慢の範囲内だと思います。また、季節が変わったら、行こう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ALBERGO del otto 2023年06月30日 21:48:57

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。
ご返信が1年も遅くなり大変失礼致します。

 4泊のご宿泊、楽しんで頂けるか不安でしたが。
とても気さくにお話してくださり、最後の方には一緒にワインを囲んで夜を過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

こらからまた暑くなりますので、
河口湖に避暑に来られるのを一同楽しみにお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツイン ユニットバス付き】

総合5

楽々天天123さんの ALBERGO del otto のクチコミ

楽々天天123さん [50代/女性] 2022年06月13日 18:28:42

何年ぶりかの休日に伺いました。
暖かいおもてなしを受けました。
諸々配慮に満ちていました。
ありがとうございました。

只、これはかなりレベルの高い期待として
お伝えしてしまうと、
かなり難しいことを書いてしまいますが、、
完全に来ているお客様全員に平等対応ということは難しいとは思いますが、
そうではないように思えてしまうようなことがないとよいな、、と思います。
それはある種わがままなお客としての立場と
コストに見合った対応を受けたいという欲求と
複雑な欲求があるので、
100点ということは本当に難しいと思いますが、
その辺、更なる期待値をもっているからと
受け流していただき、真に受けすぎなくてもいいですが、ちょっと感じたポイントではあるかな、と。。

大変美味しい料理とお菓子とワイン(の組み合わせ加減)最高でした!
又、お邪魔します!

過剰不足のないペンション(ペンション村にあったのでペンションという認識です)
らしい感じでした。(地球に優しくない過剰なものは個人的には嫌いなので)
個人的には満足ですが、それを前提としていなかった
主人にはちょっと、、、だったかもしれません。。

お元気でまた!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ALBERGO del otto 2023年06月30日 21:42:41

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。
ご返信が1年も遅くなり大変失礼致します。

 またとてもご丁寧な激励のお言葉に感謝致します。
まだまだ開業して3年、未熟なところが沢山あると自覚しておりますが。お客様からのご意見がさらなる刺激になります。
 確かに全員に100点は難しく現実的ではないですが。(特にニッチなサービスを提供している当店のような店では)
ただ、目指すところは、いつも100点を意識しております。

 もともとペンションという形で創られた場所で、
リニューアル開業いたしましたので、ホテルの様にとはいきませんが。
チェーン店には難しい柔軟な対応ができるところが強みでございます。
何かございましたら、なんでもご相談頂ければ幸いです。

 ご来店頂きました時期は梅雨時で雨もぱらついていましたが、
これから緑が深くなり夏ですが乾燥して過ごしやすく、避暑地らしい気持ちのいい気候が続きます。

また是非ご来店いただける日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
南イタリア伝統料理 選べるコースメニュー! 夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【トリプル ユニットバス無し】

総合2

投稿者さんの ALBERGO del otto のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 20:27:05

5/28に宿泊しました。
23:30頃までスタフと外来者(宿泊客ではなく夕食を食べに来たと思われる方)が一緒に騒いでいたようでうるさかったです。
さすがに23時を過ぎたらスタフが注意あるいはクローズをするべきだと思います。

それ以外は特に不満はなかったので、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ALBERGO del otto 2023年06月30日 20:52:46

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中レビューのご投稿誠にありがとございます。
また、ご返信が1年も遅くなり大変失礼致します。


 せっかくご宿泊頂きましたが、ごゆっくりお休み頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。

その日のことはよく覚えております。
最後のお客様と一緒に食後にワインを頂きました。
着席して談笑しており騒いだという印象はありませんでしたが、あくまでも主観でございますので、
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
 建物も築40年の木造建築ということ、またダイニングの真上にお部屋がある構造上どうしても声が漏れ聞こえてしまいます。
防音性の評価が「10」あるとすれば「2」くらいです。。。
私共もなんとか改善できないかと考え天井の断熱材を2重にしてみるなどの工事もしてみましたが、
これ以上は大規模な改装工事が必要なため現状のまま営業しております。

当店は、レストランが主軸であり、その延長に宿泊があるとう「アルベルゴ、またはオーベルジュ」という営業スタイルをとっております。
ラストオーダーは22時、平均的な喫食時間は2時間を過ぎ、その後に食後酒を楽しまれる方もいらっしゃいます。
そのためクローズのお時間が翌1時を過ぎることもしばしばです。
そういった事もあり、静かな空間でごゆっくりお休みになりたい方には十分なサービスをご提供できないと感じております。

 今後もレストランを主軸とした営業スタイルを変えることはございませんが。
ただ、お客様がご予約をした時期は、そのような要点を確認しやすいところへ掲載しておりませんでした。
 もし、そこをしっかりとお伝えしていれば事前に当店の事情を把握頂くことも出来たかと思い、その後はご予約ページやその他に施設情報を追加して「防音について」という特別なページも設けました。
こちらのご意見をもとに今後ご利用されるお客様へとてもいい改善が出来ました。ありがとうございます。
これからも可能な限り精一杯改善へ向けて行動して行きたいと思っております。

また、今回は素泊まりでのご利用でしたので、
当店の魅力も伝わりづらかった点もあったかと思います。
もし、またお選びいただける機会がございましたら、是非お食事も一緒に楽しまれてご宿泊頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
当日予約歓迎! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン (少し小さめのお部屋)】

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