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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 クチコミ・感想・情報

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美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.14
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.37
  • 食事4.45
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277件中 1~20件表示

総合5

シルキンさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

シルキンさん [60代/男性] 2024年03月27日 07:29:48

都会の喧騒を離れ、のんびりと歴史ある小さな温泉街での宿泊は、毎年の楽しみにしています。
お彼岸に合わせ、ご先祖様のお墓参り等、米沢を満喫し充実した日々を送りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年03月28日 13:16:33

この度はお彼岸時期にご来館頂き、
誠にありがとうございました。
温泉やお料理もお楽しみ頂けましたでしょうか。
周辺景色やお料理も、季節に応じて変わって
まいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<さき楽60>【スタンダード】60日前までのご予約がお得!米沢牛メインが1品選べる♪~夕朝食半個室~
ご利用のお部屋
【【スーペリア】和室12畳+マッサージ機/禁煙】

総合5

夏夏美さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

夏夏美さん [40代/女性] 2024年03月21日 15:14:29

職場のメンバーで利用させて頂きました。
スーペリアのお部屋は一階の一番奥の角部屋で静かで最新のマッサージチェアから眺める中池の眺めもとても良く素敵なところでした。
食事もとても美味しく、半個室なので食後もゆっくりとその場で飲む事も出来ました。
ただ、お風呂だけは入れ替え制で日中時間帯女性風呂は露天風呂がないのでそこだけ残念です。
夕飯までお風呂でのんびりしようかと思ったのですが、お風呂が一つだけだと持て余してしまいました。
せめて露天風呂が無いならサウナが有ればと思ったところです。
他は従業員の方も駐車場に入った所から帰りの駐車場を出るまでとても親切丁寧で気持ち良く過ごせました。
今度は家族や大切な人と一緒にまた来たいなと思える宿でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年03月28日 13:29:52

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お仕事仲間の皆様とお寛ぎいただけ様で、
大変嬉しく思っております。
2つの大浴場は時間交代制のため、
露天風呂利用はお客様のご希望時間に添えず、
申し訳ございませんでした。
周辺景色、温泉の感じ方、お料理も季節で
変わってまいります。
是非次回はご家族、ご友人などとのご利用を
お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【【スーペリア】和室12畳+マッサージ機/禁煙】

総合4

たまちゃん29さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

たまちゃん29さん [70代/男性] 2024年03月12日 11:46:41

露天風呂付の時間帯は良かったです又食事も満足しました、
又お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年03月14日 15:12:32

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
米沢牛メインの会席料理と源泉かけ流しの温泉
もお気に召され、大変嬉しく思っております。
四季に応じて、お料理や周辺景色も変わって
まいります。
是非また違う季節でのご来館を心よりお待ちして
おります。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【期間限定特価】リバービュー/スーペリア客室が3,300円OFF♪米沢牛季節膳コース
ご利用のお部屋
【【2022年新装】リバービュー和モダンツイン36平米/禁煙】

総合5

テイク0883さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

テイク0883さん [50代/男性] 2024年02月24日 17:04:24

離れ宿と言っているだけあって小野川温泉地の奥側の立地でした。
佇まいやロビーから各部屋までの動線等は古さは隠せませんが、部屋はリフォームしたのかとても綺麗でした。
各部屋にあるかは分かりませんがマッサージチェアがあり家族で奪い合いになりました。

温泉場も古い作りですがお湯の質はとても良いです。
風呂上がりでも肌や指先は乾燥せずクリーム要らずでした。

食事はしゃぶしゃぶを選択。
米沢牛は美味しい。
ステーキも付いてボリューム満点の夕食を頂きました。
朝食も白米に合うおかずが沢山あり、一膳では足りないかもしれません。
こちらも美味しく頂きました。

とても満足出来る温泉宿でおすすめ出来ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年03月01日 14:05:56

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
源泉かけ流し湯の温泉と泉質にご満足頂けた
様で大変嬉しく思っております。
またお料理にもお褒めのお言葉を頂戴し、
有難うございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
是非また違う季節でのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【平日限定セール】選べる米沢牛・季節膳コース+県産ステーキ付でお得♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/禁煙】

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 11:40:06

2月8日から1泊で宿泊させて頂きました。主人が病で療養する為の宿泊でした。部屋に入って最初に感じた事は寒いでした。エアコンを30度に設定し暖かくなるのを待ってましたが、中々暖かくはならずに夕食会場に向かいました。夕食は最高のおもてなしで、全てが美味しかったです。中居さんの気配りも有り難かったです。温泉に行く迄は少し遠かったですが、温まり感が良くて、病の主人には泉質が合ったなと、もう1泊してくれば良かったと感じております。今度は夏に宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年02月20日 12:42:32

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋では一時、寒い思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
お料理や温泉には、ご満足頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
ご主人様の体調が早く回復されます様、
心より祈念致します。
また夏のシーズンでのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【季節限定★冬の味覚】旬の幸を贅沢に詰め込んだ米沢牛&蟹すき鍋膳♪河鹿荘自慢の冬会席
ご利用のお部屋
【【2022年新装】リバービュー和モダンツイン36平米/禁煙】

総合5

出張中の豆大福さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

出張中の豆大福さん [60代/男性] 2024年01月16日 00:25:03

家族3人で利用しました。館内を冒険したくなる複雑な造り、従業員の少し微笑ましい館内説明、滝と川のせせらぎなど「趣」のある温泉宿です。源泉かけ流しの温泉は、内風呂・露天風呂どちらも湯に温度差を付ける工夫があり、ゆっくり落ちてくる雪を眺めながら漬かる温泉は、緊張が次第に解れる気分。まさに「寛ぐ」…そんな温泉でした。夕食は米沢牛の「すき焼き」、お酒は地元酒蔵の「3種類飲み比べ」を堪能。久しぶりに楽しい時間を過ごしましたが、最後に出てきた「混ぜご飯と漬物」そしてデザートも締めを飾るに相応しく美味しかった。最初から最後まで「手抜きがない」夕食でした。食事説明をしてくれた方も、とっても気さくな方で料理の引き立て役を十分に担っていたと思います。今回はマッサージ器付きの部屋にグレードアップして頂き、初めは「くすぐったい」と言ってた3人も、食後は順番待ちで利用しました。とっても快適に過ごさせて頂き感謝申し上げます。朝食で牛丼と白米の食べ比べをしたのも初めての出来事です。山形市内や天童へ行く機会も多く、米沢市はいつも通過していましたが「良い温泉宿」を見つける事が出来ました。ビデオに写真、思い出も沢山出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年01月19日 13:47:38

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
源泉かけ流し温泉や料理にもご満足頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
当館は米沢牛をメインとした会席料理ですが、
季節も合わせ、いくつかの料理メニューを
ご用意しております。
また朝の牛丼もご好評を頂いております。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
是非またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室8畳/禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 13:24:13

12月23日、家族三人でお世話になりました。以前友人達と宿泊した時、食事が美味しかったので
楽しみにしていました。
夕食の米沢牛すき焼きは大変美味しく、夫は大満足。デザートも美味しかったです。
残念だったのが、お料理の説明がなかったことと朝食の席が寒すぎたことです。冬なのに冷房がついてるのかと感じました。でも、白米は絶品。夫と娘は、牛丼を堪能してました。モーニングコーヒーのサービスも嬉しかったです。
チェックアウトが11時とマッサージチェアーも高ポイント。
帰りは率先して写真を撮り笑顔で見送ってくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2024年01月19日 13:53:05

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お料理はご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
ただお料理の説明ができていなかったことは、
申し訳ございませんでした。
再度徹底して参ります。
食事処では膝掛けを用意してあったのですが、
分かりにくい点は改善していきます。
また違う季節でのご来館を心よりお待ちして
おります。

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:56:14

リニューアルしたリバービュー和モダンツインしか空いて無かったけど、バースデー祝い旅にて贅沢予約。階段利用ですが2階の部屋なので膝の負担少なく過ごせました。お風呂まで遠い部屋ですが、迷路のようで楽しく移動、食事は相変わらず野菜多めの手の込んだメニューで大満足!普段なにか残すよう努力するのですが誘惑に負けお腹いっぱいに。朝は予報通り雪が降り積もり、車の雪下ろしして頂き無事に帰宅。またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年12月29日 14:01:36

この度は大切な記念のお誕生日に
ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
リバービューデラックス部屋でお寛ぎ頂き、
お料理にもお褒めのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
季節に応じて、料理も一部変わり、
露天風呂の景色も変わって参ります。
また違う季節でのご来館を心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【期間限定特価】リバービュー/スーペリア客室が3,300円OFF♪米沢牛季節膳コース
ご利用のお部屋
【【2022年新装】リバービュー和モダンツイン36平米/禁煙】

総合2

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 20:21:10

この日だけは仕事の事は一切忘れて、疲れを癒そうと家族で利用させていただきました。
温かいお迎えと、子供たちに折り紙のプレゼント、ありがとうございました。
夕食は個室。ベテラン風の仲居さんと研修生の方が担当してくださいました。研修生の方が間違えた?のか、お料理を運び終え個室の戸を閉めてすぐ指導の声が…丸聞こえ…。気まずくて食べた気がしませんでした。せめて別の場所に移動してからにして欲しかったです。
特に腹立たしかったのは、朝食の時に案内してくださった方。あの方は常に客を見て接客態度を変えているのでしょうか。明らかに私達家族と他の方とで対応が違いすぎて、本当に不愉快でした。あの態度は何だったのでしょう。子連れだからですか?自分より年下の客だからですか?決して安いとは言えない金額を払って家族で思い出作りに、癒されに来ているのに。こんな不快な接客をされるのなら、もう二度と利用したいとは思いません。
最後、帰る際に対応していただいた仲居さんは、子どもにも優しく話しかけてくださり、とても気持ちのいい接客でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年12月15日 14:01:51

この度はご家族でご利用頂き、
誠にありがとうございました。
せっかくの思い出作りや1年間のお疲れを癒すためのご利用時に、ご不快なお気持ちにさせて
しまい、大変申し訳ございませんでした。
どのスタッフもお客様へ心地よく感じていただける言動や行動は、基本であります。
再度、確認改善してまいります。
これから寒さが増して来ますので、
ご自愛ください。
よいお年をお迎えください。

総合5

3elleさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

3elleさん [60代/男性] 2023年12月01日 12:30:31

欲を言えば風呂が遠い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年12月02日 13:39:02

この度はご宿泊を頂き、誠に有難うございました。
建物の構造上、ご宿泊のお部屋によっては、
大浴場まで遠くお感じになるかもしれませんが、
ご不便をお掛けいたしました。
お料理はいかがでしたでしょうか。
季節に応じて一部、内容も変わってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/禁煙】

総合5

rabbiたんさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

rabbiたんさん [60代/女性] 2023年11月23日 14:19:22

還暦祝いで利用させていただきました。
気になっていたお宿でしたが、お風呂もお料理も大満足でした。

また行きたいなぁと思わせてくれるお宿でした^ ^

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年12月02日 13:54:30

この度はお祝い記念に当館をご利用いただき、
誠に有難うございました。
スタッフ一同、感謝申し上げます。
また温泉やお料理にもお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思っております。
季節によって、温泉入浴も感じ方が違いますし、
お料理も一部変わって参ります。
是非また違う季節でのご来館を心よりお待ちして
おります。
良き還暦の一年になります様、お祈り致します。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/禁煙】

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 11:05:42

お友達と三人でわいわいがやがや。とても楽しかったです。お料理も美味しく、お酒も美味しくいただきました。のんびりゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 13:29:03

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お友達同士での温泉旅行で、当館をお選び頂き、
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
またのご来館を心より、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 13:04:24

久しぶりの田舎に帰り、懐かしい料理を堪能できて良かったです・

ただ。お部屋のポットが壊れた。のが残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 13:34:16

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
懐かしいお料理に満足されたとのことで、
大変嬉しく思っております。
お部屋のポットの不具合では、ご迷惑を
お掛けし大変申し訳ございませんでした。
確認を徹底して参ります。
またのご来館を心より、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/禁煙】

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 15:15:26

夫婦で宿泊しました。一番安い部屋を予約していましたが、連休最終日の宿泊であったこともあり、高級なお部屋にグレードアップしていただいておりました。普段ではとても予約出来ないお部屋で凄く幸せでした。こうして再度宿泊する時は、リッチなお部屋にもう一度泊まりたい!! となるのでしょうね。
食事は、米沢牛を楽しみにしていましたが、ちょっと少な目でしたが、他のお料理の品数がとても多く、
綺麗な器を愛でながらお腹一杯いただきました。
歴史を感じる建物でしたが、隅々まで清掃が行き届いており関心しました。
従業員の方は、皆さんとても親切で、問いかけにも笑いを誘いながら楽しく説明していただき、とても良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 13:42:09

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
料理も彩りと内容でご満足いただけます様、
工夫して参ります。
これからもサービス向上に努めていきますので、
またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室8畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 18:50:26

母親の還暦祝いでお世話になりました。美味しい料理に、素敵な従業員さんの接客で大変良い思い出になりました。母も喜んでいて、のんびり出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 13:46:05

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
あらためて、お母上様の還暦、おめでとう
ございました。
良き思い出に、当館をお選び頂き、
感謝申し上げます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、
またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<さき楽28>【アップグレード】早めのご予約がお得!米沢牛メイン料理が2品選べる♪ ~夕朝食半個室~
ご利用のお部屋
【【ジュニアスイート】温泉露天風呂付和モダンツイン45平米】

総合3

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 11:13:53

9月27日に宿泊しました。
雨だったせいもあるのか チェックインが重なってしまい、スムーズではなかったです。
夕食時の仲居さんは、よそのテーブルでの おしゃべりが長く 中々回ってきません。食べ終わっているのに、次のものが なかなか来なくて イライラしました。
どのスタッフさんも プロ意識が欠けているようで、笑顔も無いし 温かみの無い 寒々しい宿でした。
リピートは ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 14:07:16

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
楽しみにされていたと思われます夕食時に、
スムーズな対応がなく、ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
ご不快な気分にさせてしまい、お詫び致します。
再度仲居始め、スタッフのサービス体制の
徹底を図って参ります。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【限定セール 1,000円引】選べる米沢牛・季節膳+県産ステーキ+1ドリンク付でお得
ご利用のお部屋
【【スーペリア】和室12畳+マッサージ機/禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

umeme115さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

umeme115さん [60代/男性] 2023年09月18日 17:15:32

初めて訪ねる温泉、初めてお世話になる宿でした。宿の外観は、ここがどんなに古に開かれた宿なのかを語ってくれていました。館内に入ると、そこは、見事に今を過ごすに十分な気品と風格を備えていました。温泉は、歴史の重さを考えれば、こうなのかなとは思いましたが、「お湯」を売りにするのなら、温泉風呂としての旧態然とした姿を変えていく必要はあると思いました。お風呂でのリピートは望めないかもしれません。食事は、板長の思いがひしひしと伝わってくる、温かみと優しさのある品々でした。一つ一つの素材が、プロの思いと腕にかかると、こんなにも感動的な姿に変わっていくのだと、思いながら、一品筒を味わわせていただきました。が、残根何ことに、こんなに素晴らしい料理の全てを、板長の思いの全てを踏みにぐるような仲居さんのふるまい。小柄で年配の女性の方でしたが、とにかくぞんざいで、悪態でもつれているかのような料理の説明。連れ合いと「何がこの人をそうさせているのだろう」と話しながらの食事となりました。「仲居さんのふるまい一つでこんなに料理と宿の印象が変わってしまうって、そんなことあるんだね。」と言ってました。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 14:22:41

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また夕食時の仲居の対応では、
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
言葉使いと振る舞いで、お客様のお料理の楽しみを軽減せてしまいました。
深く反省し、再度教育の徹底をして参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<さき楽28>【スタンダード】早めのご予約がお得!米沢牛メイン料理が1品選べる♪ ~夕朝食半個室~
ご利用のお部屋
【【モデレート】和室8畳+マッサージ機/禁煙】

総合5

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 15:38:24

とても気持ちよく過ごすことができました。特に食事が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 14:24:31

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
料理にご満足頂けた様で、
大変嬉しく思っております。
季節で内容も一部変わってきますので、
またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【限定セール 1,000円引】選べる米沢牛・季節膳+県産ステーキ+1ドリンク付でお得
ご利用のお部屋
【【モデレート】和室8畳+マッサージ機/禁煙】

総合4

投稿者さんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 16:09:28

家族4人、週末宿泊しました。
外観の建物の古さは目立ちますが、内部はリフォームもされておりそれほど古さは感じませんでした。
ただ、エレベーターは無く階段が多いので足腰の悪い方は事前に伝えておく必要があると思います。
 料理は一つ一つ手の込んだ物が提供され、大変美味しく頂きました。
接客に関しても嫌に思うことは無く、快適に過ごささせていただきました。
 温泉は大変素晴らしい泉質で、また行きたい温泉の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 14:27:29

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
建物の構造上、階段のみとなっており、
ご迷惑をお掛けし致しました。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<夕朝食半個室>米沢牛・季節膳コースがお得~メイン料理が1品選べる~
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ/禁煙】

総合2

apple2lemonさんの 美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 のクチコミ

apple2lemonさん [50代/男性] 2023年08月30日 11:52:13

8/6に引き続き、再訪しました。
前回とても良かったので、今回も期待していたのですが。
今回の予約では、部屋も食事も一階にしていただくように
リクエストしてご対応いただき、とても助かりました。
ただ、以下の点で、あまり気分良く過ごせませんでした。

・予約風呂の予約と食事時間を伝えるために訪問した際、
玄関で宿泊客待ちをしていた方に、訪問の意図を伝えたのですが、
何度説明して理解していただけず、挙句には
「フロントで言ってくれ」(本当にこう言われました。)と
言われ、名前も3回伝えたにもかかわらず、インカムで
間違って伝えられるました。
フロントで内容はすぐ伝わったので、私の伝え方はおかしくないと思うのですが。
出だしから、気分が悪かったです。

・部屋のトイレのウォシュレットが故障していました。
こういったことは、事前に伝えておいていただきたいです。

前回がとても良かったために、期待値が高かったこともあるかもしれませんが
今回は、非常に残念でした。
次回は少し考えてしまいますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
美湯美食の離れ宿 小野川温泉 河鹿荘 2023年11月02日 14:36:42

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
一部スタッフでの対応で、ご迷惑と不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ウオシュレットの故障でも、ご不便を
お掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
清掃時での確認の徹底と均一なサービスを
提供できる様、再度図ってまいります。
またのご来館を心より、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕朝食半個室>【期間限定特価】リバービュー/スーペリア客室が3,300円OFF♪米沢牛季節膳コース
ご利用のお部屋
【【スーペリア】和モダンツイン+マッサージ機32平米/禁煙】

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