今回、家族の誕生日当日に宿泊させていただきました。わたしは日帰りプランで一度利用させて頂きましたが、宿泊は今回初めてだったので楽しみにしていました。まず、14時30分からチェックインできるプランで生きましたが当日雪が降っており早めに出発したところ14時頃に到着したためロビーで待っていようかと思っていたのですがフロントの方がお部屋の準備が整っているためチェックインしても良いと言っていただきとても助かりました。
お部屋はリニューアルしたからか現代のホテルスタイルで清潔感がありお部屋も広く滞在するのにとても居心地が良かったです。貸切風呂は特に良く50分制ですがゆっくり家族と入ることが出来て浴槽も広くとても快適なのでオススメです。大浴場も混み合うことなくゆったり入れました。夕食はかなりボリュームがありどれも美味しく満足しました。また機会があればぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

2/14に宿泊しました。年一で利用しますが、いつ来ても食事は抜群！
ラウンジで色々楽しめます。(ウェルカム・湯上がりのビール＆蜂蜜バイキング・食後のデザート＆オリジナルリキュールで自分好みのカクテル・夜食)
2種類の家族風呂もオススメです!!
スタッフも丁寧な対応で、しかも気さくです。話し掛けやすいのが良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

とてもよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

食事は説明もあり丁寧な対応でした。食事内容はとても満足でした。
個人的にはミニ海鮮丼はいらなかったです。牛しゃぶだったので白米が良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

外観は古いままですが、エントランス、内装は綺麗にリニューアルされています。お部屋も清潔でした。
ラウンジのインテリアが素敵です。
お料理は全体的に薄味で美味しかったです。
夕食の時間が17時30分からと決められていたため、普段の食事が遅い方にはキツイかもしれません。
部屋がとても乾燥しているので、加湿器を置いていただけると嬉しいです。
フロントが狭いため、チェックイン、チェックアウトは混み合うため余裕を持った方が良いです。
従業員の方々も親切丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

朝食ごはん土鍋なのですが、毎回おこげが多いので、チェックイン時フロントで、おひつに普通の白飯を頼んだが、引き継ぎがなく、土鍋のおこげが出てきたので残念。さらに、担当者に申告したが、帰ってきた言葉が、土鍋に白飯入れ替えたとのことでしたが、おこげご飯だったのでさらに驚愕しました。夕食時、毎回料理長のサービス一品とのことでしたが、マンネリでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

部屋指定無しのプランだったので部屋に期待していなかったのですが、次ぎの間付のベッドの部屋でした。娘と二人ゆったりと過ごせました。
設備・アメニティの評価が低いのは、『イス』がないことです。ツインボウルの洗面台もゆったりですが、イスがないのでドライヤーかけるとき疲れました。せめて洗面所に一つイスが欲しいと思いました。
お料理は楽しめるようにとっても工夫されていて大満足でした。
ラウンジの小麦粉クラッカーが最高に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

食事をメインにしましたが、要らないものが多くて、フードロスになりました。
ラウンジの生ビールが、とても美味しかったです。自動ビールつぎ機が、珍しくて、皆さん動画を撮っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

食事の量は、三日月懐石膳が丁度良いです、他の懐石膳だと、フードロスが目立ちました。
内容も、三日月で、遜色ないてす。
温泉は、周囲のホテルに比べて、お湯が最高にいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

1泊でしたが、大変お世話になりました。
食事がどれも美味しかったです。
広い部屋で景色が素晴らしかったです。
ご配慮ありがとうございました。
スタッフの皆様の対応がとてもよかったです。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

１１月１３日、彼女の誕生日のお祝いで宿泊しました。
お部屋の清掃がきちんとされていて快適に過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

到着時から出発まで従業員の接客がとても良かったです。
また、滞在中のラウンジ利用も混雑することなく、ゆっくりとした時間を過ごすことができ、非日常の空間を満喫することができました。
食事会場も夕食、朝食共に仕切られた空間であり、料理の説明なども一つひとつ丁寧に教えていただき、おいしくいただきました。

また機会を見つけて、宿泊させてもらいます。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

妻と2人でお世話になりました。全体ではとても良い印象でしたが、夕食時に対応された年配の係の突慳貪な物言いが残念でした。若い方たちは一生懸命働いてるように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

少量会席のプランでしたが十分満足できる量でした。
ラウンジサービスも満足です。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

2歳の娘と宿泊しました。
ラウンジのサービスがとても良かったです。
残念だったのははちみつバイキングで赤いはちみつがなかったことでした。
ただ色んなはちみつを試せたので違いも楽しめて良かったです。
部屋はとても広くて良かったのですが段差があり気をつけていたのですが何度も足をぶつけてしまいました。
食事は大人の食事にはとても満足だったのですが子供用の朝ご飯で2歳の子供に皮付きのウインナーが一本そのまま出てきたので娘も食べたはいいのですが皮が喉にひっついたのか吐き出してしまいました。
保護者が気をつければいいことかもしれないのですが最近保育園でウインナーが原因で亡くなった例もあるので提供する際に縦に切れ目を入れたり一口サイズにカットされていると嬉しかったです。
温泉も娘がとても気に入ったようで外のお風呂にかっぱさんがいたと帰ってからも嬉しそうに話してくれています。
また機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とてもよかったです。
5歳の娘と中学生の息子も喜んでました。
心配りサービスとても素晴らしかったです。
また宿泊したいです。
中学生の息子は年頃で周りを気にして大浴場にいけないのでお部屋のお風呂を堪能してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

2024/8/11に宿泊しました。
良かった点
・部屋がはきれいだったが、窓ガラスの外側の汚れがとても気になりました。
・食事は夕朝共に食事処でしたが、とても美味しい料理をいただけました。
・風呂はさすがに定山渓。とても良い泉質でした。

悪かった点
・駐車場が分かりにくい。そのため正面入り口の横に停めましたが、係員を配置していただけると嬉しいです。
・建物に入りフロントまでの動線が分かりにくい。高級感を演出しているのかもしれないが、もう少し何とかしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お部屋はキレイで過ごしやすかったのですが、部屋の備え付けの冷蔵庫がうるさくて眠れなかった。
騒音元が冷蔵庫と気がつくのに時間がかかってしまい、寝付けず夜中に何度か起きました。
扉の中にある冷蔵庫が騒音元だと発見。ダイアル3→0へ。静かになってやっと眠れました。他は良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

結婚記念日でスパルームを利用しました。好きな時に入れるので、とても良かったです。
こちらのホテルは、貸切風呂もありますので、そちらもオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

今回は　ゆっくりした時間を過ごそうと思いこちらの宿を選ばせていただきました。
ラウンジサービスも有り難かったです。
お風呂は　普通でした。
お食事は　味も濃すぎずに美味しかったんですが…冷房がとんでもなく効きすぎていて寒くて寒くて仕方ありませんでした。そこが残念でした。
ただ　膝掛けを貸していただいたり、温かいお茶を出してくださったり丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。
寒かったせいではないのですが
私の個人的な感想ですが　朝食の方が美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月