この度は十八楼にご宿泊いただき、またお部屋やお食事、温泉、立地など多くの点につきましてご満足いただけましたこと、大変うれしく拝読いたしました。

しかしながら、大浴場ご利用の際に係の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご入浴中にスタッフが洗い場付近へ入ったことは配慮に欠けており、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、回収の時間帯や方法を改めて見直し、快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。

いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度は十八楼にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
短いご滞在の中で、長良川の鵜飼や岐阜城をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。素敵な思い出づくりのお手伝いができたのであれば、私どもにとって何よりの喜びです。

また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、鵜飼を目的にお越しいただき、初めてのご体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。女性の船頭へのお褒めの言葉も、励みになります。

ご夕食に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。一方で、朝食や施設面、スタッフへのお褒めのお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。

これからも快適にお過ごしいただける宿を目指し、精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めはご宿泊費についてご不安もあったとのことですが、ご滞在を通じてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋もご期待以上だったとのことで、鵜飼シーズンならではの長良川の景色をお楽しみいただけたのではないかと存じます。
日々の疲れを癒し、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。

また、お料理につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の献立を考える際の参考とさせていただきます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は嬉しいご投稿、誠にありがとうございました

この度は十八楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして「誠実できめ細かな対応」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、岐阜城へのご散策の際には、当館の駐車場がお役に立てたようで何よりでございます。

これからもお客様に安心してご滞在いただけるよう、細やかな心配りを大切にしてまいります。
また岐阜にお越しの際は、ぜひ十八楼へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、十八楼にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただいておりまして大変光栄に存じます。

お部屋や廊下の清掃についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・点検を丁寧に行ってまいります。

朝食バイキングにつきましても、品数や雰囲気にご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく思っております。
これからも皆さまに心からくつろいでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
長良川をご覧いただけるお部屋でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。

「また泊まりに行きたい」とのお声を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、鵜飼乗船場までの道のりもスムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。

これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鵜飼会場にほど近い立地や、当館自慢のお風呂・お料理をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
「とても良い旅行になりました」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。

またぜひ機会がございましたら、十八楼へお帰りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

このたびは十八楼をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋、お風呂にご満足いただき、「素敵な旅の思い出になりました」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様の大切なご旅行が心に残るひとときとなりましたこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
これからも変わらぬおもてなしで、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

いつも十八楼をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉とご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お子様のお食事や鵜飼観覧の際の導線など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

一方で、お部屋のトイレの暑さや臭い、冷蔵庫の冷え具合に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
早急に確認させていただき、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はリフレッシュ休暇に十八楼をお選びいただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
季節ごとに異なる趣もぜひお楽しみくださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は十八楼にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
長らく憧れていらした長良川の鵜飼に、今回ご宿泊を通じてお越しいただけたとのこと、そして「大正解でした」とのお言葉に、スタッフ一同心より感激しております。

館内から鵜飼乗船場へのアクセスの良さや、心づかいにまで目を留めていただき、とても嬉しく拝読いたしました。
朝に水筒の氷をご用意した係の者にも、ぜひお言葉を伝えさせていただきます。

「夏は遠くに行くより十八楼」と思っていただけたこと、本当に光栄でございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

楽しみにされていた鵜飼が中止となってしまい、ご予定にも影響が出た中でのご到着であったかと存じますが、少しでも安心してお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵しております。

「おもてなしが素晴らしかった」とのお言葉は、何よりの励みでございます。今後も皆様に心地よいひとときをお届けできますよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、サービスや接客についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、チェックイン時のご案内につきまして、ご滞在の妨げとなるような長さになってしまったこと、さらに入浴時間のご案内に誤りがあったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内方法の見直しとスタッフ教育に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ十八楼にお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

楽しみにされていた鵜飼が当日中止となってしまい、私どもも大変心苦しく存じておりますが、そのような中でもお風呂やお食事、接客につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。

また、岐阜城など周辺の観光地への利便性にもご評価を賜り、嬉しく拝読いたしました。
次回こそはぜひ、長良川の幻想的な鵜飼をご覧いただけますよう、スタッフ一同心よりお祈りしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は十八楼にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食やお部屋、お風呂、サービス面につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

このたびは十八楼にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

長良川温泉は冷鉱泉のため加温を行っておりますが、ぬる湯に関しましては、お客様により長くお楽しみいただけるよう、今後温度設定の工夫についても検討してまいります。
いただいたご提案は、より快適な環境づくりの参考とさせていただきます。

「素晴らしいお宿」とのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
今後とも心地よいご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の調度品や館内の雰囲気に歴史を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
長良川温泉の趣と、館内に点在する設えの一つひとつが、お客様にとって心安らぐひとときとなっておりましたら幸いです。

2階の大浴場(川の瀬 蔵の湯)にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
またの機会に、ぜひ季節を変えて長良川の風情をお楽しみくださいませ。

次回ご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は十八楼をご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・温泉・接遇と、すべてにおいてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在がご期待に添えるものとなり、スタッフ一同安堵しております。

「再度訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後とも、より一層ご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。