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天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.13
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.43
  • 食事4.50
宿泊年月
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総合5

おった~さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

おった~さん [50代/男性] 2023年10月11日 16:49:59

網走マラソンの宿泊として利用しました
当日の朝早くからの朝食の準備もあり、部屋からの景色もよく気持ちよく宿泊できました。
朝食メニューも豊富でいくらがボンとおいておりちょっと感動。
夕食は大きな毛ガニの半身。毛ガニにしては十分な食べ応えでしたどれもおいしく心のこもった食事でした
夕食の写真は先付の一部ですこの後もたくさん出てきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年10月11日 18:16:19

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の夕食や朝食もお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
夕朝食は、季節ごとにメニューの変化を加えるなど、お楽しみ頂けるよう工夫を凝らしておりますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、またご宿泊したいと思って頂けるホテルづくりを目指し努力を怠らず日々精進して参ります
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる3種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、2階ラウンジには漫画・雑誌・卓球コーナー・無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ
機会がございましたら是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
  天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上限定!「呼び人の湯~網走湖を望む絶景宿」を満喫【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館えぞむら咲【洋室Twin】】

総合3

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 17:54:08

網走湖が良く見えて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年10月04日 08:49:22

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。
さらにお部屋から季節によって表情を変え網走湖が一望でき雄大な大自然の開放感を感じながら
絶景温泉でのんびり湯ったりとお寛ぎ頂けるのが
最大の特徴でございますので、またのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます
現状に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
  天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お1人1000円引!オホーツク御膳(知床牛鉄板焼&毛蟹半身)+飲放題+デザートブッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館なごみ野【和室10畳】】

総合5

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 16:12:53

家族旅行で利用しました。
他の2つのホテルと迷い、毛蟹がついてこの値段!という事で予約しました。

出迎えてくれたスタッフの方達は良かったのですが、外観の古さや高橋真麻さん達が前面に出ている感じから、宿選び失敗しちゃったかも…と思いました。
ですが、食事でびっくり。
毛蟹半身と知床牛やお鍋がついて、さらにハーフビュッフェスタイル。
手作りであるものは全て味がよく、質・量共に3歳の子どもから70代の祖父母まで大満足。
温泉も綺麗で混み合っていなくて、ゆっくりできました。
建物自体は古いものの、清掃が行き届いており、広い部屋にして頂けたこともあり、快適に過ごせました。

貸し出しているボードゲームや、卓球、ファミコンに家族で楽しめました。
網走方面に来た時はここにまた泊まりたいね!と皆言っておりました。
コスパが良過ぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年09月11日 17:22:30

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の夕食もお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お寛ぎ頂きました大浴場の泉質は『アルカリ性単純温泉』でございまして、
神経痛・筋肉痛・間接痛等、疲労回復に効果があり大変ご好評頂いております。
さらに、館内や客室、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
中でもスタッフ対応に対しますお褒めは、今後の励みとなりますので厚く御礼を申し上げます。
頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お1人1000円引!オホーツク御膳(知床牛鉄板焼&毛蟹半身)+飲放題+デザートブッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館なごみ野【和室10畳】】

総合4

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 22:47:33

8月29から9月1日まで宿泊しました。
予約のお部屋よりグレードアップしていたような気がします、ありがとうございました。
来年の話ですが 重いもってもってあの坂道を上がれるか不安です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年09月08日 09:16:41

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、お客様が仰る通り坂道に傾斜がありホテルまでの道中、大変ご足労をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
構造上すぐに改善致しかねる点ではございますがお客様から頂戴しましたご指摘内容を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お1人1000円引!今彩御膳(ジンギスカン&ズワイ足付)+飲み放題+デザートブッフェ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館えぞむら咲【洋室Twin】】

総合4

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 21:04:18

リピート有りですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年08月02日 08:13:43

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。
頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います 
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる3種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、2階ラウンジには漫画・雑誌・卓球コーナー・無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
《1泊朝食》【BBHグループ140店舗達成記念】「呼び人の湯~網走湖を望む絶景宿」を満喫/
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館なごみ野【和室10畳】】

総合5

pongongonさんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

pongongonさん [50代/女性] 2023年06月20日 08:04:30

オホーツク御膳、毛ガニは身も味噌もぎっしり、知床牛も柔らかで旨味があり、刺身や鍋、ハーフバイキングも付き、ボリューム満点。朝食も和洋どちらも楽しめて、こちらも満腹。部屋からは網走湖がきれいに眺められ、アメニティも充実、無料サービスのコーヒーも美味しく、卓球も楽しめて、大満足。スタッフの皆さんも感じ良く、また泊まりたいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年06月20日 09:49:53

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の夕食や朝食もお楽しみ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
さらに、館内や客室、サービスに関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
中でもスタッフ対応に対しますお褒めは、今後の励みとなりますので厚く御礼を申し上げます。
頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
《50歳以上シニア限定》オホーツク御膳+飲放題+デザートブッフェ♪特典付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館なごみ野【和室10畳】】

総合5

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 20:46:16

朝食の自分で作るイクラ丼が最高!!!
部屋がとても綺麗に改装されていて快適でした。しかも湖側で夕日も綺麗。夕食は毛ガニも鍋もハーフブッフェのおかずも美味しくて、デザートが犠牲になってしまいましたがそれでも大満足です。温泉も広くて綺麗でシャワーの数も多くて、気持ち良く入浴できました。迷いに迷ってここに決めましたが最高の選択でした。ホテルスタッフの皆様、本当にありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年05月11日 08:05:49

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、当ホテル自慢の夕食並びに朝食に関しましてもご堪能いただけている様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
現状に甘んじることのないよう今後とも精進して参ります。
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら、ご家族やお友達と是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
《50歳以上シニア限定》オホーツク御膳+飲放題+デザートブッフェ♪特典付き♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】本館なごみ野【和室10畳】◇湖側◇】

総合5

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 14:46:53

夕食、朝食とも満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2023年05月08日 16:14:50

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の夕食や朝食もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる3種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、2階ラウンジには漫画・雑誌・卓球コーナー・無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【真麻一押し】今彩御膳(ジンギスカン&ズワイガニ足付)&90分飲み放題&デザートブッフェ付
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】本館なごみ野【和室10畳】◇湖側◇】

総合1

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 15:36:47

隣室の声や足音などの生活音が丸聞こえで落ち着けませんでした。二度と泊まらないし誰にもおすすめしません。
普段レビューとかあまりしないのですが、書きます。

まるで木造の古アパートのように隣室の話し声は聞こえてうるさいし(それも過度に騒いでる感じじゃなくて普通に話してる感じの声が漏れ聞こえます)、上の部屋の歩く音や物を動かしたり落としたような音が大きく響きました。
まさかカプセルホテル以外でノイズキャンセリングのイヤホンをして眠ることになるとは思いませんでした。あれば耳栓をしたかった。それでも夜中上の部屋の大きな物音で起こされました。
8畳の部屋で予約したんですが空いてたので10畳の部屋にグレードアップしてくれたそうなので、グレードアップしてこの部屋かと…

それを補うくらい料理がすごく美味しいわけでも、飲み放題のお酒や温泉が充実してるわけでもなく…
立地がいいのが売りみたいですが、網走監獄には近いですが実際山の中で車必須のため、繁華街でお酒を飲んで帰ることもできない立地です。つまりはじめから素泊まりは想定されていないに等しい。車があれば網走駅周辺からでも網走監獄に行くのには労力的には大差ありませんので、あえて山の中を選ぶ必要性は…強いて言うなら網走湖が見えて綺麗なことですかね。
それに例え他のサービスが良かったとしても、ホテルとして最低限確保してほしい安眠が妨げられるのでそれ以前の問題かと…
接客はどのスタッフさんも親切で気持ち良い方達ばかりでした。それだけに残念。

三連休中日の土曜、一泊2食付きで1万7千円。少し高く感じますが日が日だしこれくらいかと思って泊まりました。休日以外は同じ内容で1万弱なので、実際泊まってみた感想としては1万弱で泊まるなら妥当か安いくらいだと思います。ただ、安眠が確保されていればの話ですが。

ちなみに料理の感想ですが、一泊1万7千という頭があったせいで豪華なものを期待してしまったせいでカニの足は小さいのが2本でジンギスカンもこれだけ?って感じでした。でも一泊9千だと考えればこれくらい、むしろ安いと思って食べれます。味は美味しかったです。全部食べてみたらお腹いっぱいなので量的にも妥当かなと。朝はバイキングで海鮮丼ができたのも嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年10月13日 11:05:38

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角スタッフの接遇やサービスへのお褒めの言葉を頂戴しながら、他滞在中全てに置いて安心してお寛ぎいただける事ができず大変心苦しい限りで御座います
仰せの通り当館は築60数年のホテルでございます。傷んだ箇所などは定期的に交換したり補修したりしております。今回ご指摘のあった内容につきましては早めに壁・床材を交換できるよう計画的に対応して行きたいと思います
また、料理につきましてもお客様の口に合わなかったご様子で大変申し訳ございませんでした
いろんなお客様に美味しくお召し上がり頂けるよう、これからも季節の食材を取り入れながら鋭意努力して参ります。
立地につきましてもおっしゃる通り繁華街からは
離れておりますが、網走湖・監獄博物館・オホーツク流氷館・北方民族博物館と観光めぐりには
適しており網走の自然を満喫頂けると日々ご案内させて頂いておりますが、期待を裏切る結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘事項も施設構造上すぐに改善致しかねる点ではございますが、今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今彩御膳(ジンギスカン&ズワイガニ足付)&90分飲み放題&デザートブッフェ付
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【和室8畳】】

総合2

T.S.A.S65さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

T.S.A.S65さん [60代/男性] 2022年10月10日 18:34:00

階段に手すりがない所があるので膝の悪い私にとっては上り下りが少し大変でした。
部屋がとても乾燥していて朝起きたら喉が痛かったので加湿器の備えは必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年10月11日 08:47:50

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、折角のご利用にも関わらず客室内の空調に置きましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした
当館では滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けるようフロント横の貸出品コーナーにて加湿器などの貸し出しも行っておりますので是非ご利用いただけますと幸いでございます。
お客様に快適に安心してお寛ぎいただける環境を造り、万全な状態でお迎えしなければならないところ、期待を裏切る結果となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
館内設備に関しましては施設構造上すぐに改善致しかねる点ではございますが、今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
≪1泊朝食付&ポイント10倍≫♪出張応援♪<温泉満喫>網走湖を望む絶景宿!リフレッシュ!
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【和室8畳】】

総合2

おっさん6831さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

おっさん6831さん [60代/男性] 2022年09月30日 11:31:09


網走市内のホテルが満室の為、網走観光ホテルに宿泊いたしました。
何回か利用させて頂いてますが朝食なして11,000円は高すぎるし市内から離れていて食事する場所もない
2連泊したが掃除にも入らない布団はプライバシー・コロナで自分で用意する従業員がいないため客が用意見え見えです。
もう利用したくありません金額的に3000円~5000円の価値

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年09月30日 12:31:53

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお布団敷きにつきましてはお客様のくつろぎの時間を重視し「セルフ式」とさせて頂いており、お手伝いの必要なお客様はフロントへお声掛け下さいとチェックインの際サービス・滞在中のご案内につきまして、お客様に寄り添ったご対応・ご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。無料セルフが当館では充実しており、更にプライベートを重視しほとんどのサービスがセルフ式になっている事が当館の特徴で御座いますが、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有を行い、ご案内等含め改善に努め今後の課題とさせて頂きます。
この度のお客様からの御投稿に関しましては、スタッフ一同真摯に受け止め、サービスの基本である心配りを今一度考え、御宿泊頂く皆様にとって貴重な1日である事を念頭に、御満足頂ける様、従業員一同精進致します。
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》///湖畔温泉「呼び人の湯」を満喫///のんびり過ごしてリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【和室8畳】】

総合4

ダイナマン036さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ダイナマン036さん [50代/男性] 2022年09月11日 17:55:23

ツーリングの際天候が優れず
屋根付き駐輪場が有ると言う事で
利用させて頂きました
バイクの置き方にもよりますが
2台停めたら停められないと言う
早い者勝ちと言うのもわかりますが
何だか期待を裏切られる感じでした

しかしながら部屋からの網走湖の
眺めや手入れや清掃も良くしてあり
アメニティにDHCが置いてあったり
温泉に癒されて
そんな事を思ったのも忘れる位
良かったと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年09月12日 09:19:44

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場アメニティーをご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
館内設備、清掃につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、スペースに限りがあり先着順で屋根下にバイク利用のお客様が安心安全に駐輪出来るよう配慮して専用スペースを設けておりましたがご満足のいく結果となれず大変心苦しい限りで御座います。
施設構造上すぐに改善致しかねる点ではございますが、今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
《1泊朝食》【BBHグループ140店舗達成記念】「呼び人の湯~網走湖を望む絶景宿」を満喫/
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【和室8畳】】

総合4

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 22:44:06

女満別空港からほど近く、
網走監獄からもすぐなので便利な場所です

お風呂もいい湯加減で
サウナもロウリュか!?ってなくらいに
本格的な熱さで気持ち良かったです

お食事の御膳も盛りだくさんでお腹がいっぱいで
どれもおいしかったです
飲み物はレモンサワーと赤ワインをいただきました
冷たくておいしかったです

知床観光の経由地として網走宿泊もおすすめです

スタッフの皆さん、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年09月01日 09:06:50

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。 
お寛ぎ頂きました大浴場の泉質は『アルカリ性単純温泉』でございまして、
神経痛・筋肉痛・間接痛等、疲労回復に効果があり大変ご好評頂いております。
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛け、頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
当館は、知床の玄関口女満別空港からお車で約25分、知床までお車で約1時間30分阿寒湖までお車で約1時間30分、網走市内までお車で約10分とオホーツク観光や市内観光にとても良い場所に位置しており快晴時にはオホーツク海から連なる知床連山も一望でき他のお客様からも大変ご好評頂いております

機会がございましたら、ご家族やお友達と是非ご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お1人1000円引!食材にこだわった〈今彩御膳〉+飲み放題+デザートブッフェ♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【和室8畳】】

総合2

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 18:16:07

素泊まりプランであったからか、布団は自分達で敷くことになりました。
ここら辺のサービスが無いと他のホテルと優位性がないので、今後生き残れないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年07月18日 08:47:01

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお布団敷きにつきましてはお客様のくつろぎの時間を重視し「セルフ式」とさせて頂いておりますが、お客様の貴重なご意見をスタッフ間で共有を行い、ご案内等含め改善に努め今後の課題とさせて頂きます。
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛け、頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》///湖畔温泉「呼び人の湯」を満喫///のんびり過ごしてリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【和室8畳】】

総合5

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 16:38:14

部屋をグレードアップしてもらったので とても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年07月15日 11:38:19

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇やサービスへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛け、頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる3種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、2階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】お1人500円引!オホーツク御膳(知床牛鉄板焼&毛蟹半身付)+飲放題+デザートブッフェ
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】本館なごみ野【和洋室】◇湖側◇】

総合5

rsshigaさんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

rsshigaさん [70代/男性] 2022年07月02日 10:35:46

とてもリーズナブルやお宿でした。5泊6日での北海道旅行でしたが、コスパを考慮すると、非常に評価出来る断トツの宿でした。2日目の星野リゾートトマムタワーよりもこちらをお勧めします。その理由は、設備は古いですが、部屋は和洋室で使い易く、朝食のビュッフェも宿泊客が10数名?と少ないにもかかわらず、品数や手の加え方に手抜きが全く無かったです。早くコロナが完全に終息し、このお宿にお客様が多く戻って来られるのをお祈りします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年07月06日 14:35:04

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、当ホテル自慢の夕食や朝食もお楽しみ頂けた様で嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参ります。
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる3種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、2階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
《1泊朝食》【BBHグループ140店舗達成記念】「呼び人の湯~網走湖を望む絶景宿」を満喫/
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【洋室Twin】】

総合5

カワサキヤマハさんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

カワサキヤマハさん [60代/男性] 2022年06月17日 17:15:23

一人なのに4~5人用の部屋にしていただきゆっくり快適に過ごせました。
お風呂も広々として、露天風呂も雨で濡れることはありません。風呂上がりの一杯は、売店までいかなければならず少し歩きます。
食事は、飲み物が自由に選べて良かったです。網走湖が見渡せる素晴らしい景色を堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年06月17日 20:57:38

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、当ホテル自慢の夕食や朝食もお楽しみ頂けた様で嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参ります。
ご滞在中快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる3種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、2階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お1人1000円引!食材にこだわった〈今彩御膳〉+飲み放題+デザートブッフェ♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【和室8畳】】

総合4

ひざこぞう0606さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

ひざこぞう0606さん [20代/男性] 2022年05月22日 19:45:49

2歳と1歳の子供連れで伺いました。

お部屋については、リーズナブルなお部屋を予約させていただいていましたが、ランクが上のお部屋を準備していただき、快適に過ごすことが出来ました。

食事については朝食バイキングのみのプランでしたが、朝食会場に到着してすぐ子供用の椅子等を準備していただいたのはとてもありがたかったです。
また、料理の品数も多く、特にパンが美味しく家族も満足しました。
テレビでも紹介されたというラー油きくらげもご飯のお供としてとても美味しくいただきました。

お風呂については子供用ボディソープやバスチェア、ベビーベッド等のアメニティが整っており、利用がしやすかったです。
また、湯船の浅いエリアが広いところも小さな子供が入れやすくて助かりました。
ただ、温泉という特性を踏まえても浴室内の床が滑りやすかったので、少し危ないと感じました。

全体として、建物の古さは否めませんが、清潔感があり、スタッフの方々の接客についても目が行き届いている印象を受けました。

これまでいくつか道内のホテルを利用しましたが、その中でもまた来たいと思えるようなホテルの1つでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年05月24日 08:59:19

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内や客室、サービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、当ホテル自慢の大浴場・朝食もご家族でお楽しみ頂けた様で嬉しく存じます。
自慢の朝食は季節に合わせてメニューも一部変更しております。
ご指摘頂きました内容に付きましては調査を行い、可能な限り是正に努めて参ります。
大変な時期ではございますが、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、館内美化や感染症対策に取り組み、ご満足して頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
《1泊朝食》【BBHグループ140店舗達成記念】「呼び人の湯~網走湖を望む絶景宿」を満喫/
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【洋室Twin】】

総合3

あきあおあかさんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

あきあおあかさん [40代/女性] 2022年05月19日 15:44:38

売店のベテランスタッフの方がとても気持ちのよい接客をされていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年05月20日 09:14:31

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接遇やサービスへのお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております
マスク社会となり中々お互いの表情が見れないご時世では御座いますが「マスク越しの笑顔」を心掛け、頂戴したお言葉に甘んずることなく今後もよりお客様にご満足頂けるよう、日々サービス向上に努め、館内美化や感染症対策に取り組んでお出迎えにあたって参りたいと思います
さらに、当館の夕食は和食膳+デザートブッフェ付となっており、なんとさらに90分飲み放題が無料で付いて十分に楽しんで頂ける内容でございます
次回は是非夕食付プランもお試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
《1泊朝食》【BBHグループ140店舗達成記念】「呼び人の湯~網走湖を望む絶景宿」を満喫/
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】別館えぞむら咲【洋室Twin】】

総合4

投稿者さんの 天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 22:52:12

アメニティのサービスが良いのと、お風呂に設置してあるDHCのシャンプーリンスがものすごくよかった。
お風呂も綺麗で気持ちがよかった。

布団を自分でひくのが面倒だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
天都の宿 網走観光ホテル(BBHホテルグループ) 2022年05月10日 10:30:28

この度は天都の宿網走観光ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場アメニティーをご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、設備につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
大変な時期ではございますが、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、館内美化や感染症対策に取り組み、ご満足して頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。
さらに、快適にお過ごしいただけるようフロント横に無料貸出品コーナーを設けてございます、
マイナスイオンドライヤー、くるくるドライヤー、ヘアーアイロン、選べる3種の快眠まくらなど他にも取り揃えております、また、2階ラウンジには漫画・雑誌コーナー、無料マッサージチェア、無料コーヒーサービスなどもご用意しておりますので是非ご利用下さいませ

機会がございましたら、是非、ご家族やお友達とまたお越しくださいませ。

【全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ】
 天都の宿網走観光ホテル
    宿泊・業務部長 渡辺 義人

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【真麻一押し】今彩御膳&飲み放題コーナー&デザートブッフェ付♪
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】本館なごみ野【和室10畳】◇湖側◇】

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