早春の候、皆様にはお健やかにお過ごしのことと存じます。先日は、数ある旅館の中から当館を選んで頂きましたこと心より感謝申し上げます。
皆様とっても楽しいご家族様で、私共も楽しい２日間を過ごさせて頂き、お客様の気さくなお人柄の虜になってしまいました。
当館近くのお墓参りに行かれるのにいつも別所温泉を通るけど、いつも素通りしていて、今回初めてお泊まりになられたとの事。「えっ～。本当ですか？？」私も心から笑ってしまいました。その様な貴重な機会に素敵なお客様にご縁をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。そして、お食事もご満足頂いたとのこと、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。お会いしたいです。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりますが、この様な嬉しいお言葉を頂戴し、返信が遅くなりましたがこと心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を胸に、これからもお客様に笑顔でお帰り頂くよう精進して参る所存でございます。
春寒の折から、くれぐれもご自愛くださいませ。
中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

初春の候、春まだ浅い時節　ご家族の皆様にはお健やかにお過ごしのことと存じます。当館でお過ごしいただいたご家族様楽しそうなお姿が今でも目に浮かびます。
この度は大変嬉しいお言葉を頂戴し、思わず涙が溢れました。号泣です。涙。。
素晴らしいお客様と、ご縁をいただき心から感謝の思いで溢れました。
お帰りの際に奥様から、「私達沢山泊まりに行っているけど、こんなに良い旅館に泊まったのは初めて。だから女将さんこれからも長く頑張ってやっていってね。」奥様も涙ぐんでくださり、私も思わず泣いてしまいました。この仕事に携わらせていただき　こんなに嬉しいことはない。という思いでお客様をお見送りさせて頂きました。お見送りする際も本当に寂しかったです。そして、私共中松屋旅館を、お客様にこんなに思って頂き本当に幸せ。と、心から感謝の気持ちでいっぱいになりました。
この度は、数ある旅館の中から2度目のご来館心より感謝申し上げます。
1度目はご夫婦様で。当館スタッフみっちゃんが松茸を焼かせて頂き、スルッとお客様の懐に飛び込み、「ご挨拶の際には、女将ちゃん紹介したい！』と、お帰りの際には、すっかり意気投合。当館は、名物と申し上げて良いほど、コミ力が高いスタッフ揃いです。ただ、本当に静かにして頂きたいというお客様にグイッグイといく事はありませんので、お客様を見極めてと言ったところでしょうか。笑笑。
スタッフ皆の思いは一つ、お客様に今日１日楽しかった。と、思ってお帰り頂くこと。
私事にはなりますが、私自身が旅館に生まれ兄弟とも歳が離れ、最後の家族旅行が、小学校三年生。それでも今なお、その楽しかった時の思い出が、心の中で生き続けています。その大切な思い出があるからこそ、今の私があります。
大切な１日を当館に預けて下さった、お客様の心の中にいつまでも生き続け『今日中松屋に泊まって良かった。』思って頂けるよう、スタッフ一同全力投球させて頂いております末永く中松屋旅館を見守っていてください。
こんなにも感動の口コミを頂戴しましたのに、返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。春寒の折から、くれぐれもご自愛くださいませ。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

この度の件は、お客様に大変不快な思いをさせてしまい心よりお詫びすると共に貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝致します。
お客様ご指摘の件でございますが、担当スタッフに状況確認を致しました。
当館は、スタッフ一人一人のおもてなしの心を大切にお客様にお喜びいただけるよう心を込めて接客させていただいております。補聴器を付けているスタッフも同様でございます。しかしながら、補聴器の具合で聞き取れない場合があり、その際は近くのスタッフがフォローをする体制をとっております。当日は、お客様が感じられました通り、聞こえておらず、近くにいた男性スタッフがお客様の質問を聞きとめ説明に伺わせていただいた次第でございます。ご心労をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことがないよう社員一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。重ねてにはなりますが、この度は誠に申し上げございませんでした。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

師走の候、今年ももう数えるほどになりました。皆様お揃いでお健やかな年の暮れをお迎えのことと存じます。
上田城に以前来られた時に、別所温泉に来られ、その時は泊まらず、今回は泊まってみようと思い。と、そのような折に数ある旅館の中から当館を選んでいただきまた、ご縁をいただきました事、心より感謝申し上げます。この度は、とても心温まる大変嬉しいお言葉頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
とっても爽やかな明るいご家族様で、お嬢様もとってもお淑やかで可愛らしく、皆様の優しい笑顔が今でも忘れられません。お着きになれお部屋の景色もお喜びいただき、大変嬉しい気持ちにさせていただきました。当館の目の前の外湯『大師湯』もいかれ「アットホームで良かった。」と、とても喜んでくださり旅を楽しんでいらっしゃるご家族様の姿を嬉しく思いまいた。
また、こちらにいらっしゃるいらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同「お帰りなさい。」という気持ちで心よりお待ちしております。
皆様お揃いで、穏やかなよい新年をお迎えになられますようお祈り申し上げます。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

年末の候、今年ももう数えるほどになりました。お元気で年末をお迎えのことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から4回目のご来館心より感謝申し上げます。私達スタッフもお客様ご夫婦様の大ファンで、お越しいただくことを心よりお待ちしております。
今回はご主人様の退職のお祝い　また、冬至のお話など楽しいひと時を過ごさせていただきました。
ご夫婦様の優しい可愛らしいお声．笑い声をお伺いすると、こちらもとってもとっても癒されてしまい、幸せな気持ちになります。素敵なご縁をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
また来年もお客様にお会いしたいです。またのご来館スタッフ一同「お帰りなさい。」と言う気持ちで心よりお待ちしております。
今年一年の感謝の気持ちをこめて、お元気で新春を迎えられますように。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

師走の候、今年も数えるほどになりました。お元気で年末をお迎えのことと存じます。先日は数ある旅館の中から今年４回目のご来館心より感謝申し上げます。
奥様が私の中学の先輩ということで、親戚のお姉さんと、お兄さんを迎える気持ちで毎回楽しみにお待ちしております。ご夫婦様の親孝行のお姿を拝見し心から尊敬しております。
そして、いつもご両親様の所にお伺いするために当館にご来館いただいておりますが、叔父様と叔母様の所にもお伺いしていると言うお話を伺い、大尊敬の気持ちがまたまた膨らんでしまいました。心で思っていてもなかなか実行できないことが多い私ですが、思いを実行するお二人の優しい気持ちにいつも感動してしまい、心が洗われる思いです。
また来年。親戚のお兄さん,お姉さんをお待ちする気持ちで「お帰りなさい。」と、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今年一年の心からの感謝をこめて、お元気で新年を迎えられますように。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

師走の候、別所温泉も昨日初雪が降りました。ご家族の皆様お変わりなくお過ごしの事と思います。
先日は数ある旅館の中から当館を選んでいただき、お子様の幼稚園学校帰りにご遠方よりお越しいただきました事、心より感謝申しあげます。
代表者様がお若い方でしたので、「どうして別所温泉を選んでくださったんですか？」とお伺いすると、「口コミの評価が良かったから」と嬉しいお言葉を頂戴し、ご家族の皆様ご満足頂けたかなぁと気になっておりました。そのような折、ご満足頂けたとの事大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。重ねて御礼申し上げます。
お着きになられた時から、お子様が人懐っこく、ご家族の皆様のお名前を教えてくださり、明るく天真爛漫で、本当に可愛く私もすぐに仲良くなってしまいました。私にとって楽しい思い出深い一日となりました。
とても仲良しな3世代女子会様でしたので、貸切風呂を皆様で入られ、湯上がりにお姉ちゃん　Aちゃんが、「ちょっとあつかったけど、気持ち良かったー。ゆで卵の匂いがしたー。」と温泉の特徴をよくとらえたお言葉を仰って「温泉分かっているなぁー。」と本当に感激してしまいました。
AちゃんHちゃん本当に可愛い姉妹ちゃん、ますます素敵に伸びやかに成長をしてくださる事イチファンとして心より楽しみにしております。また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同「お帰りなさい。」という気持ちで心よりお待ちしております。
師走になり忙しい日々でございますが、お風邪など召しませんようくれぐれもご自愛くださいませ。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

深秋の候、落葉の季節となって参りました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は、数ある旅館の中から当館を選んで頂き、とても素敵なお客様にご縁をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お着きになられた際に、「今は温泉とベッドのお部屋を探しているんです。」とお話しいただき、お部屋の古民家の梁をご覧になり、感動してくださったことを嬉しく思いました。明治時代からの150年前のお部屋を今なお現状維持で保っており、お部屋もまた古民家を残した今は亡き先代もとても喜んでいる事と存じます。
お食事の際にお伺いした際、「お部屋がとっても寛げて落ち着きます。お料理も薄味で本当においしいです。」と仰っていただき私も大変嬉しい気持ちになったことを今でも忘れられません。料理長が手作りにこだわり、「お客様に喜んで頂きたくて。」と、真心を込めてお料理を作っておりますので、その気持ちをお届けすることができ、心より嬉しく存じます。大変嬉しい心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、ご夫婦様の優しく素敵な笑顔にお会いしたく存じます。
またのご来館スタッフ一同「お帰りなさい。」と言う気持ちで　心よりお待ち申し上げております。
日に日に寒さがつのってまいります。向寒のみぎり、くれぐれもご自愛下さいませ。

中松屋旅館
9代目女将　土井康子

秋麗の候、錦繍の時節となり、ご健勝にご活躍のことと拝察いたします。
先日は数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は大変嬉しい　ご満足のお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。またお仕事でお忙しい中　嬉しいお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
炭火で松茸を焼かせていただいたスタッフが、とても美味しそうに　焼き松茸を召し上がっていらしたと伺い、松茸を楽しみになさっていらしただけに　ご期待にそうことができました事　安堵の思いでいっぱいになりました。
お帰りの際にも笑顔でお帰り頂き、大変嬉しい気持ちでお見送りさせていただきました。
また、松茸が恋しくなりましたら、当館を思い出していただければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同「お帰りなさい。」と言う気持ちで、心よりお待ちしております。
好季節となりました。ますますのご活躍をお祈り申し上げます。

中松屋旅館
9代目　女将　土井康子

紅葉の候、澄み渡る秋の空の下、お変わりなくお過ごしのことと存じます。先日は数ある旅館の中から当館を選んでいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
このたびは大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。このような嬉しいお言葉を頂戴しますと、私共も明日への励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
松茸づくしのお料理もご満足いただけたとのこと、心より嬉しく存じます。お帰りの際に「また来年来ますね。」と、とてもお喜びいただき、ご夫婦様の素敵な笑顔を今でも忘れられません。
また来年スタッフみんなが魅了された　かっこいい愛車で　ご来館いただけますこと。スタッフ一同「お帰りなさい。」と言う気持ちで　心よりお待ちしております。
寒暖差が激しい季節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

秋麗の候、秋晴れの好天が続いております。お変わりなくお過ごしのことと存じます。

先日は数ある旅館の中から結婚記念日と言う貴重な記念日に当館を選んでいただきましたことを心より感謝申し上げます。

このたびは大変嬉しいお言葉を頂戴し、心に残る結婚記念日になられたとのことスタッフ 一同嬉しく拝読させていただきました。

早くお着きになり、上田市の「別所温泉あいそめの湯」にて「信州上田まつたけ＆ワイン祭り」信州のグルメ店が多数出店し、松茸料理や千曲川ワインバレーのワインとのペアリングを楽しむイベントに行かれ、お二人の楽しそうで仲良しなお姿が今でも忘れられません。ご滞在中いつお会いしても、お二人の仲良しな笑顔を拝見しこちらも大変幸せな気持ちになり、ご縁をいただけたことを心より嬉しく存じます。

また、何かの記念日に当館を思い出していただければ幸いでございます。お二人の笑顔にお会いしたく存じます。またのご来館スタッフ一同「お帰りなさい。」という気持ちで、心よりお待ちしております。
気温の寒暖差が厳しい季節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

中秋の候　秋の実の色づく頃となりました。お変わりなくお過ごしのことと存じます。先日は数ある旅館の中から、またのご来館心より感謝申し上げます。
毎年明るい笑顔で元気なお姿を拝見するたびに、今年もお会いできてよかったなぁと心から嬉しい気持ちでいっぱいになります。そして、この1年松茸の時期本当に楽しみにしてきたのよ。と心から仰っていただきますと、感謝の気持ちでいっぱいになります。
楽しみにしていらした　松茸もご満足いただけたとのこと心より嬉しく存じます。
そのような折、お部屋の蜘蛛の巣の件で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、細心の注意をはらって参りたいと存じます。このたびは貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝いたします。
至らぬ手もございましたが、また来年もお越しいただけると言う嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと心から感謝申し上げます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
昼夜の寒暖差が激しい季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

中松屋旅館
九代目女将　土井康子

新秋の候、９月とはいえ、暑さ厳しい毎日でございます。お変わりなくお過ごしのことと存じます。先日は数ある旅館の中から、貴重なお休みの日に、当館を選んでいただき今年は、3回目のご来館心より感謝申し上げます。
私の学校の先輩ということもあり、気分は親戚のような気持ちでお迎えさせて頂いております。実家のご両親の様子を見にと、その際に当館に年に何度もお越しいただき、親孝行のお姿にいつも尊敬の気持ちで一杯になります。ご主人様の日頃のルーティーンもこれまた私の中では楽しみの一つで、心から拝みたい気持ちで尊敬しております。笑笑。
爽やかなご夫婦様の笑顔に、私の心はいつも救われております。いつも当館に訪れていただき心から感謝申し上げます。
また、１２月にお会いできるのをスタッフ一同「お帰りなさい」と言う気持ちで、楽しみにお待ちしております。
９月とはいえ、残暑が続いております。くれぐれもご自愛くださいませ。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

初秋の候、9月とはいえ残暑が厳しい毎日でござます。皆様お変わりなくお過ごしの事と存じます。
先日は、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館をえらんでいただきましたこと心より感謝申し上げます。この度はご満足頂けたとの事、大変嬉しいお言葉にスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
諏訪大社のご旅行楽しんだことと存じます。ご遠方ではございますが、また、こちらにいらっしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
まだまだ秋涼とはいいにくい残暑でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

残暑のみぎり、厳しい暑さが続いておりますが、皆様お元気でいらっしゃいますでしようか。
先日は、ご友人に別所温泉をすすめて頂き、数ある旅館の中から当館を選んで頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
いつも　ご夫婦様でご旅行に行かれるとのこと、皆様とっても明るく私共も楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
そして、奥様方がコーラスのお仲間と伺い　お帰りに　お写真を撮らせて頂く際に、私が「歌を聴きたかった」と申し上げると、
奥様方が、私のリクエストにお答えいただき、ハモりながら、記念写真を撮らせていただいたことは、長年旅館の仕事を携わらせていただいておりますが、初めての経験でした。即興でハモっていただき、ノリの良さと歌声の美しさに心から、感動いたしました。近くにいらしたお客様も、思わず拍手をなさっており、お客様皆様が幸せになったひと時となりました。改めましてリクエストにお答えしていただき、素晴らしい歌声を聞かせていただき心より感謝いたします。
また、こちらにいらしゃる際には当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同「お帰りなさい。」と言う気持ちで心よりお待ちしております。
まだまだ暑さが続きます。くれぐれもご自愛くださいませ。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

盛夏の候、本格的な暑さを迎えお変わりございませんでしょうか。先日は、数ある旅館の中から、心の癒しにと当館を選んでいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お夕食のご挨拶の際に、温泉に入られ　お肌がツルツルにさっぱりしたお顔をなさっていらっしゃったので、「お肌ピカピカですね。」と申し上げたところ、「今日は高速道路が事故渋滞で疲れていたんですが、温泉に入ったら、頭の疲れも目の疲れもすっきりとれて、本当にいい温泉だね。」と、とっても感動なさってくださり、私も、肩こり、ストレートネックで日々痛みを感じているのですが、温泉に入ると一気に痛みが取れその思いに共感でき本当に嬉しくなりました。

そして、ご主人様が「色々あって何ヶ月ぶりかに今日髭を剃ったんだよ。」その時に、能登半島地震のお話や、お母様の天に召されたお話など、この数ヶ月でお辛いことが重なり、「久しぶりに髭を剃った。」というお言葉の重荷を改めて感じ、思わず涙がでそうになりました。
別所の静けさと、別所の湯に今まで緊張なさった心が全て解放され、心も体も癒され髭を剃られた。。
その後、夕食の際に、お客様にお会いし、さっぱりしたツルツルお肌の満面の笑みが、今でも私の心の中で生き続けております。
この度は、大変嬉しいお言葉を頂戴し、心から感謝いたします。
まだまだ、復興までにはお時間かかるとは存じますが、被災地の皆様の1日も早い復興を心よりお祈り致します。
また、心の癒しに、お孫さんとの再会に別所の湯　当館を思い出していただければ幸いでございます。
またのご来館「お帰りなさい。」という気持ちで、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご壮健にてこの暑さを乗り越えられますよう、お祈り申し上げます。

中松屋旅館
九代目女将　土井康子

初夏の候、今年は例年になく夏日続出。毎日暑い日が続いております。皆様お変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、退職のお祝いと、還暦のお祝いという貴重な記念日に当館を選んで頂きましたこ事心より感謝申し上げます。また、お忙しい中　心温まる大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。このようなお言葉を頂戴致しますと、元気を頂き「明日も頑張ろう。」と明日への原動力になります。重ねて御礼申し上げます。
お話をお伺いすると、はとこさんのお集まりとのこと、とっても仲良しの女子会様で、いつまでも　ご縁が繋がっていらっしゃるって本当に素敵だな。とつくづく感動してしまいました。
皆様明るくて、とっても可愛くて　サプライズも成功し、同じ時間を共有させて頂いた　私共も幸せな時を過ごさせて頂きました。
心より感謝申し上げます。中にはリピーターのかたもいらっしゃり、長きにわたり当館をご愛顧頂き、心より感謝の思いでいっぱいになりました。また、こちらにいらっしゃるいらっしゃる際には、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
またのご来館「お帰りなさい。」という気持ちでスタッフ一同心よりお待ちしております。
今しばらく鬱陶しい毎日でございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子

新緑の候、行く春を惜しみつつ新緑に目をうばわれる時節でございます。ご家族の皆様お元気でお変わりなくお過ごしのことと存じます。
パパさんにも、ママさんにも似ているお目目クリクリのとっても美人のお嬢ちゃま。
スタッフみんなメロメロになってしまいお嬢様の可愛さが今でも忘れられません。
パパさんが4月で育休が終わってしまうということで、最後のご旅行にと、数ある旅館の中から貴重なお休みの日に当館を選んでいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お喜び頂いただきましたご家族様との記念のお写真は、特に大切に考えております。私自身の旅に行き家族の誰かが写真を撮るのでなかなか全員で揃っての写真がなかったり、お子様連れだと動いてしまったりしますので、自撮りするのがむずかしかったり、気づいたら一枚も家族写真なかったなんて事がよくあり、当館でお過ごしいただいた思い出を自宅で楽しんでいただきたいという思いから、スタッフ皆んなでお声がけさせていただいております。お喜びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
またこの度は、頂いたお言葉ひとつ一つが、大変嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。このようなお言葉を頂戴しますと神様からの贈り物のように感じ、私共の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
そのような折、貸切風呂のストーブが壊れていたとのこと心よりお詫び申し上げます。大変お寒い思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事がないようお客様をお迎えしたいと存じます。
とっても可愛いお嬢様　明るいご夫婦様にお会いでき私共も楽しいひと時を過ごす事ができました。お嬢様の成長を楽しみにしております。また、お会いしたいです。
お帰りなさいという気持ちでまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
健やかに、新緑の季節を満喫なさってくださいませ。

中松屋旅館
九代目女将　土井康子

春暖の候、いよいよ春爛漫の季節となりました。ご家族の皆様お元気でお変わりなくお過ごしのことと存じます。
先日は数ある旅館の中から、毎年可愛い息子さんのお誕生日、進級という貴重な記念日に当館を選んでいただき、年々大きくなる息子さんの成長をばあばの様な気持ちで、心より楽しみにお待ちしております。
そして、温泉肌のお肌ピカピカの息子さんのあまりの可愛さにスタッフみんなの心がときめきます。
いつも「お帰りなさい。」という気持ちで、心待ちにしております。来年はまた大きく成長をているのかな！？
私を見るといつも照れてしまって、もじもじしてくださるのですが、来年もまだ照れてくれるのかな。いつもいつも楽しみにお待ちしております。
またのご来館スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
春爛漫満喫なさって、ご活躍のほど、お祈り申し上げます。

中松屋旅館
九代目　女将　土井康子