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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 クチコミ・感想・情報

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志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:2185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.12
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.30
  • 食事4.58
宿泊年月
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1327件中 1~20件表示

総合5

おはるゆなさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

おはるゆなさん [30代/女性] 2024年03月28日 16:30:15

子どもたちが帰りたくない!と駄々をこねるくらい楽しいホテルでした。プールや木のおもちゃでたくさん遊び、パン作り体験もしました。ビュッフェもどれも美味しくて感動しました。露天風呂、良かったです。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 18:32:26

家族旅行で利用させて頂きました。
お部屋、食事、温泉、サービス全てにおいて大変満足しました。
また利用させて頂きます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月27日 16:40:55

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。「全てにおいて大変満足しました」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 13:54:45

3月19日初めて利用しました。
夕食のスィーツ、デザートや朝食のパン種類の豊富さにはびっくりしました。他の方の口コミにもありますがまた行きたくなるホテルであると実感しました。5月にまた宿泊する予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月25日 15:59:57

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。「また行きたくなるホテル」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合4

たばこや6284さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

たばこや6284さん [60代/男性] 2024年03月24日 16:56:10

3月22日宿泊しました。
3歳、1歳の孫と一緒に宿泊
家族連れが多くスタッフも優しくて安心して過ごせました。イチゴフェアも良かったです。幼年期の子供連れには最適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月25日 13:47:29

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日は開催中のいちごフェアのお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。お楽しみいただけたようで何よりです。。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 16:25:43

ライブキッチンのバイキングが一番の目的で予約しましたが、お部屋もお風呂もとても良かったです!
スタッフの方々も丁寧で優しい印象を受けました!
ぜひまた泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月24日 17:08:07

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事やお風呂のご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。川側に面した温泉となっており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。「ぜひまた泊まりたいです!」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【卒業旅行】学生限定の特別価格!大切な思い出づくりに ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 16:07:53

3回目の利用です。キッズコーナーやブュッフェ等、こどもが喜ぶ充実ぶりなのがとても良いです。ガチャガチャコーナーの近くにあった両替機が利用中止になっていたのが残念でした。クレーンゲーム等、ゲームコーナーをもっと充実させたら、良いのになと思いました。宿泊客はそこでかなりお金を使うと思います。両替機も故障したときの為に、2台設置が良いと思います。
部屋では洗面台の下にあるゴミ箱が小さい為、ペーパータオル等ですぐにいっぱいになってしまいました。
細かいことを言い出せば色々ありますが、全体的に見て、小さいこどもがいる家族にはとてもオススメな宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月24日 16:47:03

日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。当日は館内の両替機の故障で残念なお思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間で共有させていただいており、頂戴したご意見を参考とさせていただきながら、サービス向上に努めてまいります。なお、お食事についてはご満足いただけたようで何よりです。またの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 15:51:34

3月11日に宿泊しました。まるで竜宮城にでも行って来たかの様な、また直ぐに泊まりに行きたい!と思う素敵なお宿でした。お部屋は南山館6階の渓流ナチュラルツインで、お部屋は綺麗、大きな窓からの眺め良し、シモンズのベッドは寝心地満点。部屋を出れば吹き抜けで階下にフロント、ラウンジが見えるから、混み具合が分かりやすい。エレベーターでお風呂、食事会場移動もしやすかったです。渓流露天風呂は時期的に入れなかったけど、他のお風呂は帰る迄しっかり堪能し、夜、一階の内湯から外を見ると、野性のタヌキさんが一匹、川の中州に餌を探しに来てて、10分位、お風呂に入りながら見られてホッコリしました。新緑、紅葉、深雪の時期はお部屋とお風呂からの眺めはもっと素敵でしょうね。湯上がりに冷たいお水が飲めるのと、濡れたタオル等入れられる小袋、湯足袋もありがたかった。男女入れ替え制も良かった。バイキング会場は夢のある明るい雰囲気で、カニは勿論外せない。小鉢や一口サイズの盛付も色々食べられるから良かった。スイーツが充実してるのも高得点! スタッフさん達が明るく元気で笑顔で対応をしてくれて、お皿の片付けも溜まらなくてとても良かったです。静かな方が良い方はお子様達のお休み時期や、修学旅行の団体さん達の宿泊されない日を選べば良いかな。ベビーちゃん達にも優しいお宿なので、最近赤ちゃんが産まれた長男夫婦と、女子会好きな長女にもオススメしたいお宿です! 欲を言えば、お風呂用に使い捨て出来るので良いので、身体を洗えるタオルかスポンジがあれば嬉しいかな。あと、ラウンジは初めてだとお酒とか作ってくれるのかな?って戸惑ったので、最初から、「セルフサービスとなっております。お好きなグラスでお好きなお飲み物をどうぞ」とか記して頂ければ利用しやすいかもです。色々書きましたが、総合して、私的には、とっても良いお宿でした。スタッフさん達がこのホテルが好きで仕事に誇りを持ってお仕事されてるんだなって、素敵な笑顔と接客対応で感じました。お客様とは一期一会。どうかこれからも皆様お元気で、明るい笑顔でお仕事頑張って下さいませ。本当に大変お世話になりました。本当に直ぐにでもまた行きたいです! 感謝です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルツインタイプ【禁煙ルーム】】

総合5

がんばるべ東北さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

がんばるべ東北さん [40代/男性] 2024年03月09日 17:19:31

2月29日に宿泊しました。秋田道北上西ICからゆっくり走って20分くらい。あまり知られていませんが、秋田県南からのアクセスがいいです。夕食のバイキングは、その日が空いているということで、時間制限無しで楽しめました。会場入り口で、幹部とみられる立派な男性がわざわざ出迎えてくれました。偶然、いちごフェアー一部の最終日でしたが、おいしいスウィーツがたっぷり用意されてありました。朝食もバイキングで、オムレツがおいしかったです。閑散期ということででしょうか、3階の大浴場のシャワーが、メンテナンス中で使用できず、すこし不便しました。部屋はリーズナブル和室ですから、展望は望めませんが、清潔感があって3人泊まるには広さも十分で、おおむね満足です。この宿の最大の特徴は、ラウンジでのフリードリンクサービスだと思います。夜8時からは、ワインやウイスキーも無料で提供されますし、ソフトクリームまで無料です。惜しいのは喫煙室が少々汚いというところで、改善を望みます。また利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月13日 15:41:24

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。ご投稿いただきましたとおり、大浴場「日高見の湯」のお風呂は【2/25(日)~3/8(金)】にかけてボイラー工事を実施しており、大浴場の一部の洗い場がご利用いただけなくなっておりました。ご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。重ねて、喫煙室の清掃の不備で残念なお思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご投稿につきましてはスタッフ間でも共有させていただいており、ご利用いただいた喫煙室はもちろんのことですが、引き続き館内のメンテナンスを行ってまいります。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 16:27:03

寛げました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月12日 18:52:00

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。「寛げました」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】最大一人10,000円以上お得だけど、お湯が出ません!30%割引バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合4

D・ホージーさんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

D・ホージーさん [50代/男性] 2024年03月08日 17:38:57

2月19日に1泊しました。

立地 新花巻駅または花巻駅から送迎があり、行くのにあまり不便は感じなかった。
部屋 スーパーセールで予約した部屋がトリプルタイプだったため、とても広く感じた。清潔感もあり滞在中、不快な思いはしなかった。
食事 広々としたビュッフェ会場で動線の混雑具合は、あまり気にならなかった。
どれもおいしく、特にホタテの浜焼き、ぶりの刺身、たこのカルパッチョは気に入ったので、何度もおかわりをしました。
カミさんは、いちごフェアでいちごのデザートをこれでもかと言わんばかり食べてました。(笑)
一つ注文をつけるとすれば、時間制限がないとさらにうれしかったです。
風呂 日高の湯は、広々として解放感あふれるお風呂でした。
チェックインの際、変な質問をさせていただきました。しかし、不明とご回答。これは、あくまでも個人的に聞きたいことだったので、評価には影響させていません。
サービス 従業員全員接客は、とても良いと思います。
設備 ラウンジなどでのドリンクやアイスのサービスは、よかったです。

機会があれば、また行きたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月12日 18:51:46

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご利用いただいたお部屋は2022年12月にリニューアルした「渓流ナチュラル トリプルタイプ」のお部屋となり、3名定員の和洋室お部屋で、窓いっぱいに広がる眺望をお楽しみいただけるお部屋となっております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。ご当日はお食事と渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。なお、ご夕食時間について貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ご夕食時間については当日の混雑状況により、ご夕食の営業時間を17時または19時開始の2部制の営業とさせていただいております。何卒ご了承いただければ幸いです。引き続き、ごゆっくりお食事をお楽しみいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合5

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 16:11:34

リニューアルしたお部屋だったのでとても綺麗でオシャレでした。アメニティもパックまでついていて充実していました。
お食事は種類も多くて特にスイーツ好きには大満足の内容です。
ラウンジではソフトクリーム、ドリンク、お酒まで楽しめます。
ファミリーが多いのでしょうがない事ですがお部屋の上の階のバタバタが遅くまで響いたり、どこに行っても賑やかだったり、ゆったり過ごしたい方には少し向いていないかもしれませんが、それ以上の満足感が味わえるので何度でも訪れたいと思えるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月10日 19:40:25

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご利用いただいたお部屋は2022年12月にリニューアルした「渓流ナチュラル トリプルタイプ」のお部屋となり、3名定員の和洋室お部屋で、窓いっぱいに広がる眺望をお楽しみいただけるお部屋となっております。当日はお食事と渓流ラウンジでのお過ごしをお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。こちらもお楽しみいただけたようで何よりです。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】最大一人10,000円以上お得だけど、お湯が出ません!30%割引バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合5

1998高校生さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

1998高校生さん [50代/女性] 2024年03月03日 15:35:10

間違って卒業旅行プランで予約して
しまいましたが丁寧な対応で説明
して頂き感謝してます。
スーペリアタイプのお部屋は2回目
ですがゆっくりできる空間で
気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月10日 19:28:16


日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。
ご利用いただいたお部屋はスーペリアタイプは3名定員の和洋室で、大きな窓から四季の景観をお楽しみいただけるお部屋です。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。

ご利用の宿泊プラン
【卒業旅行】◆学生限定◆全員が学生証提示でお一人様2,000円割引 ヒカリノモリバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアタイプ(和洋室)【禁煙室】(定員3名)】

総合5

1998高校生さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

1998高校生さん [50代/女性] 2024年03月03日 15:31:10

両親を連れていきました。
リピーターですが今回のお部屋は
初めてでしたのでとても喜んで
くれたのでまたこのようなイベントが
あれば予約してみたいお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月10日 19:24:41

日頃より湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご両親様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご利用いただいたお部屋は2022年12月にリニューアルした「渓流ナチュラル トリプルタイプ」のお部屋となり、3名定員の和洋室お部屋で、窓いっぱいに広がる眺望をお楽しみいただけるお部屋となっております。また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF◆Live×Buffet「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 16:25:02

2月29日に宿泊しました。部屋がとてもきれいでした。夕食後のフリーで楽しめる地ワインが最奥でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月10日 19:08:29

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日は渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。
2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】最大一人10,000円以上お得だけど、お湯が出ません!30%割引バイキングプラン
ご利用のお部屋
【渓流ナチュラルトリプルタイプ【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 16:43:27

2月28日に2歳の子どもを連れて宿泊しました。子ども用のアメニティも豊富で子連れでも安心して楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月10日 19:02:45

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【リーズナブル和室(バス・トイレ付) 【禁煙】】

総合5

sevensnow2484さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

sevensnow2484さん [40代/男性] 2024年03月01日 09:03:17

初めて利用させていただきました。
ほぼ満足なんですが何点か残念な所があったので、、、まずライブキッチンのコックさん。とても素晴らしい接客で感動するレベルだったんですが一人だけ残念!って方がいたので私的にはマイナスでした。後のサービスの方達は文句の付けようが無い位素晴らしかったです。
次にお風呂が全体的にぬるめでお風呂の室内も寒かったのでキツかったです。あとボイラーが修理中?みたいで洗い場が少なかった。その位です。後は何も言う事は無い位素晴らしいお宿だと思います。また是非伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月10日 18:59:36

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。当日はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただいた
ご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、またお越しいただけた際にはご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。また、ご投稿いただきました大浴場「日高見の湯」のお風呂は【2/25(日)~3/8(金)】にかけてボイラー工事を実施しており、大浴場の一部の洗い場がご利用いただけなくなっておりました。ご迷惑をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。その中でも、館内でのお過ごしやお食事メニュー等についてはご満足いただけたようで何よりです。またご宿泊いただけた際にはよりご満足いただけるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【北水館(和洋室)【禁煙】7.5畳+シモンズ社製ベッド2台】

総合5

mi.147さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

mi.147さん [30代/女性] 2024年02月28日 18:39:09

今まで何回か利用していますが、
食事が美味しくて家族みんな大好きな温泉です!
小さな子供が遊べる所があるので子連れにとてもオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月03日 18:00:25

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご投稿いただきましたキッズスペース「あそびの森」では「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合5

まり36164481さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

まり36164481さん [30代/女性] 2024年02月28日 10:00:31

息子を連れて、おじいちゃんおばあちゃんと訪問しましたが、子連れにとてもやさしいホテルでした。
ごはんがとてもおいしく、特にカニのビュッフェは大変満足しました。
息子も大きなお風呂や遊び場に大満足したようで、とても楽しく過ごさせていただきました。
トレジャーハンターはなかなか難しかったですが、このような企画はとても良いと思います。
私が小さい頃に何度か泊まったことがある思い出のホテルだったので、念願叶い、息子と一緒に父と母と来ることができてとても良い時間を過ごすことができました。
また訪問したいと思える素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年03月03日 17:54:53

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事と温泉のご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。温泉は檜づくりのお風呂、露天風呂や貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。また、現在開催しております志戸平トレジャーハントは12/1~5/6までの期間で開催しており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。「素敵なホテルです」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆Live×Buffet 「ヒカリノモリ」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 02:25:42

離乳食があったり幼児の甚平(90.100位)が準備されていた。幼児用の小さな遊び場があった。ウエルカムドリンクやソフトクリームのサービスはとても嬉しい。食事は美味しくお風呂は広く洗い場が沢山ありました。花翔館から大浴場までは別棟のエレベーターの乗り換えがあるので高齢者にはわかりづらいかな?スタッフさんの笑顔と挨拶と気配りは素晴らしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年02月26日 16:20:43

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。ご宿泊いただきました「花翔館」のお部屋はご投稿いただきました通り、大浴場・食事会場へはエレベーターのお乗り換えが必要な館のお部屋となっております。いただいたご意見を参考とさせていただきながら、案内表示等の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お日にち限定 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館(和室 12.5畳 バス・トイレ付)【禁煙】】

総合5

陽大1718さんの 志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 のクチコミ

陽大1718さん [30代/男性] 2024年02月24日 16:16:28

2月18日に宿泊しました
食事がバイキングで選び放題
いちごフェアもやってて満足でした。
館内も子供が楽しめる遊び場や
イベントがあり時間が足りないくらいでした。

オムツバケツ等小さい子供にも配慮がありとても良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
志戸平温泉 湯の杜 ホテル志戸平 2024年02月25日 16:21:58

この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、ご宿泊いただいた1/15(月)~4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。「とても良かったと思います」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
ご利用のお部屋
【花翔館二間(10畳+8畳バス・トイレ付2~9名様用)【禁煙】】

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