この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、ありがとうございます。

バイキングの種類の多さをお孫様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、駐車場の案内やエレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、ありがとうございます。

お部屋や大浴場につきまして、ご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。

一方で、館内の空調や大浴場の環境につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、改善に向けて検討してまいります。 また、ご利用状況によりご不快な思いをされたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。

お食事につきましても、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、申し訳ございません。 お客様からのご意見を参考に、よりご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ベビールームについて快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。絵本やベビーバスなど、お子様とのご宿泊にお役立ていただけたようで何よりでございます。 また、バイキングではご家族皆さまで楽しくお食事いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

エレベーターのご利用につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 小さなお子様とご一緒の移動が快適にできるよう、今後の参考とさせていただきます。 そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、ありがとうございます。

寒さの厳しい日だったとのことですが、近隣で大分の郷土料理や夜のひとときを楽しまれたご様子、嬉しく拝見いたしました。 また、大浴場の広さや朝食についてご満足いただけたようで何よりでございます。

お部屋の空気清浄機につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当ホテルでは空気清浄機については貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際にはぜひお気軽にお声掛けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、ありがとうございます。

お子様とご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
大人の方もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、バイキングの種類の豊富さにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様での大切なひとときに、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、ありがとうございます。

ご夕食・ご朝食ともに、お料理の種類の豊富さやお味をお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝見いたしました。お食事の時間が素敵なひとときとなりましたなら幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の海鮮丼や担々麺を気に入っていただけたようで嬉しく拝見させていただきました。
温泉も朝晩ゆっくりと楽しまれたとのこと、旅のリラックスタイムをお過ごしいただけたのであれば幸いです。

駐車場の階段についてのご意見もありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行にてご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お部屋について快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝見させていただきました。

朝食の種類や地獄蒸しも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの列車の眺めをお子さまに喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。旅の思い出のひとつになれば幸いです。

またご家族でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お誕生日旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

デラックスツインのお部屋でゆったりお過ごしいただけたとのこと、また朝食バイキングや館内の施設もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、お食事中にも関わらず片付けが行われてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことがないよう、スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な一年になりますように。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

卓球やゲームコーナーなど、アミューズメントエリアを満喫していただけたご様子を嬉しく拝見させていただきました。皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、これからも充実した空間づくりに努めてまいります。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスや温泉、アミューズメントエリアまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に担々麺を楽しまれたとのことですが、赤のしっかりとした辛さを味わっていただけたようで何よりです。次回はぜひ白や黒の味わいもお試しくださいませ。

また、ビュッフェレストランの地獄蒸しやライブキッチンコーナーもお楽しみいただけたとのことで、2食付きプランにご満足いただけたことを嬉しく思います。

これからもご滞在をより充実したものにできるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の温度につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に露天風呂では外気の影響もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、温度管理を見直してまいります。

また、お食事についても、ご期待に添えない部分があり残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。それでもバイキングのお食事を美味しく召し上がっていただけたようで、安心いたしました。

貴重なご意見を参考に、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理が美味しかったとのお言葉、また温泉やサウナでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、駅からのアクセスの良さや別府観光に最適とのご感想もいただき、重ねて感謝申し上げます。
これからも、快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田

この度は、ご家族旅行で亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様のご希望でお選びいただいた「カニ食べ放題プラン」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。カニやブッフェのお料理を美味しく召し上がっていただき、皆様お腹いっぱいになられたご様子で、何よりでございます。

また、温泉についてもお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。混雑の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。次回はぜひ、ゆったりとご入浴いただけるタイミングにご利用いただけますと幸いです。

これからもご家族皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル別府
支配人　冨田