楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


旧軽井沢 ホテル音羽ノ森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.71
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.51
  • 食事4.74
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

237件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 11:22:58

とにかくお食事が美味しくて感動しました!
接客も申し分なく、季節の良い時期にまた行こうね、と家族で話しています。
併設されている教会もこぢんまりしていて素敵でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2024年03月24日 14:41:16

この度は「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」へのご滞在、そして口コミの投稿をありがとうございます。

お食事やサービスにご満足いただけたとのお言葉、ご家族との大切な時間を過ごして頂けたこと、スタッフ一同お客様に心地よいサービスを提供できたことを光栄に思います。

また、季節の良い時期にお越しいただけるとのご家族でのお話、スタッフ一同も心から嬉しい次第で御座います。

併設されている教会「旧軽井沢礼拝堂」が素敵に感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。結婚式では日本聖公会の司祭による結婚礼拝を執り行う正式な挙式を挙げさせて頂いております。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
旬の食材を楽しむ!フレンチディナー&朝食付き
ご利用のお部屋
【トリプル(1階)】

総合4

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 08:29:52

急な休みで、近場でレストラン併設でクラシカルなホテルで検索をしてこちらのホテルに決めました。
当日は雪予報だったので、前日の昼に夕食をお願いしました。直前でしたが予約ができました。
やはり雪になったので、13時前にホテルの場所を確認、荷物をお願いしたところ、あわせてチェックインの手続きができて外出できたのは良かったです。おもてなしを感じる柔らかな接客で気持ちよいものでした。
お部屋も落ち着いていて、夕食までの時間をお茶を飲みながら過ごしましたが、隣の部屋のクローゼットの扉を閉める音やあらゆる音、男女の話し声が響くので、テレビのボリュームを上げて過ごすことになってしまいました。
静かに過ごしたかったのに、ストレス
を感じながら夕食を迎えました。
夕食は、スタッフの皆様のホスピタリティ溢れるもので料理は見た目も味もよく本当に良い時間を過ごせました。
アメニティはロクシタン製のものでしたし、ゆっくりしていましたが、隣の部屋の音が響くのでテレビはボリュームをあげたままでした。
構造上仕方ないのかと思っていましたが、23時すぎに、女性の品のない気持ち悪い声が響き始め、頭にきてしまい、さすがにフロントに行って事情を話しました。ルームチェンジを提案してくださったので直ぐに移動しました。
変えていただいた部屋は、テレビをつけないでいても静かで過ごしやすく快適に終始過ごせました。ゆっくり過ごせて本当に良かったです。

口コミは色々な方が目を通すと思いますので、敢えて書きますが、滞在中は楽しい気分でいることはわかります
が、周りにお客様がいることを考えて
宿泊施設の雰囲気に沿って過ごすのがマナーではないのでしょうか。
モラル低下の客のせいで、家族との時間が台無しになるところでした。
テレビのボリュームをあげても聞こえるわけですから、この男女がどのくらい丁寧に過ごせていないか考えていただきたいものです。

ホテルのスタッフの皆様は、どの方もホスピタリティ溢れる丁寧な対応をしてくださいましたし、料理も美味しく空間は本当に雰囲気の良いものでした。お世話になりありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2024年03月24日 13:08:58

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森へのご滞在と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中、隣接するお部屋からのご経験を詳細にお伺いでき、大変残念でありますとともに、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘に関しまして、真摯に受け止め、今後のサービス向上のために十分な検討を行って参ります。

お申し付けいただきました夕食のご予約やチェックイン手続きに関して、スムーズに対応ができ、お客様にご満足いただけたことを嬉しく思います。ただ、隣の部屋からの騒音により、お客様には快適なお時間をお過ごしいただけなかったこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、静かな環境が提供できなかったことは、当ホテルの至らない点であり、改善の余地があることを認識しております。

お客様がフロントにご連絡くださり、迅速にルームチェンジの対応ができましたこと、何よりもお客様のご不快な思いが解消されたこと、心より安堵しております。ご移動いただいたお部屋で、静かな環境の中でごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

ご滞在中における他のお客様の行動についてのご指摘につきましても、真摯に受け止め、より良い滞在環境を提供するために努めてまいります。
お客様からのご意見は、貴重なご指摘であり、これからもより良いサービスの提供に向けて、励んで参ります。

最後に、お客様がお部屋や施設、お料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【軽井沢ブレックファスト】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

総合5

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 15:25:30

3月9日に朝食付きのプランで宿泊しました。
前日の寒波のため雪の軽井沢駅を降り立つとあまりの寒さにびっくり。歩きでも良かったのですがタクシーでホテルへ。森の中にこじんまりと立つ落ち着いた雰囲気のシックなホテルで好感が持てました。結婚式を挙げられたお客様の一族が宿泊されたようで、冬の軽井沢でも暖かい雰囲気でした。客層も良く落ち着いたホテルです。食後暖炉の前で寛ぎ久々にゆっくりできました。
夜の食事は土曜日だったのでホテルで頂いた地図であらかじめ電話で予約ましたのでスムーズに行けました。氷点下の中で歩き回るのも大変です。
全体的に質の良いサービスでした。落ち着けます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2024年03月24日 12:25:53

この度は、「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。

寒波の中、お越しいただき、軽井沢の冬の寒さに驚かれたとのこと、心よりお察し申し上げます。今年の冬は1月・2月に降らなかった雪が、まとめて3月に降っているように思われます。

当ホテルの雰囲気やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご感想をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。

また、お食事やご滞在中のお寛ぎのひとときにもご満足いただけたようで、心より安堵申し上げます。お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスに努めてまいります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【軽井沢ブレックファスト】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

総合5

akahagekunさんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

akahagekunさん [70代/男性] 2024年02月29日 11:47:17

格式高いホテルですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2024年03月01日 20:23:06

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルではお客様に最高のサービスと快適なご滞在を提供することを心掛けており、お客様からのご満足の声をいただけることが何よりも励みとなっております。

今後もお客様にとって特別なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
引継ぎ、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【軽井沢ブレックファスト】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(2階)】

総合5

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 16:19:08

家族全員でお世話になりました。
息子たちが朝イチで出かけることになり、朝ご飯のパンを少し分けて頂けないかご相談をしたところ、朝早くからサンドイッチを作ってくださいました。
とてもおいしかったそうです。
感謝です。
朝ご飯のフレンチトーストも美味しかったです。
スタッフの皆さんも気持ちのいいサービスをありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2024年03月01日 20:21:10

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆様に喜んでいただけて、スタッフ一同大変嬉しい次第で御座います。
朝食のサンドイッチ、またフレンチトーストもご満足いただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。

スタッフ一同、お客様に心地よいサービスを提供できたことを光栄に思います。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引継ぎ、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【軽井沢ブレックファスト】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

総合4

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 20:16:56

冬の軽井沢観光に利用しました。
旧軽井沢の木立の多い通りにクラシックなホテルが風情があってよかったです。
最近はカードキーが多い中、キーホルダー付きのルームキーに懐かしさを感じました。

居室は窓の小さいスタンダードな部屋なので少し狭いタイプでしたが、居室がコンパクトな分部屋が暖かくなりやすく、雪がちらつく冬の時期はむしろ過ごしやすかったです。

また、チェックアウト後は軽井沢駅まで無料送迎かあり助かりました。

次回は朝食付きで利用してみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2024年02月27日 17:52:06

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
冬の軽井沢観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

旧軽井沢の木立の通りに位置する当ホテルのクラシックな雰囲気をお楽しみいただけたこと、そして昔ながらの重量感のあるルームキーで懐かしさを感じていただけたこと、心より嬉しく存じます。
お部屋の窓が小さく、少し狭いタイプでしたが、冬の時期には暖かく過ごしやすい環境となっていたこと、ご理解いただけてありがたく存じます。

次回のご利用に向けて、朝食付きのプランをご検討いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
朝食付きのプランでは、3種類のセットメニューから選べる美味しい朝食をお楽しみいただきながら、さらに充実したご滞在を提供できることを心より願っております。

スタッフ一同、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【窓が小さめ】限定スタンダード (素泊まりプラン)
ご利用のお部屋
【【限定】スタンダードツイン(2階)】

総合5

画伯0108さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

画伯0108さん [30代/男性] 2024年02月24日 17:23:45

2024年2月22日に宿泊。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2024年02月27日 12:53:08

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便などは御座いませんでしたでしょうか。
また、機会御座いましたら季節を変えて軽井沢に是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【あなただけの軽井沢プランを】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トリプル(1階)】

総合5

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 02:34:32

1月中旬に利用させていただきました。歴史あるホテルのようなので空調設備が心配でしたがエアコンに加えてファンヒーターも用意していただき、快適に過ごすことができました。なによりスタッフの方々の対応が心地よくほんとにありがとうございました。初めての軽井沢で食べ歩きしたくテイクアウトばかりしたんですが次はレストランを利用したいと思います。特に朝ごはん食べたかったなーって後悔してます。次に軽井沢行く時もぜひ利用させていただきたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2024年02月11日 21:41:28

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての軽井沢で数あるホテルから旧軽井沢ホテル音羽ノ森をお選びいただき誠にありがとうございます。ホテル周辺には魅力的なレストランが多く点在してますので、迷われたかと思います。コメントにもいただいてますが、次回お越しの際は是非当ホテルで夕食・朝食をご利用いただきたく存じます。女性グループ向けの「大人女子旅プラン」オススメです。
また、季節を変えて軽井沢にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【あなただけの軽井沢プランを】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

総合5

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 21:55:42

紅葉した木々で囲まれた庭と、その周りを全て木造の教会や本館などクラシックな複数の2階建ての建物から構成された避暑地らしいホテルに満足しました。私のような免許証を返納した高齢者には駅、旧軽銀座、六本辻等名所の中間に位置してると、タクシーでの利用が多くなりました。しかし繁忙でない時間帯だったのでしょうかチェックアウト後駅まで送迎車で送って頂いたことに大変感謝しております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年11月29日 21:01:31

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル敷地内の雰囲気が伝わるコメントありがとうございます。
駅までの送迎は、対応が出来る時は皆様を駅までお送りしております。土日や繁忙期・時間外は対応できるスタッフの状況次第の運行とはなります旨ご承知くださいませ。

また、季節を変えて是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【軽井沢ブレックファスト】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

総合4

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 17:15:40

11月13日に宿泊しました。全体的にはとてもよかったのですが売店で購入したいと思ったものが2点とも品切れだったのは残念でした。
またBSが見れなかった事や大浴場がなかったのでちょっと残念でした。でも食事がとても美味しかったのとスタッフの方の対応がとてもよかったので満足です。また機会があれば泊まりたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年11月29日 20:34:29

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフやお食事についてのお褒めのコメント感謝申し上げます。

売店商品の売切れ失礼いたしました。ご要望の商品お電話でお問い合わせ頂ければ通信販売対応をいたしますので、ご相談くださいませ。

また、季節を変えて是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】特別価格!旬の食材を楽しむ!フレンチディナー&朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

総合4

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 18:27:10

アレルギーのためハウスダストの影響で体調がよくなかったですが、その旨伝えたうえ掃除をお願いしたらだいぶ低減しました。ありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年11月17日 20:54:34

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のハウスダストアレルギーについては、ご利用履歴に記載し共有させていただきます。
また次回もご利用頂く際、ご滞在に関するリクエストがありましたらご相談くださいませ。
出来る限り対応をさせて頂き快適な滞在をサポートいたします。

季節を変えてまた是非、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【あなただけの軽井沢プランを】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(2階)】

総合5

jun25tnkさんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

jun25tnkさん [70代/男性] 2023年11月03日 06:18:22

今回結婚記念日に紅葉を見ようと初めて宿泊させて頂きました。

雲場池にも旧軽井沢銀座にも近いので朝の散歩をするのにとても良いです。
設備は古いながらも手入れが行き届いているしスタッフの方々の対応が良くのんびり過ごせました。

お食事も大変美味しかったです。

朝食のフレンチトーストは噂通りフワフワでとても美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年11月13日 20:02:09

結婚記念日での当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
紅葉時期の軽井沢でのご滞在はお楽しみ頂けましたようでうれしい次第で御座います。
雲場池の紅葉も良い感じに見ごろだったのではないかと存じます。


頂きましたコメントの通り設備面では古く感じられる部分があったかと存じますが、出来る限りご不便をかけないようにメンテナンスには気を付けるように努めております。

フレンチトーストはブリオッシュ生地を使用しシェフの一工夫でフワトロの食感に仕上がっております。またお越しいただいた際にも是非ご賞味くださいませ。

また、軽井沢にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
贅沢に楽しむ!極上フレンチフルコースディナー&朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(2階)】

総合5

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 22:02:08

駅から歩いて10分ちょっとの距離にあり、旧軽井沢銀座にも別荘地を散歩しながら行ける非常に良い場所に立地します。敷地内にはチャペルもあり豪華な雰囲気を醸します。夕食のフレンチはとても美味しく量もちょうど良く、朝食も何種類かのチョイスもあり満足しました。残念だったのはホテルのBarが正式に営業していなかった点です。また、宿泊してみたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年11月13日 19:20:22

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルと駅の距離感や、ホテル敷地内の雰囲気、フレンチレストラン桂姫のお料理について、これから当ホテルにご宿泊を検討される方に分かりやすく参考になるコメントを投稿頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたBarの営業で御座いますがオーダーストップ19:30までの営業とさせて頂いている為、ご利用にはご不便をお掛けしております。
バーについてはホテルから徒歩圏内のお店や軽井沢駅・旧軽井沢周辺のお店をご案内させていただいております。軽井沢はカジュアルなお店から銀座にあるようなオーセンティックなバーまでいろいろ御座いますので、雰囲気に合わせお楽しみいただければと存じます。
また季節を変えて是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF旬の食材を楽しむ!フレンチディナー&朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(2階)】

総合5

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 19:31:54

紅葉シーズンに宿泊したくて1泊しました。ホテルの紅葉はまだ青く紅葉には早かったですが、軽井沢のまちは徐々に色づいてきていました。雲場の池まで歩いて散歩できますし、便利な立地です。なんといっても美味しいフレンチのフルコースディナーに満足しています。ホテルは落ち着いた雰囲気があり、静かでゆっくりできました。スタッフの皆さんもの対応も気持ちよいものでした。また、宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年11月12日 20:59:24

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

秋の軽井沢、お楽しみいただけましたようでうれしい次第で御座います。
当ホテルは、軽井沢駅と旧軽井沢の中間に位置している為、雲場池までも丁度良い距離間の散策コースにもなっております。
本日現在(2023年11月12日)雲場池やホテル敷地内の木々はスッキリして来ましたが、場所によっては色づいている木々も御座います。また来年の紅葉時期の参考にしていただければ幸いでございます。

お召し上がりいただきましたフレンチコース、付け合わせの野菜は季節感を感じられるように出来るだけ軽井沢周辺の農家さんから仕入れ、皆様に味わっていいただいております。

また、秋だけでなく季節を変えてぜひお越しくださいませ。
引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食の音羽の真髄を味わう!フレンチフルコースディナー&朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 22:12:13

楽天トラベル社へ
今回は、「藤田嗣治の世界を満喫【軽井沢安東美術館】入館券付き(夕朝食付き)デラックスツイン(2階)の宿泊プランを予約した際、返ってきた予約完了メールの詳細欄で『夕食:なし、朝食:なし」となっていたため、御社に問い合わせてホテル音羽の森側の間違えであるとの返信を頂き、お詫びポイントを送呈してくれました。そのことを評価致します。

旧軽井沢 ホテル音羽の森へ
全体的に古く趣のある施設で、手入れが行き届いていてスタッフの努力が伺われました。
特にレストランのスタッフの教育が行き届いている感じを受けました。
到着日は雨だったためホテルでランチしたのですが、夕食のメニューをランチメニューと重ならないように配慮してくれました。感謝です。
当初ホテルまで散策がてら歩いてホテルに行くつもりでしたが、当日は雨で、当方脚が悪いため送迎サービスを尋ねたところ応じてくれました。突然なのに感謝です。
もう一つの感謝は、脚の悪いことの配慮して頂いて、楽天トラベルでの予約は2階の部屋の予約でしたが、少し遠い不便さがありましたが、1階の部屋を提供して頂いたことです。

今後も利用させて頂くつもりです。有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年11月12日 20:47:23

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共で気が付かなかった誤った宿泊プラン表記設定をご指摘いただき感謝申し上げます。

ご滞在頂いた際のスタッフ対応についてのお褒めのコメント誠にありがとうございます。
設備的にはエレベーターや荷物を運ぶためのカートも無くご移動にご不便をおかけしてしまう事がある為、出来る限りスタッフで対応をさせていただいております。

次回以降ご滞在頂いた際、ご不便な事などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引続き、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
藤田嗣治の世界を満喫【軽井沢安東美術館】入館券付き宿泊プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(2階)】

総合5

かっちゃん0355さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

かっちゃん0355さん [60代/男性] 2023年10月11日 11:16:43

従業員の方の対応が素晴らしく、とても気持ちよく過ごせました。旧軽井沢繁華街まで徒歩圏内で、いろいろな店を散歩がてら楽しむことができました。部屋は洗面所広く風呂も大きくて快適でした。設備でひとつだけ改善余地としては、トイレットぺーパーの設置位置が便座に近すぎることぐらいでしょうか。是非また利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年10月19日 19:17:22

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは軽井沢駅と旧軽井沢の中間地点に位置している為、ホテルをベースに散策を楽しんでいただいております。
また、お部屋の様子等を検討している方がわかりやすく参考になるクチコミコメントありがとうございます。
ご指摘いただきました改善点は、参考にさせていただきます。

また、季節を変えて是非「旧軽井沢ホテル音羽ノ森」にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【あなただけの軽井沢プランを】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

総合3

白雪姫963さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

白雪姫963さん [60代/女性] 2023年10月10日 14:38:09

一度行ってみたかったホテルです。わざわざ、新幹線に乗り、観光もほとんどしないで、フレンチのフルコースを頂きに行きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年10月17日 20:08:13

当ホテルレストランのお料理だけを目的に、わざわざ遠方よりお越し頂き誠にありがとうございます。

お召し上がりいただきましたフレンチフルコースは期待に応えることが出来ましたでしょうか。

これからの時期、秋冬の旬を迎える食材は味が濃く、脂がたっぷりのっているのが特徴ですので、季節毎に変わるコース料理をお楽しみ頂きたく存じます。

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食の音羽の真髄を味わう!フレンチフルコースディナー&朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(2階)】

総合5

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 15:54:02

2回目の利用です。
食事のサービスが行き届いています。
係員の対応も良く、また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年10月14日 18:59:46

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森2回目のご利用を頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。

軽井沢の秋は短く気が付くとモノトーンの冬を迎えます。
冬は落葉樹の木がスッキリとしている為、森に囲まれたホテルの空が広く望める時期で御座います。
冬の晴天率は80%雪もあまり降る事もなく過ごして頂いておりますので、機会御座いましたらお越し頂き頂きたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
旬の食材を楽しむ!フレンチディナー&朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 17:04:45

木立の中の静かで素敵なホテルです。スタッフの方々の気遣いもさりげなく、とても居心地よい休暇が過ごせました。素泊まりプランで最後の日の朝食だけホテルレストランでいただきました。美味しかったし、雰囲気もサービスも良かったです。
水回り設備が古いですが古き良きホテルなので仕方ないかなという感じです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年10月14日 18:49:08

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフやレストランへのお褒めのコメント誠にありがとうございます。
ご滞在は、お楽しみいただけました様で嬉しい次第で御座います。

水回りについてのご指摘については、リフォームが進めることがなかなか出来ずご不便をお掛けしております。
その分、スタッフで精一杯ご滞在をサポートを務めさせていただいておりますので、
何かご要望など御座いましたら一度ご相談くださいませ。

この度は、口コミコメントを投稿頂き誠にありがとうございます。
また、機会御座ましたら旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【あなただけの軽井沢プランを】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(2階)】

総合5

元気なじいじさんの 旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 のクチコミ

元気なじいじさん [70代/男性] 2023年09月30日 17:24:37

ゴルフのスタート時間が早くなりホテルでの朝食が出来なくなりましたが時間に合わせてサンドイッチを用意して頂いて感謝です。とてもおいしかったです。歴史あるホテルで従業員の皆様の丁寧な対応はさすがでした。次回もよろしくお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森 2023年10月06日 07:53:37

この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝早くお立ちになられる朝食付き宿泊プランのお客様には、レストラン朝食ご利用分をサンドイッチに振替させていただいております。
お召し上がりいただきました感想を投稿いただき感謝いたします。

また、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
次回お越しになられた際も期待に応えられるようにスタッフ一同努めて参ります。

また、どうぞ季節を変えて軽井沢にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【軽井沢ブレックファスト】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2階)】

237件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ