この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。

空調機の不調は、お客様のチェックイン後に判明したもので、該当客室の特定が難しい状況であったため、事前に十分なご案内ができず、結果としてお客様からのお申し出を受けての対応となってしまいました。
応対しましたスタッフより昼間に不調があったとご案内しており、ご説明内容が誤りかつ不十分でしたことから、お客様にさらなるご不快な思いをおかけしましたこと、深く反省しております。

ご宿泊初日は空調の不調により快適にお過ごしいただけず、またその際の配慮が行き届かなかったことも、ホテルとして真摯に受け止めております。翌日のルームチェンジにて少しでも改善できたことは幸いですが、初日の対応については大きな課題と認識しております。
今後は同様の事態が発生した際の情報共有と対応体制の強化に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。今回のご指摘を真摯に受け止め、より安心してお過ごしいただけるホテルづくりを目指してまいります。

ホテルグリーンパレス

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中にご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。
空調の不備に関しまして、ご滞在中にお客様にご対応する事が出来なかったことを踏まえ、今後のチェック体制と状況に応じたお客様への対応をしっかりと行ってまいります。
今後ともお客様からの意見を真意に受け止め、より満足して頂けるような施設づくりとサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間での口コミ投稿、誠にありがとうございました。

ホテルグリーンパレス

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地、駐車場のお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは敷地内と提携の駐車場があり、お車でお越しのお客様には好評頂いております。
これからもお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　渡部

今回はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます
お部屋のエアコンからの水漏れによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご滞在頂いたにもかかわらず、快適にお寛ぎ頂けなかったこと、大変心苦しく思っております。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はこのような事態が発生しないよう、設備の点検の見直しを徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ホテルグリーンパレス

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ぜひこれからも仙台にお越しの際は、当ホテルを拠点としてご利用をいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパレス　渡部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ハンガーについてご不便おかけし申し訳ございません。
よろしければ、フロントで貸出ハンガーもございますのでお申し付けくださいませ。
これからもお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　渡部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ぜひこれからも仙台にお越しの際は、当ホテルを拠点としてご利用をいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

この度は、ホテルグリーンパレスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
楽天モバイルパークでの野球観戦はお愉しみ頂けましたでしょうか。仰る通り、ホテルは、仙台駅東口まで徒歩で約２０分、球場までは約１５分程度でございます。駐車場も隣接しておりますので、駅からは離れておりますが、メリットも多いことと存じます。他の部屋の物音につきまして、早急に確認し、改善できるところから対処致します。ベッドにつきましては、セミダブルとしてお二人様でもご利用いただける広さでございます。
これからも、お客様にご意見を参考に、ご満足いただけるよう、改善と向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンパレス

この度は、ホテルグリーンパレスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ホテルは、仙台駅の東口にございますので、仙台駅までは徒歩で２０分程度、仙台サンプラザでのコンサートや楽天球場での野球観戦には、駐車場も隣接しておりますし、便利かと存じます。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスに手を当て、少しづつでも改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご感想をお聞かせ下さり、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンパレス

この度は、ホテルグリーンパレスのご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく、ご宿泊頂きましたが、私共のホテルには、大浴場の設置がございません。ご旅行の際に、大浴場のご利用を愉しみになさっていたら、申し訳なく思っております。
同じグループのホテルでは、国分町交番の隣にある、プレミアムグリーンソブリンに大浴場とサウナを設置しておりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
これからも、より快適にお過ごし頂けるよう、お客様のご意見を参考にしながら、改善できるところは改めて参ります。またのお越しをスタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンパレス

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ぜひこれからも仙台にお越しの際は、当ホテルを拠点としてご利用をいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　渡部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地、駐車場のお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは敷地内と提携の駐車場があり、お車でお越しのお客様には好評頂いております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルグリーンパレス　渡部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応や駐車場においてお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは敷地内と提携の駐車場があり、お車でお越しのお客様には好評頂いております。
ぜひこれからも仙台にお越しの際は、当ホテルを拠点としてご利用をいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパレス　渡部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ぜひこれからも仙台にお越しの際は、当ホテルを拠点としてご利用をいただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　渡部

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして配管の臭いがひどかったとの事で、ご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
定期的に特別清掃を実施しておりますが、日常での清掃を今一度見直しを行い再発防止に努めてまいります。
また、ご来仙の機会がございましたら、お気軽にご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についての、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
バスユニットに関しまして臭いがしたとの事でご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパレス

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの前の道路が一方通行だったりと初めて来られる方には判りづらく、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

施設の至らない分はリーズナブルな料金と温かい接客で補いたいと存じます。
これからもお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグリーンパレス

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地、駐車場のお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは敷地内と提携の駐車場があり、お車でお越しのお客様には好評頂いております。
これからもお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　渡部

いつも当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
価格や施設についてお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグリーンパレス　荒井

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋や朝食についてお褒めの子束をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食は日替わりのバイキングとなっていて、メニューも豊富に取り揃えておりますので、またご機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルグリーンパレス　荒井