総合3
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月26日 17:41:26
-
オールインクルーシブのサービスはわからなくはないけど、その都度自分でドリンクを取りにいかなければならないのは少し面倒でした。料理の並べてあるエリアにも食事時間のあいだはビールなどのドリンクサーバーを稼働してもらいたかった。ドリンクサーバーの後ろで控えているスタッフの人が日本語があまり通じなくて、一生懸命手帳を広げてこたえようとしてくれましたが、アシストできる日本人を近くに配置してもらいたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年10月27日 18:24:29
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事会場の飲み物やスタッフの対応につきまして、ご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は社内で検討させていただきます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月22日 07:30:53
-
露天風呂が良かった.飲み物の場所が離れていて面倒だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年10月22日 17:36:12
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂をお褒め頂きありがとうございます。
紅葉の時期は露天風呂から大雪山の山々をご覧いただくことが可能でございます。
お飲み物はお手間をお掛けし申し訳ございません。
1階ラウンジでオールインクルーシブにてご用意しておりますのでご了承いただけますと幸いです。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
hero-kunさんの 層雲閣 のクチコミ
- hero-kunさん [50代/男性] 2025年10月20日 18:52:28
-
オールインクルーシブがアルコールを含むドリンクだけでなく、ゲームやカラオケなども対象になっていたため、ホテルにいるときは飽きることなく（かえって忙しいくらいに）楽しむことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年10月22日 17:33:37
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のオールインクルーシブをお褒めいただきありがとうございます。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月19日 00:13:46
-
立地と部屋は大変良かったです。
毛蟹とタラバガニが蟹の味がしなくて酷かったです。こんな蟹を食べた事が無いくらい蟹の味がしませんでした。ビュッフェの蟹は焼いているせいか普通でしたが、蟹プランの蟹は酷かったです。雰囲気やお部屋やオールインクルーシブの飲み物など内容は良かったのですが、食事会場などガヤガヤとしていて、とにかくうるさくて、混雑していて、落ち着いて食事出来なく残念でした。
お部屋で食事出来るプランもあったら良いなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 層雲閣 2025年10月22日 17:31:50
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく蟹プランでご予約いただいたのにもかかわらず、蟹の味や食事会場の混雑によりご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
より快適なお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
その中でもお部屋やオールインクルーシブをお褒めいただきありがとうございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
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総合4
りいり2021さんの 層雲閣 のクチコミ
- りいり2021さん [60代/女性] 2025年10月17日 09:27:03
-
柱状節理の岩と 赤や黄色の紅葉が美しくて感動！
五階の露天風呂はまるで紅葉の林の中にいるようで 癒されました。
お湯も気持ちよかった。
オールインクルーシブなのでラウンジでビールもおつまみもいただき 食事前にお腹いっぱいになった。
食事はそれほど豪華ではなく、焼き蟹も焦げ目はついているけど冷めていた。
何よりめんどくさいのが 食事中の飲み物をいちいち オールインクルーシブのところまで取りに行かなくてはならないのだが 結構離れていて 何とかならないものかと思った。
アメニティはほぼ無いので 女性の方はクレンジングや化粧水などは持って行ったほうがよい。
ホテルスタッフはほぼ外国人。
中には接客マナーもしらないのかと 腹立たしいスタッフもいた。
私がコーヒーマシンの前でコーヒーができるのを待っていた時 マシンと私の前、50センチのところを横切って行った。オドロキ！
お客様の前を、しかもコーヒーマシン待ってるお客様の前を通る？
駐車場は野ざらしなので 翌朝 車が落ち葉だらけになっていた。
洗車のホースなど貸して欲しかった。
接客はイマイチで食事も大したことなかったけど お風呂と風景が素晴らしかったので 食事無しでまた泊まりに来たい。
食事無しでもオールインクルーシブなので問題ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 層雲閣 2025年10月17日 18:25:29
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客スタッフのご対応につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同周知・教育しより快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
その中でも温泉とオールインクルーシブをお褒めいただきありがとうございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月10日 17:16:51
-
暖炉の前でまったり出来るのが とてもよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 層雲閣 2025年10月12日 14:54:10
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
暖炉前でのひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセール＜Lucky7Days＞お部屋おまかせ！オールインクルーシブ♪ LIVEビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合1
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月10日 13:42:03
-
部屋タイプおまかせでしたが、部屋にはタオルもなく、ごみ捨てもされておらず、部屋の交換をお願いしましたが、満室とのことで清掃を行って貰いましたが、結局、ごみ捨てはなく、畳も汚れを感じました。
対応は非常に丁寧でしたが、良いイメージとはかけ離れた状況で残念でした。
また、フロントのセルフ式ドリンクバーですが、外国人が多い時はスタッフが片付けの声掛けするか、スタッフによる片付けが必要と感じました。そのままになっていて汚く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 層雲閣 2025年10月12日 14:53:27
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備やごみの未回収など、多々ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、ロビーにつきまして多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフによる巡回・清掃体制を改善いたします。
その中でも、スタッフのご対応について温かいお言葉を頂戴し恐縮でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合4
ストーブんさんの 層雲閣 のクチコミ
- ストーブんさん [50代/女性] 2025年10月09日 20:24:02
-
初めて宿泊させてもらいましたが、とっても素敵なお宿でした。ロビーの暖かい火の温もりが気に入りました。たくさんの人が1階に集まってオールインクルーシブで飲み物、軽食など楽しんでいました。ジェラートがとっても美味しかったです。お部屋はキレイでちょっと広すぎましたが（笑）私たち夫婦は川を見るのが好きで、窓から川が見えて嬉しかったです。ビュッフェは品数は多くはありませんが、とっても美味しかったです。会場も落ち着ける感じでした。温泉もとても良く素晴らしいホテルです。
10月は紅葉がキレイでベストな季節に来れたかな。
スタッフの皆さんはとても感じが良く、一生懸命やられていて素敵でした。ガチャガチャで特賞が当たり大変驚きましたがこんな嬉しいことがおきてとても良い思い出ができました。また泊まりに行きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 層雲閣 2025年10月12日 14:49:32
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブや施設、バイキングなど「素敵」「いい思い出」など、お褒めいただき大変嬉しく存じます。スタッフの方にも申し伝え励みとさせていただきます。
部屋やロビーでもごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
またお泊りいただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月08日 19:20:30
-
一泊二日で主人と初めて利用しました。
リニューアルされたとても綺麗なお部屋で、窓の外には流れる川も見えて眺望抜群に良かったです。
オールインクルーシブも飲み物やおつまみが充分揃っており、暖炉の前でひと休み。
食事の時は、座席もブュッフェもこのスペースで足りるんだろうかと不思議に思っていたら、時間が来て…隠し扉がオープン！納得しました笑
奥には厨房とシェフの皆さんがお料理を作っており、まさしく今作ったばかりの料理が目の前で出されるので、温かくてとっても美味しいです。業務用の卵焼きではなく、ちゃんと手作りの少し甘めの卵焼きや、炊き込みご飯、個人的にオクラの煮麺が気に入りました。
カニも、細くても焼いているので水っぽくなく、しっかり味がして良かった。
温泉は私は一階の大浴場に入りましたが、誰も居なくて貸切状態でした。笑
某国の観光客が多かったのですが、あまり温泉には入らないのかな？
熱めのお湯で私好み、温まりました。
主人は5階の露天風呂に入りましたが、ぬるかったと言ってました。
結婚記念日に泊まらせて頂いたのですが、快適な時間を過ごせて大満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 層雲閣 2025年10月09日 14:23:24
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、オールインクルーシブのひとときをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ライブキッチンや、手作り料理をお褒めいただき、調理スタッフも大変励みになっております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月07日 19:56:21
-
5階の露天風呂があるフロアに宿泊でした。お風呂が近くて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- 層雲閣 2025年10月09日 14:21:48
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま当館周辺は紅葉の見頃を迎えており、露天風呂からの景色をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセール＜Lucky7Days＞お部屋おまかせ！オールインクルーシブ♪ LIVEビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合2
HERO1024さんの 層雲閣 のクチコミ
- HERO1024さん [60代/男性] 2025年10月04日 21:25:47
-
９月中旬 北海道でもまだ蒸し暑い日に宿泊
１泊目ＯＫ。２泊目外出から戻り、温泉を満喫してしっかり「温まって」部屋に戻って、空調入れると暖房が入る。フロントに尋ねると今日は対応できませんと扇風機が届く。
とりあえず、夕食に赴いて、こちらはコスパも良く、満喫して再度確認したところ本日対応不能とのことでした。
構えは重厚ですが、設備は古いかもしれません。チェックアウトして別のホテルに移動しました
２泊目、室内清掃無し、１５：００－１９：００までの滞在で返金無し。もちろん２軒目のホテル代も払いました
ビジネスの延長でちょっとリッチなつもりが大誤算です。
旅にはハプニングはつきものという境地の方にはお勧めですが、こんな調子なので真夏と真冬は避けた方がいいかと- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年10月05日 15:29:11
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。空調につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日はすでに朝晩の冷え込みが強まり、館内の空調を暖房運転へ切り替えた後の日程でございました。そのため冷房への切り替えができず、代替として扇風機をお貸出しいたしましたが、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
また、お客様のご希望を受け、代替のご宿泊先につきましては当館スタッフにて手配をお手伝いさせていただきました。
２泊目のご朝食につきましてはお召し上がりになられなかったため、該当分の返金対応をさせていただいております。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン（30平米）】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年10月02日 15:54:22
-
オールインクルーシブで飲食できるものが立派で満足度高いと思います！
夕食はつけませんでしたが、お酒やジェラート等で十分満足できると思います！
施設の古さ等は感じるところがありますが、値段に対しては十分にいい宿かと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年10月05日 15:17:34
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブの内容にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お酒やジェラートなどもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
BA.060420さんの 層雲閣 のクチコミ
- BA.060420さん [50代/男性] 2025年09月30日 19:19:32
-
9/28(日)～家族３人で１泊利用
オールインクルーシブが最高。ビール３種とスパークリングワインを堪能し大満足です
次回もまた利用したいです
【部屋】中層階の和室にベッドｘ２＋布団ｘ１。広さは十分で経年もさほど気にならないが、洗面が小さいのとバストイレが一緒なのが３名利用としては勝手が悪かった
【食事】朝食のみ利用。海鮮はイクラもあり豊富。出汁巻玉子焼きとビーフカレー、きのこの味噌汁が美味しかった
【風呂】１Ｆ大浴場、５Ｆ峡谷露天風呂を夜／朝各１回ずつ利用。露天風呂は湯量が豊富で良いが景観は今一つかな・・大浴場はとにかく広く室内ながら開放感があり良かった
【サービス】ロビーラウンジでのドリンク・軽食のサーブで気持ちよく丁寧に応対いただき満足しています
【設備・アメニティ】部屋にコーヒーサーバー、ミネラルウォーターあり。またシェーバーも４枚刃の高品質のものでうれしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年10月05日 15:15:24
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。オールインクルーシブやロビーでのサービス、朝食のビュッフェ内容など多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の洗面やバス・トイレの造りにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改装や改善の際の参考とさせていただきます。
温泉やお食事などをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月28日 14:30:20
-
初めてオールインクルーシブの宿に泊まりましたが、気兼ねなく、利用しやすく、飲み物なども豊富でとても良かったです。暖炉の火を見ながら、冷えたグラスで飲むビールは最高でした。露天風呂と大浴場の階が異なり、少し面倒に思いましたが、それぞれレトロな感じで落ち着きがあり、熱い湯とぬるい湯で整い、いい湯でした。ビュッフェの料理も丁寧に作られ、揚げ立てや焼き立ての料理などを美味しくいただけました。スタッフの人に笑顔が多く、とても感じが良く、親切でした。夫婦ともにとても満足しています。また行きたいと思っています。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年09月30日 11:23:44
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「最高・満足」など様々なお褒めの言葉おいただき、心より感謝申し上げます。
オールインクルーシブやビュッフェ・温泉をご満足いただけましたこと大変嬉しく拝読いたしました。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月27日 19:18:15
-
オールイクルーシブのビールは3種類。sorachiビールが美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年09月30日 11:22:57
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブをお褒めいただきありがとうございます。
注ぎたてをお楽しみいただける生ビールは多くのお客様へご満足いただいており、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
よねやくんさんの 層雲閣 のクチコミ
- よねやくんさん [60代/男性] 2025年09月23日 22:35:32
-
オールインクルーシブのサービスがとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年09月27日 14:19:33
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブをお褒めいただきありがとうございます。
「とてもよかった」とのことでご満足いただけましたようで何よりでございます。
またご宿泊いただけますよう努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月23日 16:31:46
-
オールインクルーシブ、種類も沢山あり、楽しめました。ただ食事の時の飲み物もラウンジまで取りに行かなければならず、距離があり、近い方が良い。お風呂も広く、ゆったりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年09月27日 14:17:20
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブ、お風呂とご満足いただけましたようで大変うれしく存じます。
一方で、お食事の際のお飲み物に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★超お得】朝食付き～海鮮勝手丼や、ふわふわ出汁巻玉子焼きが人気≪オールインクルーシブ≫
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月20日 16:36:31
-
スタッフの方がみなさん笑顔で親切でとっても気持ちよく過ごせました!
お酒好きには夢のようなフリードリンク トルネードビール最高です
お食事もおいしく頂きました
ただ、お風呂がシンプルでジャグジーとか寝湯とかそのような種類がまったくないのはちょっと残念でした
でもまた絶対来たいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年09月23日 14:25:45
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客お褒めいただき、ありがとうございます。スタッフの日々の励みとなります。
また、オールインクルーシブを「最高」とお褒めの言葉をいただき、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お風呂につきましては2027年に向かって新温浴施設のオープンを予定しておりますのでおたのしみにしていただければ幸いです。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセール＜Lucky7Days＞お部屋おまかせ！オールインクルーシブ♪ LIVEビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの 層雲閣 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年09月17日 14:27:44
-
チェックインしてからずーっと美味しいお酒飲み放題でラウンジの雰囲気も良く子供もパンケーキやジェラートの食べ放題喜んでいました。
また家族で利用したいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年09月
- 層雲閣 2025年09月20日 12:13:37
-
層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブをお褒めいただき、ありがとうございます。
オールインクルーシブは60種以上の軽食・ドリンクをご用意しており、多くのお客様へご満足いただいております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10％OFF】【楽天スーパーSALE】オールインクルーシブ♪■ LIVEビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリー館 和洋室《和室12畳+ベッド》】
総合4
shimio4343さんの 層雲閣 のクチコミ
初めて利用しました。施設は古いですが、食べ放題(焼きガニ)や飲み放題、エントランスの薪などのインテリアで頑張って集客している印象です。
夜、朝が食べ放題のプランの場合、飲み物を飲み放題コーナーまで取りに行く必要があることと、食べ放題のコーナー、飲み放題のコーナーの間で緩やかですが階段があります。
足の悪い家族がいる場合は、この往復について少し配慮が必要だと感じました。
夕食前に種類豊富な飲み放題を利用でき、簡単な前菜も楽しめますので、そこは素敵だと感じました。
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層雲閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビュッフェバイキングと暖炉をお褒めいただき誠にありがとうございます。
しかしながらオールインクルーシブではお手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
施設につきましては、現在2027年に新温浴施設のオープンを予定しておりますのでお愉しみにしていただければ幸いです。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。