今回は、6回目リピーターです。
初めてウィング館に宿泊しました。部屋も広く、窓からの眺望も良かったです。
今回残念だったのは、お風呂のお湯がぬるかったのと、宿泊者が多かったのか，脱衣所のエリアのお掃除が行き届いてなかったです。
その他、前よりブュッフェのクオリティもアップして、とても良い時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

コストパフォーマンスがとても良いホテルだと思います。
早めにチェックインしてホテルの施設を満喫する事をお勧めします
夕食のバイキングは超高級ではありませんが値段からすれば満足です。
湯畑から離れているので観光がちと不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お部屋に化粧品類のアメニティが無く、大浴場にあるだけでした。
大きいホテルなので、大浴場は朝も夜も大変混んでいました。その中で、シャワーブースに持ち込んだ物を置いて場所取りをする年配の方がいました。迷惑行為をさせないように、荷物置きの設置や貼紙をして注意喚起した方が良いと思います。

遊び放題パスポートで子連れには満足行く施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

建物はちょっと古いですが汚いなどはなくトイレの扉がちょっと硬くてギシギシする感じでした。
チェックインのやり方や食事の案内などスタッフの方も感じよかったです。ライブキッチンの方の愛想が良ければもっと良かったと思います。
湯畑やバスターミナルまでの送迎もあるのも良い点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

施設内にレジャー施設があり1日遊べるホテルでした。

室内の温度調整ができなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ハイキングの食事も多種多様で美味しかったです。レジャー施設の無料も付いてお得な宿泊でした。
気配りが欲しかったところはーー
スリッパが老朽化して歩き難く、転倒などの要因にもなるかとおもいますので、早めの交換が良いとおまいます。
お部屋の冷蔵庫前の木製扉の蝶番が壊れて開閉に困難でした。
かなりの老朽化でネジも数箇所取れており問題あり、早急に修理すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

3年ぶりに泊まらせていただきました。子供は成人して夫婦2人になりましたが、何度も来ているので思い出もあって楽しく過ごさせていただきました。団体の方々も多かったようですが、最近多い外国人の方はほとんど見かけませんでした。日本人が多い宿は良いなと感じます。部屋の水回りはちょっと古さを感じますが、部屋は広くて、何より森の中の立地がとても気にいってます。
フレンチのコースは、スタッフの皆さんがとても気さくで楽しく食事をすることが出来ました♪ 料理もワインもとても美味しくて大満足でした。
フロントのスタッフの皆さんもとても親切で良い感じでした。もちろん温泉もいい感じです。
またお邪魔させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

今まで宿泊した宿の中で1番広いお部屋で、のんびり過ごせました。ビュッフェも種類豊富で、家では出せない食材が多く、ホテルの食事の特別感が味わえて大変満足でした。
サービスは特段不満はなかったのですが、おもてなし感もそんなになく、普通だったかなという感じです。干渉されたくない方にはかえって良いと思います。
他の一般的な旅館に比べたら女性向けアメニティが貧弱かなと思いました。エコということで今どきなのかもしれません。
総合的にはとても満足度が高く、子どもたちは毎年行きたいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

建物や部屋は、古いですが
掃除も行き届いていて
快適に過ごせました。
アクティビティ無料のチケットもついていたので、ボウリング、プール、雪遊びもできて、子供も大満足で、また泊まりたい。と言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

チェックインの際、布団は、18:00から20:00の間にセットする説明を受けるも、対応なし。家族が、温泉に入っている間に、自分で布団を敷いた。楽しい旅行をして欲しいのでクレームは控えました。
それ以外は、総じて良好な宿だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お風呂は広くていつでも入れる状態なのがうれしかったです。売店の販売の種類が多くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

家族5人ログハウス利用しました。敷地が広い為、移動が大変ですが
送迎バス呼んだらすぐ来てくれるし
館内も、ログハウスも
凄く綺麗で
スタッフの方の接客も素晴らしかったです!!
草津に行く際は
絶対またここに泊まりたいと
思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

わたの湯が草津感があり最高でした。男女入れ替え制で30分でしたが、堪能させて頂きました。シャトー館の部屋も床暖で暖かく快適でした。上階か隣室かドンドン走り回る音が響いてきたのは気になりましたが。子どもはプールを大変気に入ってました。バスターミナルの送迎バスも安全運行で便利でした。スタッフの方も皆さん親切で色々とありがとうございました。次回は雪がないシーズンにコテージを利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

３月上旬の週末に宿泊しました。

温泉街は旅行客でごった返していましたが、こちらのホテルはその混雑を感じさせない程の手際の良さで快適に過ごせました。

チェックインから食事や風呂の案内、湯畑までの送迎もストレスを感じることなく家族みんなでくつろげました。

部屋の広さも大満足でしたが唯一、乾燥だけが気になりました。加湿器も設置されていましたが濡れタオルがあっという間にカラカラに乾いてしまうほどで、朝起きると喉がガラガラしていました。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

露天風呂の底面がヌメリがあった。ヌルヌルして気になった。他は清潔で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

湯畑へシャトルバスがあるので便利。
食事も美味しい。
卓球などで遊べるのも良い。
ただ広すぎて、部屋から風呂に行くのも、食事に行くのも、卓球の道具を借りて卓球台のある部屋に行くのも遠い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

3月3日から3泊しました。朝の散歩がガイド付きで、最高です。そして露天風呂に、熱湯とぬる湯の2種類があって最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

とても大きなホテルで移動が少し大変でしたが、どこもきれいで活気がありました。
メゾネットタイプの洋室で、お部屋を広々と使えてとてもよかったです。天井が高く、2階分ある大きな窓から森の雪景色が見られたのが最高でした。2階にもバストイレがあって、同時に2人がトイレを使えるのは便利でした。ただ暖房の調節がわからず、就寝中暑くて乾燥してしまいました。
温泉がとてもよくて、肌がすべすべになりました。ぬる湯はのんびり入れるちょうどいい温度で、あつ湯もそこまで熱くなかったです。脱衣所にスキンケアだけでなくボディミルクや流さないヘアトリートメントも置いてあったのが嬉しかったです。
バイキングは朝も夕もバリエーションが豊富で、どれも美味しかったです。量もたっぷりありました。
タオル類を入れて大浴場へ持っていけるバスケットが用意されていたり、お部屋の鍵が二つあったり、細かいところが気が利いていると感じました。
朝の森林浴散策が、思ったよりだいぶ雪道がハードでしたが、お話がとても興味深く勉強になりました。
スタッフの方もどなたもフレンドリーで親切でした。
家族もみんな気に入ったようです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

床暖房が効きすぎて、汗だくになり、真夜中に家族全員起きてしまいました。
洋室と和室セットの部屋で、広々しており、開放感あって良かったのですが、床暖だけが調節できず、残念でした。スタッフの方達はボウリング場を除き、とても丁寧に応対してもらい感謝です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月