先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
まずもって、露天風呂につきましては御不快、申し訳ございませんでした。時にこんな現象となる事がごくまれにございます。しっかり清掃をし解除に努めさせていただきました。ご指摘ありがとうございました。
ご子息のお二泊本当に有難うございました。
お部屋はお寛ぎのリビング付き、テレビに向かってソファーを配置し、ダイニングテーブル、そして和室とあり、お過ごしになりやすいお部屋のお選びで、ゆっくりお楽しみ頂けたかと存じます。
どうぞ皆さま、これからも楽しいご旅行を
ご投稿有難うございました。

この度は、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
箇条書きで分かりやすいコメント有難うございます。
お部屋の換気につきまして、お泊り頂きましたお部屋は自動換気の為、換気扇用のスイッチがなく、お分かりになり辛かったと思います。失礼いたしました。
露天風呂につきましては、外の為季節柄おっしゃる状況が見られることもございます。しっかり掃除に努めて参りたいと思います。
シャワーの湯量は高圧がお好みの時代となりました。こちらは今後の課題と思っております。ご指摘ありがとうございました。
今後も皆様方のお声を参考に、よりよい旅館となりなすよう努力して参りたいと思います。
ご利用ご投稿有難うございました。
いつもご利用、ほんとうに有難うございます。どうぞまたのお越し、心よりお待ち申し上げております。

ひろこ712様

先日は私共よろづやに再びのお越し、誠に有難うございました。
ご家族が増えられてのお越し、大変嬉しく思います。また、お子様がお産まれになりました事、おめでとうございます。
初めてお越しのことを思い出して頂きながら、懐かしくご利用くださった旨、有難うございます。思い出をたどって頂きながら、また新たな楽しい思い出が加わってらっしゃったらいいなあと思います。
お子様も普段とは異なる空間で、ちょっとおすましでらっしゃったのでしょうか?
それもまた成長の過程ですね。これからが楽しみでらっしゃいますね。
私共は子育て経験者ばかりです。現役子育て世代もおりまして、お子様を連れていらっしゃる方には、こちらも思わず笑顔で、微笑ましくご様子拝見しながら、接客に努めております。
赤ちゃんだったお子様が、小学校に上がられ、高校に行かれ成人されていくご様子をお見守りさせて頂けることもございます。お子様のご成長を、私共も楽しみにしております。
また是非ご家族様でいらしてくださいね。
スタッ一同、再びのお越しを楽しみにお待ちしております。
ご利用ご投稿、有難うございました。

この度は、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠にありがとうございました。
電車でお越しは、移り変わる田舎の景色をお楽しみ頂きながら、のんびりいらして頂けるところが魅力ですね。今の時期は海外の方も多くいらっしゃいますが、いかがでしたでしょうか?
2階のラウンジでは抹茶のサービスや、セルフのコーヒー他の飲み物もご用意しております。江戸時代の迫力ある唐獅子屏風をバックに、ゆくりお寛ぎ頂ければと思います。
桃山風呂をお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。浴場での写真はご遠慮いただいておりましたが、撮影のご希望が多く、昨年より撮影時間を15分だけ設けてみました。素敵なお写真がお撮り頂けた事と思います。
朝食のまーず味噌をお褒め頂きまして、有難うございます。珍しい命名ですが、ここ北信州では、「まーずうめやさ」というように使います。「本当に美味しいね」との意味です。そこからとったまーずです。
色々高評価をありがとうございます。皆様のお言葉を励みに、ますます良い旅館となります様、一同努力して参ります。
ご利用ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

この度は、数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
まずはお食事のサービスが遅れてしまいました事、お詫び申し上げます。皆様方のご様子を見ながら配膳に努めておりますが、間が開いてしまったのですね。大変失礼いたしました。
アンテナを高くし、お客様方のご様子に合わせた接客に努めて参りたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
ロビーラウンジでは、チェックイン後18時までお抹茶のサービスがございます。江戸時代の唐獅子屏風をバックに、あちこちともる灯りの中、お菓子と抹茶でほっこりなさって頂けたかと思います。
桃山風呂もお楽しみ頂けまして、良かったです。四季折々違った表情を見せてくれる露天風呂は、どの時期にお入り頂きましても、風情豊かでございます。
いろんな表情の桃山風呂に、是非またいらしてくださいね。
心よりお待ち申し上げております。
ご利用、ご投稿有難うございました。

先日は長野県にも沢山宿ある中、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
二世帯のご旅行との事、親御様も大変楽しみにしていらっしゃった事と思います。お子様のお優しい孝行のお気持ちが何より嬉しかった事と存じます。
皆様でゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
温泉やおもてなしで、皆様に心からお寛ぎ頂けます様、これからも工夫を重ねより良い宿を目指してまいりたいと存じます。
ご利用ご投稿有難うございました。
私も、親孝行しなくちゃと思います。
どうぞこれからも皆様で楽しいご旅行を

rb2様

この度は、お友達のお誕生日の大切なお祝いの折、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、本当に有難うございました。
建物は早５０年を迎えました。お風呂は７０年。いづれも古き時代の丈夫な建物、これからも大事に使ってまいる所存でございます。
お風呂にお料理に、お友達と楽しいお時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
お祝いのお気持ち、お友達に通じたことと思います。ざっくばらんなご関係がますます深まります様に
ご利用、ご投稿有難うございました。

ぱんだまま様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お喜びいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
温泉でお体を温めて頂き、接客で心をほっこりなさって頂き、おもてなしで＋αとお感じ頂けます様、日々頑張っております。
スタッフは皆心優しく思いやりある者ばかり、私共の一番の財産と思っております。
時に至らぬこともございますが、皆様のお言葉を反省材料に、そして大変な励みと嬉しくお受け留めし、これからもより良い宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

この度は、数ある旅館の中から、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
お風呂やお食事、お喜びいただけて良かったです。
10+7畳のお部屋をお選び頂きまして、有難うございます。本間はお過ごしのお部屋としてテレビを置いておりますが、次の間は控えの間でテレビの設置がございません。ご不便をおかけいたしました。ご指摘、前向きに検討させて頂きたく思います。有難うございました。
売店のご指摘をいただきました。御尤ものご指摘です。有難うございます。次回大改装の折の参考にさせて頂きます。
皆様方のお声を参考に、さらにより良い宿となります様努めて参ります。
率直なご意見を有難うございました。
どうぞまた桃山風呂にお入りになりにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

先日は私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
私共は2名様から5～6名様までお入り頂ける各種のお部屋をご用意しております。当日は空きがなく申し訳ございませんでした。
お風呂もお寒かったとの事。換気の管理や室内温度をみながら、窓を使っての調整も併せてさせて頂いております。ご理解恐れ入ります。
お食事の会場につきまして、ご指摘があるところでございます。よりプライベート空間を大切にと考え、今のデザインになりました。暖簾での仕切りも候補にございましたが、個室感には扉の方が良いのではとの判断でございます。ご理解賜りたく存じます。
率直なご意見有難うございます。皆様方のお声を参考に可能なこと、不可能なこと、そしてお客様の思い、私どもの思い、双方取り合わせまして、よりよい宿づくりをしてまいりたいと思います。
ご利用、ご投稿有難うございました。

この度は、長野県にも沢山宿ある中、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
当地の温泉は４００年前に発見されました。私共は桃山風呂、東雲風呂の風情の異なる大浴場が二つございます。それぞれの大浴場には外にも野天風呂があったり、温泉熱を利用した蒸し風呂があったりと幾つかの温泉をお楽しみいただけます。全部お入り頂けたのですね。お楽しみ頂けて、良かったです。
これからも、皆様方にお喜びいただけます様、工夫を重ね、よりよい旅館となります様努めて参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿有難うございました。
どうぞまた、温泉にお入りになりにいらしてくださいね。心よりお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご友人とのご旅行先に、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、本当に有難うございました。
長年温泉旅館を致しております。和風のおもてなしも少しずつ変わりつつある昨今、お越し下さったお客様方にお喜びいただけます様、変えるべきこと、変わらずに続けていく事、色々考えながら、より良いサービスの提供に努めて参りたいと思っております。
最高のご旅行になったとおっしゃって頂きまして、大変嬉しいです。
どうぞこれからも、楽しいお出かけを沢山なさってくださいね。
ご利用、ご投稿有難うございました。

とまと7511様

先日は桃山風呂にお入りになりにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
また、ご家族様のお祝いでのお越し、おめでとうございました。大切なお席に私共をお選び頂きまして、嬉しく思います。有難うございます。
ラウンジや温泉、食事とお褒めを頂き恐れ入ります。
当日担当させていただきましたスタッフは、旅館で働くことが夢だった、というスタッフです。まだ入社1年ですが、お客様のお気持ちに寄り添い、お喜びいただけるおもてなしをと頑張っております。お言葉大変嬉しく、当人の励みとなります。本当に有難うございます。
これからもスタッフ皆で、お客様の笑顔が拝見できます様、そして、素敵な思い出のお手伝いが出来ます様、努めて参ります。
ご利用、満点のご投稿本当に有難うございます。
桃山はいつまでもかわらずにおります。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は北信州にも沢山宿ある中、私共よろづやにお越しくださいまして、誠に有難うございました。
桃山風呂、明るい時間にお入り頂けなかったのですね。この頃は17時過ぎますと暗くなり、日の短さを感じます。
桃山はチェックインから21時半までがご婦人時間でございます。ぜひこの次は明るいお時間にお入りいただけます様に
食事や女将のメニューをお褒め頂きまして、有難うございます。
秋も進んで参りました。寒い時期のお風呂はじんわり体に染み入るようです。温泉パワーをお楽しみに再びお越しくださると嬉しいです。
ご利用ご投稿有難うございました。

K＆K0813様

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
まずは外観のご指摘をいただきました。ご指摘の通りと存じ、今後の課題の一つと捉えております。鉄の窓枠サッシはもう見ることがなくなりました。サッシが入ってきた当初の歴史あるもので、頑丈で、今まで使い続けてこられたのも、日本の技術の高さ故と思います。が、ご指摘は御尤もおっしゃる通りと存じ、改善につなげる所存でございます。
接客やその他、お喜びいただけまして嬉しく思います。
至らぬ点もございましたのに、またお越しになりたいとおっしゃってくださって、本当に有難うございます。とっても嬉しいです。再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ご投稿ありがとうございました。

サカユキ6181様

9月には、たくさん宿ある中、私共よろづやにお越しを下さいまして、誠に有難うございました。
桃山風呂、お楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
スタッフにお食事にお喜びいただけまして良かったです。
今年はいつまでも暑い日が続きました。当日は相当に暑い日となりまして、冷房の効きがもう一つだったご様子、申し訳ございませんでした。扇風機のお貸し出しなどしてはおりますが、年々暑さが酷くなっております。私共は全館集中管理の空調です。お部屋毎は冷風の強弱で調節をお願いしておりますが、温度設定の出来る個別空調は今後の課題と思っております。ご指摘ありがとうございました。
皆様方のご意見を参考に、これからもよい宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

JJ1-1-1様

この度は湯田中にも沢山宿ある中、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
ご期待を頂きまして、せっかくお泊り下さったのにお心に添えず、大変申し訳ございませんでした。
湯田中は普通の田舎の町の中、温泉が豊富に湧き広がる土地でございます。何もない中にも、地元の共同浴場が散らばり、情緒漂う街でございます。お歩き頂きますと5分もすればリンゴをたわわに実らせた畑もあり、私はのんびりしたそんな風景が好きですが、確かに寂しさはあるやもしれませんね。
スタッフもそれぞれ頑張ってはおりますが、ご満足いただける接客が出来ず、申し訳ございません。お客様のご期待も胸にしっかりとどめ、気持ちを添わせ、接客に努めて参りたいと思います。
残念なご感想をお持ちのままお帰りのJJ1-1-1
様のお気持ちに添えなかったこと、改めて申し訳ございませんでした。
皆様の笑顔を拝見できるよう接客に、食事、施設の工夫とそれぞれ精進してまいりたいと存じます。
ご利用、ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

この度は3名様でのお越し、誠に有難うございました。
私共はお風呂は70年、建物は約50年、改装をしながら使用を続けております。
頑丈な地盤の上に、頑丈な建物をとの事で、先々代、先代と建築をしてまいりました。古さは否めないのですが、これからも大切にしていきたいと思っております。
ロビー空間をお褒め頂きまして有難うございます。今はご到着から18時までのお抹茶サービス、そしてコーヒー紅茶などのフリーコーナーとして皆様にご利用いただいております。皆様ゆったりとお過ごしで、そんなお姿を拝見すると私共も嬉しく思います。
桃山風呂、東雲風呂とそれぞれ全く違った趣でございます。時間交代で両方のお風呂をお楽しみいただけます様にいたしております。それぞれにコメント頂きまして有難うございます。
お食事、少し量が多いとお感じのご様子。おっしゃる通り、朝なしのプランも検討した方がいいかも知れませんね。
スタッフもお褒めにあずかり恐縮でございます。
これからも皆様のお言葉を拝読しつつ、よりお寛ぎ頂ける宿を目指し、精進してまいりたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのお越し、お待ち申し上げております。

先日は、私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
お風呂をお楽しみいただけまして、良かったです。
当日は女性のご入浴で長引かれる方がおいでになり、ご迷惑をおかけいたしました。女性スタッフが浴室へ伺い、ようやくお出頂いたような次第でございます。ご年配の方で、ついごゆっくりなさってしまわれたとの事でした。
私共もご説明文などを掲げてはおりますが、もっとわかりやすくお目立つ表示が必要かと存じます。建物の雰囲気に合わせるのは難しいですが、考えてみたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
今後も皆様方のご意見を参考により良い宿となります様努めて参ります。
ご利用、ご投稿有難うございました。

tao1518様

この度は、春に続きまして2回目のお越し、大変嬉しいです。有難うございました。
桃山風呂、ゆっくりお入り頂けた由、良かったです。タイムスリップしたかの様な大浴殿、湯質も肌なじみも良く、何度でも入りたくなりますよね。
ロビーへのコメント有難うございます。先代がこだわりをもって設計士の先生と考えたロビーです。先々代が収集した江戸時代の唐獅子屏風を背に、格天井広がるラウンジでごゆっくりされたご様子、何よりです。
夏はインターシップの学生も初心者マークを付けて働いております。この業界での経験を今後の仕事選びの参考にしてもらえればと、毎年受け入れて働いてもらってます。頑張っておもてなしに努めていた様子、嬉しい一言を本当に有難うございました。
これからも皆様方のお言葉を励みに、スタッフ共々より良い旅館となります様努力して参りたいと存じます。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
次回は空気張り詰める冬のお越しもよろしいかと存じます。
どうぞまたお目文字頂けます様に