2025年3月に宿泊しました！
湯めぐり用のシャトルバスが出ており、湯めぐりがしやすかったです！
貸切風呂も利用しました！
最高でした！
カニも大変美味しく頂けました！
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

母の誕生日に宿泊させていただいたのですが、とても過ごしやすく夕食の際に誕生日ケーキもサプライズで用意していただけて本当に良かったです！
ただ雪がすごい中ホテルまで少し遠く感じました。雪が降ってない時期はそうでは無いかもしれないのですが…。
サービスもアメニティも文句なしで本当に快適に過ごすことが出来ました！
来年も行けたらまた行きたいなと思います。
この度は本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

2/15に宿泊しました。うっすら雪が残っていたタイミングだったので、温泉街への移動も問題ありませんでした。
温泉街の端に立地しているホテルでしたので、温泉街を隅々散策できました。
温泉がの行き先だけですが送迎バスに乗って行けたし、可愛い浴衣を借りて歩けたのが楽しかったです。ご飯も贅沢に蟹を食べて「こんなに！？」というボリュームで大満足です。ちょうど子供が誕生日だったので、サプライズでケーキをお願いしていましたが、子供達もびっくりしていたので大成功でした。
足の悪い母も温泉に入って日頃の疲れが癒やされたようでした。
部屋も広々と使えて過ごしやすかったです。
スタッフの方たちも笑顔で接していただき、終始心地よかったです。宿泊価値は充分あります。また来シーズンに改めて宿泊しに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

料理は美味しかったが、サービスに問題あり。

当日子供が熱を出して妻と子供はキャンセルになった旨をホテルに連絡したところ、
「一人で部屋を使用するので一人当たりの単価が上がります」と言われ
「それは追加料金がかかるということですか？」と尋ねると「少々お待ちください」。
「いくら追加でかかるんですか？」その後も保留保留…
結局追加料金はかからず。
曖昧なことは言わず、わからないのならちゃんと確認してから説明してほしい。

２部屋予約して布団の数がテレコになっていたので、自分らで布団を敷きなおした。

口コミが良かったから期待してたのに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1月22日に宿泊をいたしました。蟹二匹食べれるコースは、ボリュームがあって色んな蟹の食べ方で味わえて大変満足しました。また、ベテランのスタッフさんが蟹の身をほぐすのに時間がかかっていると凄いスピードで蟹の身を取っていただきました。接客も素晴らしくお世話になりました。朝食も美味しくて、食事がかなり美味しいお宿です！温泉は夜と朝で男女逆になり2つ味わえます！外湯も全て味わえます！外湯スタンプラリー5つ回ると、お箸をいただけまし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

接客も客室もご飯も全て
満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

到着後に発熱してしまい、氷まくらとＯＳ１を届けてもらい助かりました。
ありがとうございました。
帰宅後、病院に検査に行きコロナ、インフル共陰性でした。
カニのフルコース堪能したかったです、それが心残りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

12月15日に宿泊させていただきました。誕生日のお祝いにこちらの旅館を選んで本当によかったです！
お部屋は特別室で露天風呂もあり、お部屋の広さも十分で、カニ料理は美味しく、量も大満足でした。
何より出迎えてくださる旅館の皆様の笑顔がとても嬉しくとてもいい思い出になりました。
また城崎にくるときは絶対に泊まりたいと思います！
本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年12月

女将さんも従業員の方もとても良い対応、おもてなしをしてくださりました！
外湯は時間の都合や定休日もあって、全て回れませんでした。また城崎には来ようと思います。その時にまたこちらのホテルを利用させていただこうと思います(*^^*)
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年12月

温泉街の端っこにあり、繁華街まで少し距離があった。メインのお食事は蟹とステーキがついて大満足、最後に出たプリンもおいしかった。お部屋も広く窓からすぐ目の前に川が流れていてすばらしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

１２月1日、母の８７歳の誕生日に合わせて宿泊しました。
洋室の部屋がとれなくて布団だったんですが簡易のベットがあるからと用意してくれました。足の悪い母はとても喜んでました。食事も美味しく食べきれないほどでとても満足しました。従業員の方達、送迎バスの方達とても笑顔がよくて気持ちよく過ごせました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

11月9日　6人て家族に　3階の特別室に泊まらせて頂きました。
従業員の方々も親切で　お掃除も行き届いておりました。
楽しく家族で過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

子供の退院祝いで城崎マリンワールドと温泉に行きました。
お部屋は掃除が行き届いていてホコリひとつ無くとても過ごしやすかったです。
夕食は蟹のコースを頂いたのですが蟹漁の解禁前もあったのでしょう、それほど感動する事はなかったです。
蟹刺し、陶板焼き、あと白米がとても美味しかったです。
夕食時、退院祝いのお菓子を頂いて子供も喜んでおりました。
朝食も色々頂けて美味しかったです。
配膳の方達が外国の方で日本語が不慣れな面も見受けられましたが、お決まりの言葉だけではなく自分の言葉で丁寧に対応して頂けたのがとても好印象でした。
おもてなしされているのを感じられました。
小さな子供もいたので外湯にバスで連れて行って頂けるのも助かりました。
またお世話になりたいと思えるお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋がステキ　マッサージ機あり
アミニティ　化粧品　パック　目のパックに　疲れた足のパックもありました　部屋の露天風呂には　お花を浮かべて　次の日な　バスポムもあり　楽しめました
ラウンジ玄には　部屋にあるコインで　コーヒー頂き　アイスクリームや　紅茶も　無料で頂きました
浴衣も女性は　カラフルなものをお借りできて　外周りに
スタッフさんが　とても親切でした
還暦祝い　支配人さんが　わざわざお祝いに　来てくださり　塩鯛に赤のちゃんちゃんこまで　着せてもらいました　大浴場には　洗顔から　化粧水　全て揃い　フェイスタオル も沢山あり　髪の長い私には　助かりました　部屋で履く　足袋靴下も
色々な柄から　選び　良かったです
外湯には　下駄と　鼻緒のないゲタもあり　選べたので　助かりました
デザートも　グレードをあげて頂き
良いお祝いになりました
最上階のお部屋で　静かで　良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

9/22に3部屋で宿泊しました。80歳、77歳、60歳とお祝いを兼ねておりました。衣装も貸して頂いて大変喜んでおりました。夕食の量もちょうどいい感じでよてもおいしかったです。
外湯巡りからはほんの少し離れていますが、気にならない程度です。
スタッフさんの対応も皆さん笑顔でとてもよかったです。
城崎に行ったらまた利用したホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

初めての城崎旅行でした。
接客もどの方も親切で館内もキレイでした。
カウンターでの夕食も豪華で口コミどうりお腹いっばいの量のコースで堪能しました。
蟹も但馬牛のすき焼きも美味しかったです。貸切風呂とサウナも入れてとても楽しめました。
ぜひまた利用させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

8月16日に宿泊しました。
料理は申し分ない。すべておいしいし品数が多く満腹になる。但馬牛を堪能できるし、生きたアワビを蒸して食べるのは最高。スタッフの方も受付、食事場などすべて対応がよく気持ちが良い。駐車場に車を入れようとしたらたまたま雨が降っていて傘を持って出迎えにきてくれ荷物も車から運んでくれた。部屋は良く清掃されていた。バスタオルが少し臭うものがあったのは気がかり。アメニティーとして風呂場には化粧ローション及び乳液があいてあるが、整髪料が置いてなかったのは残念。（ヘアトニックはおいてほしい）各部屋ともエアコンが少し寒いと感じるほどよくきかされていた。外湯めぐりがあるせいか、内風呂は大きさもそれほど大きいものではなくごく普通の浴場であったが温泉の湯を感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お盆休みが近づいて思い立った家族旅行で、ここしか空いてなく、あまり期待せず訪れましたが、期待をうわまわるよい宿でした。特に出迎えからはじまる親切な接客と、夕食と朝食のおいしさに、家族全員たいへん満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

口コミで悪口が書かれていたので心配していましたが、接客、サービス等問題はありませんでした。良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

この度は3家族で利用させてもらいました。
両親の部屋からは、コウノトリの巣？が見えたようで、大変喜んでいました。
スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で、またいつかお邪魔したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月