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ホテルNCBのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.23
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.03
  • 食事4.00
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27件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2025年04月03日 18:09:12

このホテルには何回かお世話になりましたが、今回は初めて川側の部屋になり、見晴らしもよかったです。
しかし、22時頃に、工事か何かしているのか、かなり長い時間作業音がしており、不安で、不快でした。
もし、夜に作業をするのであれば、近くの部屋に断りを入れて欲しいと思います。
コンセントが非常に少なく、利用可能なものは、机に2個あるだけ。延長コードと言えないほど、短いコードがありましたが、ミツマタでもなく、利用価値は低い。
古いつくりなので、コンセントが少ないのは致し方ないと思いますが、もう少し長い延長コードで、複数のさし口があるものを用意していただければ、もっと評価は上がると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルNCB 2025年04月04日 13:40:16

いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へのご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のコンセント関係につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
コンセントの増加については、改善が難しいところではございますが、お客さまのご意見は
今後の運営の参考にさせて頂きます。なお、複数のさし口のある延長コードについては、
フロントに申し出いただけましたらご用意はさせていただきますので、次回にはお声掛けを
いただけましたら幸いです。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ビジネスマン応援宿泊プラン♪◎Wi-Fi対応!国際会議場まで徒歩3分◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合4

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2025年03月11日 06:38:04

オオサカシティバスを使いこなせば立地の不便さは感じないはず

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年03月
ホテルNCB 2025年03月11日 13:22:23

この度は、HOTEL NCBにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
次回のお客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊割】清掃不要でお得に連泊♪
ご利用のお部屋
【【ダブル】◆喫煙可◆リバーサイドビュー確約◆】

総合4

越後の縮緬問屋の隠居さんの ホテルNCB のクチコミ

越後の縮緬問屋の隠居さん [50代/男性] 2025年03月11日 02:39:45

大阪国際会議場に近く,利便性の高い立地でした。再度の利用を考えております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルNCB 2025年03月11日 13:21:35

この度は、HOTEL NCBにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
次回のお客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ビジネスマン応援宿泊プラン♪◎Wi-Fi対応!国際会議場まで徒歩3分◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合4

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2025年03月11日 02:39:09

大阪国際会議場に近く,利便性の高い立地でした。再度の利用を考えております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルNCB 2025年03月11日 13:20:02

この度は、HOTEL NCBにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
次回のお客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ビジネスマン応援宿泊プラン♪◎Wi-Fi対応!国際会議場まで徒歩3分◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合5

tm2427さんの ホテルNCB のクチコミ

tm2427さん [50代/男性] 2025年02月26日 17:07:05

いつもお世話になってます
仕事で何度も利用しています
前回に続き、今回のお部屋のお風呂も
また、水漏れがひどく残念でした
ゆっくり湯船につかる事が出来ず、
仕事に疲れも取れず残念でした
お風呂の水漏れは二度目なので、
次回こそは快適に宿泊したいです
ほかは大満足なホテルなんです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年02月
ホテルNCB 2025年02月28日 08:26:07

いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回も貴重なお時間を頂き、口コミ投稿へご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、浴槽の件では、前回に引き続き大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳
ございませんでした。
前回同様に早速、点検・改修をさせていただきお客さまにご不便をお掛けしないよう
努めて参ります。
恐縮ではございますが、今後ともホテルNCBをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を是非ともスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ビジネスマン応援宿泊プラン♪◎Wi-Fi対応!国際会議場まで徒歩3分◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◆喫煙可◆空気清浄機全室完備】

総合4

Lupesさんの ホテルNCB のクチコミ

Lupesさん [50代/男性] 2025年02月23日 22:43:26

今回の仕事に便利な場所で利用しました。ユニットバスはリニューアルされ清潔感があり快適に過ごすことが出来ました。コンビニが同じ建屋にあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテルNCB 2025年02月24日 08:30:27

この度はHOTEL NCBにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在がご期待に沿えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また大阪へお越しの際は
ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊割】清掃不要でお得に連泊♪
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合5

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 17:23:16

いつもお世話になっています
仕事で利用しており、駐車場確保もとてもありがたいです
が、今回のお部屋のお風呂の排水。
入浴しながら、排水をしたかったのですが詰まっていて排水できず、横から?
水が漏れ始めタオルで拭き取ったりと大変でした
お部屋にまで漏れ出すことは無かったのですが、掃除のときに分からなかったのだろうか?
と、珍しく残念なお部屋でした

また利用したいので今後も宜しくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルNCB 2025年01月15日 08:19:07

いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回、ご滞在中、浴槽の排水関係でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速、点検・改修をさせていただきお客さまにご不便をお掛けしないよう努めて参ります。
大変厚かましいお願いではございますが、大阪にお越しの際はぜひ当館を引き続きご利用いただければ
幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ビジネスマン応援宿泊プラン♪◎Wi-Fi対応!国際会議場まで徒歩3分◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◆喫煙可◆空気清浄機全室完備】

総合4

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年12月19日 06:58:50

時折出張で利用しています 立地やサービスには不満がありませんが、コンセントの少なさとwifiの弱さの2点が不満です
特にコンセントに関してはデスク話周りに延長コードが置いてあるものの、文字通り長さが「延長」出来るだけで差し込み口が増える訳ではないのがもどかしいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルNCB 2024年12月25日 16:20:38

いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重な数々なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に役立てて参る所存でございます。
その中でもWi-Fi関係につきましては、現在、ご期待に沿えますように検討を進めている
ところでございます。
次回のお客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
駐車無料マイカー応援プラン
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合5

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年12月19日 00:18:00

立地:グランキューブ大阪でのライブ参加のために利用しました。会場とホテルの中間にスーパーがあるので必要なものは揃いますし、荷物を置いて身支度を整えてから会場に行けてありがたかった。館内のコンビニが日曜休業で残念。日曜も営業してくれたら120点。これはホテルのせいではありませんが。

部屋:必要十分だと思います。
部屋の灯りが暗いな→デスクライトがある!
服の消臭剤はないのかな→デスクにあった!
コンセントが遠いな→延長コードがあった!
という感じで痒い所に手が届く感じ。お客さんの意見を聞いてアップデートしてるのかな?と感じた。
細かいことを言えば、壁掛け鏡はデスクの正面に欲しかった。また、入口近くのハンガーをかけるフックのネジ穴がゆるんでグラグラしていて落ちそうになってました。年季を感じます……

サービス:フロントで鏡やヘアアイロンを借りられて嬉しい。
アメニティはフロント横コーナーからセルフで持ち込み。ホテルHPのアメニティ一覧にヘアブラシの記載がなかったので持参したのですが、ここにありました。
これも欲を言えばボディスポンジやボディタオルの類が置いてあるとさらに嬉しい。
スタッフさんたちの対応も問題なく、また機会があればお世話になりたいな~と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルNCB 2024年12月25日 16:12:42

このたびは、ホテルNCBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な数々なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客さまから頂きました貴重なお声はスタッフ全体に共有し、少しでも居心地の良いご滞在を
ご提供出来る様、改善に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたら当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ビジネスマン応援宿泊プラン♪◎Wi-Fi対応!国際会議場まで徒歩3分◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合4

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 14:49:13

グランキューブ大阪で開催されるライブの為に2泊しました。会場がとても近く、途中にスーパー、隣にコンビニもあり重宝しました。
建物はお世辞にも新しいとは言えませんが、比較的清潔に整えられていると思います。
自販機で使えるコインでのウェルカムドリンクは嬉しかったです。
チェックインの時、少し早めに到着しフロントの方にチェックインの旨お話しましたが、16時からであると言われました。
もちろんこれは事前に確認していたのでロビーで待たせてもらう事にし、のんびりスマホ見てたのですが、少し後に来られた方がチェックインしている音がする…。
振り向いて確認したところ、チェックイン開始されていました。
いや、待ってたんですけど…となりながらもチェックインしました。
通常の時間前には手続き出来て結果少しゆっくり出来たのは有難かったのですが、何の違いがあったんでしょう?タイミング?私がお話した方は「研修生」のバッジを着けられてたのでそれもあるのかな?
とは言え、立地も良かったので次回も利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルNCB 2024年12月04日 08:08:26

この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、お客さまにご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容はスタッフ全員で共有させていただき、少しでも居心地の良いご滞在をご提供出来る様、
改善に努めて参る所存でございます。
是非とも次回も当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊割】清掃不要でお得に連泊♪
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合5

桜香5703さんの ホテルNCB のクチコミ

桜香5703さん [50代/女性] 2024年11月24日 20:02:38

11月19日今回初めて宿泊させて頂きました。
朝食のみメニューも豊富で満足でした。
バス停も近くにありましてすごく便利でした。
静な所でゆっくりホテルで過ごせました。
何より料金の安さがとても有難かったです。
大阪に行ったときはまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルNCB 2024年11月26日 07:42:52

この度はHOTEL NCBにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在がご期待に沿えましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また大阪へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】お得な朝食付プラン◎7:00から営業中◎
ご利用のお部屋
【【ツイン】◆喫煙可◆コーナールーム確約!◆】

総合4

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 22:08:53

近くの会場のイベント参加の為に、利用しました。
設備は全体的に古めなものの、素泊まりの為問題なく、ゆったり過ごすことができました。

残念な点は、Wi-Fiがつながりにくかったことです。
また、地下のコインランドリーに設置されてるドラム式洗濯機が2台なので、タイミングが悪いと長時間待つ必要があります。もう少し台数があれば良いなと思いました。

またイベント参加の際は、利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルNCB 2024年11月15日 13:51:59

このたびは、ホテルNCBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な数々なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に役立てて参る所存でございます。
次回のお客さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ビジネスマン応援宿泊プラン♪◎Wi-Fi対応!国際会議場まで徒歩3分◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合3

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 12:00:13

駅からは歩きますが景観は良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルNCB 2024年11月15日 13:48:48

この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地場所については、お客さまに少々ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、
機会がございましたら当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付】館内のコンビニでも使える◎便利なQUOカード1,000円分付◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合5

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 09:19:30

この時節、部屋でタバコが吸えるのは大変ありがたかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルNCB 2024年11月04日 12:16:44

この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】お得な朝食付プラン◎7:00から営業中◎
ご利用のお部屋
【【ツイン】◆喫煙可◆コーナールーム確約!◆】

総合4

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 23:02:09

ウエルカムドリンクのサービスがありましたので嬉しい予想外でした。スタッフの方も笑顔で丁寧な対応でした(これが一番よかったです)。
部屋はシングルなので仕方ないですが全体的に狭めでした。コンビニがほぼ直結であったのでよかったです。
アメニティやドリンクはセルフで、部屋にはカップがないので紙コップを持っていく必要があるのですが、マグカップが1個部屋にあるとよかったなと思いました。
コンセントが少なくて、延長コードがありましたが、マルチのがあるともっとよかったなと思いました。
部屋の入り口に靴ベラがなくて探すのに苦労しました(冷蔵庫近くにあった…)。入り口近くにあるとわかりやすいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルNCB 2024年10月07日 08:37:31

このたびは、ホテルNCBをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な数々なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げますとともに
フロントスタッフへの対応にも温かい言葉を下さり、大変嬉しく思います。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に役立てて参る所存でございます。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】ショートステイ◆20時in~翌10時out
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合3

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 16:09:03

近くの施設にて開催されたイベントに参加するために会場に近いホテルを利用しました。会場からは徒歩5分で近くて、ホテル横にすぐコンビニ、またスーパーがあるのは便利でした!

1つ気になったのは、WiFiはあるのですが速度が遅く快適に過ごせなかったことが残念でした。昼にイベントに参加し、夜は生配信を観ようとしたのですが、WiFiを使わず見ていました。かなり容量が減ってしまい、旅行に支障が出たことが難点でした。

あとこれは個人的にですが、バスタブにお湯を貯めて入りたいタイプなのですが、小さめだったのでシャワーで断念しました。

会場からの立地は良かったので、もし同会場でイベントがあった際は利用したいです。それまでWiFiだけ改善を求めます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルNCB 2024年10月07日 08:29:19

この度はHOTEL NCBをご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-fiの速度につきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
改善が難しいところではございますが、お客様のご意見は今後の運営の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
同会場でイベントがあった際は、是非ともお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】とってもお得な早割プラン◎素泊まり◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合5

黒猫9914さんの ホテルNCB のクチコミ

黒猫9914さん [50代/女性] 2024年09月28日 23:20:26

予定日に禁煙が空いてなかったので
喫煙可の部屋に宿泊しましたが
それほど気になる事はなく過ごせました。寝るだけなのでこの安さはありがたいです♪ウェルカムドリンクも自販機で好きなドリンクを選べるし別に珈琲もあります。
駐車場も屋根付きなので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルNCB 2024年09月29日 13:47:30

この度は、HOTEL NCBをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、とても良い評価をいただきお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】とってもお得な早割プラン◎素泊まり◎
ご利用のお部屋
【【ダブル】◆喫煙可◆リバーサイドビュー確約◆】

総合4

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年09月07日 16:35:18

国際会議場、リーガロイヤルホテルで取引先の式典があり、予約しました。

素泊まりでしたが、1階にセブンイレブン、2つ隣にスーパーもあり不便は感じませんでした。

チェックインのときに、自販機で1本無料で変えるコインを貰いました。(非アルコール)


設備面ですが、風呂もリニューアルしたようでキレイでした。

トイレも比較的新しく問題ありません。(水洗ボタンの位置が微妙でしたが)

早朝から中之島を走りたかったので中之島を走るには良い滞在になりました。

どのホテルも値段が高くなっていますが、リーズナブルに泊まれたので次回もリピートしたいですが、
梅田に出るのに中之島は中途半端で使いにくいのが難点ですね。
(次回はリーガロイヤルのホテルバスを使おうかな。。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルNCB 2024年09月08日 14:05:36

この度はHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ビジネスマン応援宿泊プラン♪◎Wi-Fi対応!国際会議場まで徒歩3分◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合4

母上様世界一さんの ホテルNCB のクチコミ

母上様世界一さん [50代/男性] 2024年09月06日 16:20:03

2回目(前回は昨年の同時期)の利用です。大阪国際会議場に最寄りのビジネスモデルで大変便利な立地で助かります。
コンビニ(セブンイレブン)が隣にあり、スーパー(阪急オアシス)も近く、買い物には困りません。
お部屋も清潔で、ユニットバスも使いやすかったです。
ウェルカムドリンク(ソフトドリンク)のサービスを頂きました。
また、フロント横のコーヒーマシーンが利用できるのですが、とても美味しかったです。
また、国際会議場への出張の折には、利用させて頂きたく存じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルNCB 2024年09月08日 13:59:49

今回もHOTEL NCBにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご宿泊後の評価をお寄せいただいた上にとても良い評価をいただき重ねて
お礼申し上げます。
今後ともお客様に寄り添い、安心してお寛ぎいただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントCSリーダー

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】ビジネスマン応援宿泊プラン♪◎Wi-Fi対応!国際会議場まで徒歩3分◎
ご利用のお部屋
【【シングル】◇禁煙室◇無線WiFi全室対応】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルNCB のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 10:49:42

まずチェックインの際に、私の隣でチェックインしている人がいてその人には対応スタッフが「ツインの広いお部屋が空いておりましたのでそちらにグレードアップしております」と案内していた。
しかし、私に対してはスタッフから特に何も言われず部屋へ行くと予約どおりのシングルルームだった。
何を基準に部屋が空いているからとグレードアップしてあげる人、しない人がいるのか疑問。
私はこちらのホテル利用は今回が初めてではなく、今まで何度か利用しているのに気分が悪い。
もっと頻繁に利用している人にはグレードアップするということなのか・・
別にグレードアップしてほしいわけではないが、アップしてない人がいる横で他の人には「アップしております」と案内しているのは不愉快である。
そして、不愉快な気分のまま部屋に行きカードを何回かざしても赤いランプがつき部屋が開かなかった。
重い荷物を持っているし早く部屋に入りたいのに何回やっても開かず、また荷物を持ったままフロントへ。
開かない旨を伝えるとカードキーを機械に通し「これで開くと思います」と言われた。
結果はそれで開くようにはなったが、それであればチェックインの際にそのカードが使えるか否かに関わらず、どのカードも機械に通してから渡すようにしてほしい。
部屋の件といい、カードキーの件といい配慮が足りない対応で不満な滞在となった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルNCB 2024年08月15日 08:45:28

いつもHOTEL NCBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳けなくお詫び申し上げます。
この度いただいたお声はスタッフ全員で共有させていただき、今一度スタッフ教育の見直しを図る次第でございます。
再びお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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