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ホテルサーブ渋谷 クチコミ・感想・情報

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ホテルサーブ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.32
  • 立地4.36
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂2.88
  • 食事2.44
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1551件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 11:50:28

出張で初めて利用しました。部屋とベッドはまあまあの大きさでしたが、ユニットバスのトイレがあまりに古いタイプで、水圧もかなり弱かった。水回りはリニューアルされた方が良いですね。
それと、前に幹線道路と高速道路があるためか、真夜中や早朝も結構な騒音でした。ですが、駅降りて1分の場所なのと、周囲のお店の充実度、また2度1階にある中華料理店で食べましたが安くて美味しかったので、機会あればまた利用してみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサーブ渋谷 2024年02月13日 09:58:02

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。

またユニットバスの水圧が弱かったとのことで、ご不便お掛け致しました事をお詫び申し上げます。

また渋谷、池尻大橋付近に御用があるときは、ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合1

おおいずみ洋三さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

おおいずみ洋三さん [40代/男性] 2024年02月09日 11:32:58

受験で1人でホテルを2泊。
チェックアウトのルール知らずに2時間ほど荷物(参考書等、スーツケース)を置きっぱなしにしてしまった息子に通常料金より高い1泊料金を取る!
仕方ないでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルサーブ渋谷 2024年02月20日 19:22:00

この度はホテルサーブ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ頂いた内容についてご説明させて頂きます。
チェックアウト時間を過ぎてから清掃スタッフが入室したところ、お荷物などそのままの状態でした。お客様の荷物を無断で回収して客室の清掃は致しかねるため、ご宿泊者様、ご予約者様に確認を取りたくお電話を差し上げましたが、連絡が取れなかったことから折り返しのご連絡をお待ちしておりました。

ご宿泊者ご本人様が16時30分にホテルにお戻りになりましたが、当ホテルのチェックイン時間16時を過ぎていた為、やむなく当日1泊のインターネットでの販売料金を頂戴致しました。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

総合4

tda79thさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

tda79thさん [60代/女性] 2024年02月02日 00:48:54

池尻大橋の駅からすぐの、ありがたいロケーション。部屋もお風呂もいわゆるビジネスホテルの素っ気なさではありますが、必要なものはとりあえず揃っているので不便はない。
近所にはいくらでもお店があるし。
朝ご飯がベローチェのモーニングっていうのも素っ気ないけど、ギリギリ必要なレベルを満たしている。
近くの他のホテルが高くて泊まれないしね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルサーブ渋谷 2024年02月06日 11:15:34

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはおかげさまで渋谷から一駅かつ池尻大橋駅北口徒歩5秒の立地となっております。
天候不良の際でも、ご利用し易くなっております。

朝食も現在館内での提供を検討しており、今後もサービス内容の充実を目指して参ります。

お近くまでお立ち寄りの際は是非またご利用ください。

従業員一同、心よりお待ち致しております。

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 18:59:10

狭いですが清潔感のあるお部屋でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルサーブ渋谷 2024年01月30日 10:50:11

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。
またお部屋に関しましてお褒め頂き嬉しく思います。

今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 15:02:38

12月16日土曜日に宿泊しました。
立地は大変よく駅から歩いて0分っていうのがよくわかりました。
近くにコンビニや食べるところもあり食事はついていませんでしたがなくてもよかったです。
立地が良いと言うこともありプランも組みやすかったです。
サービスについては、フロントに飲み物やアメニティーセットもあり気を使わなくてよかった。
今度東京に行ったときにはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルサーブ渋谷 2023年12月30日 19:42:04

この度はホテルサーブ渋谷にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非ホテルサーブ渋谷をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

総合2

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 14:51:05

立地は、とても良いです。
数日宿泊しましたが、早朝からベットメーキングのスタッフ同士が大声で会話するのは控えていただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサーブ渋谷 2023年12月14日 12:01:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃スタッフの声により、お休みのところ妨げてしまい、大変失礼いたしました。
お客様のご意見は共有し、改善に努めます。

また立地に関してお褒めのお言葉頂き、光栄に思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

総合4

E-SIZEさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

E-SIZEさん [60代/男性] 2023年11月11日 12:54:33

渋谷から一駅、地下から出てすぐ右手がホテルの入口と言う抜群の立地、これだけで選ぶ価値ある。
部屋、綺麗さ、朝食は合格レベル。渋谷駅周辺と比較すれば値頃感もあり、また利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサーブ渋谷 2023年11月12日 00:13:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
東京にお立ち寄りの際は是非またお立ち寄りください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★スタンダードプラン★チェックアウト11:00★首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

総合3

yossii1969さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

yossii1969さん [50代/男性] 2023年11月10日 22:56:21

連休中の金土だったとはいえ、シングル2泊で31000円を払ったわりには不満の残る部屋でした。
1)朝食付きにしたのですが、その朝食とは、ホテルの隣のCafe Veloceでの500円分の食事券。しかも、その500円では、サンドイッチ1個とコーヒー1杯のモーニングセットを取れるだけ。しかも、2日目は朝8時に行ったところ、そのモーニングセットも売り切れで、追加料金の60円を払ってやっとサンドイッチ1個とコーヒー1杯が手に入るというものでした。
2)部屋は狭く、歩くのも不自由するくらい。
3)無料Wifiがつながるはずなのに、途中からつながらなくなり、自分のスマホのテザリングでネットにつなぐしかなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサーブ渋谷 2023年11月12日 00:08:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

1)朝食のモーニングセットにつきましては事前の予約に応じた数を用意するようカフェ側に依頼しておりますが、再度カフェ側に申し伝えさせて頂きます。(尚、提供しております朝食券はカフェのお食事券(500円分)となりますので、ご希望のお食事が500円を越える場合は差額が発生致しますので何卒ご了承ください。)

2)客室は13㎡となっておりますが、ゆっくりとお休み頂けるようセミダブルベッドをご用意しております。もしそれが窮屈に感じられたのであれば申し訳ありません。

3)無料wifiは各フロアに中継器を配置しておりますので、フロアごとに強い電波のものを選択し直して頂ければ改善すると思われますが、ご案内不足で申し訳ありません。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★スタンダードプラン★チェックアウト11:00★首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合5

makira☆さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

makira☆さん [40代/女性] 2023年11月04日 19:03:32

立地がとても良く、アメニティも揃っており、また機会があれば利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサーブ渋谷 2023年11月07日 11:28:27

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地、アメニティもお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 17:23:32

地方から上京したので、立地は申し分なく、便利でした。
チェックインが予定より少し早まってしまったのですが、対応頂けて助かりました。

ただフロントの方の愛想は良くなかったのが残念。サービスってこんなものでしょうか。

素泊まりだから普通なのか?とも思いますが、値段の割には疑問でした。
恐らく次回は利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルサーブ渋谷 2023年10月17日 11:05:56

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの愛想が良くなかったとのこと、大変失礼致しました。
お客様からのご意見を共有し、スタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

総合5

うさぎゆうたさんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

うさぎゆうたさん [50代/女性] 2023年09月27日 09:32:27

食事無しのコースを利用しました。駅から近くて解りやすい場所でした。近くにコンビニやカフェもありとても便利でした。フロントの方も親切でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサーブ渋谷 2023年09月27日 09:50:28

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様にお喜びいただけますよう努めますので、
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 11:15:13

ホテルの方のサービスをはじめ、立地や部屋は良かったです。
気になったことは2点。

1)
壁が薄いことと、廊下で騒ぐ宿泊客が多かったことで、困りました。
酔っぱらっているのか夜騒がれたり、朝に廊下で長時間大声で話す客が多かったりと、連泊したのにゆっくり眠れませんでした。

2)
お湯の温度が低い気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルサーブ渋谷 2023年09月20日 22:34:55

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また滞在中ご迷惑お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。

お湯に関しましては温度調整して頂くと温かくなります。
もしまたご宿泊頂く機会ございましたら
ご不明な点やお困りの事がございましたらフロントスタッフがご案内させて頂きます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 17:33:31

渋谷周辺で用事があり、立地がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルサーブ渋谷 2023年09月12日 16:11:35

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館をお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

ゆうゆ31603102さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ゆうゆ31603102さん [20代/女性] 2023年08月29日 16:21:09

お風呂と寝るためだけに予約しましたが、清潔感があって、とても過ごしやすかったです!
バスタブは少し狭いかなと感じました…
電気ケトルや飲料水を用意してくださっていたのはとても嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテルサーブ渋谷 2023年08月30日 10:53:30

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またバスタブの件に関してご不便をお掛けてしまい申し訳ありません。
清掃面やサービス面で少しでも挽回出来るように努力していきたいと思いますので、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

総合2

yacchi1209さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

yacchi1209さん [50代/男性] 2023年07月03日 14:52:50

部屋の掃除が行き届いていない。
あまり清潔な印象を受けませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルサーブ渋谷 2023年07月05日 10:40:08

この度はホテルサーブ渋谷にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館をご宿泊頂いたにも関わらず、清掃面におきまして確認できておらず、お客様に対して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
これからは清掃面だけではなく今後サービス面も徹底致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ☆ バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

総合3

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 15:44:15

駅近で便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルサーブ渋谷 2023年06月04日 10:12:00

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございまず。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期限定】 ☆ 7日前バリュープラン ☆ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【■ シングル喫煙可】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 15:58:23

お部屋も綺麗で、メイク落としなどのアメニティもあってよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサーブ渋谷 2023年05月04日 17:55:15

この度はホテルサーブ渋谷にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで何よりでございます。
またお褒めのお言葉をくださり、スタッフ一同大変嬉しく思います。

機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 ◇ ミッドナイトプラン ◇ 11時チェックアウト 首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【□禁煙セミダブル】

総合3

ゆっけ1985さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

ゆっけ1985さん [30代/男性] 2023年04月28日 16:40:51

渋谷駅からはかなり遠い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルサーブ渋谷 2023年05月01日 02:53:27

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅北口出た所にございます。渋谷駅からですと電車で2分となっております。

ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★スタンダードプラン★チェックアウト11:00★首都圏おすすめ☆2023
ご利用のお部屋
【□ 禁煙シングル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月22日 16:24:40

どしゃ降りの日でしたが、駅からすぐなのでとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルサーブ渋谷 2023年04月23日 09:48:49

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございまず。

お客様がご満足頂けたようで何よりでございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテルサーブ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 02:23:11

大変立地が良く時間がない滞在でしたので助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルサーブ渋谷 2023年03月28日 10:25:07

この度はホテルサーブ渋谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサーブ渋谷 

1551件中 1~20件表示

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