この度は市内数あるホテルの中より当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
小学生のお子様の添寝に関する説明が不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。 また私ども応対についてもご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。
お子様添寝表記に関してはサイトシステム上すぐには改善が出来かねる部分となりますが、頂戴したご意見を参考により分かりやすい案内と誠実な対応を心がけてまいります。
勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーホテルズ＆リゾーツをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ釧路
支配人　寺西

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やラーメン、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、館内のお風呂も楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。
次回もお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路　本多

いつもご利用いただきありがとうございます。
お食事がお気に召したとのこと、とても嬉しく思います。
また、セキュリティに関してもご安心いただけるよう努めております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路 本多　

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や浴室の混雑について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路　本多

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路 橋場

この度は市内数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どものサービスや設備がご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、接客対応や施設面の改善に努めてまいります。
お客様に安心して快適にお過ごしいただける空間を提供することが私どもの使命でございます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。

ドーミーインPREMIUM釧路　支配人　寺西

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、温泉をご利用の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路　桑田

この度はドーミーインPREMIUM釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
7/19～3日限定の潮そばをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路　橋場

この度はドーミーインPREMIUM釧路にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
清潔な施設と大浴場、露天風呂をご満喫いただけたようで何よりです。
立地の利便性についてもお褒めくださりありがとうございます。
フロントの混雑につきましては、スムーズな対応ができるよう改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路 橋場

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやきれいさ、そして朝食で地元食材を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄でございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路 出口

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。施設の立地や朝食、そして設備についてご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。露天風呂の換気について、貴重なご意見をいただき改善の参考にさせていただきます。また、快適なWi-Fi環境やゆっくりとした13時アウトプランについてもご満足いただけたようで幸いです。お客様の快適なご滞在をサポートするため、より一層努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路 塩田

ご宿泊いただきありがとうございます。「満足」と感じていただけたこと、光栄に思います。
さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

天然温泉 幣舞の湯 ドーミーインPREMIUM釧路　塩田

この度は、ドーミーインPREMIUM釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

道民限定のプランに関しましては当館含め他棟でも道民以外の方が予約してしまう事例が発生した点もございましたのでお客様からのご意見は今後の検討材料とさせていただきます。

今後もドーミーインPREMIUM釧路をご愛顧
いただきますよう宜しくお願いいたします。

ドーミーインPREMIUM釧路　堀田

この度は、ドーミーインPREMIUM釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
空気清浄機、枕に関しましては
お声がけいただければ貸出が可能でございます。枕につきましては在庫も限られておりますのでご了承下さいませ。

客室冷蔵庫にご用意しているウェルカムスイーツ、水に関しましてドーミーイングループでは地域毎の特産物ではなく全国各地で統一している物を提供しております。北海道産の物ではございませんがウェルカムスイーツはグループ会社で作られたスイーツでございまして期間毎に提供品を変更しております。皆様にお楽しみいただけるよう今後も精進して参ります。
また北海道の特色を生かしたご朝食を提供させていただいておりますがご指摘いただいた内容は
真摯に受け止め宿泊者の方々が満足してご滞在していただくよう今後の改善材料とさせていただきます。

またスタッフの接客対応に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。該当するスタッフにヒアリングをし
全スタッフの接客対応向上並びに再発防止に向け取り組んで参る所存でございます。


誠に勝手ながらではございますが今後とも
ドーミーインPREMIUM釧路をご愛顧
いただきますようよろしくお願いいたします。

ドーミーインPREMIUM釧路　堀田

この度は、ドーミーインPREMIUM釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

次回のご宿泊の際も快適にお過ごしいただけれるようスタッフ一同誠心誠意取り組んで参る所存でございます。


今後もドーミーインPREMIUM釧路をご愛顧
いただきますようよろしくお願いいたします。

ドーミーインPREMIUM釧路　堀田