このたびは、HOTELOOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。

また全てにおいて「大満足」と大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

佐渡汽船に乗って佐渡島にお越しいただいた以上、私どもも佐渡の美味しいものをたくさん召し上がっていただきたいと食材を調達し、お出ししております。本当に佐渡島には美味しいものがたくさんございます。お魚はもちろんのこと、海藻や貝類、お野菜や果物、お米など、島全体で朱鷺を増やすために低農薬を徹底していることもあるとは思いますが、約1100ｍの金北（きんぽく）山から湧き出る水、ミネラルたっぷりの海風に吹かれる成果物は自然そのものを享受でき、大変美味しく私も思います。

最後のお見送りも出来、大変良かったです。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

総女将　八重田　かおり

このたびは、HOTELOOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、夕食のボリューム感においては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また夜10時からのお夜食サービス「お稲荷さん」も好評すぎてしまい、この日は早く終わってしまったようで大変申し訳ありませんでした。

お食事内容やボリュームにつきましては再度料理長と相談し、ご満足のいく内容に変革してまいりたいと存じます。

これからもお客様の言葉に耳を真剣に傾け、課題点については改良改善をしてまいります。
これからも専心誠意頑張ってまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総女将　八重田かおり

このたびは、HOTELOOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。

当ホテルは、全室から雄大な日本海をご覧いただけるオーシャンビューでございます。夕陽に関してましては、1階のフロント前にございますサンセットラウンジ前の水のテラスからご覧になることをお薦めします。地球は本当に丸いとわかるほど、水平線に落ちる夕陽は素晴らしいです。思わず「手のひらに太陽を」を歌いたくなるほど、生きてることに感謝したくなるほどです。次回いらっしゃるときは、ぜひご覧くださいませ。

「佐渡に行った際は絶対に泊まる価値のあるホテル」と最後にお褒めのお言葉、嬉しく思います。

これからもスタッフ一同精進してまいります。
ぜひ次回のお越しをお待ち申し上げております。

総女将　八重田　かおり

このたびは、HOTELOOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。

また「素敵なホテル」とお言葉をいただきましてたいへん嬉しく思います。

当ホテルは、チェックイン後、日本海を一望できるラウンジにてお酒も含むウエルカムドリンクをご用意しております。18時までのサービスですのでどうぞ次回はお早目のチェックインをお勧めいたします。

その他、天然温泉の大浴場前には食べ放題のアイスキャンディー、そして夜食のお稲荷さん、そして翌朝にはモーニングコーヒーを自由にお召し上がりいただける無料サービスがございます。

お客様お一人おひとりにとって「世界でたった一つのホテル」と言っていただけるよう今後もスタッフ一同、精進してまいります。次回もご利用いただきお目にかかれますことを楽しみに、おかえりをお待ち申し上げております。
総女将　八重田かおり

このたびは、HOTELOOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。

しかしながら多くの点で私どもの至らぬ点が多々あり、不快な思いをたくさんさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お部屋の中の洗面台ティッシュにつきましては、ティッシュ箱を早速購入し届きましたので、設置されていない部屋タイプには、すべて置かせていただきました。ご滞在時はご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
また私どもとのミスコミュニケーションや説明不足点に置きましては、改めて全員に周知し、しっかりとスタッフ全員が説明できるよう指導しました。私含めて気を付けてまいります。

最後にホテルからの絶景やスタッフの対応については、お褒め頂きありがとうございます。少しでもお喜びいただけた点がありましたなら幸いです。貴重なご意見いただきました点ついては、今後、直していき、次回お越しいただける際には満点評価をいただけますようスタッフ一同、引き続き精進してまいります。

総女将　八重田かおり

このたびは、HOTELOOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。

ホテル内でのアクティビティ、ウエルカムドリンクサービス、水のテラスにあります「足湯」またお夕飯時、お子様のお料理に敷くランチョンマットの塗り絵までお愉しみいただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

しかしながら海老アレルギーについては、大変申し訳ありませんでした。アレルギー対応については細心の注意をということでその方のテーブルには赤いトレーを敷きわかりやすく、そしてお出しするものも違う器の色になっているにも関わらず、スタッフのミスにより多大なミスを犯してしまいました。心よりお詫び申し上げます。

このことを猛省し、再度調理場とサービス側で会議を行い、今後絶対にミスがないよう打ち合わせを行いました。中身が違うものについては誰もがわかるように器の色を変え、そして調理した際にはわかりやすくテープを貼り、温蔵庫内での保管時も別にすることで混ざったりすることがないよう徹底して管理するようにいたしました。引き続き間違いの起きないよう仕組みづくりをしっかりし、たとえ社員が変わったとしてもわかりやすいように徹底して運営してまいります。

もし挽回させていただけるチャンスをいただけましたらぜひまたお越しくださいませ。引き続き、スタッフ一同精進してまいります。

総女将　八重田かおり

このたびは、HOTELOOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。また総合点においても５点満点を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

北沢浮遊選鉱場跡のライトアップへの無料送迎サービスをお喜びいただきまして嬉しく思います。当ホテルからは２便、予約制でご用意していますのでぜひお越しの際はご利用ください。日本で初めて金銀採取への浮遊選鉱法の実用化に成功した「東洋一の浮遊選鉱場」ともいわれておりまして、びっくりするほどの巨大なコンクリート製の遺構や「シックナー」が照らし出されてとても幻想的です。皆様お越しになる前は、佐渡はそんなに観光するものがないとお思いのようですが、実は沖縄の次に大きな島で、自然、歴史、伝統、芸能をテーマ別にしたとしても最低でも２ー３泊されないとすべてを御覧をいただけません。ぜひ次回のお越しをお待ち申し上げております。
またご意見、ご指摘いただきました点においては改良改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

総女将　八重田かおり

このたびは、HOTELOOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、満点評価をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
スタッフのホスピタリティについてお褒めをいただきましたことが大変嬉しく存じます。スタッフのほとんどが実は、佐渡出身ではないのですが、みんな佐渡に来てからというもの、この美しい海、美味しいご飯、爽やかな風、季節を感じるカエルの声やセミの鳴き声、こんな素晴らしい日本の自然美に感動しながら暮らしているおかげかもしれません。
さらには、お客様に恵まれているHOTEL OOSADOですので、皆様と会話するだけでも本当に楽しく仕事させていただいております。
私たちこそお客様に感謝申し上げなければなりません。素敵な口コミをありがとうございました。
またぜひ機会がございましたらお越しくださいませ。

総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOにご来泊を賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき、満点評価をつけてくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテル内では、無料で楽しめるイベントをたくさんご用意しております。サンセットラウンジで楽しめるウエルカムドリンク、水のテラスに設置してございます足湯アクテビティ、温泉大浴場の前にある風呂上がりの楽しみアイスキャンディーの食べ放題、イベントとして佐渡の芸能のおけさ踊りや鬼太鼓、ラウンジにぴったりなピアノの生演奏とサックスフォンのミニライブ、そして毎日開催される佐渡金山の北沢浮遊選鉱場へのライトアップショーの送迎、22時からの小腹が空いた方へのお稲荷さんサービスと盛りだくさんございます。

ぜひまたお越しくださいませ。佐渡は金山やたらい舟以外にも素敵な神社仏閣、またこれから朱鷺のために低農薬で育てたお米も新米が出回り美味しい季節となります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

総女将八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOをお選びいただき、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。また嬉しくも満点評価をくださいまして心より感謝申し上げます。

「今まで利用したホテルの中で1番良かった」とお言葉をいただき、私どももなんて素敵なお客様に恵まれているのだろうとスタッフ一同拝読させていただきました。もちろんまだまだ行き渡らないサービスではありますが、誰もがすべてのお客様をハッピーにしたいと心から強く思っております。
これからも佐渡島にお越しいただくすべてのお客様にハッピーを届けるために精進してまいります。このたびは素敵な口コミコメントありがとうございました。これからも応援の程よろしくお願い申し上げます。

総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOをお選びいただき、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルのすべてのお部屋は日本海を見下ろすオーシャンビューでございます。キラキラ光り、海の中まで見える透明さに私でさえも唖然とするほど美しい海を見渡せるお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけて大変嬉しく存じます。ベットについてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルのベットは、世界でも有名なシモンズ、そしてシモンズと並んで人気の高いサータブランドいずれかを採用し、さらには寝心地をさらによくするため羽毛のトッパーを敷いております。天然温泉で血行がよくなっているところにこの心地よいベットは快適快眠そのものです。

しかしながらお夕食、ご朝食につきましてはご満足いただけず大変申し訳ありませんでした。普通ではない佐渡らしいをテーマに改良改善してまいります。

このたびはお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご来島をお待ち申し上げております。

総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOをお選びいただき、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、佐渡の随一の景勝地である相川町の春日崎の断崖に建ち、世界文化遺産登録のされた佐渡金山や北沢浮遊選鉱場跡など、文化遺産の中心地に位置するリゾートホテルでございます。エントランスには日本海につながる水のテラスがあり足元には心地よい足湯もございます。

「ぜひまた利用したいです。」とお言葉をいただき大変うれしく存じます。
スタッフ一同、引き続き精進してまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　
総女将　八重田

この度は、HOTEL OOSADOにご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、世界遺産登録となりました佐渡金山に1番近い大型リゾートホテルとして2年前にリニューアルさせていただきました。フロントの大きな木の扉が開くと、雄大な日本海、碧い大空、そしてキラキラ光る水のテラス、佐渡の自然の恵みがひろがる設計に変わりました。その他、足湯を創ったり、ラウンジを大改装したりと常に進化しております。長年当ホテルをご利用してくださり、嬉しく存じます。

また大浴場には、オリジナルでイタリアから直輸入しているオーガニックアメニティ、クレンジング、化粧水、乳液、ボディクリームもご用意しており、天然温泉でおくつろぎいただいた後は、天然アロマの香るアメニティでさらにリラックスしていただきたいと厳選し、勢ぞろいさせております。大変人気で売店でも販売しております。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。

次回もご利用いただきお目にかかれますことを楽しみに、おかえりをお待ち申し上げております。
総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOをお選びいただき、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご両親様、お子様たちとお越しいただき心より感謝申し上げます。

スタッフの対応が丁寧でよかったと嬉しいお言葉を頂戴したことなによりも嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
当社ホテルグループのテーマは、「心温かい楽しいホテル」でございます。当館は日本海を眺めて浸かる温泉や佐渡の魚介類や食材を取り揃えたお食事、お客様をお迎えする夕陽テラスでのスパークリングワインサービスやイベント各種にお稲荷さんのお夜食など、お客様にホテル滞在を楽しんでいただくために、佐渡の特色を大切にこれからも頑張って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOをお選びいただき、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、お食事をお出しするタイミングにつきまして不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。今後、お客様の召し上がっている状況をよく観察し、さらにはお客様のご要望をお伺いするなどをしてお食事を出すようにしてまいります。

当ホテルのスタッフのおもてなしにつきましては多くのお褒めのお言葉をいただき心より御礼申し上げます。「最高」という素晴らしいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。どうぞまた佐渡島にいらしてくださいませ。お食事も季節により変わってまいります。佐渡の自然の恵みをどうぞ存分にこれからもお楽しみいただければ幸いです。このたびはお忙しいなか、ご投稿をいただきありがとございます。
総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOをお選びいただき、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。また世界でもTOPクラスのおもてなしと大変嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルは、佐渡の魅力に出逢えるリゾートホテルとして、心温かい楽しいホテルを運営しております。お客様にも恵まれているため、私たち自身も楽しく働かせていただいております。こちらこそ御礼申し上げます。全スタッフ、お客様の笑顔を見ることが大好きで、どのようなお食事にしたら、どのようなイベントが企画したら皆様が喜ばれるかと常に考え、ホテル創りをしております。

雄大な日本海を目の当たりにしたラウンジで無料のウエルカムドリンク、佐渡の5蔵の日本酒からスパークリングワインや生ビールなどのアルコールそしてもちどんソフトドリンクまでとお愉しみいただいたり、大浴場の前に設置した選べるアイスキャンディーの食べ放題、小腹が空く夜10時のお稲荷さんサービスなどホテル内を楽しめるサービスをご用意しております。

また佐渡の芸能、おけさ踊りや鬼太鼓を体験したり、夜の北沢浮遊選鉱場のライトアップツアー、足湯などのイベントもございますので佐渡を豪快にお愉しみいただきたいと存じます。

ぜひまた佐渡島にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOをお選びいただき、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またお母様と思い出となる旅に当ホテルをお選びくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当社ホテルグループのテーマは、「心温かい楽しいホテル」でございます。当館は日本海を眺めて浸かる温泉や佐渡の魚介類や食材を取り揃えたお食事、お客様をお迎えする夕陽テラスでのスパークリングワインサービスやイベント各種にお稲荷さんのお夜食など、お客様にホテル滞在を楽しんでいただくために、佐渡の特色を大切にこれからも頑張って参ります。

ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOをお選びいただき、ご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。またご主人様の記念すべき古希のお祝いに当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

チェックイン後、サンセットを楽しめるラウンジでの佐渡の日本酒やスパークリングワインを含むウエルカムドリンクサービスや温泉前に設置しております湯上りアイスキャンディサービス、また佐渡の芸能ショーなどもお喜びいただけた様子でなによりでございます。

また36食の色鉛筆で塗り絵をするポストカードアクティビティもお楽しみいただき感謝申し上げます。現在はポストカードも6種類ご用意しておりますので、どうぞお時間の許す限りたくさんのお友達にお送りくださいませ。

ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。近いうちに佐渡にまたお越しいただけることお待ち申し上げております。

総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOにご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。またお忙しい中にもご投稿いただき満点をくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご朝食にご用意してる佐渡産のみかんジャムと洋梨ルレクチェのジャムをお気に召してくださいまして嬉しく存じます。朝食はなるべく佐渡産のものをたくさんご用意し、佐渡の魅力をご紹介しております。佐渡島はミカンも林檎もとれる島でして、みかんジャムの横には佐渡産の丸ごと絞ったリンゴジュースにたっぷりとつけて作りました、リンゴフレンチトーストも大変人気でございます。
そのほか、佐渡マグロやサーモン、いくらたっぷりかけて召し上がっていただく海鮮丼も1番人気でございます。

ぜひまた当館にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

総女将　八重田かおり

この度は、HOTEL OOSADOにご来泊を賜りまして誠にありがとうございます。また総合評価を５点満点くださいましたことスタッフ代表して御礼申し上げます。口コミの満点は、実は私たちスタッフに大きな励みとやりがいを与えてくださいました。御礼申し上げます。

当ホテルのエントランスには、日本海と空がつながる水のテラスを3年前に新しく作りました。夕陽がご覧いただける日は多くの方が写真撮りに夢中になるほど。この水のテラスよりご覧いただける水平線に紅の太陽が落ちるシーンは何度見ても見飽きない自然美です。

ぜひまた癒しを満喫されるためにもお越しくださいませ。スタッフ一同精進しておまち申し上げております。

総女将　八重田かおり