スキー目的で宿泊しました。こちらの併設スキー場はスキーヤー専用のため、子連れに適していると感じています。また、全体的にマナーの良いスキーヤーが多い印象があり、安心して過ごせます。
アクセスの面でも、新幹線の停車駅である越後湯沢駅から頻繁に宿泊者専用の無料送迎バスが運行しており、東京からのアクセスも便利です。
朝でもフロントで仮チェックインが可能で、リフト券を受け取れるため、すぐにスキーを楽しめます。事前に送付していた荷物もスキーセンター手前のカウンターで受け取ることができ、スムーズに準備を整えることができました。ロッカーで着替えた後、荷物はすべてクロークで預かってもらえます。さらに、ゲレンデ内のレストランや自販機のほとんどがキャッシュレス対応のため、スマホさえ持っていれば財布は不要。手ぶらで気軽に過ごせる点も魅力です。
スキーを終えた後は、無料のスキーロッカーに用具を預け、クロークから荷物を受け取ってフロントへ向かい、ウェアのままスムーズに部屋へ。「エアウィーヴ」の部屋が私はお気に入りです。部屋にはミネラルウォーター、お茶、ネスプレッソのコーヒーが用意されており、のどを潤してくれます。
ただ、コンセントの配置には少し不便を感じました。ベッドサイドにはUSB-Aが2口ありますが、TV近くのテーブルにはコンセントがなく、洗面所に1口のみ。コーヒーメーカー、ポット、ドライヤーを同じコンセントで使用しなければならず、都度抜き差しが必要でした。テーブル周りにもう1つコンセントがあるとより便利だと思いました。
部屋のバスルームは利用せず、滞在中は大浴場を満喫。シャワーヘッドが（たぶん）ReFaになっており、シャンプー等も馬油、DHCなど3種類が揃っています。個人的には大浴場と露天風呂が特にお気に入り。夜中も営業しているので、夜中に目が覚めても気軽に入浴できるのが嬉しいポイントです。
アメニティは3Fのロビーで必要な分だけピックアップするスタイル。今回は歯ブラシとヘアゴムをいただきました。
食事は1Fの「鳳凰」で。夕食のローストビーフと朝食のパンケーキはライブキッチン形式で提供され、子供も大好きなメニューです。特にローストビーフはお気に入りで、訪れる前から楽しみにしていました。

利便性が高く、快適な滞在ができるNASPAニューオータニ。また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2025年03月

2回目の滞在でした。
駅チカでゲレンデも目の前。美味しい食事と素敵な温泉で、とっても満足です。
超超初心者には少々キツイビギナーコースなので、もう少し練習できる場所があったら嬉しいなと思います。
また次回も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

３回目の宿泊ですが、いつも快適に利用させていただいています。
ホテルと越後湯沢駅の間を無料シャトルバスが３０分間隔で発着するので温泉街に食事や買い物に行くのにもとても便利です（朝・夕の混む時間帯には満席になると、直ぐに待機している別のバスを用意してくれるので時間のロスもなく有り難いです）。
フロントやラウンジの洗練された接客も申し分ありません。
首都圏からも近いので気分転換とリフレッシュに何度も訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2025年03月

子供と2人で利用しました。駅から五分の立地でアクセス抜群。ビュッフェ料理は子供大満足。スキー、プールも温泉とも最高でした。又、利用します

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一人

宿泊年月

2025年03月

いつも大満足です。
また利用させていただきます。

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一人

宿泊年月

2025年03月

3/9から4泊でスキーで宿泊しました。部屋の広さと清潔感、料理の美味しさ、サービス等大変満足しました。一つ残念だったことは、枕が柔らかすぎた事です。枕の下にバスタオルを敷いて高さ調整をして寝ました。最近の高級宿は、枕は固めと柔らかめの2種類を用意してある所が多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

清潔感のある部屋で快適に過ごせました。大きなホテルだからしょうがないのでしょうが、お風呂の塩素の匂いがキツくて温泉にはいっている感じがしませんでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2025年03月

【まとめ】湯沢で宿泊するならばNASPA、あるいは5月で残念ながら閉館の湯沢ニューオータニのいずれかです。特にスノーボーダーがいないNASPAは安心です。

【立地】　越後湯沢駅西口から送迎バスが頻繁にあります。

【設備】　最近の素っ気ないビジホとは正反対の、正統なゴージャスさがあります。とても綺麗に維持管理されています。

【温泉】　毎度ながら、その広さに圧倒されます。シャワーがナノバブルに取り替えられ、さらに気持ちよくなりました。

【売店】　午前8時から午後9時まで開いており、日用品、お菓子、お酒、あらゆるスキーギアや子供向けの本まで置いてあり、コンビニを超える充実度です。

【自販機】　タワー棟の２階のラウンジスペースにはセブンティーンアイス、カップヌードル、お菓子類の自動販売機があります。９時以降の閉店後でも小腹が空いたら調達できます。アルコール類の自動販売機もあります。

【部屋】　お部屋は広くゆったりとしています。
　インターネット接続は Google スピードテストは「非常に高速」でした。ダウンロードで100Mbpsを超えたホテルは初めてでした。
　ソファ２脚とテーブルがあります。ベッドサイドにUSB-Aジャックが２つあり充電に便利でした。

【食事】インターナショナル・ブッフェ O's Dining は和洋中が取り揃えられ、新潟の郷土食も多数あります。ローストビーフ、お刺身、お寿司、カニは外せません。ショートケーキは紀尾井町の SATSUKI？と思うくらい繊細でした。

【アメニティ】様々なサイズの浴衣が部屋に予め備え付けてあり、丹前もあります。
　部屋にはグラスとマグカップ、コルク栓ワイン用のオープナーもちゃんとあります（つまり、売店で安心してボトルワインを買えます！）。
　アメニティは3階ロビーのアメニティバーで、必要なものを持っていく形式です。大人用と子供用の色とりどりの歯ブラシ（子供の好みの違いをよくお分かりで、ポイント高いです）、クシ、ヘアゴム、シャワーキャップもありました。
　男性用カミソリは首振りとスムーザー付きの、安定の貝印です。

　いつもながらスキーレンタルショップの丁寧な調節や、スキーガーデンのリフト係員の皆様のプロ意識を感じる、素敵なホテルでした。ありがとうございました。

旅行の目的

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宿泊年月

2025年03月

3世代(未就学児あり)スキー利用でした。駅から近く、送迎バスもあるので便利でした。到着からスキー場への案内等はスムーズで、更衣室・クローク→レンタルと、一直線でわかりやすいものの、レンタル後スキー場に出るには坂や階段があること、更衣室すぐにはトイレがない(ホテルとレンタル施設の間の屋外トイレしかない)のが少し不便に感じました。お風呂はとても広く快適ですが、地下にあるため、高齢だとスキー後の体では移動がきついかもしれません。スキー場で滑ってくる様子を見れるラウンジなどがあると更に良いなと感じました。スキーヤーのみなので、子連れには安心で総合的には快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ホテルのサービスはとても良くて料理も美味しかったです。
ただ駐車場までが少し遠いのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お部屋もお風呂も広く快適でした。繁忙のせいかチェックイン時はややせかされているような印象があったのと、アメニティはやはりお部屋に置いて欲しいと思いました。そのため評価４にしています。バイキングはどれも美味しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年03月

雪がたくさん降っている2月中旬にいきました。雪が深過ぎて湯沢駅のバス停がよくわかりませんでした。ブルーのバスに声かけて乗ることができました。バスのお迎えのお兄さんはちよつとそっけなかったけれど、駐車場を案内してくれるお兄さんはとっても親切でした。
お食事は他のホテルチェーンよりは美味しい。
ラウンジはちょっと寂しいですね。もう少し、リフレッシュメントがあるといいです。
お風呂、女性用が階段を降りていかないといかれなくて、少し大変でした。お風呂はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年02月

色々と最高でした！！
目の前にゲレンデがあって、部屋もゆったり出来るし、食事も美味しかったです。
スキーで疲れた体を風呂で癒せますし、素晴らしいホテルです！
一つ、お願いが…
ご飯は朝も夜も凄く美味しかったのですが、朝に洋食向けのスープがあると嬉しいです！

また今年も行けるよう仕事頑張ります！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年01月

昨年スキーで利用させていただいて良かったので今年も利用させて頂きました。
良い点は、目の前がゲレンデ、スキー専用のゲレンデ、リフト券無料、時間内自由に行けるビュッフェも席を待つことはない、温泉も広くて綺麗、クロークも充実、車からの荷物上げ下げ親切、部屋の雰囲気家具も良い、流石ニューオータニです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

乳児含む子ども3人連れの家族です。スキー旅行で5人で宿泊しました。昨年に続き2度目です。
洋室ではなく和室を選びました。部屋が広く、段差もなく、畳で床も柔らかく、小さな子連れにはとても快適でした。ベビー布団やオムツポットを借りられました。まだ赤ちゃんは夜泣きするので、部屋を分けて寝る事で他の家族がぐっすり寝れていました。また、トイレが二つあり、大変便利でした。赤ちゃんは部屋風呂で、大人と幼児以上は温泉で楽しませていただきました。コインランドリーが温泉の隣にあるので、沢山出る洗濯物も全て綺麗にできました。

お料理の和食も、びっくりするほど美味しかったです。普段食べない子供もほぼ完食…赤ちゃんのミルクのお湯を気遣ってくださったり、お料理のスピードを早めてくださりました。スキーも徒歩0分で便利でしたし、また宿泊したいと思います！スタッフも優しく最高のスキー旅行でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

スキー場直結のホテルを探し昨年宿泊してとても良かったのでリピートです。高速から近く立地が最高に良です。部屋が広く快適に過ごすことができます。また必ずお世話になります

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

家族旅行で利用しました。とにかくホテルスタッフの方々ほぼ全員フレンドリーで気持ちが良かったです。施設は古いのかもしれませんが隅々までとても綺麗でした。プールもとてもきれいで、監視員さんがきちんと見てくれていて、子どもと行っても一人で行っても安心でした。温泉も常に係の方が回っていて管理がよく行き届いており、しっかりしているホテルという印象でした。ストレスフリーの二日間をありがとうございました。またストレスフルな日常を頑張れます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

食事はとても美味しくて、びっくりしました。週末で混んでましたが、広い会場で良かったです。部屋の電気のスイッチが分かりにくくて少し困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

立地、設備、部屋、さすがです。夕飯のソフトドリンクが長蛇の列で困ったくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

アクセスの良さと子連れに適度なスキー場で、2年連続の訪問です。
滞在中リフト券付きと考えると、そこまで高くないのかなと思えます。ファミリールームも、荷物の多いスキーだと便利です。
駅とホテルのシャトルバスも程よく運行していて、夜ご飯を食べに街中へ出るのに便利です。
スクールが年々高くなっているのが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月