この度は当館にご来館頂きまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付きのお部屋をご利用いただきましたが、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋のクッションソファや、大浴場のシャンプー・リンスのサービス、専用ラウンジもご満喫いただけたようで、何よりでございます。
お土産の充実さにもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またお刺身にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。お料理を美味しくお楽しみいただけて嬉しく存じております。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもよりご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご来館頂きまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食のお食事処のご案内や、ウェルカムラウンジのご利用にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また朝食のビュッフェ料理もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
なおお客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、多言語での注意喚起表示の強化や、必要に応じてスタッフからの声かけを行うなど、対策を検討して参ります。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りたいと存じます。
加賀一向一揆太鼓のパフォーマンスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
御陣乗太鼓はまた違った迫力がございますので、お楽しみいただけて幸いです。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご来館頂きまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
露天風呂付き客室をご利用いただきましたが、お部屋にご満足いただけまして大変嬉しくコメントを拝見いたしました。ご滞在にご満足いただけたことは、私達にとって最高の励みでございます。
大浴場も気持ちよくご乳様kいただけましたことや、お食事処のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に食事処のスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様に楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご来館頂きまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お祝いでのご宿泊という特別な日に、当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。ケーキのご準備などお客様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思います。
お客様の思い出に残るご旅行となりましたでしょうか。
お食事、温泉、サービス全てにご満足いただけたとのこと、何よりでございました。
お客様からいただきましたお言葉は、私達にとって最高の励みでございます。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご来館頂きまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。アルカリ性単純泉は無色透明でさらりとした湯あたりが特徴ですが、時間が経っても体の芯からポカポカする温泉です。ご満足いただけて何よりでした。
なおサウナの水風呂につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の設備改善の参考にさせていただきます。
また朝食にご満足いただけたことも、重ねて御礼申し上げます。ダイニングでのビュッフェでは、朝丼もアレンジしながら味わっていただけましたでしょうか。
お客様からの「美味しかった」というお言葉は、私達にとって最高の励みでございます。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館にご来館頂きまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お食事とスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。
お客様の仰る通り幅広い年齢層の方にお楽しみいただけるよう、様々な工夫を凝らしております。
「次は違うお食事の内容で宿泊したい」というお言葉、大変光栄に存じます。
季節ごとに旬の食材を使ったお料理をご用意しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご来館頂きまして、誠に有難うございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食の点火ミスにより、残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう注意をいたし改善に努めて参ります。
また朝食につきましても、貴重なご意見をいただき有難うございます。
現在朝丼などメニューの趣向を凝らしております次第、随時見直して参りますので、ご期待いただければと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
当館自慢の大浴場を「最高」とお楽しみいただけたこと、またお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

これからも快適で心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。
大切なご褒美旅に当館をお選びいただき、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋だけでなく、おやつとドリンクのおもてなしもお気に召していただけたこと、何よりでございます。

また、館内の清潔さやスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「値段以上の旅」とご評価いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。

これからもご期待を超えるおもてなしを提供できるよう、さらに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
フロントをはじめスタッフの対応にご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。「また来たいくらい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

これからもお客様にとって心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は再びのご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在において、サービス面でご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チェックインやお部屋の案内時に温かみを欠いた対応があったこと、また笑顔がなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よい時間を提供するべきところ、配慮が足りなかった点を深く反省しております。今後はスタッフ教育を徹底し、温かく丁寧なおもてなしができるよう改善してまいります。

クラブラウンジのスパークリングワインの品質や補充の対応についても、適切でなかった点をお詫び申し上げます。常にベストな状態でご提供できるよう巡回はしておりますが、今一度管理体制を見直し、またお客様をお待たせすることのないようスタッフのサービス体制の強化を図ってまいります。

いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、再びご満足いただけるよう改善に努めてまいります。この度のご不快な思い、改めてお詫び申し上げますとともに、再度の機会をいただけましたら幸いです。

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
加賀一向一揆太鼓をお楽しみいただき、さらに実際に太鼓を叩く貴重な体験ができたことにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。写真スポットも思い出づくりのお手伝いができたようで何よりでございます。

今後もお客様に心に残る体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
ご夕食を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、おやつとドリンクのおもてなしでの品揃えや、チェックイン時にお待たせしてしまった点、さらにはフロント対応について至らない部分があり、申し訳ございませんでした。

おやつとドリンクの内容については、お客様により満足いただけるよう見直しを検討いたします。また、チェックイン時のスムーズな対応とスタッフ教育の充実を図り、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠に有難うございます。
客室、温泉、お食事のいずれにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。夜の加賀一向一揆太鼓ショーをお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、心温まる気持ちでございます。

「絶対後悔はない」との温かいご評価を頂戴し、光栄に存じます。これからも、皆様にとって心に残る滞在をお届けできるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
お料理やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、空調による乾燥や、冷蔵庫の効きが悪かったことでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

加湿器の設置については、快適な室内環境を提供できるよう、設置の検討を進めてまいります。また、冷蔵庫のメンテナンス体制を見直し、飲み物をしっかり冷やせる状態を確保してまいります。

そのほか満足いただけた点を励みに、さらなるサービス向上を目指して努力いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館いただき誠に有難うございます。
夕食や朝食にご満足いただけたとのお言葉、特に当館の強みでもある料理長こだわりのお料理の数々へご感動との評価、大変嬉しく拝読いたしました。朝食バイキングについてもご評価いただき、料理長をはじめスタッフ一同励みになります。

また、大浴場の設備や湯温についてもお気に召していただけたこと、さらに「石川のホテルの中で一番」とのお言葉を頂戴し、光栄の至りです。これからもお客様に最高のひとときをお届けできるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や事前にご相談いただいた内容への配慮にご満足いただけましたこと、また館内で気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
一方で清掃の不備に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただき、お子様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、食事処の暖房やお布団の寝心地に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事処でごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、小さい頃にご両親と訪れた思い出の宿に、今度はお子様をお連れいただいたこと、とても光栄に思います。世代を超えてお選びいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。