この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場のご利用に際し、雨天の中でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またの機会には、四季折々に美しい富士山の景色をお楽しみいただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
確認を進めるとともに、改善に向けて取り組んでまいります。
また寝具につきましていただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
景色や温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、トイレの場所につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご不便をおかけし、お子様が夜道で怖い思いをされてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
皆様でご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
10月11日（土）より時之栖イルミネーション2025-2026「ひかりのすみか」がスタートいたします。
季節ごとにイベントも開催しておりますので、ぜひまた皆様で楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
入口やレストランの場所が分かりづらく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は案内表示やご案内方法を見直し、初めてお越しになるお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
次回はぜひ温泉をはじめ、時之栖の各施設をごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の臭いや清掃につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘は真摯に受け止め、清掃体制の強化をはじめ、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
お食事や温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
次回ご利用いただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また全ての項目に最高のご評価を賜り、心より御礼申し上げます。
お食事やお風呂、お部屋すべてにご満足いただけたとのお言葉、さらにご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
ぜひまた季節ごとの味わいをお楽しみいただきながら、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
一方で朝食につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるメニューをご提供できるよう、内容の見直しや改良に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

レストランでのお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
次回はぜひ温泉施設に近いホテルをご利用いただき、温泉やサウナを存分にご堪能いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
清掃が行き届いていたとのお言葉をいただけて、安堵しております。
また園内の施設でお楽しみいただけたこと、さらにスタッフの対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
時之栖では10月11日（土）より、時之栖イルミネーション2025-2026「ひかりのすみか」を開催いたします。
季節ごとのイベントもあわせてお楽しみいただき、ぜひまたごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルや施設、接客につきまして高くご評価いただき、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場の混雑によりごゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の運営改善の参考とさせていただき、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
毎年お越しいただいておりますこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お部屋の禁煙化についてご評価いただき、また気楽にのんびりできるとのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも気兼ねなく、ゆったりとお過ごしいただける場所であり続けられるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
暑い日に外で味わうビールやダンスショーをお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。

グランピングテントエリアからは、富士山の景色や噴水レーザーショーをご覧いただけます。
またBBQやシェフが腕を振るうアウトドア料理の夕食が付いたご宿泊プランもご用意しております。
さらに同じエリア内には、空調完備した「ログトレーラーハウス」という宿泊施設もございます。
ぜひまたお好みに合わせて宿泊施設をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理の味につきましてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
一方で朝食の終了時間前にもかかわらず、一部のお料理をご用意できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は提供体制や補充のタイミングを見直し、朝食時間内に最後までお食事をお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
石窯パン工房 Flicker の焼きたてパンやネオスポーツヒーローズをお子様にお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
石窯パン工房 Flickerでは、季節ごとに変わる限定商品やこだわりの一品などもご用意しております。
時之栖ならではの美味しさや園内の多彩な施設を、ぜひまた皆様でお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チョコレート工房Normandie Chocolatでのお買い物をお楽しみいただき、さらに「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
Normandie Chocolatでは季節限定の商品もご用意しており、その時期ならではのフレーバーやデザインのチョコレートをお楽しみいただけます。
次回お越しの際にも、ぜひNormandie Chocolatのチョコレートをお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は2回目のご利用、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や施設の工夫、コストパフォーマンスについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
またの機会には、四季折々の富士山や風景をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宿泊施設や温浴施設にご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事会場におきましては混雑や騒がしさにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに、そのような状況に対しスタッフの対応が至らず、ご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、混雑時の運営方法やマナーへの案内を見直すとともに、速やかかつ適切な対応ができるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努め、サービスの向上にも一層取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は御殿場高原時之栖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
プールをご利用いただき、お楽しみいただけましたことに安堵しております。
一方で、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけしましたこと、また冷房につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、清掃体制や設備の見直しを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

温泉やお食事にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。
またの機会には、より快適にお過ごしいただける環境でお迎えできますよう、努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。