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石和温泉 ホテル古柏園 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル古柏園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.12
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.68
  • 食事4.43
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

chaki...さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

chaki...さん [30代/女性] 2024年03月28日 07:47:38

ゆっくり過ごすことができました。 駅から歩いて行ったのでチェックインをした時のウェルカムドリンクが嬉しかったです。
お風呂も気持ちよく露天風呂やサウナも満喫することができました。
夕食はどれも美味しくて多すぎるくらいでしたが全部いただきました。子供の食事はハンバーグやエビフライになっていて、年齢に合わせたお食事が提供されて喜んで食べていました。
また、娘の卒業のお祝いで宿泊したのですが、 プレゼントもいただいてしまい驚きましたが大変喜んでおりました。
朝食はバイキングで色んな種類のおかずやごはん、トーストなど好きな物を選べるので良かったです。朝食も全部美味しかったです。
初めての山梨の旅行にこちらのホテルを選んで良かったです。また行きたいと思えるホテルだと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【1泊2食スタンダード会席】甲州創作会席◆ご夕食場所は宿おまかせ
ご利用のお部屋
【’23改装【スタンダード】12畳和室(布団)◆29平米】

総合5

atamakanaさんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

atamakanaさん [40代/男性] 2024年03月09日 18:59:25

3月7日に利用させて頂きました。
ビジネス利用で1人で泊まれる所がなかなかなかったのですが、こちらほ手頃な価格でとても快適に過ごせました。
観光で来る時には今回利用出来なかった食事も合わせて、また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年03月19日 11:39:52

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なクチコミご投稿頂きありがとうございます。

総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!
大変嬉しく思います!

当館がビジネス利用にも適しており、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お食事も含めてご利用いただけなかった点については、次回のご訪問の際にぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

これからもお客様の様々なニーズにお応えし、より良いサービスを提供することを心がけて参ります。


またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】◆ビジネスや観光でのご利用にも便利な立地♪◆駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【’23改装【スタンダード】ツイン(ベッド)◆27平米】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 16:16:55

前日迄、雨風が強く心配したが、晴れて楽しい温泉旅ができました。
美味しい料理に、スタッフの対応の素晴らしさ気持ちの良い時間を過ごしました。石和温泉は何処のホテルもスタッフ対応が行き届き、良い思い出ができ又行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年03月08日 19:11:07

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なクチコミご投稿頂きありがとうございます。

総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!
大変嬉しく思います!

お天気の心配事がありましたかと思いますが、晴れた日にご旅行をお楽しみいただけたことは、大変嬉しく思います。

料理やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、誠に嬉しく思います。
私たちはお客様に心地よい時間を過ごしていただけますよう、日々努めておりますので、
そのようなお言葉を頂けることは、何よりも励みとなります。

また、お客様が良い思い出を作れたとのお言葉、誠にありがとうございます。
いつでもお気軽にお越しいただけますよう、次回も心を込めておもてなしをさせていただきます。

寒暖差のある季節になってきましたので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食スタンダード会席】◆やまなしの四季を楽しむ甲州創作会席◆ご夕食場所は宿おまかせ◆
ご利用のお部屋
【’23改装【スタンダード】12畳和室(布団)◆29平米】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 09:44:10

1月下旬に夫の誕生祝い旅で一泊お世話になりました。お祝いで夕飯時にぶどうジュースを頂き、誠にありがとうございました。

■立地
駅から徒歩約10分。ホテル前の道が狭いので車とすれ違うのに荷物を引いていると危険。チェックイン前は駅の観光案内所に預けておけば無料で宿に届く模様。

■部屋
改装後のツインベッドルームでとても綺麗。「車の走行音が響く」と記載があったとおり車の音はけっこう気になった。ベッド高さが少々低め。ベッド毎に頭上にコンセントあり。窓側の連れがベッドの角に何度も足をぶつけていた。乾燥が酷く、後に備え付けの空気清浄機(加湿機能付き)を利用したが最初からつけておけば良かった。飾り棚の花が素敵、籐の風呂かごが地味に便利。部屋の鍵は2つ、金庫あり。

■サービス
ウェルカムドリンクのぶどうジュースが美味しかった。フロントでクレンジングや化粧水を自分で持って行く方式。外人サイズの大きな貸出浴衣あり。色柄が複数選べるのは女性には嬉しい。

■食事
半個室と言いながらも給仕で暖簾がずっと開いており隣の席が丸見えで個室感はあまりない。テーブル席は高齢者に優しい。料理は必要十分、見た目も楽しくとても美味。味噌汁が冷たく入れ直していただいた。朝食は同じ場所でバイキング。おざらがあり良かった。

■浴場
2つある浴場は19時入れ替え制。両方に入る為には19時までに入浴が必要。大浴場は露天に行くのに一度湯舟を通るという斬新?な配置。露天風呂含め暗く階段も多いので足元要注意。シャンプーレンタルあり。脱衣所はかご方式、入口に鍵付きロッカーあり。浴場前にレモン水があり湯上り前と後に給水できて良い。

■スタッフ
皆さんとても笑顔が素敵。丁寧に対応していただけて大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年02月17日 15:35:31

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なクチコミご投稿頂きありがとうございます。

総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!
大変嬉しく思います!

ご主人様のお誕生日のお祝い旅行で当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の立地や設備、サービス、食事、浴場に関するご意見を拝読させていただきました。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

また、お部屋の設備やサービスに関するご感想、特にウェルカムドリンクやフロントでのアメニティ提供方式について、大変うれしいお言葉をいただき、心より感激しております。
お客様のご満足を追求し、より良いサービスを提供するために、今後も努めてまいります。

食事についてのご意見、特に料理の質や朝食のバイキングに関するお言葉、
そして浴場のご感想についても、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のご要望にお応えできるよう、さらなる向上に努めてまいります。

最後に、お褒めいただいたスタッフの対応については、大変嬉しく存じます。
お客様に笑顔と心温まるサービスを提供することが、私たちの使命であり、喜びでございます。
これからも、お客様のご期待に応えられるよう、努力を惜しまない所存でございます。

まだまだ寒い日が続いておりますので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食スタンダード会席】◆やまなしの四季を楽しむ甲州創作会席◆夕食は安心の半個室のお食事処◆
ご利用のお部屋
【’23改装【スタンダード】ツイン(ベッド)◆27平米】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 16:54:57

改装されたばかりとのことで、部屋は綺麗で清掃も行き届いており清潔感がありました。

露天風呂が工事中とのことでした。
女性は19時まで露天風呂付き大浴場が使えるとのことでしたが、宿に着いてご飯食べて、落ち着いた頃には20時でしたので露天風呂は諦めました。
21時くらいの入れ替えだとありがたいのですが。

露天風呂だけが心残りです。
朝のビュッフェは種類も多く美味しく、大変満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年02月07日 15:49:34

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔感や朝食のビュッフェについてご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。

露天風呂が工事中であり、女性のご利用時間に制限があったことで、ご不便をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。

入れ替えのお時間につきまして当館といたしましては、夕食付きのお客様がお食事中であるお時間に、清掃を含め男女の入れ替えをすることが現時点では最善だと考えております。

ですが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後もより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】朝食は会場ビュッフェor和定食♪◆チェックイン22時まで対応◆駅徒歩7分
ご利用のお部屋
【’23改装【スーペリア】8畳和室+ベッドルーム◆52平米】

総合3

投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 22:09:20

7人、3部屋で1月4日に1泊で宿泊しました。
7人同じ部屋で食事をすることができ、感謝しています。
部屋の仕様は良かったのですが、何の音かわからなかったのですが、断続的にドンドンという様な音がして夜中に起きてしまったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年02月07日 15:37:24

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

お部屋と食事についてご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。

但し、深夜に音が聞こえ、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後同様の問題が起きないよう、努めてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【山梨満喫プラン◇1泊2食】◆やまなしの四季を楽しむランクアップ会席◆夕食は安心の半個室のお食事処
ご利用のお部屋
【’23改装【コンフォート】15畳和室(ベッド)◆41平米】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 21:48:57

石和温泉へはリピートですが古柏園は初めての宿泊でした。
昔ながらの旅館といった出で立ちでホッとする雰囲気のロビーと中庭でした。
お部屋も和室でした。
景色がよく窓際でお茶を飲みながら一息つく時間が凄く良かったです。
今回はラウンジのワインサーバーに惹かれて宿泊を決めました。
閑散期を狙って旅行を決行したのでラウンジは貸切状態で景色を楽しみながら、雑誌をみながら、備え付けの玩具で遊びながら(笑)ゆったり楽しくワインを楽しみました。
お夕食の懐石も朝食もとても豪華で色々なものを少しづつ食べられて、今回は奮発してワインをボトルで入れたので美味しいお酒に美味しいご飯で大満足でした。
また石和温泉に行った際にはリピートしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年01月23日 18:28:56

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

心より感謝申し上げます。

お忙しい中、素敵なクチコミご投稿頂きありがとうございます。

総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!!
大変嬉しく思います!

お部屋やロビー、中庭の雰囲気についてお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。

また、ラウンジのワインサーバーをご利用いただき、ありがとうございます。
閑散期を選んで訪れていただいたことで、ラウンジが貸切状態でのんびりとお楽しみいただけたようで、私たちも心より嬉しく思います。
ゆっくりとしたひとときを過ごしていただけたこと、笑顔が伝わってまいりました。

ご夕食と朝食についても、様々なお料理を、ワインと一緒にお楽しみいただき、心より感謝申し上げます。
美味しいお酒とお料理でお客様が大満足していただけたことが何よりでございます。

お客様のお言葉から、また石和温泉にお越しいただいた際には当館をリピートしたいというお言葉は、心より光栄でございます。
お客様にお寛ぎいただき、喜んでいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

寒い日が続いておりますので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【展望ラウンジ利用料込みワイン特典】◆新ラウンジ「春夏秋冬」オープン記念◆【1泊2食 甲州会席】
ご利用のお部屋
【’23改装【スタンダード】12畳和室(布団)◆29平米】

総合5

投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 12:28:13

1月に妻と二人で宿泊しました!

□お食事
食事はとても美味しく、ボリュームもちょうど良くて大満足です!

□お部屋
お部屋は改装していたので綺麗でしたし、広く二人で泊まるには大きすぎるくらいでした!
清潔感もありとても良かったです。

□お風呂
特に不満もなくゆっくりと入浴できました!
一点気になったのが、脱衣所等の見えるところに掃除用具が置いてあったので、見えないとこに置いてほしいかなと思います。

□設備
ラウンジを利用しました。
景観がとてもよく、ワインを気分よく飲むことができました!
冬で、ラウンジも広いからかもしれないですが、暖房が行き届いておらず寒かったです。

とてもゆっくりできて、大満足でした!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年01月20日 14:58:05

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

心より感謝申し上げます。

お忙しい中、素敵なクチコミご投稿頂きありがとうございます。

総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!!
大変嬉しく思います!

お料理につきまして、「美味しく、ボリュームもちょうど良くて大満足」とのお言葉、誠に嬉しく思います。
お客様にご満足いただけたことが、私たちスタッフ一同の励みとなります。

お部屋の改装に対するお褒めの言葉も、心から嬉しく感じております。
お客様にとって快適な空間であったことが、最大の喜びでございます。

お風呂に関しても、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、脱衣所の掃除用具に関するご意見、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。

ラウンジの利用に関しても、景観をお気に入りいただき、ワインを楽しんでいただけたことを嬉しく思います。
ただし、暖房の不足が感じられたとのお声を伺い、大変申し訳ございません。
今後はより快適な環境をご提供できますよう、確認いたします。

最後に、お客様がご滞在いただいた際に「とてもゆっくりできて、大満足でした!」とおっしゃっていただき、大変感激しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

寒い日が続いておりますので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】デラックスルームにお得に泊まる♪口コミ投稿で甲州牛陶板焼&ワインプリペイドカード付
ご利用のお部屋
【’23改装【デラックスA】8畳和室+ベッドルーム+リビング】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 12:42:06

平日宿泊のせいか2泊したが
お風呂も誰も合わずマイフロ状態
食事も個室風で静かでおちついてたべれる
部屋もベットのへやと和室にテレビ
それぞれに1台ありよかった
へやの鍵は2個であわせてひとつの鍵になる、とても便利
朝食バイキング内容は普通
草履に部屋番号のついた洗濯バサミがついていた

平日なためゆっくりできた
ただ1つ部屋番号420は縁起かつぐひとにははずしてほしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年01月17日 15:27:26

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

お忙しい中、クチコミご投稿頂きありがとうございます。

静かでゆったりとした時間をお過ごしいただき、そしてご宿泊全体にご満足いただけたことは、私たちスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お風呂が貸切状態で、リラックスしていただき、
半個室のお食事空間が静かで落ち着いてお食事いただけたことも、嬉しく思います。

お部屋についてもお気に召していただけたようで、安心いたしました。
また、マグネット式の鍵や草履用の部屋番号の洗濯バサミにつきましてもお褒めいただき、ありがたく感じております。

細かな配慮がお客様に喜ばれることが何よりでございます。

再度、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
お客様がまたの機会に当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【1泊2食スタンダード会席】四季を楽しむ甲州創作会席◆夕食は安心の半個室のお食事処◆
ご利用のお部屋
【’23改装【スーペリア】8畳和室+ベッドルーム◆52平米】

総合4

投稿者さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 17:03:38

スタッフの方々は、子供にも優しく対応してくださりとても心地いい空間でした。お料理もお腹いっぱいに頂き、とても美味しかったです。
一つだけ気になってしまったのは、フロントの女性が対応は良かったものの、フロント前にお客様がいなくなると座って携帯をいじっていたのが気になってしまいました。もしかしたら業務で連絡をとっていたかも分かりませんが、、
お部屋も広くて過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年01月10日 20:25:57

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

心より感謝申し上げます。

お料理やスタッフへのお褒めの言葉、お部屋の快適さについてお喜びいただけて嬉しく思います。

スタッフの携帯電話の使用に関しましては、業務上の連絡やタスクにおいて携帯電話の使用が必要な場面がございます。
お客様が不快にならないように配慮し、今後も迅速で丁寧な対応に努めさせていただきます。
ご理解いただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始特別プラン】◆古柏園お正月会席◆1泊2食付き
ご利用のお部屋
【’23改装【コンフォート】15畳和室(布団)◆41平米】

総合5

蓮の花8788さんの 石和温泉 ホテル古柏園 のクチコミ

蓮の花8788さん [70代/女性] 2024年01月05日 19:25:41

1月2日3日息子一家4人で泊まりました
立地は眼科の前の駐車場です20号線を石和温泉駅に向かって手前を左折して入る。食事の内容どれも豪華で美味しい。食事会場も仕切られゆったりと食べる
接待もどの方も良かったアメニティ部屋に朝使うタオルが欲しかったお風呂温度も良かったが電気少し暗すぎ
食事会場の接待も良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
石和温泉 ホテル古柏園 2024年01月06日 13:26:45

この度はホテル古柏園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

心より感謝申し上げます。

お忙しい中、素敵なクチコミご投稿頂きありがとうございます。

総合評価を最高評価の【5】を頂きありがとうございます!!
大変嬉しく思います!

お料理にご満足いただけたことや、お食事会場の雰囲気がお気に召されたこと、大変嬉しく感じております。
また、接客やアメニティに関するご意見も頂戴し、ありがとうございます。

お風呂の温度が良かったとのお言葉、心地よいご滞在をサポートできたことを嬉しく思います。
ただし、電気が少し暗すぎるとのご指摘も、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様のご意見は、より良いサービス提供に繋がりますので、重ねて感謝申し上げます。

これからもお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

寒い日が続きますので、体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始特別プラン】◆古柏園お正月会席◆1泊2食付き
ご利用のお部屋
【’23改装【コンフォート】15畳和室(布団)◆41平米】

11件中 1~11件表示

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