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スマイルホテルなんば クチコミ・感想・情報

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スマイルホテルなんばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.22
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.33
  • 食事3.60
宿泊年月
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843件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 15:51:15

京セラドーム大阪を利用するため徒歩圏内のホテルとして予約しました。部屋は綺麗でしたが、エアコンがだいぶ汚れておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテルなんば 2024年03月09日 19:40:05

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
またお問い合わせ頂いた際にも十分な説明も出来ず申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
誠に勝手ではございますがまたご機会御座いましたら当ホテルならびにスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 16:41:15

普通のビジネスホテルです。
五分位で路線違い二駅あります。京セラドームも歩きが早い人なら10分以内で着きます。食事する店、薬局、スーパー、コンビニ、近くにあり便利です。駐車場は予約制で二台しかありません。コインパーキング近くにありました。3泊以上じゃないと部屋掃除ありません。シャワー室一部黒カビありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテルなんば 2024年03月05日 20:56:55

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 当館は京セラドーム近くで駅近、なんばまで1駅という好アクセスが売りでございます。
 ただ、設備面に関しましてはご期待に沿えず申し訳ありません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
 末筆にはなりますが、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 21:34:24

京セラドームのライブのために子どもと宿泊させていただきました。喫煙ルームでしたが匂いも気にならなかったです。フロントの方も丁寧で対応もすごく良かったです。なんばOCATで高速バスを利用しましたが、歩いて行ける距離でした。ドームまでも歩いて行ける距離で子どもでも疲れることなく、ちょうどよい距離だったので良かったです。ただ一つ、シャワーが少し物足りない水量だったかな、と思うぐらいです。前日の疲れが残っていたのか朝は食欲があまりなく、コーヒーしか飲んでいませんが、パンが3種類あって温めて食べられるのはとても魅力的でした。また利用させていただく機会がありましたら、次はしっかり朝食も楽しもうと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテルなんば 2024年02月21日 22:36:16

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 フロントスタッフの対応や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
 ただ、設備面に関しましてはご期待に沿えず申し訳ありません。
 また次回もご利用いただく事があれば、ご朝食も併せてお楽しみ頂ければ幸いでございます。
 末筆にはなりますが、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 12:21:04

京セラドームのコンサートで宿泊しました。徒歩圏内でとても便利でした。部屋も満足だったんですが、お風呂の排水がつまっているのか、トイレ側に流れ出しました。フロントに問い合わせたのですが、ゆっくり抜けば大丈夫と言われて…汗 付きっきりで抜きました。湯船をためない方が良いなら伝えてほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテルなんば 2024年02月18日 06:29:08

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
またお問い合わせ頂いた際にも十分な説明も出来ず申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
誠に勝手ではございますがまたご機会御座いましたら当ホテルならびにスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

まるいの1025さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

まるいの1025さん [60代/女性] 2024年02月15日 17:24:27

平日なのに一泊13000円もした。
なぜでしょう。
設備は古く、洗面所・バスタブの水栓はひねるタイプ。

エアコンは、直接風が体に当たらず快適。
ベッドもスプリングが古いように感じたが、なぜかとっても良く眠れたので体が楽でした。
立地は、桜川駅すぐで大阪ドームは少し歩くと見えてくるので、安心。

スタッフは、必要なことは伝えてくれて、世話を焼かないので、気楽です。
チェックインは14時、チェックアウトは11時で、わたしの旅のスタイルに合っていました。

わたしの一番重視は、良く寝られる環境なので、古くても気にいったホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテルなんば 2024年02月17日 03:13:35

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 フロントスタッフの対応や設備面、立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
 また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
 末筆にはなりますが、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合2

エガトモさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

エガトモさん [40代/女性] 2024年02月13日 16:37:26

大阪城ホールめちゃ遠かったし、駅乗り換え凄いややこしかった。難波駅近くじゃなくて、桜川駅近くでした。周り何もない。大浴場は女性21時までだからライブ終わりは使えない。お風呂の床が汚かった。エアコン埃だらけだしベッドに直風。部屋着薄くて小さくて着れなかった。フロントに城ホールへの行き方聞いてもわかって無かった。アメニティは最低限受付からいる物持っていく感じ。今度からは値段より周辺調べてからにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテルなんば 2024年02月17日 03:16:53

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

あかべい1957さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

あかべい1957さん [60代/男性] 2024年02月04日 14:31:15

地下鉄桜川駅からすぐ近くの便利なホテルです。
フロントスタッフの対応は丁寧で良かったです
大浴場があり疲れが癒されます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテルなんば 2024年02月05日 21:16:03

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客を褒めて頂き、大変嬉しく思います。
また大阪にお越しの際には当ホテルのご利用をお待ちしております。
投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば 清水

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 19:58:58

京セラドームのライブで利用させていただきました。
徒歩圏内でとても良かったです。
翌日も徒歩で大阪楽しめて良かったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテルなんば 2024年01月29日 22:06:46

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は駅近、なんばまで1駅という好アクセスが売りでございます。
またレジャー、ビジネスなどで大阪にお越しの際には当館のご利用をお待ちしております。
末筆ですが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 07:11:05

京セラドームに行くのに徒歩で行けるのでとても良かったです!
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテルなんば 2024年01月11日 10:36:50

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レジャー、ビジネスともに大阪にお越しの際には、当ホテル及びスマイルホテルグループをよろしくお願い致します。
次回のご来館も心よりお待ちしております。

スマイルホテルなんば 清水

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 21:20:15

1日目バスマットがない、2日目ミニタオルが1枚ない、加湿器が壊れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルなんば 2024年01月05日 17:16:24

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 20:17:08

京セラでのLIVEの時に利用させて頂いてます。
とにかく、駅近が良いです。
ザ・ビジネスホテルと言う感じですが、スタッフの方々も丁寧で感じ良いです。
朝食は、あれぐらいでちょうど良いといつも思っています(クロワッサンが美味しいです)。
ただ、一つだけ。
ベッド下がほこりだらけで、かなり引きました…。
それ以外は、快適でした。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテルなんば 2024年01月05日 17:11:00

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
 スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
 お部屋の清掃面に関しまして不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 11:34:45

急遽一泊前12月22日から宿泊する事になったにも関わらず、ホテルに着いてからの男性スタッフの方が凄く対応が良かったです。
ただ、朝食メニューがない物があったりしたので残念でした。あとお味噌汁かスープがあれば良かったです。
だけど、近くにコンビニ・飲食店もあり助かりライブ会場の京セラドーム迄そんなに遠くなく歩いて行ける距離で良かったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルなんば 2023年12月31日 07:47:55

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
朝食のメニューの追加に関しても前向きに検討致します。
ビジネス、レジャー共にまた大阪にお越しの際にはスマイルホテルなんば及びスマイルホテルホテルグループのご利用をお待ちしております。
投稿ありがとうございました。

スマイルホテルなんば 清水

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 07:53:18

一泊二日、ハードなスケジュールも、ホテルの大浴場があると思い頑張れました。女性の入浴の際、大浴場の入り口にルームキーを差し込むのは良いのですが、部屋で待ってる相方が電気が全く点かなくなり不自由していました。一言教えてもらえたら良かったです。
しかし、大浴場はとてもとても気持ちが良くて、体が癒されました。
あとは、アメニティの歯ブラシがあんまり良くなかったくらいで。

コンビニとか駅からも近く便利でした。
大変楽しい旅行になりました。ありがとうございました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルなんば 2023年12月18日 12:46:32

スマイルホテルなんばをご利用いただきまして、ありがとうございます。
大浴場入場の件でご不便をおかけして申し訳ございません。
ここで補足説明をさせていただきますと、お客様のルームキーは必要はございません。
入り口に専用のダミーキーをご用意しておりましてそちらを差し込んでいただければ開錠いたします。
お客様へのご案内不足という点におきましては再度アナウンスの徹底を図るようにスタッフ一同気を付けるきっかけを頂きありがとうございます。

大浴場のご利用とご宿泊に関しましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のお声が何よりも私どもの励みになります。
次回お越しの際にも今回以上にご満足していただけるよう、現状に満足せず、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 16:34:51

駅から近く、京セラドームに徒歩で行けたのでとてもよかった。
近くにコンビニもある。
ホテルの対応がとてもよかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルなんば 2023年12月14日 00:53:12

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 阪神桜川駅2番出口から徒歩約30秒と、駅チカのホテルでございまして、京セラドームにも徒歩15分圏内と、大変便利な点がございます。
 スタッフの対応にお褒めの言葉頂戴し、一同大変嬉しく思っております。これに満足せず、より一層お客様に喜ばれる接客を目指してまいります。
 末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 15:43:54

12月10日のライブに合わせて一泊しました。受付の方が凄く丁寧で話しやすく、朝食もパン好きの私にはクロワッサンが美味しかったです!
また、京セラドームまでのアクセスが簡単&近かったのが良かったです。また、ライブや観光の際は是非利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルなんば 2023年12月14日 00:50:23

 この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
 スタッフの対応にお褒めの言葉頂戴し、一同大変嬉しく思っております。これに満足せず、より一層お客様に喜ばれる接客を目指してまいります。
 朝食に関しましても満足頂けたようで何よりでございます。またライブなどでお越しの際は是非当館をご利用頂けたらと思います。
 末筆にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スマイルホテルなんば

総合3

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 12:07:30

良かったです。
駅から少し離れているので、用途に合わせて宿泊すると良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルなんば 2023年12月12日 08:40:31

この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅から離れているということでしたが、JRの駅からは確かに離れてはおりますが、阪神桜川駅2番出口から徒歩約30秒と、駅チカのホテルでございまして、地下鉄桜川駅からも地下でつながっておりますので、大変便利な点がございます。
これからもより一層お客様から喜ばれるようなホテル作りを目指して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

Mayu17_7さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

Mayu17_7さん [40代/女性] 2023年12月09日 15:59:08

12月7日に京セラドームのライブへ行くため宿泊しました。フロントの方も丁寧に対応してくださって、安心してゆっくり休めました。ドームまで歩いて行ける距離で、途中コンビニもあってとても便利でした!部屋も1人で快適に過ごせる広さで良かったです。また京セラドームへ行く時は利用させていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテルなんば 2023年12月09日 17:31:39

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まず、スタッフの対応にお褒めの言葉頂戴し、一同大変嬉しく思っております。これに満足せず、より一層お客様に喜ばれる接客を目指してまいります。
設備面に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様の声を励みにこれからもスタッフ一同精進して参りますので、またビジネスやレジャーの際に機会がありましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
末筆ですが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
スマイルホテルなんば

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 11:20:06

朝食が…値段の割には品数少なかったし
昨日のかな?って感じのものもありました。
それ以外はたいへん満足しました。
また次も泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルなんば 2023年12月02日 19:25:06

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
折角ご利用頂けましたのに、ご滞在中にて不快な思いをさせてしまい、ご指摘頂きました部分に関しまして、お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
 お客様のお言葉を真摯に受け止め、またお越しいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スマイルホテルなんば 

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

かよちゃん7283さんの スマイルホテルなんば のクチコミ

かよちゃん7283さん [40代/女性] 2023年11月27日 00:54:42

チェックインが遅く大浴場が利用できず残念。部屋のお風呂は狭かった……。でも、お値段はお財布に優しくてこれなら仕方ないかなーと思いました。
朝食を頂きましたが、パン3種類にちょこっとおかず…美味しかったです。
駅からも近かったしまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルなんば 2023年11月27日 02:14:49

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

設備面に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。より一層お客様に喜ばれる接客を目指してまいります。
お客様の声を励みにこれからもスタッフ一同精進して参りますので、またビジネスやレジャーの際に機会がありましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

末筆にはなりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

スマイルホテルなんば フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合4

mitiuekenjiさんの スマイルホテルなんば のクチコミ

mitiuekenjiさん [60代/男性] 2023年11月24日 09:36:24

大阪ナンバ方面への出張の際は、よく利用させていただいております。
車での出張の為、周辺駐車場及びその料金で探しますが、ホテル周辺の
コインパーキングは、非常に安いと思います。

宿泊費も手ごろで、助かっております。

今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテルなんば 2023年11月25日 01:59:23

この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

生憎、当館の駐車場が2台のみのスペースの為、ご不便をお掛けすることもございますが、近隣コインパーキングをご利用になられた様で安心しております。
また機会がありましたら、出張の際でもご来館、お待ちしております。

末筆にはなりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

スマイルホテルなんば フロント一同

843件中 1~20件表示

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