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総合3
投稿者さんの 吉良かん（吉良観光ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月09日 22:30:27
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建物、設備は古く、清掃も行き届いていなくて残念でした。ケーブルカーで行く露天風呂は名物でおもしろいと思いましたが、風呂からは立ち上がらないと景色が見れない。洗い場の水圧が低すぎてほとんど出なかった。露天は4人も入ればいっぱいな感じ。コロナ禍ですからゆったりとはいりたいです。そこに内風呂あるのに湯はない。土日の混雑時くらい湯を張ってほしかった。足湯はよかった。しかしこの露天風呂も足湯も天然温泉なのか？表記はなかった。
食事処のスタッフは一生懸命な感じで好感持てました。お料理はまぁまぁ。
たまたま海岸で花火があり、目の前で見られたのはラッキーでした。が、もっと打ち上げ時刻等しっかり告知してくれていれば、食事を早めに済ませて部屋でゆっくり見ることができたのにと思いました。食事処の窓から見たら、従業員通路になるからと注意されてロビーで見るようにと言われました。ロビーは照明が反射して見づらかったです。部屋からはよく見えました。もう訪れることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 吉良かん（吉良観光ホテル） 2022年12月18日 15:38:30
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投稿者様
この度は吉良かんにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角ご宿泊頂きましたのに清掃が行き届いて居なかったこと申し訳御座いませんでした。早速全スタッフにお客様に安心してお泊り下さる様に清潔感を保つように指示させて頂きました。
モノレールで行く野天風呂は当館の名物で御座います。囲いがして有りますのは確かに景色が見えにくいと思います。景色を見易くすると下から見えてしまうとの事から高さを設けて有ります。
内風呂は機械故障も有りお湯が晴れない状況でした。説明不足も有り申し訳御座いません。天然温泉表記は野天風呂入り口の左側に成分表示して有ります。
接客スタッフにつきましてはお褒め下さいまして有難う御座います。
花火に関してはスタッフに衆知されておらず申し訳御座いませんでした。サプライズ的な花火でしたので観光協会、旅館組合も係わっておらず日時も間際過ぎて衆知出来ていませんでした。
申し訳御座いませんでした。
この度のご意見を有難く頂戴致しまして改善致しお客様にお越し下さいます様に務めて参ります。
この度は貴重な御意見有難う御座いました。
吉良かんスタッフ一同
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総合4
キャメロン1961さんの 吉良かん（吉良観光ホテル） のクチコミ
- キャメロン1961さん [60代/女性] 2022年12月06日 18:08:53
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食事の時のスタッフの方々は全て親切で対応がとても感じよかったです。
三河湾クルーズは天気も良く、家族全員に好評でした。
施設が全体的に老朽化気味だったのが残念ですが、仕方ないのかな？
でも食事場所は改装されているのか、きれいでいい感じでした。
部屋からの景観は三河湾が見れて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 吉良かん（吉良観光ホテル） 2022年12月07日 20:10:38
-
キャメロン1961様
この度は数有る旅館の中から吉良かんにご宿泊下さいまして誠に有難う御座います。
又、嬉しいお言葉を頂き重ね重ねお礼申し上げます。
私たちは一番の目標としてお客様に満足して頂けることを願って接客に努めています。
天気も良くサンセットクルーズも楽しんで頂き良かったと思います。
施設は古いですが少しでも清潔感を持って頂ける様にしています。
当館からの三河湾の景色は自慢の一つで御座います。
今後も多くのお客様にご満足いただけます様にスタッフ邁進致して参ります。
又の機会にキャメロン1961様にお会い出来る事を楽しみに致して居ます。
有難う御座いました。
吉良かんスタッフ一同
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総合1
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投稿者さんの 吉良かん（吉良観光ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 22:56:29
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先日宿泊させていただきましたが、率直に言って他人に勧めたいと思えるホテルではありませんでした。
設備の老朽化があるのは理解しますが、怠慢による部分が大きいと感じたので厳しい意見も含めてコメントします。
部屋
・畳の毛羽立ち、染み、壁紙の汚れが目立ちました。
・洗面台の排水口の錆が目立ちました。直接触れる部分ではありませんが不衛生な印象を受けました。
・部屋風呂に前に宿泊した客のアメニティの空袋が残っていました。毎日ちゃんと清掃されているのか疑問です。
・部屋の窓の鍵が開いたままになっていました。子供が誤って転落してしまうほどの高さ大きさの窓です。安全柵などもありません。
食事
・夕食、朝食ともに味は無難にまとまっており良かったと思います。
・ただ強いて言うと、海が近いこともあり刺身には期待していたのですが、特に新鮮さは感じられず味は普通でした。マグロのドリップが多く残っており他の刺身に色移りしていた点が気になりました。
・食事の際の従業員の方の対応は非常に残念でした。一つ一つであれば取り上げるまでもない些細なことですが、不手際が何度も重なり不満に感じました。この部分は改善することを強くお勧めします。
- お茶や水をお願いしても忘れている
- 釜飯の火をつけ忘れており食べ時に出来上がっていない
- 出汁茶漬けのお出汁を出してもらえない（お品書きに記載があることに気付き確認してようやく出てきた）
- 醤油、甘ダレ、薬味の使い方について説明がない
- 子供用のスプーン、フォークが明らかに大人用の大きさで使い難い（頼めば子供用のものもあったのでしょうか？）
- 子供用のきしめんにつゆが入っていない状態で出され、つゆはタイミングを見て出されるのかと思っていたが入れ忘れだった
- 水のグラスに汚れが残っている
風呂
・屋内の大浴場しか利用しませんでしたが、こちらは広さ、清潔感、泉質ともに良かったと思います
以上、厳しいことを書きましたが、心がけで改善できる部分も多いと思います。頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 吉良かん（吉良観光ホテル） 2022年12月06日 16:47:16
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投稿者様へ
先日は吉良かんご宿泊下さいまして誠に有難う御座いました。折角楽しみにして見えましたご旅行を台無しにしてしまい申し訳ございません。
又、此の度は貴重な御意見、ご指摘を下さいました事有難うございます。
お部屋につきましては畳、壁紙等改善致して参ります。部屋清掃は毎日行っていますが空袋が残っていては不信感をお持ちになられると思います。窓の鍵も閉めておくように指示致して居ますが徹底出来ていなかったことを踏まえ全員に指示させて頂きました。
食事につきましてはお褒め下さいました事感謝致して居ますがご指摘の刺身について又他のお料理に付きましてもより研鑽致して参ります。
スタッフの不手際は有っては成らないことが重なって誠に申し訳ございません。必要に迫られた改善点として捉えています。
お風呂につきましてはお褒め下さいました事有難う御座います。
今後反省と改善をし皆様に喜んで頂ける旅館を目指して参ります。
この度は有難う御座いました。
吉良かんスタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【寛げるおまかせ和室10畳／西館】
総合5
まるこ1388さんの 吉良かん（吉良観光ホテル） のクチコミ
- まるこ1388さん [40代/男性] 2022年09月23日 23:28:43
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良い宿でした。立地も良く、温泉、食事全部大変満足でした。当日の追加メニューも快く対応して頂きありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 吉良かん（吉良観光ホテル） 2022年09月26日 09:15:52
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まるこ1388様
この度は数有ります旅館より吉良かんにご宿泊下さいまして誠に有難う御座います。
又、大変嬉しい高評価の口コミを下さいました事重ね重ねお礼申し上げます。
当館ではお料理は地産地消に拘り温かい物は温かく冷たい物は冷たく提供させていただく様に天婦羅もその場にて揚げさせて頂いています。朝の卵焼きも出来立てを召し上がって頂ける様に致して居ます。温泉も塩化物泉として皆様に愛されています。
当日の追加メニューも出来る物は対応させて頂いています。
今後もまるこ1388様ご家族様にお会い出来る機会が有ります事を願っています。
大変有難う御座いました。
吉良かんスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【寛げるおまかせ和室10畳／西館】
総合5
投稿者さんの 吉良かん（吉良観光ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 11:18:07
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夕食の抹茶出汁の煮物が大変美味しくいただけました。モノレールに乗って行く露天風呂も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 吉良かん（吉良観光ホテル） 2022年08月16日 17:25:57
-
投稿者様
この度は数有る旅館より吉良かんにご宿泊下さいました事有難うございます。
又、この様な口コミ高評価を下さいました事重ね重ねお礼申し上げます。
お料理には特に気を配り、地産地消を念頭にお客様に提供させて頂いています。
モノレールに乗って行く野天風呂は愛知県では私どものみで御座います。マスコミにも良く取り上げて頂いています。また、清掃、お風呂、接客全てに好評価下さいました事を励みに致し今後もお客様をお迎え致す所存に御座います。
又の機会にお会い出来る事を楽しみに致して居ます。
大変有難う御座いました。
吉良かんスタッフ一同
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総合4
pond2955さんの 吉良かん（吉良観光ホテル） のクチコミ
- pond2955さん [60代/男性] 2022年06月15日 16:44:12
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仕事終えてからの宿泊で丁度良い時間に入浴と夕食が取れる立地です。名古屋から1時間でした。
平日で混まなくゆったりと過ごせたのが良かったです。露天風呂がひとり独占入浴出来眺めが最高でした。ただ建物が古い分部屋の中が良くなかったかなぁ！
食事は大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 吉良かん（吉良観光ホテル） 2022年06月16日 08:47:51
-
pond2955様
この度は数有る旅館の中から吉良かんにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
当日仕事を終えられてからご来館下さいました事、時間的にも立地条件が宜しかったかと思います。当日は平日でありお客様も少なくごゆっくりされた事と思います。
露天風呂からの眺めは如何でしたでしょうか？
乗物(スロープカー）は愛知県では私共が唯一所有致しております自慢の一つで御座います。
お料理は地産地消に拘り温かい物は温かく、冷たい物は冷たくタイミングを見計らって提供させて頂いております。
お部屋の古さは否めませんが清掃にも充分配慮致す様に務めて参ります。
この度は口コミを頂き高評価下さいました事、お部屋の反省点を下さいました事重ね重ねお礼申し上げます。
今後も精神誠意お客様をおもてなし致して参ります。
又の機会にpond2955様にお会い出来る事を楽しみに致して居ます。
有難う御座いました。
吉良かんスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【コロナに負けるな！】全力応援☆お料理は一気出し！の『お値打ちプラン♪一色御膳』
- ご利用のお部屋
- 【3密回避の寛げるオーシャンビューの和室10畳／西館】
7件中 1～7件表示
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総合2
投稿者さんの 吉良かん（吉良観光ホテル） のクチコミ
うなぎ釜めしはとても美味しく頂きました。
お部屋の老朽化は否めませんが、トイレのサボったリングには幻滅しました。ペーパーで擦ったらすぐに落ちました。
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投稿者様
この度は吉良かんにご宿泊下さいまして誠に有難う御座いました。
当館のうなぎ釜飯は地元一色産のうなぎを使用致して居ます。お褒め下さいまして有難うございます。
又、ご指摘のトイレの件は申し訳ございませんでした。直ぐに清掃スタッフ及びゼンスタッフに指示致しお客様に気持ち良く使用して頂ける様に又、清掃全般に渡り清潔感を保つように致して参ります。
この度は口コミにてご指摘下さいました事感謝申し上げます。
有難う御座いました。
吉良かんスタッフ一同