お帰りなさいませ。
この度はホテル竹園芦屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回は本当に久しぶりのご来館となりましたが、変わらお姿を拝見でき、従業員一同大変うれしく思います。

数年前からホテル館内でリニューアル工事を行っております。客室や宴会場、レストランの工事を終え、今年は1階のフロント周辺の改装を行いました。
以前ご利用して下さっていた頃と比べ、特にフロントは雰囲気がかなり変わっているので驚かれたのではないでしょうか。
お部屋に関しましても、室内の備品はリニューアルを機に一新しております。「快適に過ごせました」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。浴室につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。

私どものホテルがこれからも「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。

またご感想がございましたらいつでもお声をお寄せ下さいませ。

次のお帰りを心より、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルへお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ラウンジの営業時間につきましてご意見を頂き、誠にありがとうございます。
時間延長にかかる人員の補充等ですぐには対応できかねる事柄ではございますが、お客様のお声として挙げさせて頂き今後社内で検討して参ります。

お気付きの点やご感想がございましたら、これからもご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お客様の次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
お忙しいにもかかわらず、お時間を割いてご感想を頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ホテルご滞在でゆっくりとお過ごしいただき、日頃の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば、私どもも大変うれしく存じます。

お泊りになられたお部屋は30㎡と少し広めの造りになっておりますので、ゆっくりとお過ごし頂けたことと思います。
女性用大浴場にはミラブルのシャワーを採用しております。
また小さいのではありますが、ミストサウナも備え付けておりますので次回はぜひ、ご利用くださいませ。
最上階のラウンジもご利用いただき、ありがとうございます。
六甲山の夕焼けはいかがでしたでしょうか？芦屋の街並みと背後に広がる六甲山の組み合わせはとても素敵だったと思います。

更にご滞在に満足して頂けるよう、
またゆっくりとお過ごしいただけるよう、
これからも精一杯努めて参ります。
宿泊に際してのご希望等がございましたら
どうぞ何なりとお申し付けくださいませ。

今後も
私共のホテルが
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、
またほっと一息がつける場所であることを
切に願っております。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回は遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。ご満足いただけたようで、従業員一同大変うれしく存じます。

ベッドにつきましては通常サイズよりも少し大きめの物を使用しております。また、エアウィーヴを敷いておりますのでゆっくりとお休み頂けたのではないでしょうか。「全て満足」とのお言葉、誠にありがとうございます。

大浴場は宿泊者専用になっております。こじんまりとしておりますがミストサウナもありますので、日頃の疲れを癒して頂けたことと思います。
女性用アメニティにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
社内にお客様の声として挙げさせていただき、アメニティの種類の追加を検討して参ります。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またご感想がございましたらいつでもお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
いつもホテル竹園芦屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

「気持ち良く過ごせた」とのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様にお泊り頂いたスタンダードツインルームは30㎡と少し広めの造りになっております。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。

朝食のご感想も頂き、ありがとうございます。
お客様のお口に合ったのであれば幸いでございます。
しかしながら品数につきましてはお客様のご期待に添えず、申し訳ございません。物価高の現在、大変厳しい状況ではございますが次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、努力してまいります。

今後も
「もうひとつのわが家」としていつでも帰って来ていただける様な存在であります事、切に願っております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

今回はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

立地の良さはご利用の皆様からも大変好評でございます。JR芦屋駅に連絡通路で直結、雨の日でも濡れずに移動できます。神戸へは電車で20分弱、また大阪方面へも同じくらいの所要時間ですのでどちらへ行かれるのも大変便利でございます。

お客様にお泊りいただいたスタンダードツインルームは
26平米の広さがございます。6年ほど前からホテル館内全体でリニューアル工事を行っており、客室は既に工事が終了しております。「綺麗」とのお言葉を頂き、従業員一同大変うれしく存じます。

女性用の大浴場もリニューアルを機に新設いたしました。
宿泊のお客様専用となっておりますのでゆっくりとお過ごし頂けたことと存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えし、更に快適なご滞在となりますよう日々精進して参ります。
またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回は帰省の際のご利用という事ですが、ゆっくりと過ごしていただきましたでしょうか？お子様連れで大変だとは思いますが、日頃の疲れを癒すお手伝いができたのであれば幸いでございます。

最上階にあるラウンジでは六甲山系の山々を眺めながらフリードリンクをお楽しみ頂けます。このラウンジは昨年の4月に営業を始めました。まだまだ至らぬ点もあると思いますので、ぜひご利用の感想をお寄せくださいませ。

同じ階には大浴場もございます。以前は一つの浴場を男女入替制で営業しておりましたが、3年ほど前に女性専用を新設、ミストサウナも導入しました。利用は宿泊客限定となっているのでゆっくりとお過ごしいただけた事と存じます。

お食事にもご感想を頂き、ありがとうございます。
私共のホテルはお肉が有名ですので朝食もお肉料理を中心にご用意しております。「朝から大満足」とのお言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく存じます。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
次回の帰省の際にも「もう一つのご実家」のような感覚でご利用くださいませ。

またご感想等がございましたらいつでもお声をお寄せ下さい。
次回のお帰りを心より、お待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回は遠方よりお越しいただき、ありがとうございました。長旅の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば幸いでございます。

お客様がお泊りの和シングルルームですが、当ホテルの前身である旅館時代の趣をコンセプトにしております。
5年ほど前に客室をリニューアルした際に、新設したお部屋でございます。
大浴場につきましてもご感想を頂き、ありがとうございます。1人でのご利用でゆっくりできたとの事、何よりでございます。ミラブルのシャワーはいかがでしたでしょうか？ツインのお部屋にもミラブルを採用しておりますので次回はぜひ、お泊り下さいませ。

ティーパックの件ではご期待に沿えず申し訳ございません。お客様の声として挙げさせて頂き、今後どうするか検討して参ります。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。
お客様からの「また利用したい」とのお言葉は大変励みになります。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ちしております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。

今回は遠方よりわざわざ足をお運びいただき、誠にありがとうございました。「コストパフォーマンスは大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

お言葉のとおり、ホテル外観は昔ながらの古びた印象ですが、ホテル館内はリニューアル工事を続けております。客室は6～7年前にかけて全室リニューアルを終え、その後宴会場やレストランの工事も終了し、現在は1階のロビーを新しくしております。

朝食につきましてはお客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。調理責任者と相談し、少しでもお客様皆様のご期待に添えるようメニューの見直しも考えて参ります。

ホテルはJR芦屋駅前に立地しておりますので、交通の便は大変便利でございます。大阪市街へは電車1本で15分程で到着しますのでお客様のお言葉のように大阪市内ではなく、近郊のホテルをお選びいただく方も多くいらっしゃいます。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

フロントリニューアル工事に伴う深夜の騒音につきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。

お部屋のたばこ臭さは気にならなかったとのこと、大変安堵しております。
さらに「気持ちよく落ち着ける部屋」とのお言葉までいただき、フロントスタッフ一同大変嬉しく存じます。

従業員にもお言葉をいただき、恐縮でございます。
お客様から頂いたお言葉を胸に、これからも精進して参ります。

またご感想等がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル竹園芦屋をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただいたにもかかわらず、この度はお客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声は調理部門責任者に伝え、お客様にご納得いただけるようなお食事を提供して参ります。

また、お土産のお肉分を夕食にまわしてほしいという貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後、新プランを実施する際には参考にさせていただきます。

至らない点があったにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同更に業務に励んで参ります。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

今回のご指摘、誠にありがとうございました。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

結婚記念日、おめでとうございます。記念日のご宿泊に私共のホテルを選んで下さり、ありがとうございます。
ご夫婦の思い出作りのお手伝いが出来たのであれば従業員一同、大変うれしく思います。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ホテル前身の旅館時代の創業から数えますと、70年近くの歴史にがあり、祖業である精肉店は80年近く営業しております。直近では7～8年前に全客室のリニューアルを実施いたしました。現在は1階ロビーの改装を行っており、その節はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

客室の調度品やお飲み物はリニューアルの際に一新いたしました。「綺麗でモダン」とのご感想を頂き、ありがとうございます。紅茶やコーヒー等につきましてもご感想を頂き、ありがとうございます。お客様のお口にあったようで、何よりでございます。
プラン特典のお土産は当ホテルならではの品をお渡ししております。ご自宅でも「ホテル竹園芦屋の味」をお楽しみ頂ければ、幸いでございます。


「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

先ずはご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添う事が出来なかったことをお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声は調理部門責任者に伝え、部位や調理方法に間違いがなかったか検証し、ご提供するお料理の更なるレベルアップを目指して参ります。

はなはだ勝手なお願いではございますが
次回もご宿泊の機会がございましたら今以上のおもてなしでお客様をお迎えする所存でございます。

ご利用の皆様が更に快適なご滞在となりますよう、日々精進して参ります。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

今回のご指摘、誠にありがとうございました。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き、誠に有難うございます。
お忙しい時間を割いて、早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回は遠方よりお越しいただき、誠にありがとうございました。
長旅の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば、大変うれしく思います。　
私共のホテルは芦屋の地で70年程前から営業しております。最初は旅館から始まり、ホテルへと営業形態を変えながら現在まで続いております。
ホテルはJR芦屋駅から徒歩2～3分に位置しており、連絡通路で駅に直結し、雨の日も濡れずに移動できます。立地の良さは皆様から大変ご好評を頂いております。

最上階にある大浴場にもお言葉をいただき、ありがとうございます。木のスリッパにつきましてはフロントで販売もしておりますので次回ご会館の際には是非、お買い求めくださいませ。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点がございましたらご感想をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

前掲に引き続きましてお声を寄せて頂き、ありがとうございます。

今回のご宿泊は工事期中の特別プランということでお食事無しでございましたが、当ホテルはお食事にも力をいれておりますので次回はぜひ、ご朝食をお取りくださいませ。ホテル特製のお肉料理を中心に手作りのお惣菜、食後のデザートやオリジナルブレンドのコーヒー等、様々なお料理を用意してお待ちしております。

「もうひとつのわが家へ」
私共はこの言葉を基に安心して何度も訪れたくなるような温かな雰囲気のホテルを目指しております。

またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

今回はフロントリニューアル工事のため、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、「どれも大変良かった」とのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。お客様の日頃の疲れを癒すお手伝いが出来たのであれば、私共も大変うれしく思います。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またご感想がございましたらいつでもお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

この度は遠方からお越しいただき、誠にありがとうございました。「大変満足」とのお言葉を頂き、従業員一同、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

私共のホテルはJR芦屋駅から徒歩2～3分に位置しており、連絡通路で駅に直結しております。周辺には商業施設も多く、コンビニや百貨店、飲食店等、様々なお店がございます。ご満足いただけたようで、何よりでございます。
スタッフの対応へお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。今後もお客様のご期待に応えるよう、精進して参ります。

大浴場につきましてはお客様のお声として挙げさせていただき、次回刷新の際には拡大も検討して参ります。

更に一層のおもてなしをご提供したいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて早速のご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

「ゆっくり休めました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお客様に寄り添えるサービスをご提供して参ります。ご希望等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
「もうひとつのわが家」として安心してお寛ぎ頂ける様な存在であります事、切に願っております。

次回のお越しをを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル竹園芦屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ベッドにつきましては通常サイズよりも少し大きめのものを採用しております。また、敷パットには全室でエアウィーヴを使用しております。
「寝心地が良い」とのお言葉、誠にありがとうございます。

お客様にお泊まりいただいたハリウッドツインルームは
ベッドが2つくっついた仕様になっております。加えて広々としたお部屋の雰囲気もあり、人気のあるお部屋でございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。

「また行きたい所」とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。更にご滞在に満足して頂けるよう、精一杯努めて参ります。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。

またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

お帰りなさいませ。
遠方より何度も足を運んで頂きホテル竹園芦屋をご愛顧頂いております事、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いて毎回ご感想をお寄せ頂く事にも重ねて御礼申し上げます。

今回はフロントリニューアル工事のため、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。おかげさまをもちまして工事も完了し、新たな気持ちで皆様をお迎えしております。
フロント横の待合ロビーにつきましては6月中旬頃の完成を予定しております。もうしばらく、皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦くださいませ。

私共のホテルでの宿泊がお客様の日ごろの疲れを癒し、ご友人との語らいの場になっております事、大変光栄でございます。
お客様にとりまして、私どものホテルが今後も末永く愛して頂けるような存在であることを願っております。
今後もお客様のご期待に応えるよう、精進して参ります。

これからも一層のおもてなしをご提供して参りたいとスタッフ一同ご意見やご感想を励みにしております。
またお気付きの点やご感想がございましたらご遠慮なくお声をお寄せ下さいませ。

次回のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。