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ホテル湯元 クチコミ・感想・情報

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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.70
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.18
  • 食事4.00
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254件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:23:34

卓球 ビリヤードで楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル湯元 2024年03月13日 13:29:51

当館遊戯施設につきましては無料でのご案内となります。
この度は当館遊戯施設につきましてご満足いただきましてスタッフとして嬉しく思います。
ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:20:25

お風呂が男女入替ですが 一つの露天風呂は感じは良いのですが 真ん中に大きな石がありちょっと狭い 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル湯元 2024年03月13日 13:33:22

錫杖の湯につきましては、大岩石風呂より面積が小さくなっております。
当館大浴場につきましては、入れ替え制となっておりますので、朝・夕で違うタイプの浴場をお楽しみいただけます。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 19:05:29

2月21日、22日に宿泊しました!この値段で、バイキング食べ放題、アルコール飲み放題は、すごくいいと思いました。地酒の日本酒なんかも、振る舞っていてよかった!ズワイガニ食べ放題で元が取れちゃうんじゃないかと思いました。
2人で宿泊しましたが、和室のお部屋も、15畳くらいで、建物の外観の見た目にしては新しそうな部屋で、すごく広く雰囲気がすごく良くて大満足の宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月29日 12:09:37

この度のご宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。
伊東園ホテルズでは定期的にグルメフェアをを行っておりますので、またご利用の機会がございましたら、ぜひにご利用ください。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:13:27

2月上旬の金曜日にスキーに行くために宿泊しました。
設備は古いです。館内は暖房が入っているものの廊下等は広いので、寒いです。
部屋は大人2人と小学1年と年少の子供4人で12畳の部屋に泊まり、子供たちは部屋の広さにテンション上がりまくりで、布団の上を駆け回っていました。
食事は夕朝ともにバイキングですが、一般的なものでとりたてるほど美味しいものは…夕食時は紅ズワイガニやすき焼きも食べ放題でしたが、ミルクバーのアイスが1番好評でした。アルコールの飲み放題もつきます。日本酒も冷酒は3種類、酎ハイ、ハイボール、生ビール、果実酒が飲み放題になっていました。朝食は新潟なので、ご飯は美味しかったです。おかゆも置いてありました。パンは全粒粉のロールパンと半分の食パンがありました。
お風呂は広い方だと思います。内湯は熱めの広い岩風呂とぬるめの木枠の小さい風呂、露天はあまり広くないですが、温度は熱めでした。男女入替え制なので、女風呂も男風呂も同じアメニティが置いてあるようで、洗い場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープが4種類くらいとシェービングフォーム、洗顔、ピーリングジェル、洗い流すパックが点々と置いてあります。脱衣所にはオールインワンゲルや保湿剤、育毛剤?やヘアトニック等売店での販売品がサンプルとして置いています。
山の中で周辺にコンビニ等のお店は見掛けなかったです。駅からも遠いので、車は必須かなと。
週末に家族旅行が手頃な価格で行けるメリットは大きいかなと思いますが、期待はしないほうが良いです。
お腹いっぱい食べて飲んで、大きなお風呂に入って布団で寝るには十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月13日 11:25:08

館内設備につきましてはご不便をお掛け致しました。当館は市街地より離れた箇所に立地しておりまして、コンビニエンスストアなどお買い物につきましてはご不便をお掛けするところがございます。

この度はホテル湯元へご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン
ご利用のお部屋
【和室A】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 15:50:11

夕ご飯、朝ご飯どっちも美味しかったです!
お部屋も温泉もとてもよかったです!また行きたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月05日 17:21:01

この度のご宿泊につきましてご満足頂きまして恐縮でございます。
冬季は雪見露天を始め、当館の露天風呂は四季に応じて様々な景色をお楽しみいただけます。
お食事はグルメフェアを始め、今後もご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合5

ケツ3534さんの ホテル湯元 のクチコミ

ケツ3534さん [40代/男性] 2024年01月15日 12:05:04

子供割があり、かなり助かりました。

また、このプランが出てくれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル湯元 2024年01月15日 14:29:51

この度は伊東園ホテルズ、週末こども割プランにご満足いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン
ご利用のお部屋
【和室C】

総合5

れいちゃーるずさんの ホテル湯元 のクチコミ

れいちゃーるずさん [50代/男性] 2024年01月11日 23:12:24

2024年最初の三連休の初日にお世話になりました。
関越道小出インターから車で約20分。道順も比較的わかりやすい。(なぜかウチのクルマのナビだと正確な場所が表示されなかったですが、道路沿いに看板もあるのですぐにわかりました。)

お部屋が広く、嬉しかったです。建物、施設としては必ずしも新しくはないですが、内装・清掃ともに問題ないですね。快適に過ごせました。お風呂も広く、雪景色の露天風呂も最高でした。露店のお湯の温度はもう少し熱くてもよいかなぁ、とも思います。
夕食、朝食ともにバイキングのプランでした。バイキングというと、あまり内容には期待しないのですが、予想した以上に料理の品数が多く、おまけにアルコール類やソフトドリンクも飲み放題で、非常に満足できる内容だったと思います。


今回初訪問で、友人がスノボやりたいというので、こちらのプランにしましたが、あいにくの少雪で小出スキー場はかろうじて初心者コースが1コースだけ開放されているという状況でしたので、ホテル側としては天候・気候・降雪量によってリスク背負いますね。おまけに4時間券などの利用もありうることを考えると、リフト割引券付きのプランは利用者にもメリット少ないですから、あまりよろしくないかなぁ、と思います。(別に利用したものとして不満というわけではありません。)

今回は、あまりゆっくり魚沼には滞在できませんでしたが、また違う季節に訪れる際には利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテル湯元 2024年01月13日 09:13:41

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の小出スキー場利用プランにつきましては、1日リフト券の割引券を無料でお渡しております。その他の小出スキー場利用割引プランにつきましては、提携しておりません。
この度のご意見を真摯に受け止め、参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

ishi44さんの ホテル湯元 のクチコミ

ishi44さん [40代/男性] 2023年11月26日 17:58:34

食事が豪華でコスパ最高と思います。本当に利益出るのかと思った位です。池のカモさん2羽いてとても可愛かったです。サウナあったらなお良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル湯元 2023年11月27日 11:06:47

この度のご宿泊につきましてご満足いただきmして恐縮でございます。
グルメフェアを始め、お客様にご満足いただけるよう更に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】国産牛のメイン2種 堪能フェア♪
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

ボッチ6292さんの ホテル湯元 のクチコミ

ボッチ6292さん [50代/男性] 2023年11月26日 09:49:24

施設の痛みはコスパが安いぶん我慢が必要
壁紙 絨毯などの痛みはあるが 布団は良かったですね
部屋も静かな時間が過ごせます
ただ ホテルの周りには レジャー施設がまったく無く 子供達が楽しめる場所もないため スキーシーズン以外は工夫が必要

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月26日 12:08:48

お部屋の設備につきましては整備が行き届かずご不便をお掛けしております。
当館は市街地より離れており、歴史ある大湯温泉をごゆっくりお過ごしいただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 20:55:31

ビジネスホテル感覚で利用したら大変お得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月25日 11:42:43

ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の宿泊プランにつきましてご満足頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 12:12:27

神奈川県より家族でお墓参りに行く為に利用させていただきました。5人で利用したので金額も安く助かりました。車椅子の母も問題なく過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月22日 13:51:28

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

総合4

ニニギ222さんの ホテル湯元 のクチコミ

ニニギ222さん [40代/男性] 2023年11月14日 16:25:18

2023年9月の平日に当日予約でチェックイン
見つけられなかっただけかもしれませんが、周りには店が無いので注意が必要です
時間制限つきとは言えお酒も食べ物も飲み放題食べ放題は魅力的です
ビール以外にも有り日本酒も3種類あるし食べ物もシュルイガ豊富でした
食後にクラフトビールを買いましたがメニューでは4種類でしたが品切れしてて2種類しか買えませんでした(そこはオマケみたいなものなので評価には入れてません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル湯元 2023年11月14日 17:36:25

お食事につきましてご満足頂ましてありがとうございます。
当館周辺にコンビニエンスストアなどお買い物を出来る施設はございません。
お持ち込みは可能でございますので必要な際は、
ホテルご到着前に市街地などでお買い物求めくださいませ。

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 11:49:46

コスパが良くいつも利用しています。今回は、受付の方の対応が悪くサービスは考えた方が良いかと。
15時チェックインなのは分かりますが、私よりも遅くチェックインした方が、どんどん部屋の鍵を貰うのが、腹がたちました。15月というのであれば、みんな平等にするべきです。また行きますので、改善してないのならまた文句を言うので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月14日 13:10:39

この度はチェックインの際ご不快な思いをさせてしまいました。
誠に恐れ入りますが当館お部屋へのご案内は
原則15時以降となります。
チェックインはご準備ができ次第15時前よりお受けする事は可能でございますが、お部屋につきましてはアーリープランを除き、15時以降のご案内となりますので、何卒ご了承をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 13:20:26

トータルで見ると大変コスパの良いお宿でした。
思ったより宿泊客が多かったですが、全体的に広いのであまり圧迫感なく過ごせました。
食事はまあまあです。私は飲み放題お目当てに行ったので、あまりこだわりありませんでしたが、食事に重点を置かれている方は物足りないかもしれません。飲み放題は日本酒も3種あり最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月13日 11:26:53

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食のメニューにつきまして、この度のご意見をご参考にさせて頂きましてご満足頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】国産牛のメイン2種 堪能フェア♪
ご利用のお部屋
【和室C】

総合2

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 23:33:38

古くても手入れされ、清掃されていれば何の不満もありません。でも、トイレのドアはゆがんで上手く開閉できず公衆トイレのようなにおい。トイレの消臭剤は中身が空、手洗い水も通水されておらず蛇口を開けても水は出てこない。ある程度の口コミを目に通していたので覚悟していたがあまりにもひどい。温泉目的なのでアウトバスでの部屋でも構わないがもう少しリホームをきちんとしてほしい。
食事会場は和室にテーブルがセッティングされ広さも十分ですがバイキング形式の食事をとりに行くたびにスリッパを履いたり脱いだりとそのたびにスリッパに触ったりするのは汚いのでもう少し衛星面の管理してほしい。いくら、食べ放題飲み放題で20%OFFでもお得感が感じられない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル湯元 2023年11月02日 14:14:39

この度、お部屋設備につきまして行き届かずご不便をお掛けいたしました。
この度のご意見を真摯に受け止め、改善できる箇所は改善に努めてまいります。
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 17:56:24

ローストビーフ、美味しかったです。9月30日に一人で泊まったんですが、あまりにいいホテルで、今回主人を連れて来ました。
カラオケも楽しみました!
紅葉がまだだったのが残念です。
また伺いますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル湯元 2023年10月17日 11:25:43

この度の宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。
今後もグルメフェアにつきましては定期的に行って参りますので是非にご利用くださいませ。

ホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】国産牛のメイン2種 堪能フェア♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:06:24

とにかくコスパ最高です!
バイキングも美味しかったし、お風呂もいいお湯でした。
満室なのに大浴場も露天風呂もガラガラで、皆さん飲み放題なので宴会しているんでしょうか?
私は温泉を楽しみたくてうかがったので、願ったり叶ったりです!
今回は一人でしたが、10月の半ばに今度は主人と二人で楽しみたいと思い、予約しました。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル湯元 2023年10月11日 11:15:11

この度の宿泊につきましてご満足いただきまして、誠にありがとうございます。
紅葉の時期、大浴場の景色も変わってまいります。次回ご利用の際は是非に景観もお楽しみくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合3

mamewhoさんの ホテル湯元 のクチコミ

mamewhoさん [80代/男性] 2023年09月06日 15:36:36

朝夕食事つきでしたが、まずいくて食べられなかった。
こりごりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年09月06日 15:57:51

この度はお食事につきましてはご満足いただけず申し訳ございません。
お客様によりお好みはございますが、この度のお声を真摯に受け止め確認を行い見直しをさせていただきます。
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。

総合3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月06日 12:00:15

素泊り利用。ただ温泉街ではないので気軽に行ける飲食店がないのは誤算。
コンビニも10km程先までありません。
行く途中に数軒食事するところがあるので素泊りの方はそこで食事すると良いでしょう。もちろんホテル内で食べるところがあるのでそちらを利用するのもありです。部屋、施設内は昔は栄えていたのだろうと思う広さ。ただ全体的に臭う。お風呂は良かったです。
ただ寝るだけならありかと思います。そうなるとやや立地的に割高かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年09月06日 14:20:47

当館は市街地より離れており、近辺にコンビニエンスストア等が無くご不便をお掛けしております。
お部屋の匂いにつきましては、この度のご意見を真摯に受け止め見直しをしてまいります。

この度はホテル湯元をご利用いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!直前予約もOK!素泊まりプラン!◆
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合2

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 11:43:34

禁煙室ということであったが部屋が異常に臭い。
下足をビニール袋に入れて部屋に持参というのは今時いただけない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年09月04日 14:42:59

館内ではスリッパをご利用いただいております。
お靴につきましては、以前は下駄箱のご利用をいただいておりましたが、お靴の履き間違えが多くみられ、現在はお部屋にお持ちいただいております。

この度のご利用につきましてご満足いただけず申し訳ございません。この度のご意見を真摯に受け止め客室の整備につとめて参ります。

ホテル湯元をご利用頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

254件中 1~20件表示

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