総合5
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 08:28:02
-
天気は今ひとつだったがロビーには傘やタオルが準備されており スタッフの方も親切にして頂いた
フロントもテキパキ 料理も美味しかった 温泉でゆっくり出来たのがうれしかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年10月11日 22:43:23
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後もより快適な滞在を提供できるよう、努力を重ねて参ります。
またぜひ違う季節にも上高地にお立ち寄りください。
ご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年 紅葉プラン】上高地から眺める峰々の紅葉とカラマツ並木の黄葉を楽しむ秋旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合4
寺寺さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 寺寺さん [60代/男性] 2023年10月01日 17:12:20
-
スタッフの皆様の気配りと声掛けが印象的でした。宿泊日は中秋の名月でした。フロント前を通りかかった際は、「月が綺麗ですよ」と声を掛けていただけました。
朝食は、テイクアウト用に変更してもらいましたが、このサンドイッチboxも美味しくて^ - ^ 焼岳山頂で完食しました。
また、浴室のシャンプーやコンディショナーの表示が大きくて見やすくて、ありがたかったです。
夕食もフルコースで、ゆっくりとした時間を過ごせました。
スタッフの皆様ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年10月11日 22:43:01
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
上高地の夜空はその時々で違った魅力がございますが、ご宿泊の夜、美しい満月をご覧いただけていれば私どもも嬉しく思います。
山登りも満喫されたご様子で良かったです。
また機会を設けて上高地にお越しください。ご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 2023年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合5
sunnysumiさんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- sunnysumiさん [30代/女性] 2023年09月25日 17:35:03
-
アメリカから初来日の義父の為に、日本のおもてなしを感じてもらいたく、こちらを予約しました。上高地にあるホテルなので、そこまで期待していなかったのですが、大感激でホスピタリティの素晴らしさを語ってくれました。特にディナーの心遣いが素晴らしかったようで、４歳の息子が騒いでも迷惑にならないよう、席を空けてくれていたり、口元を汚した際にはおしぼりが何もお願いしなくても届いたりと、驚いていました。朝ごはんのデニッシュパンも今までで1番美味しかったそうです。
アメリカで同じ施設やサービスを受けるならいくら？と義父に聞いたら、『値段が付けられないくらい良かった。アメリカでは考えららないと！』カルチャーショックを受けているようでした。
義父に素晴らしい経験をさせてあげることが出来、大満足です。
本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年10月04日 18:13:10
-
この度は、上高地ルミエスタホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適なご滞在を提供できたことを、私共も嬉しく思います。
また、レストランでの接遇についてお褒めいただきありがとうございます。お客様からのお言葉は、サービススタッフにとってとても励みになります。これからも良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
上高地の自然の魅力は国境を超えるものであると思います。
またぜひご家族で、当ホテルにお立ち寄りください。
ご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日】 ご夕食は上高地フレンチ特選ディナーをご用意。事前決済専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合5
kyonta0512さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- kyonta0512さん [50代/女性] 2023年09月11日 12:40:43
-
9月上旬に母と2連泊させていただきました。河童橋から少し離れてはいますが、とても静かなロケーションで梓川のせせらぎに癒されました。何よりスタッフの方々の対応がとても素晴らしかったのが印象的です。お料理も丁寧に作られ視覚的にもお味も最高です。心身共にたっぷり癒される旅となり、心より感謝申し上げます。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年09月17日 17:05:07
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
癒されるご旅行のお手伝いができたことは大変嬉しく思います。
静かなロケーションのため、梓川のせせらぎをお聞きいただけた事と思います。
お客様の声を励みに、スタッフ一同更に快適なホテルを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 2023年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合5
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 15:51:10
-
チェックイン時 雨で濡れていたバックなどにタオルを用意してあり暖かく迎えていただきました
食事も大変美味しくお風呂も清潔で気持ちが良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年09月17日 17:03:54
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもの接遇とお料理にお褒めの言葉をいただき有難うございます。
今後も創意工夫を重ね、更に快適なご滞在を提供できればと考えております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅】 上高地でひとり旅プラン。 1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合5
untanuriさんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- untanuriさん [60代/男性] 2023年08月29日 18:07:29
-
前から妻が行きたがっていた上高地。半年前から予約していたのに金・土・日と思っていた予約が何故か土・日・月で予約しており、金曜日の行きの特急で前日確認メールが来て、間違いに気付きました。おまけに初日の金曜以外は雨の天気予報。途方に暮れてホテルに電話したところ、なんと金・土・日に変更して頂きました。（しかも追加料金等なく）
どのようにやりくりしていただいたのか知りませんが、ハイシーズンの週末に神対応していただき、結果的に快晴の穂高や満天の星空を観ることができました。ご対応頂いたホテルスタッフの方にはなんとお礼を言ってよいのやら。一流ホテルならのご対応だと感謝しております。ディナーも美味しく妻も大満足の旅でした。改めてありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年09月07日 12:47:00
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
半年前から楽しみにされていたご旅行が、大満足な旅になったとのことで、私共も嬉しく思います。
天候にも恵まれ、星空もご覧いただけたようで良かったです。
ぜひまた上高地にお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 2023年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む【和室10畳/天然温泉】 禁煙】
総合5
haruharu34867さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- haruharu34867さん [50代/女性] 2023年08月26日 19:12:16
-
スタッフさんがみなさん暖かくて、上高地をとても大切にされているのが素敵だなと思いました。この素晴らしい大自然を守って下さっているんだな、と感動しました。
食事は朝も夜もとても美味しかったです。夕食ではコースディナーでしたが、食事出しのタイミング、飲み物を聞きに来て下さるタイミングすべて素晴らしく、又色々楽しいお話もして下さったスタッフさんに感謝です。
上高地の大自然とこちらのホテルのスタッフさんに癒やされました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年11月12日 08:09:16
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのお食事を楽しんでいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
ぜひまた上高地の大自然でゆっくりとした時間をお過ごしください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 2023年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む【和室10畳/天然温泉】 禁煙】
総合4
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 15:56:11
-
食事がよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年07月27日 00:29:47
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料理長が厳選した素材を丁寧に仕上げる伝統のフランス料理にご満足をいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 2023年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合2
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 21:40:33
-
部屋が狭すぎる。
部屋の風呂に温泉がひいてあるとのことだが、ビジネスホテルなみのユニットバスなのでゆっくりできない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年11月12日 08:15:30
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室についてご期待に沿えず申し訳ございません。
当ホテルには、窓際にお風呂を設置した展望風呂付ツインルームや、45平米のプレミアムシアターツインルームもございますので、ぜひご検討下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 2023年度1泊2食付、ルミエスタホテルのご宿泊基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む【和室10畳/天然温泉】 禁煙】
総合4
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 11:39:16
-
予約時は和室しか空いていなかったので予約しましたが洋室に変更していただけて膝の悪い母にとって大変助かりました。また、久しぶりに履いた靴底がめくれてしまったのも、快く補修をしていただき、楽しかった思い出と共に無事家までたどり着けることができ大変助かりました。とてもご親切に対応していただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年07月12日 21:05:24
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしただけるようスタッフ一同、いろいろと工夫を重ねております。
上高地の楽しいご旅行のお手伝いができていれば私どももとても嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む【和室10畳/天然温泉】 禁煙】
総合4
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投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 05:29:23
-
ローストビーフはたしかに美味しいが、小さくて薄いのが２枚だけであり物足りない。
おかわりできるが1回きり。朝食も種類が少ない。そこだけが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年06月16日 13:06:15
-
この度は、上高地ルミエスタホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食の内容について、ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の内容に活かして参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年 上高地新緑プラン】1泊2食フレンチと温泉に癒される新緑旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合5
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 10:56:49
-
3泊させていただきましたが、お部屋はとってもきれいに掃除されていて眺めも良く、お料理も全ておいしくて、とても快適に過ごさせていただきました。部屋風呂が温泉というのも、うれしかったです。
ただ1点、本当に残念というか厳しいなと思ったのが、やはり立地です。帰りはバスターミナルまで歩くしか無いので、重たい荷物を持っての移動がとても苦労しました。特に土砂降りだったので、正直泣きそうでした。環境を守るためにというのは理解出来るのですが、それでも実際本当に大変ですので。有料でもいいので荷物だけでも運搬していただけるサービスがあれば本当に助かるのにな、というのが正直な感想でした。（実際歩いている時に、車は何台も通り過ぎてましたし）
それ以外は、本当に文句無しでした。大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年06月08日 12:17:02
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3泊のご滞在の中で、客室・料理・温泉をお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく思います。
チェックアウト後のバスターミナルまでのご移動については、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、上高地の大自然を将来に引き継ぐこと、自然との共生、観光保護を目的とする環境省からの指導があり、
荷物の配送は控えさせていただく現状ですので、何卒ご理解いただきますようお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年 上高地新緑プラン】1泊2食フレンチと温泉に癒される新緑旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合4
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 14:21:48
-
両親へのプレゼント旅行で利用しました。窓からの景色が最高で、夜は星もよく見えました。食事は地のものがあればもっとよかったです。忘れものを送って頂きお手数おかけしました。無事受け取りました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2023年05月25日 20:09:53
-
この度は、ご両親への大切なプレゼント旅行の宿泊にお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは河童橋からやや離れ、明かりのない場所に立地しているため、上高地の美しい星空もよくご覧いただけたかと思います。
お忘れ物もお受取りいただけてよかったです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上高地フレンチ・特選ディナー】 素材にこだわってグレードアップ！豪華な食材で楽しむ美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む【トリプルルーム/天然温泉】 禁煙】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ダーリン3405さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- ダーリン3405さん [70代/男性] 2022年11月19日 17:11:30
-
北川シェフの料理は前回同様大変素晴らしかったです。スタッフの皆さんも気安く話が出来て今度はどの季節に行こうかと考えています。上高地に行くのかルミエスタに行くのかって感じですかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2022年11月21日 10:15:07
-
この度も上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、シェフのお料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、スタッフにいただいたお褒めの言葉は励みになります。
上高地は季節ごとでさまざまな表情を見せてくれます。
ホテルスタッフのお薦め季節をホテルホームページのブログに掲載をしております。
お時間のある時に是非ご覧ください。
上高地にお越しの際は、また上高地ルミエスタホテルにもお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム・ディナー】 北村総料理長こだわりの美味しいものを集めたルミエスタホテル最上級ディナー
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し【展望風呂付ツインルーム】 禁煙】
総合5
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 01:59:19
-
河童橋から少し離れていたので、とても静かで落ち着いた立地です。
部屋からの眺めや食事も良かったのですが、個人的に良かったのは、部屋着がパジャマだったこと。
浴衣だとはだけてしまったりで落ち着きませんが、肌触りの良いパジャマだったので、本当にゆったりできました。
また、夜に星を観るのも、懐中電灯や熊鈴などが自由に使えるように、エントランスの近くに置いてあったので、とても便利でした。
天気に恵まれたので、お願いする機会はなかったのですが、雨天時には、レインブーツ等も貸してくださるようです。
きめ細かいサービスで、とても快適でした。
今度は、違う季節にまた泊ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2022年11月13日 17:40:35
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで何より嬉しく思います。
当ホテルでは、定期的に「星空鑑賞会」を開催しております。
これは、星空のガイド「星のおねえさん」による説明を交え、上高地の美しい夜空を、より一層お楽しみいただけるイベントです。
来年度の日程は未定ですが、決まりましたら当ホテルホームページでお知らせいたします。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合5
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 21:49:14
-
お部屋から梓川が見え夕暮れも日の出前も景色を探訪できました。
ホテルのロビーにはコーヒーやお菓子類が無料でいただける場所があり、その場所が思いの外リラックスできとても良かったです。
ディナーでいただいたフレンチのコースもとても美味しくて期待以上でした。このお食事をまたいただく為にまた宿泊したいと思うくらいでした。朝食ももちろん美味しくいただきました。
上高地で散策をした後に天然温泉に入れるのもとても魅力でした。お湯の温度もちょうど良く、普段温泉に入る時よりも長く入っていましたし、1泊でしたが3回温泉を堪能させていただきました。アイスキャンディーもお風呂上がりには最高でした。
スタッフの方達も皆さんとても感じが良くて快適に過ごすことができました。
次回上高地に行く時もまた宿泊しようと主人とも話をしています。ホッとできるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2022年11月08日 14:54:17
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
料理を含め、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
紅葉の季節も素晴らしいですし、新緑の季節から盛夏にかけての8月までは、違う魅力の上高地をご覧いただけます。
時期を変え、季節を変え、ぜひまた上高地へ足をお運び下さい。
ご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合4
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 15:32:28
-
立地がとても素晴らしく、お部屋から梓川が目の前に見え、夜は星空が綺麗に見えました。
ツインで予約していましたが、トリプルのお部屋にグレードアップしていただきゆったり過ごせました。
ただ、お部屋に比べて洗面所がかなり狭いのが残念な点です。お部屋の作りなのでそう簡単に変えることはできないと思いますが、次回改装時はもう少し洗面所のスペースについて改善していただけたら嬉しいです。
日曜日だったのもあり、河童橋付近に中国人ツアー客がわんさかいたので心配してましたが、ホテル内は比較的落ち着いた日本人のお客様ばかりで静かに過ごせました。
お料理は特別可もなく不可もなくな印象でした。
ビーフコンソメスープだけは、違うスープへの変更をご検討していただきたいです。牛の臭いが強く出すぎていて、牛肉嫌いでない私でもちょっと辛いものがありました。逆にローストビーフは臭みがなく美味しくいただきました。
露天風呂前に無料のマッサージチェア、アイスキャンデー、冷たいお水が用意されていたり、ラウンジには無料のコーヒーなどがあり、細かいところの配慮が素晴らしいです。
またぜひ宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2022年11月06日 09:38:29
-
この度は上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ルミエスタホテルは河童橋から離れている分閑静な立地のため、夜は明かりが少なく晴れた日は沢山の星を眺めることが出来ます。
また湯上がりのスパリビングやフリードリンクサービスについて、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の洗面台についてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
そしてお料理について貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見をしっかりと受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めて参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年上高地紅葉の秋】散策がもっと楽しくなる特典付！1泊2食フレンチと温泉に癒される秋旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【上高地の絶景と梓川を望む 【ツインルーム/天然温泉】 禁煙】
総合3
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 08:49:11
-
子供の頃、清水屋ホテルだった時に泊まって以来、30年ぶりの宿泊でした。ホテルの外観がとても懐かしく、息子たちに上高地の素晴らしい自然に触れさせることができて良かったです。
ホテルのスタッフの方々の対応も素晴らしく、特に帰り際、折りたたみ傘を手に、降りしきる雨を眺めていると、大きな傘を人数分貸していただけて大変助かりました。帰る際に貸していただけるとは思っていなかったのですが、バス停の傘立てに返せるようになっていました。あれがなければ、バス停まで距離があるので、家族全員ずぶ濡れになっていたところでした。
そして、なんといっても夕食がとても美味しく、大満足でした。小学生用の食事も、よくあるハンバーグ＆エビフライ＆スパゲッティみたいなお子様ランチではなく、魚料理、肉料理ともに大人用と質の変わらない本格的なフレンチで、子供たちも大満足でした。２泊目のお料理も前日と趣向を変え工夫されていて、全く飽きることがありませんでした。
大変残念だったのが、２階のエレベーターと階段前にある喫煙コーナーです。私も家族も、煙草の臭いが大の苦手なのですが、２階に宿泊していたため、食事もお風呂も外出も必ずそこを通らねばならず、毎回嫌な思いをしながら息を止めて通りました。驚いたことに、煙を遮るものもなく、臭いがエレベーターと階段まで充満していて、必ず通らないといけない場所になぜ設置したのか、気に入っているホテルだけにとても残念に思いました。改善されることを願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2022年10月15日 16:58:21
-
この度は上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。３０年ぶりのご宿泊で、お子様にも上高地の大自然をお楽しみいただき、私たちの接遇や料理にもご満足いただけたご様子でうれしく思います。
喫煙コーナーのご指摘を真摯に受け止め、今後改善していくよう検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日】 ご夕食は上高地フレンチ特選ディナーをご用意。事前決済専用プラン
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流し【展望風呂付ツインルーム】 禁煙】
総合4
らわんブキさんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
- らわんブキさん [40代/男性] 2022年10月06日 20:22:58
-
10月4日に宿泊。夕食はフランス料理。おいしくいただきました。
ただし印刷されたメニューが変更になっっていました。
食材が用意ができなかったのであれば、メニューは修正するべきだったのではないでしょうか。
また、サラダがあったら更にいいと思います。
席の案内にやや不都合がありました。連絡ミスだったのでしょうか。ご説明がなかったのは残念です。
朝食もゆっくりいただきました。洋食メニューも分かりやすい場所にあればなと思います。
部屋の設備等々、飲み物サービスはいいですね。
場所はせせらぎが聞こえる静かなところで過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
-
- 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) 2022年10月08日 10:01:22
-
この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の内容やご案内、朝食のレイアウトなど、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。
ぜひまた上高地の静かなロケーションで、ごゆっくりお過ごし下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2022年上高地紅葉の秋】散策がもっと楽しくなる特典付！1泊2食フレンチと温泉に癒される秋旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【絶景広がる！【プレミアムシアターツインルーム】 禁煙】
総合5
投稿者さんの 上高地ルミエスタホテル(旧：上高地清水屋ホテル) のクチコミ
朝方3時にカーテンを開けるとなんと素晴らしい星空が。感動でした
今度は来年夏に再度出掛けたいと思います
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この度は、上高地ルミエスタホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は、上高地の魅力のひとつである星空をご堪能いただけたご様子で嬉しく思います。
夏の星空も魅力的ですのでぜひお越しください。
来年のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。