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安芸グランドホテル クチコミ・感想・情報

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安芸グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.37
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.74
  • 食事3.99
宿泊年月
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96件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 10:20:13

行程の都合上、昼過ぎにホテルに着いてキョロキョロしてたら、マイクロバスの運転手さん?が声をかけて
くださり、駐車場の案内や、宮島口への送迎の説明などをしてくれました。夕方戻り部屋に行ってみると、ビックリ!山側の部屋だったはずがオーシャンビュー!!ありがとうございます。朝食でその場で握ってくれるおにぎりも美味しかったし、品数も多かった。そして遠目でしたが、翌朝カープの選手を見れて野球部の息子はテンション上昇。いい思い出になったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め♪
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 18:19:31

お風呂から海が見えないのが残念 牡蠣がアレルギーで食べれないので残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ランクアッププラン】ご夕食は贅沢に「ランクアップ会席」のご夕食
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

総合4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 20:47:59

家族旅行で初めて利用させて頂きました。
事前にお伝えしていませんでしたが、エレベーターからすぐのお部屋で足の悪い親にも大変良かったです。
ただこちらの館内地図の確認不足もありますが、受付で食事の場所は階段を降りた左ですと案内されていたのでエレベーター等ないと思い込みその通り階段を利用したのでちょっと可哀想でした。一階大浴場もこの階段を降りるという表示がありこちらも階段で...

お部屋は過ごしやすくてゆっくりするのに十分でした。お茶菓子の桐葉菓も美味しかったです。
大浴場も2回行きましたが人が少ないタイミングでゆっくり出来てとっても気持ち良かったです。

夕食もどれも美味しかったですが一番は鯛饅頭です!朝食もバリエーション豊富で迷うぐらいです。

結果、家族みんな喜んで帰りましたので、また次も機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダードプラン】和食≪スタンダード会席≫のご夕食 天然温泉大浴場 駐車場無料
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

総合1

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 12:04:38

3月16日に両親の金婚式と宿泊で利用しましたが、非常に不愉快な思いをしましたので人生で初めて投稿します。幹事としてこのホテルを選んだ自分の浅慮を恥じるとともに両親および参加した兄姉家族に詫びたい気分です。
まずチェックイン時の雑な対応から始まりました。カウンターにスタッフが一人しかおらず、しかもそのスタッフは別の客を接客中だったので待てど暮らせど誰も来ない。そのスタッフも他も呼ぶこともなく、待っている間も館内ではスタッフが往来しているのに誰も知らんぷり。ようやく呼び止めて対応させるも団体客と勘違いされたのかこちらを確認することもなく「もうすでにチェックインは済んでいるので部屋にお好きにお入り下さい」とトンチンカンな案内。その後も事前のメールで何回も連絡していた請求方法も共有されておらず、幹事として不安になるとともに呆れました。
それで終わればよいものの、問題は兄家族が来た時の対応でした。今回の金婚式はある事情で仲違いしていた兄と両親の和解の場でもありました。渋る兄をようやく説き伏せ参加してもらった兄家族が到着した際、ホテルは兄家族が「宿泊リストにない」と伝えました。兄から連絡を受け慌てて車寄せまで行き、スタッフに問いただしたところ、その方は誤魔化されていました。自分が招かれざる客と思い、すっかり機嫌が悪くなった兄は会には参加しましたが終始不機嫌。終了後は宿泊せず帰ってしまい、結局和解どころではなくなりました。この件については、非常にデリケートな問題なこともあり、かつ兄家族の宿泊予約もきちんと取れているため、ホテルが当たり前の対応をしてくれていたらと非常に悔やみます。
今回の一連の事象でホテル側に思うのは、全般的に雑、連携不足、ホスピタリティ不足の3点です。ちょうど土日で団体客も入っていたので恐らく忙しかったのでしょう。手が足りなかったかもしれません。でもそれってこちらには関係ないですよね。こちらも4家族12名。2週間前から幾度も予約の確認や段取りは指示を出しています。
本来この手のホテルはゲストに上質な時間と空間を提供して非日常を味わってもらうのがコンセプトではないのでしょうか?当たり前のことが当たり前にできない。基本ができていない。お願いしたことが守ってもらえない。東京のビジネスホテルのほうがきちんと対応してくれますよ。大いに反省してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】和食≪スタンダード会席≫のご夕食 天然温泉大浴場 駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付和洋室 / 禁煙】

総合4

kyjapan1961さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

kyjapan1961さん [60代/男性] 2024年03月13日 15:11:43

海が見える部屋で、ベランダから見える朝日が海に映え最高でした。食事も美味しかったです。大浴場がもう少し大きく露天風呂があるともっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
安芸グランドホテル 2024年03月15日 20:47:31

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
海側のお部屋からは、凪の瀬戸内が良くご覧いただけます。スーパームーンの日には、月の道ができるように感じる日もございます。とっておきの一コマです。
お風呂につきまして、貸切露天風呂(有料)もございましたが、ご案内不足大変失礼いたしました。
現在、ハード面では大浴場拡幅はできませんが、新たに「桜・楓」のリニューアルや、雅にはドライヤースペースの拡大など、取り組んでおります。少しでも快適にお過ごしいただけますよう今後も努力してまいりたいと存します。
またのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評!厳島神社ナイトクルーズ付】夕食は和食《スタンダード会席》プラン
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 08:32:37

サービスがとにかくすばらしかったです!また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
安芸グランドホテル 2024年03月15日 20:37:57

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
口コミ、短いコメントですが、最大限のご評価と感じております。評価に甘んじることなく、更に精進してまいりたいと存じます。
是非とも「また」をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前まえの予約で1000円お得♪・≪スタンダード会席≫・のご夕食♪駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

総合4

hitoshio 1113さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

hitoshio 1113さん [30代/女性] 2024年02月25日 18:34:33

連休の忙しい時期でしたが、快適に過ごせました。
ご飯は満足で子供達も喜んでいました。
プールもあるため、次は夏に来たい!ともう話があがっています。

駅から送迎もあり、時期により臨時便もあるためとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
安芸グランドホテル 2024年02月29日 13:34:45

hitoshio 1113様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在が満足いただけたご様子で安堵いたしております。
夏はプール営業もしており、宿泊のお客様は無料でご利用いただけますので、是非とも夏のご利用をお待ちいたしております。
シャトルバスについ来まして、稼働により臨時にて運行いたしておりますが、やはり混雑時はお待たせしてしまったりいたします。まずは、安全第一で運行に努め、みなさまに快適にご利用いただけるよう努力してまいります。
お忙しい中、口コミ投稿もありがとうございました。では、夏。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】和食≪スタンダード会席≫のご夕食
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

総合5

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投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 16:21:30

宮島観光のために宿泊させていただきました。
車を置かせていただき、無料シャトルバスでフェリー乗り場まで送迎あり、とても便利でした。
食事もおいしく、量もちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
安芸グランドホテル 2024年02月29日 13:30:39

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お手間をお取りいただきますが、に荷物を置いてチェックイン登録を頂戴することが可能で、車を置いてシャトルバスで宮島観光へ。
弊社の利便性の一つでもございます。ご満足いただけたご様子でうれしく思います。
車を置いて行かれることにより、島内で「焼牡蠣をつまみに一杯」なんて、「のんべぇ」様にはまた違った楽しみも生まれます。(飲まない方には余計なお話ですが・・)
また宮島観光でのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【スタンダードプラン】和食≪スタンダード会席≫のご夕食 天然温泉大浴場 駐車場無料
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 14:46:15

お時間があったら、貸切露天風呂とナイトクルーズがおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
安芸グランドホテル 2024年02月24日 09:37:45

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の人気アイテムのピンポイントでご紹介いただきまして、ありがとうございます。
どちらのアイテムも皆様に大変好評で、時には希望の時間などご用意できない場合もございまして、事前の予約も承っておりますので、皆さま特に混雑時期は予約がおすすめです。
口コミでの[宣伝大使]ありがとうございました。
お陰様で当館の宣伝にもなりました。
忙しい中口コミ投稿も重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダードプラン】和食≪スタンダード会席≫のご夕食 天然温泉大浴場 駐車場無料
ご利用のお部屋
【【山側眺望】 スタンダードツインルーム / 禁煙】

総合5

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るんば6318さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

るんば6318さん [40代/男性] 2024年02月14日 08:27:45

宮島に行く家族旅行で利用。口コミを見てナイトクルーズを予約、部屋は山側。食事の夕食は子供達にステーキがでて大喜び。朝食バイキングもパンが美味しくハツミツも種類が豊富で大満足。ナイトクルーズは解説付でよかった。ロビーから海の景色は最高でテラスにもでれてよかったです。もし次に利用する機会があれば海側の部屋を予約しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
安芸グランドホテル 2024年02月19日 14:40:21

るんば6318 様
この度は安芸グランドホテルにご宿いただきまして誠にありがとうございました。
是非、次回は瀬戸内の「凪」、「夜の鳥居」「厳島の朝」をご覧いただけるよう「海側」をご指定いただきご宿泊くださいませ。
ルンバ6318様もお楽しみいだけましたナイトクルーズは、おかけざまでみなさまにお喜びいただける企画となっております。桟橋がある当館ならではの企画でございますが、以外にも定期的に「宮島七浦めぐり」などもございます。是非とも違った宮島を体験いただけますので、「海側」客室と合わせてのご利用をお待ちいたしております。
夕食、朝食などもご満足いただけたご様子で、安堵いたしております。
ご多忙の中口コミ投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評!厳島神社ナイトクルーズ付】夕食は和食《スタンダード会席》プラン
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

総合5

ジジ180さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

ジジ180さん [50代/男性] 2024年01月31日 12:33:12

家族小旅行で利用しました。
自動車で行きましたが、高速からのアクセスも良く分かりやすかったどす。
宮島観光を予定していたのですが、フェリー乗り場へのシャトルバスもあって助かりました。
夕食はどれもコッテリ過ぎず適度な味付けて美味しかったです。
朝食のバイキングも美味しくて、普段あまり食べないのですが、コチラの朝食は美味しく頂きました。

ナイトクルーズは行くべきです。海から鳥居を見る機会なんて普通なら無いので、とても貴重な時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
安芸グランドホテル 2024年02月03日 12:47:44

じじ180様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
じじ180様家の家族旅行が快適であったことが一番うれしく安堵いたしております。
「ナイトクルージング行くべきです」ありがとうございます。まさに「売り」をじじ180様にお伝え頂いた通り、海から見れるのも当館には桟橋があって、初めて成立するプランでもございますので、口コミ頂き、嬉しい限りです。
桟橋を活用した「七浦めぐり」もございますので是非とも機会を見つけて、普段いけない宮島へお出かけくださいませ。又のご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評!厳島神社ナイトクルーズ付】夕食は和食《スタンダード会席》プラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

総合3

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投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 21:40:28

1月7日に初めて宿泊しました。
部屋は古くてもう一つでしたが、立地と風呂は満足出来ました。また、スタッフのYさんの対応には大満足しました。
夕食時に次女が不注意でガラスコップをテーブルから落としてしまい床を汚してしまったのですが男性スタッフのYさんが素早く対応して下さり感激しました。次女も粗相をして落ち込んでいましたがYさんの素早い対応のおかげで救われたようでした。Yさんありがとうございました。
機会があればまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
安芸グランドホテル 2024年01月26日 08:45:37

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お嬢様にお怪我がなくてよかったです。
また、スタッフの対応がお嬢様の落ち込みをカバーできましたことで、食事時間も楽しいお時間にできたのであればうれしい限りです。
対応したスタッフをご評価いただき、大変励みになります。一人だけではなく、すべてのスタッフが、お客様に寄り添ったサービスができますよう今回の事例だけではなく、情報共有し対応できるよう努めてまいりたいと存じます。
いただきましたご評価は Y も喜んでおります。
またの機会もご評価いただけるよう精進してまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大好評!厳島神社ナイトクルーズ付】夕食は和食《スタンダード会席》プラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付和室12畳 / 禁煙】

総合2

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:47:08

今回帰省の際に、地元に住んでる両親と共に、母の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊させて頂きました。昔から知っているホテルで、広島に住んでいるとなかなか利用しないだろうと思い、宮島の見える海側に泊まりました。眺めは最高で、とてもよかったですし、地元なので高評価にしたいところなのですが、チェックアウト間際に、部屋の畳近くの木の部分に娘の足があたり、フロントでピンセットを借りてぬくと、かなり大きなつまようじの太さの木が1センチくらい深く足に刺さっていました。穴があいて血も出ていましたし、消毒をお借りしたいと申し出た所、無いとのこと。絆創膏は頂けたのですが、このような大きなホテルで消毒液のひとつもないというのは如何なものかと。
なぜか娘の足から抜いた木をフロントの方が持っていかれ、フロントにピンセットをお返しする際に何か言われるかと思いましたが、簡単に大丈夫ですか?くらいでとても残念でした。
どのような大きさのものが刺さっていたかは持ち帰った方がおわかりになると思います。修学旅行の子も利用することもあるかと思います。
今後このような怪我があっては大変ですので、古くからあるホテルですので、木の部分にやすりをかけるなどしっかりした対策をよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
安芸グランドホテル 2024年01月11日 17:44:15

投稿者様
まずは、当館の施設の不具合によりお嬢様にけがをさせてしまいました事。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
当該客室タイプだけではなく、レストラン木部部分についての点検を実施いたします。
また、消毒液は常備しており、スタッフ間の情報伝達がなされておりませんでしたことも深くお詫び申し上げなければならない点です。
今回の件を踏まえて当館に限らず、全グループに常備薬・在庫管理についての点検・伝達を指示を致しました。
一番は、スタッフの対応について、お客様の気持ちに寄り添った対応ができておらず、ただただ私共の教育ができていないことをお詫び申し上げるしかございません。
その後お怪我が完治されたのかなどあらためて対応させていただきたいと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアッププラン】《ランクアップ会席》厳島神社へのナイトクルーズ付き!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付和室12畳 / 禁煙】

総合4

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 15:57:29

大浴場はスパのように何種類ものお風呂があるわけではありませんが、じゅうぶん楽しめました。朝ご飯が美味しいのと布団の寝心地がよかったです。送迎バスが頻繁に出ているので、車がなくても行きやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
安芸グランドホテル 2024年01月08日 11:55:38

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご滞在になりましたご様子に安堵いたしております。
内風呂に関してまして桜・楓の改装を当月より予定いたしております。
また違った風情をお楽しみいただけるように改修してまいりたいと存します。2月末までには竣工となりますので、是非とも機会をおつくりいただきお出かけいただければ幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料【1泊朝食付プラン】夕食なしの観光プラン!のんびり観光したい方にお薦め♪
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

総合4

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daiψ(`∀´)さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

daiψ(`∀´)さん [40代/男性] 2024年01月04日 17:58:25

1月2日にランクアップ会席(食事)で予約しました。正月特別料理という事でしたが、通常時の料理で食べたかったです。。海側展望という事で景色は良かったですが、厳島神社の鳥居は遠く夜は真っ暗なので、宮島に観光へ行く予定の方は山側の部屋でも安ければそっちでも良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
安芸グランドホテル 2024年01月08日 11:49:46

daiψ(`∀´)様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿ありがとうございました。
食事についてのご意見については今後のプラン策定に関しての参考とさせていただきたいと存じます。
四季折々、節句などその時々のご提供をと考えておりますが、さまざまにご意見があることも大変参考になりました。
また、滞在の極意もご提案ありがとうございます。当館は、客室タイプも沢山ございますので、お客様のニーズに合わせて、ご提案できるようにプラン提案わかりやすくできるよう更に学んでまいりたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアッププラン】《ランクアップ会席》厳島神社へのナイトクルーズ付き!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ダブルルーム/禁煙】

総合5

たまちゃん1136さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

たまちゃん1136さん [60代/女性] 2024年01月04日 17:55:44

家族4人で宿泊したのですが、部屋もゆったりと10畳の和室で、食事も美味しく・ホテルの方の対応もニコニコ笑顔の対応で、お風呂も良かったし・一泊でしたが満足出来ました。有難う御座いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
安芸グランドホテル 2024年01月08日 11:40:51

たまちゃん1136様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとの口コミを頂戴し、大変うれしく安堵いたしております。
特に、スタッフの笑顔についてのご評価はスタッフにとっても励みになります。ありがとうございます。スタッフ全員に共有し、更に精進してまいりたいと存じます。
貴重なお時間を頂戴し、大変励みになる口コミを頂戴いたしまて誠にありがとうございました。
またご利用いただけますよう日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアッププラン】《ランクアップ会席》厳島神社へのナイトクルーズ付き!1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

総合3

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 15:57:59

初めて宮島に行きました。広島からの利便性が良く駅前に送迎バスで待ち時間なく移動できました。ナイトツアーも楽しかったです。ホテルも綺麗で宮島のロケーションも良かったです。ワンラックアップの食事を予約したのですがあまりランクインップ感が感じられなかったのが若干残念でした。宮島観光におすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
安芸グランドホテル 2024年01月04日 19:59:54

投稿者様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
初めての宮島観光はいかがでございましたでしょうか?
ホテルの送迎バスもタイミングよく、ご利用いただけたご様子でございますが、停車場所のご案内はわかりやすかったでしょうか?セブンイレブンを目印にと言いながらもJR宮島駅の駅を背にいたしますと右手にセブンイレブンがあり、その後ろ側にバス停がございます。しっかりとご案内したつもりでも、実際には付近に3つのセブンイレブンがございまして、間違えてしまわれるケースが多々ございます。
今回は、しっかりとお伝え出来たことと安堵いたしております。
ナイトクルーズ、部屋につきましてのご評価もいただき大変ありがとうございます。この評価に甘んじることなく精進してまいりたいと存じます。
料理については、ご意見を参考にさせていただき調理部門にもフィードバック、今後の改善に役立ててまいりたいと存じます。
貴重なお時間を頂戴し口コミを頂戴いたしてましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアッププラン】ご夕食は贅沢に「ランクアプ会席」のご夕食。1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

総合4

590222さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

590222さん [60代/男性] 2023年12月16日 11:08:49

全体的にはよかったと思います。細かい点を指摘すると、チェックインの際、担当者が先客の問い合わせに応えるために調べ物をしており、他の係員が2-3人イいるのにず誰も対応してくれず随分と待たされました。。サウナの12分時計、1分進むのに5分ほどかかる、不思議な時計でした。また、大浴場に行こうとEVに乗ったのですが、故障?動かない、閉じ込められたと思ったら扉が開いて真っ暗な倉庫のような所。ちょっと怖かったですね。
あとは問題なし。ナイトクルーズのお兄ちゃんも一生懸命だったし、帰りもタクシーが呼べず、送迎バスも時間が合わなかったのですが、宮島口駅まで送ってくれ大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
安芸グランドホテル 2023年12月16日 16:46:21

投稿者様
この度は安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
台帳等については、一つで管理している関係で同一問い合わせなど集中してしまった際には、お待たせしてしまう場合がございます。一言添える配慮がございませんでした。大変失礼いたしました。
サウナの時計については、ただちに点検を実施させていただき購入変更する予定で即座に手配いたしております。貴重なご指摘ありがとうございました。
また、ご評価も頂戴いたしておりますので、ご指摘についての改善とお褒め頂きました点については、更に精進してまいりたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉大浴場 駐車場無料!【ランクアップ会席】《料理長特選会席》厳島神社へのナイトクルーズ付き!
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ツインルーム / 禁煙】

総合3

スーパードライYFさんの 安芸グランドホテル のクチコミ

スーパードライYFさん [60代/男性] 2023年12月14日 16:04:39

お部屋からの景色が凄く良かったです。ただ隣室の音がよく聞こえたのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
安芸グランドホテル 2023年12月16日 16:35:50

スーパードライYFさん
この度は安芸グランドホテルにご宿はいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたお部屋は、ちょうど宮島方向であり、より一層よくご覧いただけたのではないかと存じます。
瀬戸内の凪の水面に、夜の鳥居のライトアップもよくご覧いただけたのではないでしょうか
貴重なお時間をいただき口コミも投稿いただきまして誠にありがとうごさいます。
今後の改善に役立たせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】和食≪スタンダード会席≫のご夕食 天然温泉大浴場 駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【海側宮島眺望】バルコニー付ダブルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの 安芸グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 22:09:35

食事がとても美味しかったです。大満足です。温泉も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
安芸グランドホテル 2023年12月16日 16:30:09

投稿者様
この度は、安芸グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとご滞在いただけたご様子で安堵いたしております。大満足のご評価に甘んじることなく、今後も精進してまいります。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ランクアッププラン】ご夕食は贅沢に「ランクアプ会席」のご夕食。1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【山側眺望】バルコニー付和室10畳 / 禁煙】

96件中 1~20件表示

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