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アクアーレ長岡 クチコミ・感想・情報

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アクアーレ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.14
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.57
  • 食事3.67
宿泊年月
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117件中 1~20件表示

総合5

SAKU4076さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

SAKU4076さん [30代/女性] 2023年11月03日 22:13:28

10月28日に宿泊しました。
スタッフの方の感じがとても良く、どこもお掃除が行き届いており綺麗でした。お部屋から見える紅葉の景色もとても綺麗でした。
そして何より感動したのが、お夕飯の会席コースでした!これはすごい!3種類の会席を予約しましたが、どれも美味しかったですし、テーブルに乗り切らないくらいのお料理がどんどん運ばれてきました。
お腹を空かせておいて良かったです笑
家族もこのお値段でこの量と質はすごいと喜んでいました!
近かったら絶対リピしたいところです!
また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【特選会席プラン】新潟・山形・宮城の牛肉 三県和牛会席コース(9月~11月)【プール改修使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 17:10:41

10月17日に宿泊しました
15日の夜に伯父が倒れて急いで様子を見に行くために16日の朝にホテルを探したものの連泊先は見つけられず1泊ずつ2ヵ所に泊まりましたがこちらが断然良かったです
マイナス面は夜に施設を目指したので入り口がわかりにくかった事とジム利用者で駐車場が遠かったことぐらい
お風呂も気持ち良かったし、朝ごはんもとても美味しくいただきました
2泊こちらでお世話になりたかった気分です

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 09:25:06

遅くなって夕食に間に合わないかと思い夕食は付けていないプランで申し込んでいました。午後7時に着いたので
ホテルのレストランとか大きなホテルなのであるかなと思っていたのですが、平日はラーメンですら閉まっていてホテル内は何も無く、近場に食べるところはいっさいなく
大阪からきて疲れて再度、暗い山道を車で走らせ食べにいきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合4

とも1114さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

とも1114さん [50代/男性] 2023年09月26日 18:31:36

9月10日に利用しました。
フロントの方も好感度が高く、部屋も清潔で特に水回には感心しました。
浴場は朝の利用だった為温度が低かったのですが、日帰り利用前の時間帯なので貸切状態でゆっくり出来、次回は食事付きで利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 19:43:25

予約の人数を間違えて予約してしまったにも関わらず、丁寧に対応していただきありがとうございました。
急な人数変更だったのに、素敵な食事まで用意していただき、無事に泊まることができ感謝です。
施設のプールも満喫させていただきました。
また伺わせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み満喫 2食付】~スタンダードプラン ~全7品和食会席コース♪(7/25~8/25)
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

総合5

コシジさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

コシジさん [40代/男性] 2023年05月22日 20:56:42

5/20に私達家族4人と私の両親で宿泊しました。足の不自由な父たちは洋室に、私たち家族は和室に泊まりましたが、気を利かせてくれたのか隣合った部屋だったので安心でした。
そのことからも分かるように非常に細やかな気配りをしてくれるホテルです。
夕飯時、娘がおなかの調子を悪かったのでデザートを食べる前に退席しようとしたのですが、そのことをスタッフの方に伝えると、わざわざデザートをお部屋に運べるようにしてくれました。多くのホテルは食事を外に持ち出すことを良しとしませんが、ここでは当たり前のように対応してくれました。
また料理人であった父の質問にも丁寧にお答えしてくれました。もちろん料理はどれも美味しかったです。他の方も書かれていますが、特にお米がおいしいです。漬物もにくい付け合せです。
部屋もシンプルながらきれいな部屋で気持ちよかったです。
全てにおいてスタッフの方の対応が素晴らしく、家族全員が非常に気持ちよく過ごせました。
部屋数がそれほど多くないことが、きめ細やかな接客に結びついているのでしょう。その距離感がとても心地よかったです。
一点注意するとしたらジムを利用する地元の人の出入りも多いので、混むのが苦手な人はお風呂の時間に気をつけた方がよいです。朝風呂はジム利用者がいなくてのびのびできますよ。
隣接する丘陵公園でまだまだ遊び足りなかったので、またこのホテルを利用して遊びたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】3種より選べるメイン1品! 全8品和食会席コース (3/1~5/31)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合5

moppy2828さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

moppy2828さん [50代/女性] 2023年04月04日 10:01:03

何度もリピしているので、安定のホスピタリティ。
チェックインも以前のシートを出してくれて、変更がなければ、と書くことを省略してくださって、地味にこういう細やかな配慮が嬉しい。
お風呂は混雑していましたが、気持ちよく過ごすことができました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・屋内プール・ジム・駐車場無料 ~5/31
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 11:15:40

家族四人で泊まりました。
夕飯は別のところで食べましたが、朝ごはんがとにかく美味しい!お米が全然違いました!!
夕飯もこちらでお願いすればよかったなーと思いました。スタッフの方も丁寧でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!☆温泉・プール・ジム・駐車場無料☆9/2~11/30
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合5

こってりこさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

こってりこさん [40代/女性] 2022年08月25日 20:30:59

事前にプランの相談をさせていただいたときとても親身に対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席 2食付き】~ スタンダードプラン ~全7品和食会席コース♪(7/1~7/24)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 20:16:07

お世話になりました。
1ヶ月に1回は泊まっていたのにいまや人気のためいつも満室で予約のとれない宿になってしまい残念です。
これからは2ヶ月前に予約するようにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり7/26~8/25】 ビジネスやファミリー利用もOK 温泉・屋内プール・マシン・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 18:50:37

県内在住ということもあり、年に数回利用しています。
とにかくお料理がおいしいです!!その都度違うお料理のコースを選んでいますが、どのコースを選んでも間違いないです。
近くに丘陵公園もあり、その季節季節の花が楽しめます。天気のいい日にはこちらもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】美味と栄養を余さず盛り込む♪ うなぎ会席コース☆(6/1~6/30)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合2

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月03日 22:39:46

温泉風情を期待すると裏切られます。典型的な温泉あり、プールあり、ジムありの健康増進施設です。チェックイン時、フロントの真ん前で、お弁当を配布していて、賑やかでびっくりしました。朝食時のドリンクバー(450円?)は有料との張り紙があったのですが、牛乳やお茶、お冷のところにあったので、牛乳やお茶も飲みませんでした。客がバイキングの下膳をしているのに、従業員は手伝わず見ていました。せっかく、いろいろな設備がある施設なのに、ゆっくりできるホテルとしては「2」です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】越後味噌の旨み広がる☆新潟豚味噌仕立て鍋~全7品和食会席コース♪(9月~11月)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合2

777yayaya777さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

777yayaya777さん [50代/男性] 2021年09月28日 21:53:34

バイキングの感染対策(手袋、陳列など)が不十分。種類が少ない。
宿泊客にとっては、温泉の脱衣室のロッカーや廊下などは、全く温泉の風情を感じない。特にカーペット廊下は裸足で100mくらい歩かねばならず、衛生的でない。ロッカーの消毒も多分一日一回かなぁ、ロッカーカードキーを忘れて入れっぱなしにしても、チェックアウト時に取りに行くとまだあった。フロントでキーを渡せば、ロッカーの管理(感染対策など)できると思う。温泉の終了時間が22時で早すぎる。
アメニティは、再利用のタオルで嫌だった。入浴時に持っていくように言われたバックも衛生的なのか心配になってしまう。
コロナ禍で厳しい宿泊業。他のホテルはもっと頑張っているのになぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】越後味噌の旨み広がる☆新潟豚味噌仕立て鍋~全7品和食会席コース♪(9月~11月)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月12日 19:13:38

一言で言うと、また来年も宿泊したいと思いました。
ただ、電話で翌日のプールは何時からか聞いたとき、10時と教えていただいたのに、休館日だったのが残念でした。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 14:04:06

この度はアクアーレ長岡をご利用いただきましてありがとうございました。

いただいたお電話の際に、スタッフが翌日の休館日を失念しておりご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

今後は休館日の確認をより徹底して参ります。

それ以外はご満足いただけたとのことで、お褒めのお言葉をありがとうございます。

スタッフ一同、また来年もお会いしたいと思っております。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】~夏野菜と豚肉・海鮮陶板焼き~全7品和食会席コース ♪(7/25~8/25)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合5

やすべえ2683さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

やすべえ2683さん [40代/男性] 2021年08月03日 15:11:33

家族で初めて利用させていただきました。3歳児がいるため、宿のプールで楽しませてもらいました。施設も清掃が行き届いており快適に過ごすことが出来ました。部屋も綺麗だし、温泉もあるので自分もゆっくりできました。2日目もプールを利用できるので、子どもも大満足だったようです。
また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 13:26:39

この度はアクアーレ長岡をご利用いただきましてありがとうございました。

ご宿泊のお客様は、チェックイン前とチェックアウト後に無料で施設をご利用いただけます。

お子様にもプールを楽しんでいただけたとのことで、大変うれしく思っております。

初めてご利用いただいたお客様に、『また、利用したい。』とお言葉を頂戴できることが何よりの幸せでございます。

このようなご時世でございますので、どうかお体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】 ビジネスやファミリー利用もOK! ☆温泉・屋内プール・マシンジム・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月03日 22:26:03

いつもお世話になってます。
なんの気兼ねもなく泊まれてスタジオやジムも利用できて本当に使い勝手のいい宿です。
1人でもツインの部屋が利用出来るしなんと言ってもビジネスホテルと違って部屋が明るくて広いんです。
これからもお世話になります。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 13:16:08

この度もアクアーレ長岡をご利用いただきましてありがとうございました。

「気兼ねなくご利用いただけている」とお言葉をいただけて大変うれしく思います。

アクアーレ長岡は、お一人様のでもツインルームをシングルルームと同じご料金でお泊りいただけます。

ぜひとも、今後もお気軽にご来館くださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

フロント 吉川

総合4

かぼひめさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

かぼひめさん [50代/女性] 2021年06月03日 21:43:18

とても清潔感のあるホテルでゆったり出来ました。
ホテル従業員の方も皆親切で気持ち良く過ごす事が出来ました。
夕食も美味しく頂き、お風呂も何回も入らせて頂きました。
お土産品が少ないのがちょっと残念でした。
それと、予約時にカード決済出来ないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 13:01:46

この度はアクアーレ長岡にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご宿泊部屋の清潔感につきましては、お客様のご入室前に必ずチェックを行っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます


また、お土産の品数が十分でなくご迷惑おかけして申し訳ありません。コロナ禍により、お土産製造量が大変少なくっている現状でございます。

予約時のカード決済は、助成やキャンペーンとの兼ね合いで停止しております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。


今後もご満足いただけるような、サービスやお食事を継続して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

総合3

nunomin6054さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

nunomin6054さん [60代/女性] 2021年05月30日 15:32:33

ホテル、サービスは満足ですが、温泉やプールや食事処で常連客が大声で名前を呼んだり、お喋りしているのに閉口しました。
特にサウナは入っていられませんでした。

なかなか言えないのでしょうが、もっと入口に大きく表示するとか努力してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
アクアーレ長岡 2021年06月09日 14:31:50

この度はアクアーレ長岡にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ホテル、サービスにご満足いただけたことは大変嬉しいです。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご意見いただきましたとおり、温泉の入口とサウナの入口により目立つご案内の掲示を検討しております。

皆様にはご安心のうえ施設のご利用をいただけるように、感染予防対策に取り組んでまいります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント 吉川

総合5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 01:05:17

お米がとにかくおいしい。
固めの炊き方も好みです。
何度もリピートしています!
プールやジムも併設されていて滞在中飽きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
アクアーレ長岡 2021年01月31日 19:49:12

この度もご宿泊いただきありがとうございました。

お米については、炊き時間や水分量など調理スタッフやサービススタッフが注意深く管理しております。お客様にご満足いただけて大変嬉しいです。

今後も温泉、プール、ジムやお食事などアクアーレ長岡の魅力を余すことなくご利用いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【四季の和食会席プラン】 3種より選べるメイン1品! 全8品会席コース ♪(1泊2食付 秋季)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月01日 22:52:49

 スタッフさんの対応もご丁寧でかつ迅速で大変よかったです。
料理も美味しいです
何度か宿泊させてもらいましたが
また何度でも利用させて頂きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アクアーレ長岡 2021年01月31日 19:41:40

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお料理にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。

私どもも、何度でもお会いできることを心より楽しみにさせていただいております。

またのお越しをお待ちしております。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【四季の特選プラン】海鮮舟盛付き和食会席コース♪ 10/1~1/31のご利用で長岡名産品お土産付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

117件中 1~20件表示

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