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ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 クチコミ・感想・情報

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ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:1397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.07
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.12
  • 食事3.29
宿泊年月
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17件中 1~17件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 00:07:53

設備は古いものの、しっかりと清掃されており快適でぐっすり眠れました。
新聞のサービスもうれしいものでした。
スタッフの方々も感じが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードステイ☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【ダブル□禁煙】

総合1

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 06:05:17

古いホテルで電子キー対応なく鍵式
お風呂などお部屋の設備も古く居心地悪い。朝食無料は嬉しいが味は…
リーズナブルな価格と思い泊まったが
もう少しお金を出して、快適なホテルにすれば良かったと後悔した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2024年03月06日 14:49:58

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。

朝食の件に関しましても、試行錯誤しながら検討を進めてる次第です。
貴重なご意見ありがとうございました。

3月というのに寒の戻り、真冬のような寒さの日もあります。体調など崩されませんようご自愛下さい。

ご投稿ありがとうございました。

       フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク7日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合5

wildgeese9259さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

wildgeese9259さん [40代/男性] 2023年12月23日 15:54:18

駅近くで宿泊にすごく便利でした。
朝食サービスもよかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2024年01月02日 14:32:29

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

朝食も少しずつ内容を変えながら提供させて頂いております。

今後とも、当館のご利用心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


     フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク14日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 12:53:39

スタッフの方がとても親切で良かったです。私が失敗してしまったことも「いいですよ」と言って頂き心が軽くなりました、有難うございました。朝食も、お部屋に持ち帰っても良いように紙袋が用意してあって助かりました。朝食はガッツリ食べなくても良いのでちょうど良かったです。パン美味しかったです。お部屋は少し古いけどお値段考えたら十分です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年11月19日 12:32:06

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。

シンプルな朝食ですが、美味しいと言って頂き嬉しく思います。

ご宿泊のお客様が、少しでも快適に過ごせます様
スタッフ一同、日々心がけてまいります。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

      フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク14日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 18:02:57

11月10日から2泊しました。
駅から近いのが良かったです。
部屋は寝られれば良い程度であれば良いと思います。
食事も最低限のパンとサラダと飲み物です。
スタッフの対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年11月19日 12:18:12

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。

横浜での2日間、楽しく有意義に過ごされた事と思います。

晩秋から冬へと向かっております。
また機会がありましたら当館のご利用、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

     フロント  米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク14日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合2

Nitty@imasさんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

Nitty@imasさん [20代/男性] 2023年10月31日 15:59:46

部屋の水周りの設備がかなり不満だった。
洗面台でトイレのあと手を洗おうとしたら、洗面台に繋がっているはずの排水管が外れていたので、排水口を通った水がそのまま下に落ちて床がビショビショになってしまった。どういう設備の管理をしているのか分からない。この出来事だけでかなり印象が悪くなってしまった気がする。また、シャワーカーテンの幅がかなり小さいので気をつけないとすぐに風呂場がビショビショになってしまう。

あと、出かける時にフロントに鍵を預けたり、門限になったらインターホンで正面玄関を開けてもらわないといけないのはかなりめんどくさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年11月05日 14:48:50

この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

配水設備の不具合で大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
即、点検修理をさせて頂きます。

門限の件につきましては、防犯上の観点から、夜中の時間帯はロックがかかるシステムになっております。
どうぞご理解下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

     フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定!】休日割り♪☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合4

wildgeese9259さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

wildgeese9259さん [40代/男性] 2023年10月25日 19:59:08

駅からのアクセスもすごく良く、部屋も清潔感があり良かったです。
朝食のパンもおいしかったです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年11月05日 14:35:52

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

ご存じの通り、当ホテルはJR鶴見駅と京急鶴見駅の両方から近く便利です。

リニューアルしたレストラン内で朝食(パン食)もご利用頂きありがとうございます。

またのご来館をお待ち申し上げます。

     フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク7日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 21:11:19

喫煙ルームに通していただいたところ部屋に入った瞬間に冷蔵庫の上に虫が這っているのを発見し、絶望しました…
幸い、フロントに連絡したらすぐにお部屋は変えてくださいました。迅速に対応いただき、ありがとうございました。
しかしお部屋は変えていただいたのですがお部屋の設備の古さ・汚さは変わらず…一度虫を目撃していたので、どうにも気が抜けず、朝まで虫に怯えながら少し眠っては起き、少し眠っては起きの繰り返しでした。
比較的お安いプランだったので、しょうがないかなと思っています。
ただ、楽天トラベルに掲載されている綺麗なお部屋のお写真(禁煙ルームのお写真なんですかね?)と自分の泊まったお部屋の清潔さのギャップがかなり大きかったので、実際の写真も載せてくださったら覚悟して泊まれたかもなぁと思います。
お部屋交換にスムーズにご対応いただいたことと、立地はとても満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年11月05日 14:27:09

ご宿泊ありがとうございました。

この度のご宿泊に関しては、大変不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
ご期待に添えなかった事心よりお詫び申し上げます。

建物と設備の古さは否めません。
お客様が少しでも快適にお過ごしになれますよう
改善と清掃のチェックを行ってまいります。

ご投稿ありがとうございました。
返信が遅くなりました事も、重ねてお詫び申し上げます。

    フロント 米田 

ご利用の宿泊プラン
【オトク14日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 20:24:34



値段なりの年季が入った設備でしたが、納得した上でしたから問題ありません 清潔にされていました  コンビニが隣で便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年10月25日 11:34:58

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

仰せの通り古い建物、設備ではございますが、少しずつ回収修理を行っている状況です。
設備、備品等も交換をしながら、少しでもお客様が、快適にお過ごしになれますよう努めてまいります。

また、機会がありましたら、当館のご利用をお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

       フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク7日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【ダブル□禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 09:44:32

立地は京急鶴見駅、JR鶴見駅のすぐ近くなので遊びに行くのに便利です。ホテルの隣がコンビニですし、まわりにも飲食店が多数あります。
車で行ったのですが、ホテルのまわりのコインパーキング利用で最大料金が安いところを探しました。一方通行が多いので注意が必要です。

残念だったのが、シャワーカーテンに黒カビが発生していたこと、バスルームの壁の汚れ、部屋の換気扇のほこり、バスルームに用意してあるコップがトレーにのっておらす、直接洗面台に伏せて置いてあったこと。

良かったのが、バスルームの換気扇に汚れほこりがなかったこと。

お盆休みのこの時期にパンとドリンクの無料朝食付きでこの金額で安く泊まれたので全体的に満足です。
スタッフさんの対応も良かったので、鶴見に行く際にまたホテルの候補にいれたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年08月18日 12:22:48

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ご指摘頂きましたシャワーカーテンにつきましては、随時取り換える方向で検討してまいります。

壁や換気扇の汚れでは、不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。

トレーの件につきましてもより良い方法を考えていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら当館のご利用お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

       フロント  米田

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードステイ☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【ダブル□禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 18:16:45

ライブ参戦のため宿泊しました。会場の日産スタジアムの近くは予約が取れませんでしたが、鶴見駅からは一本で最寄り駅まで行けるのでここを選びました。駅から近くて便利でした。ホテル周りのお店は多くはなく早めの時間で閉まってしまうので、他のとこで食事は済ませてくればよかったなーと後から思いました。喫煙の部屋はありがたかったし、水栓周りはリフォームしたのか新しい設備で使いやすかったです。部屋入った瞬間の煙草の匂いはすごかったですが、エアコン入れて出かけて帰ってきたら薄れて後は慣れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年08月07日 09:12:22

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

日産スタジアムでのライブは多いに盛り上がり楽しい時間を過ごされた事と思います。

当日は禁煙ルームが満室でしたので、部屋替えも不可能な状態でした。
お帰り後は煙草臭も緩和されてたとの事で安心いたしました。

今年の夏は、全国的に猛暑日続きです。
今後も、厳しい残暑になるようです。
どうぞご自愛下さいませ。

また、機会がございましたら当館のご利用お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

        フロント  米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク7日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【ツイン■喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 16:14:22

駅からは近く周りにはコンビニなどたくさんのお店があり便利です。だだ、連泊しましたが着いた時から落ちていたストローがそのまま、その横のコンセントは埃だらけでした。また、セキュリティ面で違う部屋の鍵を渡されたのと、自分の部屋の鍵が違うキーボックスに入っておりしばらく行方不明になっていました。スタッフは感じが良かったので残念です。朝食はお部屋で食べるのですが、お盆がなくて、主人の分もお部屋に持っていくのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年07月30日 09:16:36

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

清掃の件、セキュリティの件につきましては、
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

鍵の受け渡し間違いは、防犯上最も気を付けなければならない事です。
清掃不備も含めて貴重なご意見ご指摘に、スタッフ全員初心に戻り注意喚起してまいります。

今後とも、当館のご利用お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

      フロント  米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク7日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【ダブル□禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 06:40:03

ぐっすり眠ることができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年07月27日 11:28:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。

連日の猛暑日に体調など崩されませんよう
ご自愛下さい。

また、機会がありましたら当館のご利用お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

      フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【日曜がお得♪】サンデープラン京急鶴見駅から徒歩3分!!☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 19:06:15

旅行で利用しました。
フロントの方の対応が丁寧でした。
朝食のパンがありがたかったです。
デスクに鏡がなかったので、座ってゆっくり化粧をしたい方は大きめの鏡を持ち込んだ方が良いと思います。(洗面台には鏡ありました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年05月26日 15:21:08

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

卓上鏡ですがフロントにて貸出を行っています。
ご案内が徹底してなくご不便をおかけ致しました。
申し訳ございません。

また、横浜方面にお出かけの際には当館のご利用をお待ち申し上げます。

お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

      フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードステイ☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 18:15:57

2023年5月20日から一泊しました。駅から近く、夜遅くなっても女一人でも大丈夫です。すぐそばにコンビニありますし、駅からホテルまでの道中にスーパーがありますから食料調達便利です。フロントの方もお掃除担当の方もとても礼儀正しく、ホテルの代表者として責任感をもって仕事をして宿泊客を大切にしている様子が見受けられてこの点はとても好感が持てました。出来たらウォッシュレットつけてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年05月25日 14:19:38

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

ウォシュレットがついてなかった事で、ご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。

仰せの通り、当館は最寄り駅からは商店街の中ほどに位置していますので安心して歩けると思います。

フロントスタッフ、清掃係にもお褒めの言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。

より一層、身を引き締めて業務に励んでまいります。

今後とも、当ホテルをご利用お待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

      フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク14日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 16:23:49

めちゃくちゃ近いわけじゃないけどそれなりに駅チカ。
建物は古いけどリノベされており値段相応かな。
部屋の鍵が昔ながらの鍵でオートロックじゃないけどまぁ致し方なし。
コンビニはすぐ近くにあって便利。
朝の無料朝食は、パンとスープ系。パンはオーブンで焼けました。
まぁ無料なので満足です。
スタッフは若い方でしたが、愛想のいいかたでした。
ベッド周りにコンセントがないのは不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 2023年05月11日 14:54:22

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。

立地、建物の構造の件、無料朝食サービスの件等貴重なご意見ありがとうございます。

スタッフ全員、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう知恵を絞ってまいります。

今後とも、当ホテルのご愛顧よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

      フロント 米田

ご利用の宿泊プラン
【オトク14日前プラン】早い予約がGOOD☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル□禁煙】

総合1

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投稿者さんの ホテルテトラ鶴見〔旧セントラルプラザホテル〕 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月12日 00:28:36

部屋にお箸の袋のゴミが落ちてました。
予約ミスはこちらも悪いですが、喫煙部屋であっても換気や清掃がちゃんとされてなくて頭痛くなり泊まらず帰りました。
それでも返金してくれないということでもう二度と泊まらないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードステイ☆無料軽食付き☆
ご利用のお部屋
【シングル■喫煙】

17件中 1~17件表示

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