おもてなしの気持ちは伝わってきましたが、特に食事中にもう少し
細やかな気遣いがあったらなと感じました。
人件費にコストがかかるのは分かりますが、宿泊者からすれば心温まる接客に期待し機会があればまた寄せて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

老夫婦を連れての旅行でしたが、いろいろな特典が付いているプランを利用した事もあり色浴衣を選んで着られたら、普段食べないかき氷を食べたり、貸切露天風呂では老夫婦二人で恥ずかしいと言いながらも楽しんで入れて良かったです。
ただ貸し切り露天風呂で体を洗えないのが残念でした。
洗うところもあるのになぜ？とそれだけが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

父母の還暦祝いに宿泊しました。
こちらからお願いしていませんでしたが当日に2着立派なちゃんちゃんこを貸し出していただき、お気遣いがとても嬉しかったです。ありがとうございました。

旅館内のスタッフさんは外国人の方ばかりでしたが、笑顔が気持ちよく、子どもにも優しくしていただきました。一生懸命な接客がすてきだなと感じました。

受付の日本人の男性は、少しキツく、説明がわかりづらい印象を受けたので、忙しいと思いますがもう少し柔らかな印象だと良かったかなと思いました。

下呂の宿泊施設はどこも割高なイメージですが、ランクにもよりますがこちらは比較的良心的だったと思います。温泉の質が良く、機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

10/24に宿泊しました。立地は川沿いで温泉や土産屋から近く良いと思いますが近くの高架を電車が走っており、部屋にいてもかなり騒音がします。頻繁にではないのでマシだとは思いますが神経質な方は気になるかと思います。
料理は妊婦がいたのでなま物は避けて違う品を提供していただけました。(事前に伝えてます)どれも美味しくお腹いっぱいで満足できました。
客室露天風呂は景色も良く開放感あって良かったです。ただ外から丸見えなのとお湯の温度調整ができるのか分かりませんが熱かった点、露天にシャワーが無かった点は少し残念です。
総合的には満足していますが予約ページに上記のような点があります等の補足説明があれば親切かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

下呂温泉　山形屋に宿泊しましたが、素晴らしい体験ができました。まず、温泉のお湯は本当に素晴らしく、リラックスできる最高のひとときでした。夕食には高品質の牛肉を使った料理が提供され、味も絶品でした。朝食も豊富で、地元の新鮮な食材を使った料理が楽しめました。

また、スタッフのサービス態度は非常に良く、フロントの方々はとてもプロフェッショナルでした。館内には多くの施設もあり、滞在中は退屈することがありませんでした。

全体的に、下旅温泉旅館は温泉、食事、サービス、施設の全てにおいて素晴らしい場所です。ぜひまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

10月17日に宿泊しました。オーナーが海外の方？と思うくらいスタッフほとんどがカタコトでした。ご飯もお決まりの物を温めて出している感じで、手作り感はなし。
お部屋もリニューアルしてあるから綺麗だけど、狭い。
売店ではスタッフが近くでずっと見られていて嫌だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

夏が終わり疲れが見える義両親を連れて宿泊しました。
特典が色々あり、せっかくだからといくつか利用しましたが
老夫婦水入らずで貸切露天風呂なんて……と言いながら嬉しそうでした。
義母は色浴衣を喜んでいました。
食事は平均的ですが、老人には十分でした。白米は美味しかった。
海外の研修生が多いですが皆さん頑張っていて好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

直前割だったのでとてもお得に泊まることが出来ました。
料理も美味しかったし、温泉も泉質が良かったです。
立地が下呂プリンにも近いし、街歩きをするには便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

10月17日一泊しました。大浴場、露天風呂と広く清潔感があり満足でした。
部屋は非常にきれいで大満足でした。
食事は、非常に良かったですが夕食・朝食とにデザート（果物・ヨーグル等）が無かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

10月14日に宿泊しました。
90歳の母親と初めての2人旅
天気には恵まれませんでしたが
旅館のスタッフの方が丁寧で良かったです
温泉もとても良く、料理も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

【部屋食or個室食確約】で宿泊しましたが、夕食は個室でしたが、朝食は広間で何組もの方々との食事でした。ザワザワしていて、隣のテーブルとの距離もあまりなく落ち着いて食べられませんでした。
食事場所を確約したプランなのに対象は夕食だけですか？
他のホテルや旅館に宿泊した際は、朝夕食共に約束した場所で食事ができましたが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

大浴場には売店にあるシャンプーや化粧水などをお試しできるボトルがあって、アメニティがなくても化粧水など使えてよかったです。
日本人ではない方が色々と案内してくださいました。聞き取りにくい部分はあれど丁寧で親切でした。
チェックインの際も良い対応をしていただきました。
まぁ、お値段なりかな、とも思います。またお安いプランがあれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年10月

食事は満足できました。食事時の応対は外国の女性従業員でしたが、笑顔で満足のいく接客でした。反面チエックイン時の年配の日本人従業員は不愛想な感じであまり感じがよくありませんでした。
ただ総合的には値段に対して適正なサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年10月

カップル・夫婦向けの部屋とのことでしたので、やや狭いように感じました。お風呂はのんびりできて温泉らしさを感じられた。早朝露天風呂を利用しましたが、山入端にかかる満月を眺めることが出来最高の気分でした。料理はおいしく適時に運んでくれるのですが、給仕する方々が食事の進行をしっかりチェックしているせいか空いた皿を下げるのも手早く、逆に落ち着かないことも・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

部屋はリフォームしたのかパッと見は綺麗だったが、大人4人だと何かと狭いと感じた。1泊だからまだしも、それ以上だと荷物置く場所も狭いし、ハンガーも少なく、布団敷いたら身動き取れず、部屋選びには今後慎重になろうと感じた。
女性風呂について、塩素なのか消毒液なのかとにかく臭いがキツく、シャワーで流してもずっと身体に染み付いていた。本当に美肌効果があるのかよく分からなかった。風呂と部屋のアメニティは充実していて良かった。
インバウンドのせいか宿泊税を取られる事は理解出来るが、外国の方の風呂等のマナーが悪すぎて何故払わなければならないのかよくわからなかった。
初めての下呂温泉でしたが宿泊先がとても残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

部屋にコンセントが少なすぎる。

少し寒かったから、フロントまで半纏を借りに行ったら夏用だった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年09月

食べ歩き出来る所からも近く立地最高でした！
チェックイン前の到着でしたが車や荷物を預かって頂けて助かりました。
料理を運んできてくれるスタッフの方もとても良い方でした
お風呂もとってもすべすべになって大満足です◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

下呂温泉には何度訪れてますが、前から気になっていた山形屋さんに初めて伺うことができました。泉質は最高、部屋もきれいでした、料理は口コミで少し心配でしたが、お酒と頂くには満足できる量でした。妻いわく、優しい味付けとのことでおいしく頂けたとのことです。コスパ良かったと思います。次回は家族で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

9月26日に宿泊しました。
川を望めるお部屋でゆったり、のんびりできましたし、朝夕の食事もお腹いっぱいに(^o^)
もちろん温泉は素晴らしく。3回もたのしみました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

部屋も食事も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月