総合3
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 09:16:14
-
写真のように綺麗ではありませんでした。今まで行ったホテルで1番清掃が行き届いていないと感じました。建物が古いのは仕方ありませんが、浴槽や洗面台は赤カビは少し磨いたら取れます。シャンプーなどの下も酷かったので改善したほうが良いと思います。窓の周りも見た方が良いです。
朝食は無料なので期待はしないほうがいいです。立地は良いので泊まれればいいとゆう方には安くていいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2024年04月02日 05:00:36
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に多くのご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘につきまして、真摯に受け止め、早急に改善策を講じる所存です。
特に、清掃面でのご不満については、私どもにとって大変重要な指摘であります。ご指摘いただいた浴槽や洗面台の赤カビ、シャンプー置き場の清掃不足、窓周りの状態については、既に清掃スタッフに再教育を施し、徹底した清掃を行うよう指示を出しました。
朝食に関しましても、無料サービスではございますが、お客様に少しでも満足いただけるよう、メニューの見直しを含めた改善を検討して参ります。
立地につきましては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も価格面と立地の良さを活かしつつ、サービスの質の向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得90】90日前予約限定プラン！11時チェックアウト特典付き♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル１４０センチ*軽朝食付】
総合2
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 18:16:35
-
Happy hour グレート、無料のワインは時間内に提供され、多くの種類があります。サービススタッフもとてもフレンドリーで親切です。 しかし、部屋は非常に悪い状態です！ 冷たい風が窓から吹き込み、バスルームはカビが生えており、とても怖いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2024年03月16日 22:57:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、Happy Hourでの無料ワインのご提供や、スタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に楽しい時間を提供できたことを嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の状態に関しては、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。特に、冷たい風が窓から吹き込む問題や、バスルームのカビについては、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に改善策を講じることをお約束いたします。具体的には、窓の隙間の修繕や、バスルームの清掃・改修を行い、今後このような問題が再発しないよう努めてまいります。
お客様には大変ご不便をおかけしましたが、これらの問題が解決され次第、再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。また、何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF徒歩1分！荷物預けて観劇【御園座観劇ミネラルウォーター付】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル１４０センチ*軽朝食付】
総合4
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 18:26:14
-
駅が近く使いやすいと感じました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2024年03月11日 12:13:39
-
投稿者 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お客様にとって駅が近くて使いやすいと感じていただけて、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様の利便性を第一に考えておりますので、今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 徒歩1分！！ 荷物預けてゆっくり観劇【御園座観劇 ミネラルウォーター付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル・１４０センチ*軽朝食付】
総合5
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 11:28:43
-
いつもビジネスで伺う際に利用させていただいております。
コスパが良く従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。
また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2024年01月31日 11:51:42
-
いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
リピートして頂きお褒めの言葉まで頂けて大変嬉しく感謝申し上げます。
今後ともハミルトンホテルブラックをご愛顧頂けるように日々精進して参ります。
またのお越しを是非お待ちしております。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- ♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル１４０センチ*軽朝食付】
総合4
たにやん7078さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- たにやん7078さん [60代/男性] 2024年01月28日 17:52:42
-
こちらのホテルはビジネスでよく利用しています。伏見駅から近く飲食店街も近くにあって非常に立地がいいところです。今回利用したプランはチェックアウトが11時で朝をゆっくり過ごすことができました。ただ朝食は以前野菜サラダもあったように記憶していましたが今回なかったのが残念です。それといまだに利用したことがないウエルカムドリンクですが１度はビールを飲んでみたいと思っています。おそらく次回の出張でも利用することになるかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2024年01月31日 12:05:39
-
いつも当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
通常チェックアウトは午前10時ですが、1名様1時間につき1100円で延長可能（最大正午12時まで）でございます。又仰せの通りにプランによって最初から11時チェックアウトのプランもございます。お早めの予約プランやメンズ及びレディースプランにて11時チェックアウトがプランに付いていますので、ご必要に応じて是非便利に利用して頂けたらと思います。
朝食のサラダにつきましては日毎のメニューとなっておりますので、サラダがなく代わりにヨーグルトあえメニューなどの場合もございます。
また時間帯によって提供しているサラダが完食される事もございますので、予め御了承お願い申し上げます。
またウェルカムドリンクは18時から20時までの限定的なサービスですが、お部屋にまでお持ち頂けますのでチェックイン後に1杯持って部屋まで上がられるような御利用方法でも特に問題ございません。
限られた時間の中でもなるべく
多くのお客様に楽しんで頂けたらと思っております。
またのお越しを是非お待ちしております。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】14日前予約限定！11時チェックアウトの特典付き♪☆無料軽朝食＆ウェルカムドリンク♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル・１４０センチ*軽朝食付】
総合5
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 15:39:47
-
建物が古かったのでしょうが、それでも綺麗にしてありました
無料の朝食は家庭的な手作り感があり大満足です。ウェルカムドリンクもありがたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2024年01月29日 12:03:37
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスやウェルカムドリンクサービスに
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もサービス面をより厚く丁寧にしてよりお客様ご満足頂けるホテルを目指して精進致します。
今後も機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得90】90日前予約限定プラン！11時チェックアウト特典付き♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル・１４０センチ*軽朝食付】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sankazmaさんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- sankazmaさん [40代/女性] 2023年12月15日 21:06:58
-
ビジネス2泊で利用。皆さん書いている通り部屋やお風呂の設備は古く、特に水周りや部屋の隅等はお世辞にもあまり綺麗とは言えない感じ…。立地も名古屋からのアクセスを考えたら普通という感じなんですが、以下が大変良くて、総合的に快適でした。また名古屋出張はここリピでも全然良いなと思えたホテルです。
・受付の人の対応が◎、対応穏やかで丁寧で、それでいて速やかで、不快感ナシ
・寝る時寒かったのでダメ元で毛布の貸し出しを相談したら倉庫まで行って探してきてくれました、めちゃ暖かく寝れたしシンプルに対応が嬉しかった
・ウェルカムドリンク◎、無料サービスなので正直期待してなかったんですが、セルフですがビアサーバーあり(しかもめっちゃ冷えてた)、ウイスキー日本酒焼酎など酒種はそこそこあり(ただし銘柄は1つずつ)、ソフトドリンクもファミレスのドリンクバー並、となかなかの満足度
・ベッドメイク、風呂掃除などの最低限の清潔感はある（洗面台の隅とか、お風呂の栓周りとかはちょっとイマイチ…）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年12月19日 23:15:28
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
水回りや部屋の隅などお客様の目につく部分で不快感及び不安感などを抱くご印象を与えてしまい、誠に申しわけございませんでした。
そう言ったご印象を少しでも減らしていけるように清掃員との連携及びスタッフによる定期チェックなど可能な改善努力を再度見直していきます。
またスタッフへのお褒めの言葉は率直に励みとなるお言葉であり、そう言ったお声を頂ける事に誠に感謝申し上げます。
部屋の冷暖房は風量調整のみとなっておりお客様一人一人の体感に対応できる環境には不十分であるため対応策として一定数の毛布など揃えております。
お気軽にお声掛け頂ければ隋時可能な限り速やかにご対応致します。
立地に際しまして名古屋駅を中心に致しますと
よりアクセスの良いホテルは他にも多々あり、当系列ホテルでもより名古屋駅に近いホテルはございます。
名古屋のもう一つの中心地である栄や錦などと言った繁華街に近く、地下鉄伏見駅という名古屋駅から一駅の地下鉄まで徒歩3分圏内ですのでその点に利便性を感じるお客様には適しており、色々な用途で目的に合わせて選んで頂ければと思います。
またお越し頂ける際には一同喜びお迎え致します。
またのお越しを是非お待ちしております。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】14日前予約限定！11時チェックアウトの特典付き♪☆無料軽朝食＆ウェルカムドリンク♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル・１４０センチ*軽朝食付】
総合5
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 19:57:09
-
とても温かくて、優しく気持ちの良い対応して頂きました。
私からしたらとてもお若い方ばかりですが、どなたも素晴らしいですね。安く泊まらせていただけて、こんな素敵な対応は何よりも旅の思い出となりました。
朝食の際も朝早くから、本当に気持ちのよい挨拶して頂けました。
食事は、まあるいパンがとても美味しくて、夫が喜んでました。買いたいくらいでした。
しかし、ゆで卵があり、何をつけて食べてよいか迷い、とりあえず何も付けずに食べました。
そのこと夫に話たら、
テーブルの真ん中塩だよ、と。
てっきりキャンドルと思い込んでました…
塩とキャンドルの違いも難しい年頃です…
なかなか行けないですが、頭が元気なうちに、またの機会に是非お世話になりたいと思います。この度は皆様ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年12月07日 15:07:03
-
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、日頃からお客様が快くお過ごしできます様に、
また時々の必要に応じた適切な対応ができます様に、
日々願い心掛けて業務に当たっておりますが、
その点を御評価頂けて何よりのお言葉に存じます。
又、軽朝食サービスで提供しておりますパンにつきましては
以前までとは異なる新しいタイプのパンに近頃一新しております。
お口に馴染んで頂けていましたら幸いでございます。
嬉しいお言葉の数々に感謝致します。
またの機会には是非当ホテルにお越し頂けます様心よりお待ちしております。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル１４０センチ*軽朝食付】
総合4
マル85839627さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- マル85839627さん [50代/男性] 2023年11月15日 07:41:39
-
立地上、仕方ないのでしょうが、部屋にカーテン締め切り状態にしてあった窓を開けると、至近距離に隣ビルの壁。他に窓はなく、部屋が密室のような空間に感じた。朝食は、早めに行くとそこそこ種類ありますが、混んでたので後半に行くと、品数が少なくなった。でも価格を考えると、まあこんなものか、とも思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年11月28日 21:31:40
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテル東側は高い建物となっており、
その点で見晴らしや陽差しに際してご期待に添え兼ねる部分がございますが、
西側の高層階であれば日差しも景色も相応に入ってきますので御希望がある方には極力そちらの部屋を御案内致しております。
是非再度の宿泊時にはお声掛け、御連絡くださいませ。
また朝食につきましては不足を感じる品揃えになってしまい申し訳ございませんでした。
より多くのお客様の御要望に沿えるホテルを目指して今後も思案して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 男性限定【メンズプラン】ＧＡＣＨＩ付き♪11時アウト☆ウェルカムドリンク＆軽朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル・１４０センチ*軽朝食付】
総合2
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 20:06:30
-
トイレのレバーやドアチェーンのネジが外れていたり、設備の古さ？を感じた。
次は行かないかなぁ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年11月28日 21:13:45
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
設備不備による御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと確実な連携を取り、未然に対応するためのお部屋のチェックを再度見直します。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 男性限定【メンズプラン】ＧＡＣＨＩ付き♪11時アウト☆ウェルカムドリンク＆軽朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル・１４０センチ*軽朝食付】
総合5
調子はイマイチさんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 調子はイマイチさん [60代/男性] 2023年11月01日 19:53:30
-
ウエルカムドリンクに朝食。アメニティも充実でこの価格。とても良いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年11月03日 11:30:03
-
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの無料ウェルカムドリンクサービス、無料軽朝食サービス、無料アメニティコーナー。
是非多くのお客様に活用して頂いて快適にお過ごし頂ければと思います。
価格的にも比較的リーズナブルなホテルと自負しております。
好評価頂けていましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非またのお越しをお待ちしております。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】14日前予約限定！11時チェックアウトの特典付き♪☆無料軽朝食＆ウェルカムドリンク♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル１４０センチ*軽朝食付】
総合3
しょうちゃん3.4さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- しょうちゃん3.4さん [40代/男性] 2023年10月28日 17:54:06
-
11時チェックアウトで比較的安く、伏見駅からも近かったので便利でした。御園座で演劇見る人はさらに便利なんだろうな。朝食は軽めのビュッフェで、パンとごはんもある。古いホテルをリニューアルした感じなので、バスタブや洗面台が少し古いけど問題なし。くれたけインのグループでポイントも貯めれて、新聞のサービスもありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年11月03日 11:25:56
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
チェックアウト時間は基本は10時なのですが法人契約のお客様と11時チェックアウトプランで御予約されたお客様の場合に11時迄のお時間となっております。
通常の御予約でも追加料金1名1時間1100円で最大12時までは延長可能となっております。
ご希望に合わせてお選び頂ければと思います。
又、伏見駅は徒歩3分の距離にあり御園座は隣ブロックの場所にあり徒歩1分の距離にございます。
仰せの通りに御園座でのイベント開園時には多くのお客様にご利用頂いております。
無料軽朝食サービスはご宿泊されるどのお客様にも御利用可能となっており、ご予定が合えば是非お使い頂きたいサービスでございます。
またいつくつかの新聞がフロント横に置いてあり
読売新聞に至っては何冊かご自由にお持ち頂いて大丈夫なサービスとなっております。
こう言ったいくつかの特色を挙げて頂き誠に感謝申し上げます。
機会がございましたら是非またのお越しをお待ちしております。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】30日前予約限定プラン！11時チェックアウト特典付き♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル・１４０センチ*軽朝食付】
総合3
ryoexp816さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- ryoexp816さん [40代/男性] 2023年10月28日 16:21:15
-
夜遅くチェックイン出来るのは嬉しい。
ただ部屋の設備が壊れてたのは残念。ウォシュレットが動かず、ロールスクリーンカーテン上がらずなど
点検ちゃんとしましょうね…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年11月03日 11:11:55
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
部屋の設備の点検不足により御迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
チェック体制の甘さを真摯に受け止め同様の事態が起きないように改善致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】14日前予約限定！11時チェックアウトの特典付き♪☆無料軽朝食＆ウェルカムドリンク♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル１４０センチ*軽朝食付】
総合4
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 21:10:06
-
お風呂は一部リニューアルされていますが、浴槽がまだ、古くて小さいです。こちらもリニューアルされるといいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年11月01日 11:39:37
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
過去にはリニューアルの予定も少なからず検討されていましたがコロナ禍等様々な要因を経て
まだ具体的なリニューアルの時期については未定ではございます。
それまでに清掃面など可能な部分の質を上げ、
お客様方にとって価値あるホテルとなれるように
日々精進して致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のお声が近く反映できる程に評価を上げれるよう努めます。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- ♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル・１４０センチ*軽朝食付】
総合2
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 16:28:18
-
立地、内装などの清潔さは良いと思います。
ただ、立地上窓を開けにくい（隣接建物が近すぎて景観が悪い為か 窓はガラスにシート貼りして外が見えず、カーテンも閉め切り仕様）ので 閉鎖感がハンパない。
朝のチェックアウト時間に清掃員（海外の方）がエレベーターを占拠している事に驚きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年11月01日 11:48:17
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
オープン当初は景観の良い立地ではございましたが
都市の発展に伴って景観が変わりお客様の開放感を損なうことになってしまい大変心苦しく思います。
御希望でしたら当ホテルで一番景観が良い西側高層階の御案内も空室状況等によって可能ですので御予約の御要望欄等に記して頂けたら可能な範囲で対応致します。
また、チェックアウト時間に重なるように清掃員がエレベーターを占拠するのは清掃の時間とはいえ配慮不足であった事を深くお詫び致します。
清掃員に再度指導し時間帯に合わせた対応を致すように見直していきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 徒歩1分！！ 荷物預けてゆっくり観劇【御園座観劇 ミネラルウォーター付】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル１４０センチ*軽朝食付】
総合4
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 19:49:19
-
いわゆるビジネスホテルです。
清掃は雑です。
だいぶ汚れが目立ちました。
会社が負担してくれるのであれば良いですが、そうでないなら朝食は付けない方が無難です。
フロントの方の対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年10月27日 15:28:23
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるお部屋を提供できるように改めて清掃指導して問題のある部分、箇所の改善致します。
また軽朝食サービスはご宿泊なさっているどなたでもご自由にご利用できる無料サービスとなっています。
パン食、米食とありその他おかずを何点かご用意しています。
バイキングのように選択するほどの品数があるとうわけではございませんのであくまで軽朝食という形になっております。
内容については高評価を頂ける事も不足の言葉を頂くこともありますが、人気のメニューなどを考慮してより良いサービスに変えていけるように精進し努めていく限りです。
貴重な御意見をありがとうございました。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★特典付】【当館人気 ポイント10倍☆レイトアウト11時★ウェルカムドリンク＆軽朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル*軽朝食付】
総合4
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 03:00:11
-
まずリーズナブルに宿泊できたことに感謝します。
受付の店員さんは対応はとても良く、アクセスも良好。
夕方にジュースやお酒が飲めるハッピーアワーはありがたいです。ただ、100%オレンジジュースが水で薄まって味があまりしませんでした。
ホテルはシックで落ち着いた雰囲気ではありますが、ところどころ年数が経過して古くなっている感もあります。
１階に人気の漫画単行本がたくさん置いてあったので、１人で宿泊するなら暇つぶしに読めるのは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年10月24日 07:20:29
-
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの好評価やアクセスの利点を挙げて頂き重ねて感謝申し上げます。
またオレンジジュースの件に際しましては誠に申し訳ございませんでした。
残り容量が少なくなってきますと味が薄くなって参ります。すぐ気づいて交換できれば最善ですが点灯ランプがつくまで残り容量が判別できない仕様ですのでその際はお声掛け頂ければ幸いです。
すぐに交換致しますので是非御遠慮なくお声掛けくださいませ。
また経年劣化する箇所が日々ございます。
丁寧なご指摘は大規模修繕の目安にもなりますのでその都度真摯に受け取って日々のチェックに活かしていきます。
また漫画本はお部屋への持ち込みも可能ですので宿泊の楽しみの一つになられましたら幸いでございます。
機会がございましたらまたのお越しを是非お待ちしています。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】14日前予約限定！11時チェックアウトの特典付き♪☆無料軽朝食＆ウェルカムドリンク♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル１４０センチ*軽朝食付】
総合4
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 09:42:19
-
最初の部屋でお風呂の不具合があったけど、すぐに部屋を変えていただきました。素早い対応ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年09月23日 22:10:09
-
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂の不具合の件、誠に御迷惑お掛けしました。お詫び申し上げます。
今後もチェック体制を再度見直し再発防止に取り組みます。
新しく変えた部屋で快く過ごして頂けていたらと願います。
次も機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF♪シンプルステイプラン♪ ウェルカムドリンク・軽朝食サービス！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン*軽朝食付】
総合4
とんこ9115さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
- とんこ9115さん [50代/女性] 2023年08月29日 17:19:41
-
駅近で便利です。軽朝食は美味しくて大変良かったです。お部屋は綺麗ですし、何よりスタッフの方がとても親切でした。ただ少しユニットバスが臭うのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ハミルトンホテル －ブラック－ 2023年09月03日 06:34:09
-
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
軽朝食サービスや部屋、スタッフの対応に至るまで温かい御評価を頂けて大変嬉しく思います。
ユニットバスの臭いが気になったということでお部屋を確認にし清掃や脱臭など改めて意識を上げて取り組み致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。お待ちしております。
フロント 谷
ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】30日前予約限定プラン！11時チェックアウト特典付き♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル１４０センチ*軽朝食付】
総合4
投稿者さんの ハミルトンホテル －ブラック－ のクチコミ
名古屋駅から近く、最寄駅からも10分以内で着くため便利でした。
フロントの方はとても良い対応でした。
一つ気になるところはシャワーヘッドの下が壊れていて水漏れがありました。
朝食は時間が合わず食べなかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。名古屋駅からのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、何よりです。
しかしながら、シャワーヘッドの不具合につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受け、早急に修理の手配を行いました。今後このようなことがないよう、定期的な点検とメンテナンスを徹底して参ります。
朝食に関しましては、ご都合が合わずご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。次回ご宿泊の際には、ぜひ当ホテル自慢の朝食をお楽しみいただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご利用いただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同