この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ビジネスでのご利用とのことでしたが、ゆっくりとお疲れを癒していただけたでしょうか。
お部屋に関してもご満足いただけたご様子、何よりでございます。

当ホテルは朝食も大変ご好評いただいておりますので、もし次回お時間がございましたら、是非お試しくださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

この度は私共のホテルココ・グラン高崎にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、お客さまの声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

今回は連泊プランをお申込みでございましたので、少し長めのご滞在となりましたが、ベッドの寝心地があまり良くなかったとのこと、、とても心苦しい限りでございます。

当日の内線電話でのご指摘を、私、フロントスタッフの青柳がお受け致しましたが、対処後にフロントにて御礼のお言葉まで頂戴し、お気遣いくださりありがとうございました。

次回ご宿泊の際は、事前のチェックなど怠る事なきよう、また予めベッドパッド(マットレスの上に敷く10センチほどの厚みのある敷パッド)を外すなどの対応も可能でございますので、ご要望とあればお申し付けくださいませ。

備品類の破損や不具合なども重ねてチェックして参ります。

今回のご宿泊はレジャーでのご利用とのことですが、高崎市内でも桜のつぼみの膨らみを感じられるとても楽しみな季節となりました。

機会ございましたら、是非またホテルココ・グラン高崎をご利用くださること、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　青柳

この度はホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

マッサージ機につきましては全客室に常備しておりますが、
大浴場や高層階特別室等、様々なグレードに分けての設置もしております。
骨盤重視、コンパクト化など、時期・時代によって求められる仕様も少しずつ変化していきますため、
改変の都度、館内備品や設備を時勢に見合った物に整えております。

今後ともホテル ココ・グラン高崎を、
どうぞよろしくお願い申し上げます。

失礼いたします。

フロント：荒井

数あるビジネスホテルの中から当ホテルを選んでいただいた事、また、口コミをご投稿いただいた事、重ねて御礼申し上げます。

快適にご宿泊頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは、コーヒーサーバー、大浴場、朝食にビュッフェ(別料金)がございます。全てクオリティにこだわったサービスをご用意しておりますので、またご来館した際は是非お利用なさってください。

最後になりますが、時節柄、体調を崩しませんよう御身おいといください。
ありがとうございました。


ホテルココ・グラン高崎
フロント　野中

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿より客室の居心地ついてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させて頂きました。大浴場のロッカーにつきましては、また何卒ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
これらかもご満足いただけるよう精進してまいります。


最後になりますが、時節柄ご自愛ください。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ココ・グラン高崎フロント小野

いつもホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

「快適」とのお言葉を賜わりましたこと、スタッフを代表して深く感謝申し上げます。

当ホテルの朝食は地元の食材をふんだんに使用しており、毎日シェフの手作りで提供しております。メニューに関しましても、連泊のお客様に飽きられない様に工夫を施しておりますので、来て頂く度に異なるメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。次回、宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

また、お客様の仰る通り、ココ・グラン高崎は立地が良く駅近でございまして、お買い物やお食事にとても便利な場所にございます。
（※高崎駅東口からホテルまでは、ペデストリアンデッキを歩いて3～4分程度でございます。）
駅構内及び周辺にはレストランやお土産屋が沢山ございまして、コンビニもホテルから徒歩1分の場所にございます。
お泊りになる度に新しいお店を開拓してくのも楽しいかもしれませんね。


肌寒い時期が続いておりますがお体にお気をつけてお過ごしください。
また高崎にいらした際は、ホテル　ココグラン高崎をご利用くださいませ。

ホテル　ココ・グラン高崎
フロント池田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの周辺に、目印となるものが少ない中で当ホテルを選んでいただいた事、大変嬉しく思います。
当ホテルは一階と二階に入り口を設けておりますが、二階（ロビーフロア）からご来館いただけますとそのままチェックインが可能ですのでお勧めしております。
以下、高崎駅からホテルココ・グラン高崎までの最短での行き先を記入しますので再度ご来館なさる際にお助けになれればと思います。

高崎駅の改札を出て左側に進む（新幹線も同様）
　　　　　　　　　　　↓
外のテラスまで行くと高崎駅東口に到着
　　　　　　　　　　　↓
　左手に見えるヤマダ電機を正面にして新幹線とヤマダ電機の間の連絡通路を渡る
　　　　　　　　　　　↓
　徒歩3分ほどでホテルココ・グラン高崎に到着

最後になりますが、寒い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。


ホテルココ・グラン高崎
フロント　野中

この度は、ホテルココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい最中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご投稿より、数々のお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様のお言葉に甘えることなく、よりいお客様の満足に近づけるよう研鑽努力を怠ることなく続けていきたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　高嶋

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

出張でのご利用とのことでしたが、ごゆっくりとお疲れを癒していただけたでしょうか。お寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。

朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフの何よりの励みとなりますので、レストラン担当者へお伝えさせていただきます。また次回もお時間がございましたら是非、お召し上がりくださいませ。

次回のご宿泊を楽しみにお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

サウナと外湯の温度が低く感じられたとのこと、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルはロウリュウ式サウナを導入しており、通常のドライサウナよりは温度が低めに設定されております。
また、外湯については炭酸泉を導入しておりますが、その効能を最大限に活かす適温が37度前後とされております故、通常の露天風呂と比較致しますと、温く感じられてしまいます。
しかしながら、ゆったりと時間をかけてご入浴いただくことにより、炭酸の効能がじっくりと身体に浸透し、湯冷めしにくく、健康に良いとされております。
その点を含め、改めてご堪能いただけましたら幸いでございます。
また、朝食が美味しいとのお言葉、誠にありがとうございます。日によってメニューは変更しておりますので、是非次回もお試しくださいませ。

これからも良きサービスをご提供できますように日々精進して参りますので、今後ともホテル　ココグラン高崎をご愛顧下さります様お願い申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様より「よかったです」とお言葉をいただけ嬉しく拝読いたしました。

今後もお客様へ心地のよいご滞在をお過ごしできるよう企画やサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン高崎フロント村尾

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご投稿より当館自慢の大浴場についてお褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルの大浴場は炭酸泉でございまして、疲労回復や身体を芯から温める効果があるので、とても寒いこの時期にはより温かく快適にお休みいただけるかと存じます。
次回も当ホテルご利用いただいた際には是非ご利用くださいませ。
これからも良きサービスをご提供できますように日々精進してまいりますので、ホテル ココ・グラン高崎をご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
最後になりますが寒い日が続いております。お体にはお気をつけくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 久保田

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテル自慢の大浴場やご朝食もご利用いただきありがとうございます。
これからも多くの方にご満足いただき「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し、日々試行錯誤しながらサービス向上に取り組んで参りますので、末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
最後になりますが時節柄、体調を崩しませんよう御身おいといください。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルココ・グラン高崎
フロント 久保田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティは、お客様からのご意見等を基に選定しております。現在は多くのご要望をいただきまして、品質を重視してご用意させていただいております。
種類が少なく感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご意見を上席にも伝えさせていただき、今後の参考にさせていただきます。

貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

この度はホテルココグラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
また、朝食も美味しく頂いたとお褒めのお言葉にレストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食はビュッフェ形式でございまして、地元の食材を使ったシェフ特製の料理をご用意しております。
時期によって少しずつメニューも変わっておりますので、
次回いらした際にはまた少し変化した朝食をお楽しみいただけるかと存じます。
是非ご利用くださいませ。
ご要望・リクエストに対しましては可能な限り尽力させて頂いております。
何卒お気遣いなくリクエストのお声がけをくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回こそはご希望に沿うお部屋が見つかれば嬉しい限りでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント　内堀

いつもホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご要望・リクエストに対しましては、可能な限り尽力させていただいております。
（「え？・・・これはリクエストしてもいいものだったのか・・」といった感想をいただくこともございます。）

何卒お気遣いなくリクエストのお声がけをくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

2012年の開業以来、当ホテルの設備は12年を越え、新設の必要に迫られる機器も増えて参りました。
テレビに関しましてのご意見は、館内改変の折に改善提案として挙げさせていただきます。

また何かご指摘等ございました場合には、
是非にご提案のほど、よろしくお願い申し上げます。

失礼いたします。

ホテル ココ・グラン高崎：荒井

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場、及びご朝食に関しましてお気に召してただけたご様子にスタッフ一同安堵し拝読いたしました。
朝食は、地産地消にこだわり、季節や群馬名物なども取り入れ、腕によりをかけてご提供させていただいております。こだわりを感じていただけたようで何よりでございます。

最後になりますが寒さも本格的になって参りました。体調にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルココ・グラン高崎　
フロント 高嶋

この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルはシングル、ダブル、ツインルームの他に、ラグジュアリーツイン、スイートルームといった特別室もご用意しておりますが、
ビジネスホテルの基本となりますシングルルームに於きましても18㎡の広さを取り、
ベッドもダブルサイズでご用意しております。

ライティングデスクも広くお仕事がしやすいため、
『シングルルーム総じて使いやすい』との評価をいただいております。

北関東という立地といたしまして、
都内よりも各客室を広めにご用意できますため、機会がございました際には是非に他のお部屋もご利用いただきたく存じます。


失礼いたします。

フロント：荒井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの施設をとても良かったと評していただき嬉しく存じます。お客様の心にほっと寛げる瞬間を感じていただけたでしょうか？

高崎駅から徒歩数分の距離に当ホテルはございますが、到着した先にはヒーリングステイをお楽しみいただけます。是非次回お時間ございましたら、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。

年末に向けて多忙な時期となりますが、心身の休息をとりながら健やかにお過ごし頂けると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルココ・グラン高崎　フロント村尾

いつもホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容より、ホテル自慢の大浴場及び岩盤浴を堪能していただけたご様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく思います。岩盤浴ではさらにリラックスしていただけるようアロマを焚いており、その一端を担えたのではとひと際嬉しく存じます。

またアメニティの体制についても、前向きなご感想ありがとうございます。当ホテルはSDGｓの観点より、お客様に必要な分お取りいただけるようになりました。今後も環境に配慮した施設管理を心掛けて参ります。

ご感想にもございましたが、機会があればぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　小林