この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや機能性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に和食のセットについての貴重なご意見、しっかりと受け止め、今後の改善に努めて参ります。
お客様のご意見を基に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
万博のためにお越しいただき、駅からのアクセスやシャトルバスの利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、ハンドタオルに大きなシミがあり、お客様に不快な思いをおかけしましたこと、また、シャワーブースの隙間のカビにつきましても、ご不快な念をお与えしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃時のチェック体制と備品の品質管理を強化し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
そのような状況にもかかわらず、「また利用させてもらいます」とのお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。
次回ご来館いただく際には、今回ご指摘いただいた点が改善され、より快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、精一杯努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
弊ホテル1階からの万博直結のシャトルバスで便利にご利用いただけたようで何よりでございます。

またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただ様子が伺え私ども大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中もご満足いただけましたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴するお言葉を励みに、これからもさらにご満足していただけますようスタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度は、レム新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただけた様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、手狭なお部屋にてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
次回は広めのツインルームもぜひご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は新大阪駅直結の立地を便利にお使いいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルのコンセプトである快適な眠りをご提供する為、手狭な客室ではございますが工夫を凝らしております。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
手狭な客室でご不便をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じます。
しかしながら、ご朝食のベトナム料理に関しては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。レストランの者にも共有させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度は、レム新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また手狭な客室ではございますが、マッサージ機等でお寛ぎいただけたご様子をお伺いすることが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

『とにかく便利』とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に喜ばれるホテルとなるよう精進してまいります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。
当館は新大阪駅直結であり「雨の日も濡れずに来られるね」と皆様よりうれしいお言葉を頂戴しており、お役に立てまして光栄でございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅は新幹線、在来線、地下鉄と近隣から遠方まで観光の拠点として大変便利ですね。その中から弊ホテルをお選びいただき感謝申しあげます。

またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
新大阪駅から万博会場までのシャトルバスの乗り場が当ホテルの1階にございますので、多くのお客様より「便利」とのお声を頂戴しております。また、お部屋でのお過ごしにもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。私どもスタッフへの温かいお言葉、大変痛み入ります。
次回の楽しい旅にも弊ホテルをどうぞご利用くださいませ。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の際は新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、お部屋からのトレインビューをご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ホテルのコンセプトである快適な眠りをお届けする為、要所要所に創意工夫をさせて頂いておりますが、今回、お子様に喜んで頂けたとのこと、嬉しく思います。
ご朝食に関しても貴重なご意見ありがとうございます。担当者に共有し検討させて頂きたく存じます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご滞在では、私どもの不手際により多大なるご迷惑とご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員への教育が不足しておりましたことを痛感し、改めて教育・指導を徹底してまいる所存でございます。
また「ホスピタリティの欠如」とのお言葉はホテリエとして恥ずべきことであり、今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度基本に立ち返り、スタッフ一同精進してまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

レム新大阪
宿泊支配人

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、新大阪駅直結の立地を便利にご利用いただき、また手狭な客室ではございますが、マッサージチェアをご活用いただき、お寛ぎいただけたご様子をお伺いすることが出来、大変嬉しく存じます。
また、マッサージチェアの他にも、委託サービスにはなりますが、ボディケアサービスもご用意しておりますので、次回のご宿の際は、是非ご検討くださいませ。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、ご満足頂けなかった事、大変心苦しく申し訳なく存じます。
お客様からのお言葉は真摯に受け止め、今後の改善策とさせていただきます。
この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当

この度はレム新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でのおすごしはご満足いただけた旨、ありがとうございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レム新大阪 宿泊担当