この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

全般的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、隣の部屋や廊下の物音に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。

これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。
お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

bob5025315 様

この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お子様連れに優しいプランや、快適なお部屋、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、朝食のきしめんを楽しんでいただけたとのこと、何よりです。

しかしながら、プールの利用に関するご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
食後の待機時間についての説明が不足していたこと、またその情報が分かりづらかったことについて、心よりお詫び申し上げます。
お子様が楽しみにされていたプールでの時間を台無しにしてしまったこと、私たちも非常に残念に思っております。

ご指摘いただきました通り、プールの利用条件については、より分かりやすく案内を行うよう改善を検討いたします。お客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

最後に、楽しい旅行の思い出を少しでもお手伝いできたことを嬉しく思います。
次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。

これからも皆さまから頂戴する感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいります。
また近いうちにお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に喜んでいただけますよう従業員の再教育およびサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回はご期待に添えるサービスで再びお迎え出来ますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

夢追人8907 様

この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

ラウンジでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ヒルトンならではの多国籍なメニューをお楽しみいただけたことは、私たちにとっても喜びです。

朝食の雰囲気についてもご感想をいただき、ありがとうございます。
ラウンジと1階のレストランではそれぞれ異なる魅力がありますので、どちらもお楽しみいただけたことを嬉しく思います。

暖房に関してはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。寒い時期には特に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

素敵な誕生日を当ホテルでお過ごしいただけたこと、私たちも心より感謝申し上げます。

これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。
お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

めかりょう 様

この度はヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お楽しみされていた夕食がご満足のいく内容でなく心よりお詫び申し上げます。

ご指摘を頂戴した点におきまして、関係部署と共有をし今後の改善に向けて取り組んで参ります。
また、その他にもご指摘の女性用アメニティーにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

テレビのリモコンに関しましては、テレビ付属のリモコンを使用しておりますので、Netflixなどのボタンがありますが、接続することができないようになっております。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
私どものサービスや設備等についてお客様からいただくご意見は、ホテルにとって参考になるものであり、常にサービスの向上をはかるためにも大変重要であると考えております。
頂戴したご意見を参考に改善に努め。お客様にご満足いただけますよう心掛ける所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。

スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に充実した時間を過ごしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ラウンジのご利用を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって特別な体験となったことが何よりです。

しかしながら、お部屋の水回りに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。

次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
再度のご利用を心よりお待ちしております。

フィッシュナ 様

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

エグゼクティブルームでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの対応やラウンジ、朝食にご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

今後もお客様にストレスフリーな滞在を提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はヒルトン名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントでのサービスやお部屋、展望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めておりますので、そのお言葉が何よりの励みになります。

ハウスキーパーの件については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、チェックアウト時に丁寧に対応できたことをお褒めいただき、感謝申し上げます。お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

平素より、ヒルトン名古屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

お客様に安心してお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも名古屋での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。 ぜひまた名古屋にお越しの際はご利用ください。

いつもヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想を お寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食やロケーションにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は、ヘルシーでエネルギッシュ、バラエティ豊かなメニューを80種類以上ご用意しており、きしめん、味噌カツなど、朝から名古屋のご当地グルメもお楽しみいただけます。

これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に喜んでいただけますようサービスの向上および改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回はご期待に添えるサービスで再びお迎え出来ますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ＬＯＶＥu 様

この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変光栄に存じます。
小さなお子さま連れのご旅行はとても楽しく、またご両親にとりましては何かと気の張るお時間でもございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご投稿を拝見いたし、プールでは皆さまの賑やかな笑い声が聞こえてきそうで、私も笑顔にさせていただきました。「とても楽しめました」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはヒルトン名古屋をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
小さなお子さま連れのご旅行はとても楽しく、またご両親にとりましては何かと気の張るお時間でもございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 ご投稿を拝見いたし、プールで皆さまの賑やかな笑い声が聞こえてきそうで、私も笑顔にさせていただきました。「また泊まりたい」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これからも皆さまから頂戴する感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけるよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

エリヤ松田 様

この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。 ヒルトン名古屋は、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

平素よりヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

この度はヒルトン名古屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変光栄に存じます。
エグゼクティブラウンジでは、朝食、アフタヌーンティ、夜のカクテルタイムを無料でご利用いただけます。26階の専用フロントにてチェックイン・チェックアウト、また専任スタッフによるコンシェルジュサービスで快適な時間をお過ごしください。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。
お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。