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東急ステイ新橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1302件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.15
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.60
  • 食事3.67
宿泊年月
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999件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月05日 20:35:17

徒歩圏内に新橋駅と虎ノ門ヒルズがあり、立地が良いのにリーズナブルです。清掃もきちんとされていて、オートチェックインもスムーズでした。ユニットバスも広めで使いやすかったです。
他の方も指摘されている様に禁煙室ですがタバコの匂いが入室時にわずかですがしました。
どこかから喫煙室の匂いが流れてくるのかもしれません。
また機会あれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東急ステイ新橋 2025年04月05日 21:01:40

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【早割28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合4

御邪流さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

御邪流さん [40代/女性] 2025年04月01日 00:02:25

いつもありがとうございます。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東急ステイ新橋 2025年04月01日 02:18:29

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月06日 11:37:26

海外帰国時はいつも東急ステイ様をご利用させていただいておりますが、新橋ホテルを利用させて頂くことは今後ないと思います。レセプションの方々の対応は素晴らしいものでしたが、それ以外には不満足な面が多く見受けられました。1)不十分な清掃: チェックイン後洗わずにべたついたお皿がそのまま引き出しにしまわれていました。また清掃後に衣類が触られている形跡があり不信感を覚えました。2)新テレビ設置の確認通知: 設置日の数日前に紙での通知が届きましたが、「該当のお部屋のお客様に別途お知らせいたします」との文言で、後日改めて連絡がくるものか、あるいはこの通知自体が該当部屋に届いているものなのかの判断がつきかねました。また英文ではwillとなっていましたので、前者であろうと思っていましたら、当日テレビの設置担当の方が来られました。「該当の部屋に連絡しております」なら意味が通じますが、日本語も英語も曖昧な表現でこちらも混乱致しました。今回は長期滞在に併せて、近隣の医大での手術後の療養場所として選ばせていただきましたが、テレビ設置のために病み上がりの体を引きずって2時間ほど外出しなければならず非常に残念です。
残り数日間の滞在ですが、正直ホテルを変えようかと検討しているほどです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ新橋 2025年03月08日 08:37:30

この度は、東急ステイ新橋へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にフロントスタッフの対応・態度や清掃・設備不良によりお客様へ大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。また、テレビ交換作業の案内不備やお部屋の移動などご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。本件の対応につきまして、サービス業に携わる者にとってあってはならないことであり、担当スタッフには事実確認を実施し厳重に注意させていただきます。今後このようなことのないよう社員教育の徹底と指導をさせていただき、快適にお過ごしできますよう努めて参ります。今後も引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【7連泊以上】ウィークリープラン/洗濯乾燥機&電子レンジ完備で快適ステイ【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】15平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合4

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月05日 21:36:17

2025年3月3日に宿泊しました。
シングルで狭い部屋がよくありますが、ここは広く余裕有ったので非常に良かったです。14階だったので部屋からの景色も良かった。部屋もトイレ風呂共にキレイで清潔感ありました。朝食付きでしたが、品数少なく内容も寂しい感じ、外には2300円となってたけどびっくりです。お店はキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東急ステイ新橋 2025年03月05日 22:11:23

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
ただ、ご朝食に関してはお客様を満足させることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)〇
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合5

感謝マンAlbertoさんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

感謝マンAlbertoさん [60代/男性] 2025年03月05日 15:30:04

新橋ではよくお世話になっています。一部の部屋には洗濯機もついているので、3,4日宿泊するときは助かります。
又、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年02月
東急ステイ新橋 2025年03月05日 22:10:13

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)※
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合4

カイリマールさんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

カイリマールさん [40代/女性] 2025年02月25日 20:35:13

駅チカなのはとても良いですが、お部屋の掃除が行き届いていないところがあり、特にバスタブがすこし汚れていたので衛生的に不満です。あと、アメニティはメイク落としも常備していただけると有り難いです。湯沸かしポットもなんとなく、汚く感じてしまい、使用するのを躊躇ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ新橋 2025年02月27日 23:12:52

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただいた口コミを拝見致しましたが、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことが無いよう努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月23日 15:40:08

綺麗でよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
東急ステイ新橋 2025年02月24日 19:32:29

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【早割28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月16日 09:48:47

部屋に洗濯機があり、立地も便が良いので利用させていただきました。
部屋のイスの下に、まち針が一本落ちていました。すぐにフロントに電話をしました。次の日の朝、清掃を担当した方のメッセージカードと一緒に、落ちていたまち針を持ってフロントに行きました。部屋の変更をフロントは提案してくれたのですが、きちんと掃除をしてくれれば問題ないです、と伝え部屋の変更は遠慮しました。
洗い場付きのバスだったのですが、赤い水垢が目立ち 清掃が行き届いてないようでした。せっかくの浴槽はお湯をためたら、垢が浮いてきて全く清掃されていない様子でした。
浴槽の清掃もフロントに伝えたのですが、翌日お湯をためてみたら、また汚いものが浮かんでくるので、改善されていなかったです。
部屋の清掃を確認することはしないのでしょうか?2泊したのですが、清掃面で残念なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ新橋 2025年02月16日 12:02:20

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠に有難うございます。
清掃の不備により、お客様へご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
普段の清掃にて取りきれない汚れは、特別清掃を実施し美化に努めて参ります。
また、ご指摘いただいた箇所の清掃は、フロントにて確認するなどチェック体制を強化して参ります。
お客様にご指摘いただいた箇所の改善を強化し、ご満足いただけるホテルにしてまいります。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。

東急ステイ新橋 フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【2名利用】朝食なし
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】19平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合4

タカシ7890さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

タカシ7890さん [60代/男性] 2025年01月21日 16:00:53

駅から近く便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東急ステイ新橋 2025年01月21日 19:06:59

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルは駅から近く電車ですと新橋駅烏森口より徒歩3分ほどで汐留駅ですと2番出口より徒歩4分でございます。

お客様のご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【早割28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 12:57:33

年末のイベント参加の為利用させていただきました。

まずもって、フロントの方を含めサービスは大変良く、こちらの要望にも迅速に対応してくれました。
ありがとうございました。立地の良さも含めて、気持ちの良い滞在過ごせました。(キャンペーンでしょうか無料でミネラルウォーターのサービスもありました)
設備の古さはありますが、しっかり清掃メンテ管理されているので不満はありません。

ここからは、改善していただきたい点です。
①WiFiがホントに接続が不安定で使用できるレベルに達してません。
 ちょっとした調べものですら、厳しいので動画視聴等は無理です。
②朝は早いのでモーニングの時間、早朝AM5時前からに設定していただきたいです。
 同業多種と比較しても、都市部ではかなり遅い時間ですので、見直していただきたい
③洗濯機はやはり欲しいですね。共用の物もないので、次回利用する場合はありの部屋にします。

総評では、連泊に向いてません。終電逃しの方の一時滞在向けです。
近年年末年始の料金設定は近年非常に高止まりしていますので、期間限定を設けて料金設定に見合うサービスや設備にしていただきたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ新橋 2025年01月21日 19:01:15

この度は東急ステイ新橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。気持ちの良い滞在ができたとの事でスタッフ一同嬉しく思います。しかしながら改善点のご指摘、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。今後お客様に満足して頂けるホテルを目指していく所存でございます。洗濯機につきましてはお部屋のなかにございまがスマートシングルだけ洗濯機がついておりません。ご予約の際はご注意を何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月05日 16:16:13

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東急ステイ新橋 2024年12月10日 20:17:50

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【早割28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

かぼす0307さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

かぼす0307さん [30代/女性] 2024年11月24日 19:37:13

11月中旬に6泊しました。
<良かった点>
新橋駅までの立地、設備(部屋に洗濯機・電子レンジ・ケトル・ミニキッチン)を考慮しても、非常にコスパのよいホテルでした。
ホテルから徒歩30秒のところにセブンがあり、朝食無でも便利が良かったです。
また、フロント横に無料のコーヒーサーバーがあり、ありがたかったです。

<残念だった点>
電子レンジの後ろやベットの隙間に、前の宿泊者のごみ(綿棒、汗拭きシート)が落ちており、チェックアウト後の清掃が手抜きな気がしました。
ベットの下には目視できる範囲でほこりもたまっていて、少し残念でした。
宿泊中の簡易清掃はエコでよいと思いますが、チェックアウト後の清掃は、もっと隅々まで行ってほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ新橋 2024年11月24日 21:29:24

この度は東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備により、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ありません。
清掃についてのご指摘、大変重く受け止めております。
ご宿泊のお客様に快適にご滞在頂けるよう努めて参ります。今後も東急ステイ新橋をご利用いただけましたら幸いでございます。

東急ステイ新橋 フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】連泊でのんびり滞在!洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【2名利用】朝食なし
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】20平米/洗濯機・ミニキッチン付】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 10:38:19

このランクのホテルならミネラルサービスくらいあっても良いと思う。
部屋の洗濯機は見た目がが良くない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東急ステイ新橋 2024年11月04日 11:09:56

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ミネラルウォーターでございますが、自販機にて販売させて頂いておりますことご了承頂ければ幸いでございます。
またのご来館をこころよりお待ちしております。

東急ステイ新橋 フロント

ご利用の宿泊プラン
〇【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合1

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 15:25:31

チェックインの受付で20分近く待たされたあげく、アメニティ等の説明無し。
スタッフは終始無愛想だし対応が最悪です。
二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東急ステイ新橋 2024年11月03日 00:37:45

この度は数あるホテルの中から東急ステイ新橋をお選びいただいたのにも関わらず
ご到着時、長時間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきまして
大変失礼な応対を致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう努力する所存でございます。

誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。

東急ステイ新橋 
フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)※
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合5

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 21:31:50

コンパクトで機能的、清潔で快適に過ごすことができた。接客も丁寧で気持ちいい。
駅からやや距離あり、大きな道路も渡るのが多少面倒。
総合的に見れば大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年10月26日 09:19:54

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合4

deep5191さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

deep5191さん [40代/男性] 2024年10月21日 19:44:35

値段からすると満足のいくサービス内容でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年10月22日 03:28:56

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスにつきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(素泊)※
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合4

miy3103さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

miy3103さん [50代/女性] 2024年09月26日 16:12:58

新橋駅、虎ノ門ヒルズにもアクセスがよく、このエリアではリーズナブルな価格でした。
広い部屋を選びたかったので
お部屋に洗濯機、キッチン付きを選びましたが使用していません。
キッチンは簡易なもの料理するのは不十分なスペースでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年09月28日 06:20:50

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】充実設備で「自分らしく暮らすように滞在」【1名】(朝食付)〇
ご利用のお部屋
【レジデンシャルダブル【禁煙】20平米/洗濯機・ミニキッチン付】

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 16:23:30

2連泊しました。
駅から徒歩圏内で、部屋に洗濯機や電子レンジが有り便利でした。
入室すると臭いが気になり、エアコンかなと思っていましたが、何故だか折り畳み式の卓上鏡が凄く臭かったです。
空気清浄機があったので助かりました。
フロントの方の対応はちょっと素っ気ない感じで、ウェルカムドリンク等の説明もなく印象はあまり良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年09月21日 17:07:57

東急ステイ新橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は当方の管理不足によりご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいた内容を施設担当者へ共有し早急な改善に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【2連泊deお得】新橋駅より徒歩3分!全室電子レンジ・無料Wi-Fi完備【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【禁煙】15平米/洗濯機・電子レンジ付】

総合1

投稿者さんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 20:11:46

禁煙室を予約したはずなのに部屋に入った瞬間タバコ臭い!
こちらが間違えたかと思い確認したが確かに禁煙室で予約していた。
やはり臭いが気になるので部屋を変えてもらった。
その際に対応された女性従業員の方からは謝罪もなく。
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東急ステイ新橋 2024年09月17日 22:02:49

この度は東急ステイ新橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきありがとうございます。

しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ対応も含め、今以上に管理の徹底に努めて参ります。

この度は申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

東急ステイ新橋 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
※【早割28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スマートシングル【禁煙】14平米 ※洗濯機なし】

総合4

ミッキーナカシマさんの 東急ステイ新橋 のクチコミ

ミッキーナカシマさん [60代/男性] 2024年08月24日 19:21:25

東急ステイは安心のブランドですが、これまで泊まったことが無く、今回初めて宿泊しました。洗濯機を使ってみましたが、とても快適でした。お部屋もお風呂も使い勝手が良かったです。全国の東急ステイにも泊まってみたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東急ステイ新橋 2024年08月24日 22:36:59

この度は東急ステイ新橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
また新橋近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。
東急ステイ新橋
フロント

ご利用の宿泊プラン
※【早割14】14日前までの予約がお得な早期割プラン!新橋駅より徒歩3分!【1名利用】(朝食なし)
ご利用のお部屋
【コージーシングル【禁煙】14平米/洗濯機・電子レンジ付】

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