日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様には幾度も当ホテルをご利用頂き、更にはご案内させて頂きましたお部屋や設備、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同この上ない幸せを感じております。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課　加藤

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰せのとおり、当ホテルは駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっており観光のお客様にも多くご利用頂いております。お客様にも快適にご利用頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。また客室からの景観や朝食へのお褒めの言葉も頂戴することができ、大変光栄でございます。
お客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

日頃よりＪＲホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　また今回は貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館ですが、一部の客室を改装いたす際に、お客様皆様により安全に安心してお過ごしいただけるよう、受動喫煙防止や火災のリスク回避などの観点から全室禁煙化とさせていただく事となりました。
喫煙されるお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、館内に喫煙スペースを数ヶ所設けさせていただいております。
ご理解の上、また引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　岡田

日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフひとり一人がお客様の立場になって物事を考え、行動出来ますよう努めて参ります。
そのような中、客室や清掃へのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後も末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様には当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変光栄に思います。
立地につきましては当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、JR及び私鉄の駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっております。しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

投稿者 様

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変光栄に思います。
立地につきましては当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、JR及び私鉄の駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっております。
しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課　弘光

投稿者 様

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には当ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変光栄に思います。

お客様の仰せのとおり、当ホテルは駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっており観光のお客様にも多くご利用頂いております。お客様にも快適にご利用頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。またスタッフへの対応へのお褒めの言葉も頂戴することができ、大変光栄でございます。お客様より頂戴いたしましたお褒めの言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊課　弘光

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様には当ホテルの立地、客室からの眺望にご満足頂けたご様子で、大変光栄に思います。
立地につきましては当ホテルにとりまして最大のセールスポイントであり、JR及び私鉄の駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっております。
しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様には、当ホテルの客室からの眺望へのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
客室からの眺望は、場所や客室の種類にもよりますが瀬戸内海と高松市街を一望するパノラマビューで当ホテルの魅力の一つであると自負しております。
予め海側などのご要望を頂けましたら空き状況により難しい場合もございますが、可能な範囲でご希望をお伺いすることも出来ますので、また当ホテルをお選びいただいた際には是非お気軽にお申し出くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご案内させて頂きましたお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂けますよう精進して参りますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　加藤

日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より「気持ちよく宿泊できた」とのお褒めの言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。
今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　安藤

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子で、客室備品類などのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子で、客室備品類やスタッフの対応などのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
お客様の仰せのとおり、当ホテルは駅や高松港、リムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっており観光のお客様にも多くご利用頂いております。
しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　安藤

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子で、朝食、スタッフの対応などのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお客様には数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては朝食スタッフの対応についてお褒めいただき、さらには「また泊まりたい」との言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　安藤

日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地、客室からの景観にご満足頂けたご様子で、大変光栄に思います。
お客様の仰せのとおり、当ホテルは駅やリムジンバスを利用した高松空港へのアクセスが大変便利となっており観光のお客様にも多くご利用頂いております。
しかしながら、その立地だけに頼ることなく、今後もお客様のご期待にお応えすることが出来ますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には、せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ありません。
ご指摘いただきました眺望に関してですが、予め海側などのご要望を頂けましたら空き状況により難しい場合もございますが、可能な範囲でご希望をお伺いすることも出来ますので、どうぞお気軽にお申し出くださいませ。
また、朝刊につきまして、私どもの案内不足によりご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。「朝刊は必要ない。」と多くのお客様の声を受け、朝刊無料サービスのない宿泊プランを設けております。必要なお客様には有料にてご用意させていただいております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
そのような中、朝食につきましてはお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
お客様より頂戴いたしましたご意見・ご指摘を受け、今後のプランや接客の改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

平素よりＪＲホテルクレメント高松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

先日は、せっかくのご利用にもかかわらず、スタッフの対応や客室内のバスルームの匂いにつきましてお客様のご期待を裏切る結果となりましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。

私自身、同じ立場で同じ対応を受けた場合の事を考え、大変心苦しく感じました。
安心・安全で清潔な空間を提供する事がホテルの使命であるにもかかわらず、弁解の余地もございません。
今回ご指摘いただきました事、真摯に受け止めスタッフの教育も含め改善に尽力させていただく所存でございます。

この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にはご案内させて頂きましたお部屋に好印象をお持ち頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　山田

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室のタバコの臭いにつきまして、お客様の仰せの通り以前は喫煙室として販売しておりましたが、全室禁煙にするため、喫煙フロア全室の長期の販売停止、天井や壁、カーペット、ベッド、バスタブの交換などを行いました。
もしかしたら直近でご宿泊されたお客様がタバコを吸ってしまった可能性もございますが、清掃の際に臭いに気付くことができず、お客様にご案内してしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後より一層確認を怠らず、臭いがあるお部屋は臭いが改善されるまで機械による消臭を行うなど改善に努めて参ります。
また、客室の照明も確認が出来ておらず申し訳ございませんでした。照明の明るさにつきましては担当部署と共有し、検討課題とさせていただきます。
そのような中アメニティやスタッフの対応へのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参りますので、より一層のご愛顧を賜りますよう申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　安藤