投稿者様
この度は熱海TENSUIにご宿泊してくださり誠にありがとうございました。
投稿者様にとっての非日常のひとときをお寛ぎいただけた様子が伺えてなによりでございます。
しかしながら、ご夕食ではご期待に沿うお食事をご提供できず大変申し訳ございませんでした。早急に改善に努めてまいります。
当館のルームサービスは夜の21:30までの受付となっております。夜間でのご対応でできず大変申し訳ないのですが、徒歩5分ほどのところに深夜12時まであいているセブンイレブンや、その少し先に24時間営業のマックスバリューがございますので、お手数おかけいたしますが、そちらまでお足運びいただけますと幸いです。ご対応可能なお時間にはルームサービスもいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
しかしながら、自動販売機でのアルコール類の販売につきましては貴重なご意見のもとご検討させていただきたく存じます。
この度はご意見とご感想をお寄せしてくださり誠にありがとうございました。
暖かな陽の光が差し込む季節になりました。あっという間に季節は変わりゆきますが、また熱海へお越しの際はご宿泊していただけますと幸いです。
より一層のサービスを心がけ、従業員一同お待ち申し上げております。
熱海TENSUI 早水
料理長 酒井

投稿者様
卒業旅行ということで、大切なご友人様とのご旅行だったのかと思います。数ある宿泊施設の中から熱海TENSUIをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
お食事や自然が目的のご旅行で、実際にご満足しお愉しみいただけてなによりでございます。
お部屋がきれいというお言葉も、清掃担当者にお伝えさせていただきます。テンションが上がるほどのベッドでご友人様とはしゃがれたのかなと想像すると嬉しくて笑みがこぼれます。快適な睡眠はとれましたでしょうか。
日々、お客様からのお声をいただいている中で、このようなお褒めのお言葉は私どもの励みとなっております。
これからも日々精進してまいりますので、また機会がございましたらご宿泊していただけますと幸いです。
熱海TENSUI 早水

toshio0903様
この度は熱海TENSUIをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご感想・ご意見をお寄せしてくださりましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事にご満足していただけたとのお言葉を賜り安堵いたしました。
特に、ご夕食時、目の前でお作りさせていただく最後のクレープシュゼットではお愉しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
当館ではご朝食時、ドリンクメニューからご注文していただけますと、アルコールなども含めコーヒーもご提供可能でございます。しかしながら、皆様へのコーヒーや紅茶をサービスでお付けさせていただく点に関しましては、サービス向上の面でも今後の改善点としてtoshio0903様のご意見をもとに是非検討させていただきたく存じます。
今後ともよりよいサービスのご提供と施設づくりに励んでまいります。
改めまして、当館へのご感想と貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
toshio0903様のおかえりをお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 早水

ご投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中より熱海TENSUIをお選びいただき、ご宿泊賜りましたこと心より御礼申し上げます。
またお食事が印象に残ったご様子が伺え、オーベルジュとして冥利に尽きます。
お食事は季節都度に内容を替えてご用意いたしておりますので、是非時期を変えて再度お越し頂けますと幸いでございます。
寒い日が続いておりますゆえくれぐれもご自愛くださいませ。
この度は熱海TENSUIをご利用いただき誠にありがとうございます。
熱海TENSUI 西﨑

misaki4651様
この度は熱海TENSUIにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
初めてホテルで岩盤浴をご利用いただいたということでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お風呂や季節に合わせてご用意しているお食事など、当館でのサービスをお愉しみいただけたようでなによりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
misaki4651様のお言葉を励みに今後ともより快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同精進してまいります。
ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
再来を心よりお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 早水

投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
のんびりとしたご旅行がご希望であった当館でのご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
貴重なご意見をありがとうございます。ルームキーに関しまして、頂戴いたしましたご意見をもとに今後の改善点とさせていただきたく存じます。
お食事やお夜食のお稲荷さん、岩盤浴などはご満足していただけたようでなによりでございます。
今後ともご快適にお過ごしいただけますように尽力してまいりますので、またご旅行の機会がございましたら当館をご利用していただけますと幸いです。
従業員一同、投稿者様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 早水

横浜文庫 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい折、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は最寄り駅の来宮駅よりご送迎を行っております。大変恐れ入りますがお席に限りがございますゆえ事前予約制となっております。また当館をご利用の際には是非お電話くださいませ。
スタッフへの温かいお言葉やお食事につきましてもご満足いただけた様子、なによりでございます。
今後ともお客様にリラックスしたご滞在をお届けできますよう、横浜文庫 様のお言葉を糧に精進して参ります。
熱海にお越しの際には是非再度ご来館くださいませ。スタッフ一同お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 西﨑

投稿者様
いつも熱海TENSUIにご宿泊してくださり誠にありがとうございます。
今回のご滞在もご満足していただけたようでなによりでございます。
「また泊まりたい」と思っていただき実際に再来してくださいましたこと嬉しい限りでございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
何度いらしても投稿者様にとって癒しのお時間となりましたこと、こうしてご感想をお寄せいただけますことがなによりの励みとなっております。
改めて、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
より快適にお過ごしいただけますように今後とも従業員一同精進してまいります。
また投稿者様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

熱海TENSUI 早水

churro027様
この度は数ある宿泊施設の中から熱海TENSUIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
従業員へのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。お食事含め、気持ちよくお過ごしいただけたようでなによりでございます。
しかしながら、大浴場の温度の件に関しましては、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
最近急激に寒くなっており、浴槽の温度が上がりにくくなって参りましたので、従業員の方で巡回し温度管理を徹底していく所存でございます。
また、アメニティに関しましても、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。churro027様のご意見をもとに充実化を図ってまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
churro027様のおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 早水

投稿者様
この度は熱海TENSUIにご宿泊してくださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事に関しましてご満足いただけたご様子が伺えてなによりでございます。
しかしながら、ウェルカムサービスでのご対応や設備につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の充実化を図ってまいります。
今回のご宿泊が投稿者様にとってよい記念となりましたこと嬉しい限りでございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 早水

投稿者様
この度は熱海TENSUIにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ご滞在、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。
また、従業員へのお褒めのお言葉賜りまして、誠に光栄でございます。
今後とも投稿者様からいただいたご意見もご参考に館内設備の充実化を図ってまいります。
お忙しい中、当館へのご感想、ご意見をお寄せくださりありがとうございました。
投稿者のおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
熱海TENSUI 早水

投稿者様
この度は熱海TENSUIにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿してくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご夕食につきましてご満足していただけたようでなによりでございます。
ご夕食に加え、ご朝食含め投稿者様にとってより良いご宿泊となりますように尽力して参ります。
投稿者様のおかえりを熱海TENSUI従業員一同心よりお待ち申し上げておりますので、ご機会がございましたらまたご宿泊いただけますと幸いです。
熱海TENSUI 支配人 西﨑

投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から、熱海TENSUIをお選びいただき誠にありがとうございます。
投稿者様にとって日常を忘れるひとときとなりましたこと嬉しい限りでございます。
従業員への対応につきましても、お褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後とも、投稿者様にとって日常から離れ、寛ぎと癒しのご旅行となりますよう従業員一同尽力して参りますので、ご機会がございましたらぜひまたご宿泊くださいませ。
熱海TENSUI 早水

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただき誠にありがとうございます。
大切なご友人とのご旅行に当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
また、ご滞在もお楽しみいただけた様子が伺え安堵いたしました。
検討と改善を重ね、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける宿となりますよう精進して参りますので、再来いただけますと幸いです。
スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げます。
熱海TENSUI 西﨑

犬猫大好き0759 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、台風の中お越しいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事がお好みのものではなかったとのことで、お口に合わなかったようで残念でございます。季節に合わせて内容を変更しておりますので、是非挽回の機会を頂きたく存じます。
また、ご意見いただきましてありがとうございます。今後のより良いサービスにするためにもご参考にさせていただきます。
また熱海にお越しになる機会がございましたら、是非再度当館をご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

かいとんたん 様
過日は熱海TENSUIへお越しいただきありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。
あいにく、当館は住宅街ん中に位置しており、かいとんたん様の仰せの通り、今回ご宿泊いただいたお部屋は眺望は望めません。
次回お越しの際には海がご覧いただけ、花火大会もお楽しみいただける【露天風呂付き和室ツイン】のタイプをお勧めいたします。
しかしながら、スタッフの対応につきましては温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスができますよう精進してまいります。
この度は、誠にありがとうございました。
熱海TENSUI 西﨑

かんしゃ2021 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館で素敵な思い出を作られたようで身に余る思いでございます。
当館は客室数が19部屋と少なくお時間帯によっては大浴場を貸し切り状態でお楽しみいただける場合もございます。
また、お一人様でいらっしゃる方も多くいますので、ごゆっくりお寛ぎできていましたら幸いです。
またお近くにお越しの際は、是非再度当館をご利用していただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉や岩盤浴を楽しんでいただけたようでなによりでございます。
当館はあいにく熱海駅ではなく一駅隣の来宮駅から送迎を行っております。
当館の近くにはバス停もございますので熱海駅から公共のバスでも当館にご来館していただけます。比較的交通が便利な場所に位置しておりますで、ご都合に合わせて送迎等を利用していただければと思います。
また熱海にお越しになる機会がございましたら、再度当館に足を運んで頂ければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

投稿者 様
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館のご滞在にご満足していただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
今回は「翠」というスタンダードのお料理でご予約いただきましたが、当館にはプレミアム会席の「耀」というお料理もございます。少し品数が増えた贅沢なコース料理をお楽しみ頂けます。
次回お越しの際は是非そちらのお料理のご予約でお越しいただければと存じます。
当館は熱海駅からは少し距離があるところに位置していますが、来宮駅からの送迎もございますし、近くにバス停があるので、熱海駅から公共のバスを乗っていただいければすぐのところに当館はございます。そのため比較的交通の便は便利かと思います。
また熱海にお越しの機会がございましたら、是非再度当館をご利用していただければと存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

熱海TENSUI 橋本

きょろね 様
この度は熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
スマートフォンを使用したチェックインや館内サービスのご予約に関しましては、いつでもお手伝いさせていただきますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度ご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
熱海TENSUI 西﨑