4/15に利用しました。
エレベーターで館内に入る方法で、道後温泉本館に直ぐ行けて便利でした。温泉街で夕食を考えていたので夕食無しで予約しましたが、商店街の閉まるのが早く食事の出来る処が少なく、夕食も予約すれば良かったと後悔しました。
実は道後温泉は本館にサッと入浴出来れば良いくらいの、ついでの立寄りだったのですが、ホテルの大浴場が本当に良いお湯で、タオルもあり、最高でした。宿泊して良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ほとんどの面で大満足です。
忘れ物をしたのですが、迅速に対応いただき翌日には手元に届きました。
あえて一点だけ申し上げると、室内に設置されている空気清浄加湿器に水が入ってなかったことだけが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋の特性上、ビジネスホテルかシティホテルのような雰囲気で、温泉旅館に泊まりにきた感じはしなかったのが残念でした。
アメニティはたくさんあったのでありがたかったです。
足湯に無料で入れたり、道後温泉の商店街に旅館から直通でつながっていたり、夜のコンサートがあったりなど宿泊中は楽しめました。
ご飯はビュッフェ形式で各自が食べたいものが食べれて良かったですが、朝フレンチトーストが途中まであったのに割と早い段階で提供がなくなってしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

　対応もよかったですし、食事も種類的にはあの種類数でよかったですし関西人にはとても美味しかったです。
お風呂も綺麗にされてましたしアメニティーも十分だと思います。
商店街や外湯に行くのもエレベーターがあるので大変便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

道後温泉の中心で立地は最高です。スタッフの方もとても親切でした。食事はおいしく頂きましたが、品切れになるものが少しあり残念でした。大浴場は道後の街を見渡せとても良いですが、サウナもあれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋の暖房が効かなく、サービススタッフに修理をお願いしたが、窓が開いていないかチェックするだけで効果無し。結局寒くてあまり寝れなかった。2日目は部屋を交換してくれたが、スタッフの対応に不満が残る

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

【立地】
自家用車での訪問だったのですが、事前にストリービューで調べていなかったので、建物の崖下(椿の湯の東側)に到着してしまった。急遽電話して駐車場までのいき方を教えてもらい、何とかたどり着きました。
アーケード通りも近くとても便利です。

【部屋】
清潔はお部屋でした。

【食事】
朝食夕食とも、複数の郷土料理があり楽しむことができました。
美味しいと思った郷土料理は何回もリピートさせてもらいました。
朝食時にあった海鮮丼用の刺身と温泉卵で、オリジナル「宇和島鯛めし」を楽しみました。

【風呂】
やはりお風呂場にタオルがあるのは良いですね。
雪駄用のロッカーも良いサービスだと思いました。
男女湯の入れ替えはありませんでした。

【サービス】
スタッフの方の対応は皆さん気持ち良かったです。

【設備アメニティ】
不満は全くありませんでした。
カードで行先を制限するエレベータも良い仕組みだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

母の90歳の誕生日プレゼントとして利用しました
晩御飯にグラスワインを出していただき
スタッフさんがハッピーバースデーの歌を一緒に歌ってくださり
心遣いが嬉しかったです
最高の誕生日プレゼントになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

数年前に宿泊させていただいた時、夕食のビュッフェが凄く独創的で美味しくて本当に感動しました。夫とあの時の感動を求めてもう一度行きたいと企画した旅行だったのですが…。以前と比べると食事の質・量共にかなり低下している印象で残念できた。担当シェフが変わったのでしょうか？…とは言え前回があまりにも美味しすぎただけであって、他のホテルと比べると質の高い食事内容であることは変わりありません。部屋やサービス、お風呂等はおもてなし精神が盛りだくさんですごく良いホテルです。食事の事がちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

キレイで清潔感ある施設です。温泉もロッカーと洗い場の数が確保されてましたので、ありがちな混雑時の順番待ちも無かったです。アメニティも充実しており、女性にはありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋が4人だとすこし狭く感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

宿泊しない、家族も呼べて思い出に残る良い日になりましたので、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフは少人数ながら皆さん印象が良くサービスが良かったです。
食事はバイキングだった事もあり味、質については残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めて泊まらせて頂きました
凄く丁寧な接客で部屋も綺麗で景色も良く満足出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

出張で2泊しました。4年半ほど前に建て替えられたそうでホテル、館内はとてもきれいでした。
館内には美術品、花、天然水晶など飾られており、ハイカラ通り、道後温泉本館に抜ける通路もライトアップされ、お洒落なホテルでした。
正面出入り口、宿泊者専用通路と2ヶ所から道後温泉街にアクセスできるのも良かったです。
部屋も広く、アメニティも揃っており快適に過ごせました。
スタッフの皆さんは親切丁寧、おすすめのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

両親の喜寿で1泊させて頂きました。事前連絡からやり取りさせて頂き、車椅子の貸し出しや花束の手配など沢山お世話になりました。
高齢の方でも安心出来て使用出来る設備になっており、大浴場を私は使用しましたが内風呂は珍しくユニットバスでは無くて深めでトイレも分かれていました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ステーキ肉が美味しく、お刺身が絶品でした。
バイキングのお料理は夕朝共に美味しかったです。
温泉は露天風呂もあり、とても良かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

駐車場についたときの案内の方がとても思いやりのある対応をしてくださり、終始気持ちよく宿泊できました。また、連泊で、お掃除なしをお願いしていましたが、毎日新しいタオル等をお部屋の前においてくださり、ありがたかったです。何より、お部屋の掃除が今まで宿泊した施設のどこよりも清潔で綺麗で、素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

部屋は綺麗でアメニティも充実していて良かったですし、大浴場にタオルが完備されていて部屋から持っていかなくてよいのが楽でした。またロビーでのピアノ演奏が凄く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

別邸刻乃音を利用しました。ホテル本館とは別棟で、完全に離れで１つだけのスイートでした。
車で行くと宿がたくさんあって少し迷いましたが、道後温泉本館にすぐで、直通の専用エレベーターもあり、立地は抜群です。宿泊客は小さいお子さんのいる家族連れが多く、夕食・朝食はバイキングだったので、ファミリー層向けにも思えましたが、別邸は、ベッドルームが２つ、温泉浴室が２つ（露天と内風呂）、テレビも２つ、ととても豪華なしつらえで、さらに夕食は和食のコース料理（＋バイキング料理もご自由に）でした。室内では、とても優雅に過ごせました。
大浴場も、露天、内湯、寝湯とあり、洗い場、脱衣場、いずれも十分な広さでした。
駐車場は有料ですが、チェックイン前に車をとめて、温泉街を散策しました。ホテル内を通るアクセスを丁寧に案内してもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月