この度は、玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館に、また足を運んで頂けました事、大変嬉しく存じます。

お食事に関しましては、「最高！」とのお言葉を頂け、料理人も大変喜んでおりました。
お食事の際には、ドリンクとのマリアージュも重視しており、お客様のお好みが勿論最優先ではありますが、その中でもお料理に合うお飲み物のご提案もさせて頂いております。
今回、お酒と共にご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋の虫とお部屋の露天風呂に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしてまい、大変申し訳ございません。お客様よりお声を頂いた後に、早急に対応させて頂きました。
ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様からかのお声を無駄にすることの無いよう、今一度、スタッフ一同気を引き締め、お客様の視点に立ったサービス提供の為に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
またご来館頂けました際には、ご満足頂ける滞在となりますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
この度は、ありがとうございました。
玉響

この度は、玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。

お食事を楽しみにご来館頂けたとのことで、料理人も大変喜んでおりました。お客様のご期待を超えるような、お食事の時間をお楽しみ頂けましたでしょうか。当館でのご夕食の景色が、お客様の記憶の中に少しでも残っておりましたら幸甚に存じます。

また、お品書きや、お部屋の露天風呂に関しましては、貴重なご意見を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂の温度管理に関しましては、管理体制等、再度見直して参ります。

貸切湯に関しましては、ご満足頂けた様子が伺え安堵しております。貸切湯は、全10室ございますので、またご来館頂けました際には、今回とは違ったお部屋もお楽しみ頂けますと幸いです。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご来館頂くお客様に、ご満足頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は、玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。

当館でのご滞在は満足のいくものとなりましたでしょうか。当館で特別な時間をお過ごしいただけておりましたら嬉しく存じます。

お食事に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後の参考とさせて頂ければと存じます。

貸切湯に関しましては、全10室（サウナ付き5部屋、サウナ無し5部屋）ございまして、お部屋によって浴槽の形等、多種多様となっております。またご来館頂けました際には、違うお部屋もお楽しみ頂けますと嬉しく存じます。

「素晴らしいところでした」との嬉しいお言葉も頂戴しまして、ありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一同、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。

当館でのご滞在で、お客様のご期待を超えるサービスやお料理をお楽しみ頂けましたでしょうか。お支払い頂く価値を常に超えることを意識し日々取り組んでおります。今回、特別な時間を当館でお過ごしいただけておりましたら幸甚に存じます。

お風呂に関しましては、ご不満の残る結果となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お風呂は源泉かけ流しでご提供させて頂いております。
当館の温泉は玉名温泉の中で唯一ph8.6のアルカリ性の温泉です。強いとろみ感は感じられませんが、やわらかい泉質は触られた際に感じて頂けるのではないかと存じます。
お部屋のお風呂に関しましても、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。対策を検討して参ります。

「本館の那古井館も行きたい」とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
那古井館では、当館とは違った良さを感じて頂けるのではないかと存じますので、是非、そちらにも足を運んで頂けますと幸いです。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
またご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂けるご滞在となりますよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

いつも玉響をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご来館頂く度に、温かいお言葉を頂けますこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が、日々の私共の励みとなっております。
今回も、当館でのご滞在で、非日常空間を存分にお楽しみ頂けておりましたら嬉しく存じます。

また、ご夕食に関しまして、お客様からのお褒めの言葉を拝見させて頂き、料理人も大変喜んでおります。
お客様の記憶の中に、当館のご夕食の景色が一品一品鮮明に残っておりますことは、これ以上ない大変嬉しいことでございます。
次の季節のお献立も、お客様の想像を上回るような、そして、また「最高」とのお言葉を頂けるようなものを料理人が熟考を重ねております。次回のお献立も、お客様の記憶に鮮明に残る、そんなお料理を考えて参りますので、ぜひ、また楽しみにお待ちいただけますと幸甚に存じます。

またご来館頂けるとのことで、大変光栄に存じます。
私共も、次はいつお客様にお会いできるだろうかと、お会いできる日を毎回楽しみにさせて頂いております。
次回ご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。

またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館に足を運んで頂けました事、大変光栄に存じます。

また、お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。竹の間から零れる灯りとその陰影で、落ち着いた空間の中でお楽しみ頂く、当館でのご夕食の景色が、お客様の記憶の中に、少しでも残っておりましたら幸甚に存じます。
季節ごとに変わる当館のご夕食を、また楽しみにご来館頂けますと幸いです。

チェックアウトのお時間に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。館内で検討して参ります。

スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉に甘んじることなく、今後も、お料理やサービスの研究に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。

まず、お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館のご夕食は季節ごとにお献立を変更しており、四季折々で違った景色をお楽しみ頂けます。
また、料理人が直接説明しながらお客様にご提供することで、目で見て、耳で聴いて、よりお料理をお楽しみ頂けるのではないかと存じます。
ぜひ、また違う季節の玉響のご夕食も、楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。

温泉に関しましても、ゆっくりとご堪能いただけた様子が伺え安堵しております。当館で日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら嬉しく存じます。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
またご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける空間をご提供できますよう、今後もスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また当館に足を運んで頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご夕食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、料理人も大変喜んでおりました。
味付けは勿論、器や盛り付けにも料理人の拘りが詰まっております。
当館自慢のご夕食を、当館拘りのカウンター式レストランで、
存分にお楽しみ頂けておりましたら幸甚に存じます。

お部屋の露天風呂、貸切湯に関しましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、館内で検討して参ります。

ご来館頂くお客様に、ご満足頂ける空間をご提供できますよう、今後もスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また当館に足を運んで頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、温泉、お料理に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
玉響では、特にお食事の時間を大切にしております。料理人が一品一品丁寧に説明しながら、お料理をご提供する中で、より一層お料理の楽しさを感じて頂けておりましたら幸甚に存じます。
四季折々で変わる玉響のご夕食をまた楽しみにご来館頂けますと幸いです。

また、朝食の時間、チェックアウトの時間に関しましては、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご利用頂くお客様にご満足頂ける滞在をご提供できますよう、館内で検討して参ります。

またご来館頂けました際には、今回よりもご満足頂ける滞在となりますよう、スタッフ一同、今後もおもてなしの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと大変光栄でございます。

お食事に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館はお食事の時間を一番大切にしております。
カウンター式レストランで、料理人が一品一品丁寧に作り上げたお料理を、説明をしながらお客様にご提供させて頂くスタイルで、お料理を、より楽しんで頂けておりましたら幸甚に存じます。
また、竹の雰囲気に包まれながらお召し上がりいただく、当館のご夕食の景色が、
お客様の記憶の中に少しでも残っておりましたら嬉しく存じます。
季節を変えてご来館頂けますと、四季折々でまた違った良さを感じて頂けるのではないかと存じます。

今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂ける空間をご提供できますよう、
お料理、サービス内容等研究を続けて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと大変光栄でございます。

まず、ご夕食時のお箸のサービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜び頂けるようなサービスを検討して参りますので、ぜひ、楽しみにお待ちいただけますと幸甚に存じます
また、朝食に関しましては「最高」、「満足」とのお言葉を頂戴しまして、ご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

お風呂に関しましては、ゆっくりと当館の温泉をご堪能頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
貸切湯は全10室ございまして、その中でもサウナ付きのお部屋は5部屋ございます。お部屋によって浴槽の形等、多種多様となっております。またご来館頂けました際には、違うお部屋もお楽しみ頂けましたら幸いです。

お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後も、ご利用頂くお客様に快適な空間をご提供できますようおもてなしの向上に努めさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと大変光栄でございます。

まず、当館自慢のご夕食に関しまして、「最高」とのお言葉を頂けました事、嬉しく存じます。
味付けはもちろん、器や盛り付けにも当館の拘りが詰まっております。今回当館の拘りを存分に楽しんで頂けておりましたら幸甚に存じます。

貸切湯に関しましても、ゆっくりとご堪能いただけたとのことで嬉しい限りでございます。温泉にお入り頂きながら、日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら幸いでございます。

ご到着の際にはご不便をおかけしてしまいましたにも関わらず、温かいお言葉の数々を頂きまして心より感謝申し上げます。
また、スタッフの対応に関しましてもこれ以上ない嬉しいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉に甘んじることなく、今後もスタッフ一同、おもてなしの向上に努めて参ります。

今回は秋の玉響をお楽しみ頂けましたので、また冬の玉響の景色も楽しみにご来館頂けましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、また当館をお選びいただけました事、大変光栄でございます。

今回のご宿泊は、前回の満足度を超えることが出来ましたでしょうか。1回目よりも2回目、2回目よりも3回目のご滞在が、よりご満足頂けるご滞在となっておりましたら幸甚に存じます。

今後も、お料理やサービス内容等研究を続け、お客様のご利用満足度を上げられるよう、努力を惜しまず取り組んで参ります。

4回目のご来館も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度は玉響をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、今回も当館に足を運んで頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回は【極 贅沢】のプランで、贅沢な気分を、存分にご堪能いただけましたでしょうか。
玉響の【極】プランとなっておりますので、ご満足頂けておりましたら幸甚に存じます。

料理人に関しましては、年に1回から2回、人事異動がありまして、今回本館への異動となりました。成長を楽しみにしていただけていたとのことで、大変ありがたいことだと感じております。本館の方での成長も、また応援していただけますと幸いでございます。

「毎回楽しみにしています」との大変ありがたいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご来館頂く度にお客様のご利用満足度を上げることが私共の務めだと考えております。
お客様の期待以上のサービスをご提供できますよう、今後も努力を惜しまず取り組んで参ります。

またご来館頂けるとのことで、
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
玉響

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また当館に足を運んで頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
併せまして、今回も温かいお言葉を頂けましたこと、
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

ご来館頂く度に、お客様のご利用満足度を上げられますよう
スタッフ一同、日々取り組んでおります。
お客様からの温かいお言葉は、日々の私共の努力が
全て報われるような、嬉しいお言葉でございます。

また、当館自慢のご夕食も「最高」、「大満足」とのこれ以上ない嬉しいお言葉を頂け、料理人も大変喜んでおりました。
当館だからこそ作り上げることができる、
料理人とお客様との特別な時間だと考えております。
四季折々で変わるご夕食のお料理だけでなく、
この特別な時間も、また楽しみにご来館頂けましたら幸甚に存じます。

お部屋、お風呂に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お風呂でゆっくりと疲れを癒して頂き、
お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いです。

次のご宿泊も楽しみにお待ちいただけている様子が伺え、
スタッフ一同、大変嬉しく、更に身の引き締まる思いでございます。
次回ご来館頂けました際には、
今よりも更に成長した姿をお見せ出来ますよう努力を惜しまず取り組んで参ります。

またお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊とのことで、また当館に足を運んで頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

リピーターのお客様にも、ご来館頂く度に、新しい発見、楽しみを感じて頂けるよう努める私共にとって、「今回も料理、サービス共に満足しました」とのお言葉は、日々の努力が全て報われるような思いでございます。

御夕食に関しましては、ドリンクとのマリアージュを重視しており、お客様のお好みが勿論最優先ではありますが、その中でもお料理に合うお飲み物のご提案もさせて頂いております。
次回ご来館の際には、是非、またお食事とお飲み物を一緒にお楽しみ頂けますと幸甚に存じます。

温かいお言葉の数々を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今度もおもてなしの向上に努めて参ります。
3度目のご来館も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと、大変光栄でございます。
のんびりお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。ご家族の皆様にとって、当館でお過ごしいただいた時間が、特別な時間として残っておりましたら、大変嬉しく存じます。

お風呂に関しましてもゆっくりとご利用頂けたとのことで、嬉しい限りでございます。当館の温泉で日頃の疲れもゆっくりと癒して頂けておりましたら嬉しく存じます。

また、当館自慢のご夕食に関しましてもご満足頂けた様子が伺え、料理人も大変喜んでおりました。
季節ごとにお献立を変更しており、四季折々でそれぞれ違った良さを感じて頂けるのではないかと存じます。秋メニューも皆様に喜んで頂けるお献立となりますよう、料理人が熟考を重ねております。また秋メニューも楽しみにご来館頂けますと幸甚に存じます。

次回ご来館の際には、今回よりも思い出に残るようなご滞在をご提供できますよう、サービス内容、お料理の研究等続けて参ります。
またご家族でご旅行される際には、是非玉響に足を運んでいただけますと幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館を選んで頂けましたこと、大変光栄でございます。
また、快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。

お食事に関しまして、ご夕食、ご朝食共に「美味しかった」とのお言葉を頂けましたこと、料理人も大変喜んでおりました。
御夕食のご提供タイミングや、お食事の量に関しましては、全てのお客様にご満足頂けるよう今後も研究を続けて参ります。
土鍋御飯に関しましては、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。炊き方等再度見直しをさせていただきたいと存じます。

残念な思いをさせしまいましたにも関わらず、また利用したいとのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく、更に身の引き締まる思いでございます。
お客様の期待値を超えるサービスをご提供できますよう、今後も、努力を惜しまず取り組んで参ります。

お部屋によって、浴槽の形やお部屋のお色味等異なりますので、次回ご利用の際は、是非お好みのお部屋をご利用いただけますと幸甚に存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

玉響