この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご旅行でご利用いただいたにも関わらず、我々の配慮が足りず、お客様にご不快な思いをさせ折角のご滞在を台無しにしてしまいまして、謹んでお詫び申し上げます。またお客様への接遇や心遣いなど様々な面が至らぬために、非常に残念なご滞在となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回の内容は社内で共有させていただき、また今回の貴重なお教えを真摯に受け止め、今一度スタッフ全体でサービス内容の確認と改善へ努めて参ります。また一人一人おもてなしをするための姿勢や心構えを見直してまいります。

改めまして、この度は当館への御宿泊並びに貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿のおもてなしも最高でしたと仕事冥利に尽きるお言葉を賜りまして大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。
初めての山形旅行はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。山形はワインの生産が盛んで赤湯温泉のある南陽市は6つのワイナリーがあるエリアでもあります。是非再び山形の魅力に触れるためにお越しいただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも当館をご愛顧頂きましてありがとうございます。
またこの度は再び当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。安定の心地良さで、時間が足りないと思えたというお言葉を賜りまして大変恐縮しております。
まだまだ至らず点もございますが、お越しいただくほどにお客様を笑顔にできる旅館になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族皆様が館内で様々体験され、充実したお時間を過ごされたようで大変嬉しく存じます。また多岐にわたりお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。冬の山形は雪が大変多く何かとお客様にはご不便をお掛けする場面もございますが、少しでも当館や山形で過ごす時間が良い思い出となるようスタッフ一同努めてまいります。
再び山形へのご旅行の際は当館にお越しいだけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮しております。またご滞在がとても有意義なお時間になったようで嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
是非また近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。多岐にわたりお褒めのお言葉を賜りまして大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。旅先では何かと不安なことも多いかと存じますが、お客様の快適な滞在のためにスタッフ一同努めてまいりますので、また南陽にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在でよい時間を過ごすことができたとのことで安堵しております。重ねて御礼申し上げます。今回は冬にお越しでしたが、季節ごとに様々な楽しみ方ができますので、また赤湯にお越しの際は再び当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。部屋、食事、温泉、旅館の方の対応、どれも全て満足というお言葉を賜りまして大変恐縮しております。至らぬ点もございますが今後ともお客様が館内で快適に過ごせますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や温泉にお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お風呂については、日本最大級の蔵王石をくり抜いた龍神の湯をはじめ、バラエティに富んだ湯舟がお楽しみいただけます。今回は冬のご利用でしたが、春には桜や新緑、秋には紅葉など季節ごとに楽しめる温泉でございます。是非もう一度ご来館頂きお楽しみいただけたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、多岐にわたりお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館は、上杉家の別荘だった所でございます。
お風呂は、東湯と西湯で11種類の湯舟をお楽しみいただけます。
当館では、お客様がご滞在中館内で楽しくお過ごし頂けますよう、お着き酒や地元ワインの試飲、民話の部屋でのラムネ、食後にケーキ・コーヒーサービス等を行なっております。
この度のお料理は、限定プランではございますが、ご満足いただける内容となっております。
お褒め頂き嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中館内で楽しくお過ごし頂けるようお着き酒や地元ワインの試飲、民話の部屋でのラムネ、食後にケーキ・コーヒーサービス等を行なっております。
お楽しみいただけて嬉しく存じます。
コーヒーメーカーは、各部屋に備え付けてあります。
ご両親様も喜んで頂けて楽しい旅行のお手伝いが出来ました事嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお料理は、米沢牛をメインに旬の食材を使用しご提供しております。お楽しみいただけて嬉しく存じます。
ご滞在中、館内で楽しくお過ごし頂けるようお着き酒や地元ワインの試飲、ケーキ・コーヒーサービス等を行なっております。
また、1台ではございますが卓球もお楽しみいただけます。ご利用頂き嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。山形へ越して来られたとの事で、ようこそ山形へ。そして、初温泉で当館にお越しいただき嬉しく存じます。今回ご利用頂いたプランは、21時間滞在可能で、貸切風呂1回無料と1ドリンクサービスのついたお得なプランでございます。お風呂は、東湯と西湯で11種類の湯舟をお楽しみ頂けます。お料理は、山形牛をメインに旬の食材を使用しご提供しております。ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中からリピートでご利用頂きまして誠にありがとうございます。お泊り頂いたお部屋は、温泉付き和室15畳と高機能マッサージチェアのある談話スペースのあるお部屋でございます。ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。この度のお料理は、山形牛をメインに旬の食材を使用しご提供しております。肉が苦手の方には海鮮コースをご用意させて頂きました。ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度のお料理は、山形牛をメインに旬の食材を使用しご提供しております。また、ご朝食は和食膳をお出ししております。お口に合い何よりです。
お風呂は、東湯と西湯で11種類の湯舟をお楽しみ頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
この度のお料理は、米沢牛をメインに旬の食材を使用しご提供しております。お口に合い何よりです。
ごはんは、ご夕食時は「つや姫」、ご朝食時は「雪若丸」をご提供しております。
お風呂は、東湯と西湯で11種類の湯舟をお楽しみ頂けます。
「もう一度泊まりたい最高の旅館」という最高のご評価を励みに今後も精進して参ります。
また、早々11月にリピートでのご予約賜り誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に空きがございましたので、温泉付きのお部屋にグレードアップさせて頂きました。気に入って頂けて嬉しく存じます。
お風呂は、東湯と西湯で11種類の湯舟がございます。お楽しみ頂けて何よりです。
この度のお料理は、山形牛をメインに旬の食材を使用しご提供しております。また、ごはんは新米でご提供しております。
館内で楽しくお過ごし頂けるようお着き酒や地元ワインの試飲、民話の部屋でのラムネや食後のケーキサービスを行なっております。また、温泉卓球もお楽しみ頂けます。ご利用いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋は、バリアフリー対応の温泉付き和洋室タイプのお部屋で、ゆったりお寛ぎ頂けます。
ご滞在中楽しくお過ごし頂けますよう、お着き酒やワインの試飲、民話の部屋でのラムネ、食後のケーキ等のサービスを行なっております。お楽しみいただけて嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館では、お客様がご滞在中楽しくお過ごし頂けるよう、お着き酒やワインの試飲、お風呂上りに民話の部屋でのラムネ、食後のケーキ等のサービスを行なっております。お楽しみいただけて嬉しく存じます。
この度のお料理は、山形牛をメインに旬の食材を使用しご提供しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたリーズナブルプランは、お料理とお部屋おまかせにはなりますが、ご満足いただけて嬉しく存じます。
中秋の名月を露天風呂から見られたご様子で何よりです。
館内で楽しくお過ごし頂けるようお着き酒や地元ワインの試飲、ラムネやケーキ等のサービスを行なっております。ご利用いただきありがとうございます。
布団カバーの件につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。