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相鉄グランドフレッサ 熊本 クチコミ・感想・情報

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相鉄グランドフレッサ 熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.59
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.88
  • 食事4.10
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85件中 1~20件表示

総合5

Tomoayaさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

Tomoayaさん [60代/男性] 2024年03月10日 08:53:52

海外からのお客さんのために予約しました。街からも仕事場からも近く、そばにコンビニもあり便利でした。朝食も大変美味しいとの事でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年03月10日 13:37:23

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご予約・ご利用いただきありがとうございました。当ホテルの立地や朝食にご満足いただけたというお言葉を頂きまして大変光栄でございます。国内問わず、海外からのお客様にもより満足いただけますようスタッフ一同、お客様の評価を励みに精進して参ります。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】2名でお得!! ポイント15倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<2名利用>】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:53:10

コインランドリーが洗濯から乾燥まで一回で終わってありがたかったです。
新しくできたばかりなので館内はとてもきれいでした。スタッフの方々の対応も良かったです。
駅から少し歩きますが、繁華街は近くあまり気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年03月08日 19:44:10

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用に際しまして、コインランドーや施設にもご満足頂きまして大変嬉しく思います。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きまして、とても励みになります。
今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】二人でお得!! ポイント15倍プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<2名利用>】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 22:42:32

出張でいつも利用させて頂いてます。
立地も便利で繁華街に面してるため、飲食も楽しめます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年02月16日 19:32:00

いつも相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございます。
出張の際に当館をお選び頂きまして大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待に添えますように努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

pit-nさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

pit-nさん [60代/男性] 2024年01月26日 18:57:40

歓楽街に近いホテルとゆうことで期待していたが、裏切らないいい立地だった。閑散期だからか非常に広い部屋をシングルで利用できた。照明が明るい、テレビが異常にデカい、映画を見るのに最適。wifiは調子よくストレスない。電源がベッドサイドにあり便利。残念だったのは旅行者向けの部屋なのか仕事机が無い。談話用の小さなテーブルか冷蔵庫上の狭い正方形のスペースしかない。ビジネスで利用する場合は備品を調べておく必要あり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年01月31日 12:41:04

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用に際しまして、立地や館内の設備におきまして、ご期待に添えましたようで光栄ございます。
お客様の仰る通り、いずれのお部屋も仕事机のご用意が無く、ビジネス利用の方には、パソコン利用や書類整理の際にご不便をお掛けしてしまっております。
何卒ご容赦下さいますと幸いでございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】お得にステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 12:39:09

年末に一泊宿泊しました。
立地もお部屋もとても最高で完璧できた。2階のお部屋だったんですが、夜中3時ぐらいから窓の外から聞こえる怪奇音?物音?がとても酷く全然眠れませんでした。それを除いてはすごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年01月09日 18:03:25

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当日は立地や客室等でご満足いただけたにも関わらず、深夜の音によってごゆっくりお休みいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
音の原因がホテルに起因しているものか、外部によるものかを早速確認いたします。

今回は深夜に発生したとの事でございますが、よろしければフロントにご連絡いただけましたら、お伺いして原因の確認や、空室状況にもよってしまいますが別のお部屋をご案内させていただいたりも対応させていただきますので、本件に関わらずご滞在中に何かございましたらフロントまでお気軽にご連絡いただけましたら幸いに存じます。

ホテルではお客様をお部屋にご案内する前に、客室設備に不備がないよう、今まで以上に点検を行って参ります。
あらためましてこの度は申し訳ございませんでした。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】

総合4

swd5555さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

swd5555さん [60代/男性] 2023年12月27日 17:26:40

12月19日に宿泊しました
熊本城とアーケード街に近いので町散策には丁度いいと思います。
ただインバウンドが多いので朝食は早めに済ませた方がいいかもです。
 
追記、駐車場のチケット料金割引をして頂いたんですがやり方が悪かったのか1泊2200円も取られました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2024年01月02日 14:06:44

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
立地にはご満足頂けたようですが、駐車場の精算につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
提携駐車場によりまして、1泊あたり1,000円か1,100円でございますので、割引処理がなされなかった可能性があるように思われます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
管理会社と協議を行い再発防止に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】2名でお得!! ポイント15倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月23日 16:06:21

新規オープンもあり、部屋がきれいで動線も広く快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年12月26日 15:29:09

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適に過ごせたようで私共も大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 15:12:04

桜町バスターミナルから近く、アーケード抜けてすぐなので、とても便利でした。
朝食には熊本ご当地メニューがあり、和洋折衷でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年12月11日 20:41:08

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食並びに立地にご満足頂き、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

春待ちまゆさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

春待ちまゆさん [60代/女性] 2023年12月08日 11:13:33

熊本の、繁華街ど真ん中。食事無しプランだったので、歩いてすぐの街へ、出かけました。たくさん食べたいお店が、ひしめいていて、選ぶのも楽しかったです。ただ、朝、出かけるときに チラッと覗いた朝食も、美味しそうに見えたので、出かける前に時間があれば、朝食付きのプランも良いなと感じました。新しいホテルなのか、どこも綺麗で、お部屋も快適でした。レンタカーで伺いましたが、すぐ近くに、提携の大きなパーキングがあり、全く不便ありませでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年12月08日 21:24:17

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適に過ごせたようで私共も大変嬉しく思います。
当ホテルは、熊本の食材をふんだんに使った朝食をご用意しております。ぜひ、ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【30日前の予約でお得にステイ】早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 16:08:43

ビジネス利用です。
ベッドも広くて快適でした。
ただし、自動チェックインの方法には戸惑いました…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年12月08日 21:17:27

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時につきましては、お手数をおかけして申し訳ございません。
全てのお客様が快適に過ごせますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

ミッツ1515さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2023年11月18日 16:23:39

部屋が綺麗で広くて快適に過ごせました。また、アメニティも豊富で良かったです。
次回は朝食付きで宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年11月22日 20:11:57

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで私どもも嬉しく存じます。
当ホテルは、熊本の食材をふんだんに使った朝食をご用意しております。次回ご予約の際にぜひご利用下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 17:05:41

ホテルも新しく奇麗で満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年11月08日 21:11:26

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様に概ねご満足いただけたようで何よりです。今後とも綺麗な施設を維持できますよう精進して参ります。
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 16:34:15

買い物や食事できる場所が近くて便利だと思いました!部屋も綺麗でちょうど良い広さでしたし、朝ごはんもおいしかったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年11月08日 21:08:59

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在を楽しんで頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。よりよいサービスを提供できますよう精進して参ります。最後に重ねてにはなりますがご利用ありがとうございました。
相鉄グランドフレッサ熊本 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:29:46

やはり新しいだけあって、
綺麗です、コンパクトに無駄のない作りです
朝食は、普通かな?
熊本らしさは、辛子蓮根があったことです、また来週東京の同じホテルに泊まる予定です‥
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年10月24日 18:31:42

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
今回のご利用に際しまして、概ねご満足頂きましたようで幸いでございます。
来週も当グループホテルをご利用頂けるとの事で重ねてお礼申し上げます。
またの機会がございましたら、お選び頂けます事を願っております。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】一人旅限定!! ポイント10倍プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合4

リーティアラさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

リーティアラさん [50代/男性] 2023年10月18日 15:59:54

客室は広くてかつ清潔で快適でした。ただ、布団のシーツが汚れていたのは残念でしたが。
アメニティも揃っており、満足でしたし、朝食も美味しくいただけました。
朝、タクシーの手配を依頼したのですが、気持ちよく対応していただけました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年10月24日 18:26:37

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用に際しまして、多くの満足点を感じて頂いたにも関わらず、シーツの汚れがあったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
本来であればベッドメイクの時点で気が付くべきであったと思います。
また、滞在中にシーツの交換やお部屋の交換を提案させて頂ければ良かったのですが。
後手に回ってしまい申し訳ございませんでした。
次回の機会を頂けますようであれば、挽回させて頂きたく存じます。
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【18時チェックイン】ショートステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<1名利用>】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 00:17:25

部屋の中はとても綺麗でした!
またアメニティもいっぱいあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年10月14日 20:50:44

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在に概ねご満足いただけたようで何よりです。また、多くのお客様にご満足いただけますよう施設の維持・向上に努める所存でございます。再度、機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。最後になりますが、この度はご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【九州初出店!】二人でお得!! ポイント15倍プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<2名利用>】

総合5

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 11:24:29

ホテルは新しくて立地も良く大満足です。朝ごはんも最高でした。又来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年10月01日 20:04:50

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用いただき誠にありがとうございました。朝ごはん並びに立地・設備にご満足いただけたようでスタッフ一同、うれしい限りでございます。今後とも、お客様に満足いただけますようサービスの維持・向上に努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】元気いっぱい熊本朝ごはん!朝食無料タイムセール
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】

総合5

ミミミミッチーさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

ミミミミッチーさん [30代/女性] 2023年09月25日 16:16:16

思いのほか部屋はコンパクトだったけど、綺麗で良かったです。
鏡台とライトがなかったで朝のメイクがちょっとしにくかったです。
服のシワが気になったのでアイロンの貸出があったので助かりました。
繁華街の近くで大人なビルも近くにありましたが熊本の街を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年09月26日 21:32:44

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
アメニティ並び立地に御満足いただき大変嬉しく存じます。
鏡台とライトに関しましては、今後お客様がより身支度されやすいよう設置を検討して参ります。
又のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18時チェックイン】ショートステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<2名利用>】

総合4

投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 11:15:26

繁華街から近くてとても便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年09月26日 21:42:19

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地に満足頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは繁華街に近い為、お買い物やお食事処へより簡単に足を運んで頂けるようになっております。
又のご利用心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】お得にステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル(禁煙)160cmベッド<2名利用>】

総合4

R-IHARAさんの 相鉄グランドフレッサ 熊本 のクチコミ

R-IHARAさん [70代/男性] 2023年08月30日 21:14:41

初めてのこちらのホテルに宿泊しましたが、とても綺麗で気に入りました。スタッフさんの対応もすごくよく、はじめは1泊の予定でしたが、3泊宿泊しました。しかし、残念なことに、朝食のレストランがとても寒くてお料理を食べても寒さの方が気になり、せっかくのおいしい朝食も早めに切り上げた次第です。どの席に座っても冷たい冷気が体にあたりとても残念でした。できましたら、もう少し空調の温度の調整を下げてほしいと思いました。
投稿は同伴者(家族・妻)です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
相鉄グランドフレッサ 熊本 2023年08月31日 10:49:40

この度は相鉄グランドフレッサ熊本をご利用頂き誠に有難うございました。
スタッフの対応にご満足頂き、延泊までして頂き大変恐縮でございます。
しかしながら、レストランの空調の温度設定につきまして、冷えすぎていたとの事で申し訳ございませんでした。
多くのお客様が来店されますので、皆さまが快適に感じられる温度設定を行って参りたいと思います。
またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。
相鉄グランドフレッサ熊本
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【18時チェックイン】ショートステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)120cmベッド<2名利用>】

85件中 1~20件表示

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