この度は数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を多数お寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

リニューアル箇所と古い部分が混在しており、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善を検討してまいります。大浴場につきましても、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。脱衣所からお風呂が見えないようにする改善策も含め、お客様により快適にご利用いただけるよう、検討を進めてまいります。

また、貸切風呂の照明やエレベーターの匂い、スリッパのサイズ、Wi-Fiのご案内方法など、細部にわたるご指摘をありがとうございます。これらはすぐにでも改善できる点として、真摯に受け止め、早急に対応いたします。トイレの芳香剤につきましても、お客様に気持ちよくお使いいただけるよう、設置を検討してまいります。

一方で、お食事係への温かいお言葉、ビュッフェスタイルへのお褒め、お風呂上がりの黒豆茶、そして部屋の洗面台など、たくさんの良かった点も挙げていただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「また泊まりたい」というお言葉を励みに、より良い宿を目指してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「ゆっくりできました」というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様におくつろぎのひとときをご提供できたこと、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。

これからも、心から癒される宿を目指して精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

このたびは、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、2年前の冬に続き、再び当館をお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に心からおくつろぎいただけるよう、おもてなしの心を大切にしておりますので、ご満足いただけたことは私どもの大きな励みとなります。

豪快ビュッフェも、ご期待に沿うことができ、何よりでございます。夏は新鮮な海の幸、冬は蟹と、その時々の旬の食材を活かしたお料理で、お客様に喜んでいただきたいと考えております。一品一品、心を込めてお作りしておりますので、「手間ひまかけている」とのお言葉に、料理人も感激しておりました。

一方で、洗面所とトイレの広さや古さに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。

ぜひ、また蟹の季節にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、大浴場の脱衣場や露天風呂、アメニティ、お食事など、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

脱衣場のロッカー数やアメニティのご案内方法を見直し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めます。また、露天風呂の清掃体制を強化し、清潔で気持ちの良い空間を保つよう努めてまいります。夜間の女湯に洗顔ソープがなかった件につきましても、巡回時の確認を徹底し、備品の補充を確実に行うようにいたします。

飲み放題のビールグラスの件につきましては、お客様によりご満足いただけるよう、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として承りました。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、スタッフの対応や口臭により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。また、館内の施設について十分なご案内ができず、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。

スタッフの接客態度および身だしなみ、口臭対策について、改めて全従業員への指導を徹底いたします。

館内施設のご案内については、食事場所や浴衣の場所だけでなく、大浴場や貸切風呂、エステなど、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、丁寧かつ分かりやすい説明を徹底するよう改善いたします。

次回お越しの際には、心ゆくまでご滞在をお楽しみいただけるよう、誠心誠意おもてなしさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、客室の清掃不備や設備の破損、食事会場でのマナーなど、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴した貴重なご意見は、各担当部署と共有し、すぐに改善に取り組んでまいります。

客室の清面台やトイレ清掃の徹底、破損箇所の修繕を早急に行い、快適にお過ごしいただけるよう努めます。

食事会場の通路幅については、よりスムーズにご利用いただけるよう、レイアウトの見直しを検討いたします。また、氷の利用方法については、すべてのお客様が気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフへの指導を徹底し、注意喚起を強化してまいります。

館内移動の照明やフェイスタオルの品質につきましても、お客様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

数々のご不便があったにもかかわらず、シャワーコーナーの設備や大浴場の水圧、バイキングの豊富なメニューなど、お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。

「もう1泊したい」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

期待してお越しくださった中で期待以上にお答えできず申し訳ございませんでした。しかしながら、お客様に清潔感を感じていただけたこと、そしてスタッフ一同の対応にご満足いただけたことは、私どもにとって大変光栄でございます。

また、お風呂やバイキングについても「丁寧綺麗」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。当館の落ち着いた雰囲気の中で、お客様が気持ちよくお過ごしいただけたのであれば幸いです。

お客様の温かいご意見を参考に、これからもより一層ご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋、お食事、スタッフの対応、そして大浴場に至るまで、「最高」というお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ご家族皆様が最高の幸せな時間を過ごされ、喜びと笑顔に満ち溢れていたと伺い、私どももこの上ない喜びを感じております。

お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。皆様の素敵な思い出作りに微力ながら貢献できましたこと、大変嬉しく思います。

この度は、心温まる口コミをお寄せいただき、本当にありがとうございました。また皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

妹様ご夫婦からのご紹介で当館をお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。到着時のドアマンの対応から、お客様にホスピタリティを感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。スタンダードな和洋室でも広々と快適にお過ごしいただけたご様子、また温泉とサウナで「整う」体験をしていただけたとのこと、何よりでございます。

お食事に関しまして、「通常のコストパフォーマンスと品質を考えれば十分」とのお言葉、大変恐縮でございます。
お席の件ですが、個室のような落ち着いた雰囲気を提供することが難しい点、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。半個室的なお席のご提案もありがとうございます。

全体的に、従業員の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、「いい旅館に泊まらせてもらった」と感じていただけたこと、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。

11月から当館自慢の豪快カニビュッフェが、始まります。又、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は、時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

平日にもかかわらず当館をお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。到着からお部屋まで、ご不便なくお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。4名様でのご宿泊でも広々と快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも安心いたしました。

そして、当館自慢の豪快ビュッフェにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。特に、ステーキとしゃぶしゃぶのお肉に新鮮な海の幸にご好評をいただけましたこと、お客様に「レベルが高い」とお褒めいただき、食材へのこだわりが伝わったこと、冥利に尽きます。

また、お近くのお土産物屋さんでも温かい交流があったとのこと、私どもも地域の皆様と共に、お客様に素敵な思い出を作っていただけることを願っております。

お客様からの温かいお言葉が、私どもスタッフの何よりの励みとなります。
またお越しの際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は、旦那様の誕生日という大切な記念日に時季を彩る佳松苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご家族3名様でのご宿泊、心温まるご感想を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

2歳のお子様とのご旅行に際し、手口ふきや子ども用のボディソープ、歯ブラシをご用意させていただいたこと、また、お部屋の目の前に電子レンジを設置していたことがお役に立てたようで何よりでございます。お子様連れのご家族に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ささやかではございますが工夫を凝らしております。

また、旦那様のお誕生日のお祝いとしてご用意させていただいた品や写真も、喜んでいただけたとのこと、大変光栄です。お写真を飾ってくださっていると伺い、私どもも感動いたしました。

従業員への温かいお言葉もありがとうございます。お帰りの際に、車が見えなくなるまでお見送りさせていただいたことで、お客様に気持ち良く宿を後にしていただけたのなら幸いです。

「こんなに満足度が高いお宿は初めて」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。お客様の心に残る素敵な思い出作りに貢献できたこと、大変嬉しく思います。

「次はカニの時期に伺いたい」とのお言葉、心よりお待ちしております。丹後の冬の味覚、旬のカニをぜひご堪能ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度も夕日ヶ浦温泉時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご期待いただいておりました山香社のコーヒーがロビーからなくなり、大変ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。新しいコーヒーの提供方法や味にご満足いただけなかったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

夕食の岩牡蠣について、生でのご提供を期待されていたにも関わらず、加熱したものだったとのこと、大変申し訳ございませんでした。事前の情報提示が不十分で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました。今後は、お料理の内容についてより詳細にご案内できるよう改善に努めます。

この度いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

時季を彩る佳松苑へのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回のご旅行、ご満足いただけなかった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。

プランの岩牡蠣が加熱しすぎで固かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に最高の状態でお召し上がりいただけるよう、調理方法を改善してまいります。また、飲み放題のグラスが冷えていなかった点も、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。こちらもできる限りの改善いたします。

一方で、朝食の海鮮丼は美味しかったとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ありがとうございます。

男女入れ替えのお風呂について、造りは木の造り、石の造りと変わっているのですが、同じため意味がないとのご指摘、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。お客様により楽しんでいただけるよう、今後の施設改善の参考にさせていただきます。

今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在を楽しみにしてくださっていたにも関わらず、いくつかご期待に沿えない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

カキが冷めていたこと、カニのパサつきに関しましては、大変申し訳ございませんでした。温かいお料理は温かく、新鮮な素材は最高の状態でお召し上がりいただけるよう、調理方法や提供方法を改善してまいります。

夕食時の1.5時間制が慌ただしく感じられたとのこと、せっかくのご旅行でごゆっくりお過ごしいただけなかったことを重ねてお詫びいたします。お客様に心ゆくまでお食事を楽しんでいただけるよう、時間設定について今後の検討課題とさせていただきます。

一方で、夕食・朝食時のドリンク飲み放題にご満足いただけたとのこと、また、朝食の海鮮丼のイカが新鮮で美味しかったとのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

お部屋の引き出しに髪の毛が落ちていたとのこと、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。

今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様が心からご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同改善に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は、夕日ヶ浦温泉時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

4月末のご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。特に、しゃぶしゃぶ食べ放題のお肉、蟹食べ放題、そしていちごやお寿司にご満足いただけたとのこと、光栄でございます。お客様に「信じられないくらい絶品」とのお言葉をいただけ、料理人冥利に尽きる思いです。

翌朝のスタッフによるお見送りも、お客様にとって良い思い出となりましたこと、私どもも喜ばしい限りでございます。

「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まず、楽しみにしてくださっていた牡蠣の食べ放題で、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、調理方法や提供方法を見直し、改善に努めてまいります。

しかしながら、しゃぶしゃぶの牛肉にご満足いただけたこと、そして朝食のオリジナル海鮮丼もご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

また、お部屋も広々としていて快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。

この度のご滞在で、ご不満な点があったにもかかわらず、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「凄く良かったです」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋、そしてお料理にご満足いただけたとのこと、私どもも大変光栄でございます。

お風呂の数の少なさとアメニティの充実について、貴重なご意見として承りました。お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美