ご投稿者様

この度は、日本海の眺望を愉しみに遠路お越しいただきましたにも関わらず、ご滞在にご満足いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

お風呂につきまして、ご到着前の最終点検の際に蜂の巣を発見いたしました。高所にあることから撤去作業は最も早くて9/1となりました。浴室内では無いのですが、お足元に石鹸や湯を使う濡れた場所のすぐ近くに巣があるという点からお身体の安全を最優先に考え、露天風呂を一部施錠という判断をいたしました。天候も良くご期待いただいておりましたことを受け止め、大変心苦しく申し訳なく感じております。

お夕食につきましては、楽天画像ページにてご紹介の4タイプ（広間型のレストランオープン席・半個室席・お部屋食・ご宴会場）からプラン毎にお選びいただくご案内をいたしております。この度のお申込み時には人気の半個室につきましては既にお受付が難しかった為か、オープン席をご選択いただいたことと存じますがお好みの雰囲気では無く、空間に物足りなさをお感じになったとのこと。ご期待に届かず失礼いたしました。

過剰な装飾を控え、出船や入船そして朝やけの海のきらめき等の氷見の風情を飾りと捉える昔ながらの建物を扱う宿でございます。きらびやかさはございませんが清潔によく気を付けて大切にリニューアルを重ねております。また機会をいただけましたら、お疲れを癒しに、そして北陸氷見の海の幸を愉しみにお寄りいただけますと幸いでございます。

末筆となり失礼ながら、ご滞在時間がご満足いただける内容となりませんでしたこと重ね重ね大変申し訳ございませんでした。

永芳閣　料飲マネージャー
))　全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ ((

ご投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご家族でゆっくりと夏の想い出にのこる一日をお過ごしいただけましたでしょうか。食事が豪華とお褒めいただき、板場が大変喜んでおりました。「のどぐろと鮑」を堪能いただける人気プランのご利用に御礼申し上げます。

道中・館内とも夏休み期間で混み合う日となりまして行き届かない点があったことと存じます。温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなります。心より感謝申し上げます。

是非また機会をいただき、お会い出来ます日を心よりお待ちしております。

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ご投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。こちら都合でのご変更をお伝えしたにも関わらずお料理・フリードリンクにつきましてお褒めの感想をいただきましてありがとうございます。

道中・館内とも夏休み期間で混み合う日となりまして行き届かない点があったことと存じます。温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなります。心より感謝申し上げます。

是非また機会をいただき、お会い出来ます日を心よりお待ちしております。

永芳閣　料飲マネージャー
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ご投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋や露天風呂からの眺め、旬の食材を活かした夕食や日本酒の利き酒など、数々の点をお楽しみいただけたとのお声をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。朝食の小鉢スタイル（混み合うお日にち限定ではございますが）では、お盆の上に小鉢が並ぶ様子を「絵画のよう」と表現していただき、板場や料理をご提供するスタッフが感激しておりました。

一方で、お部屋のトイレ洗浄機の不具合につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。早急に点検・改善に努め、今後は快適にお過ごしいただけるよう徹底してまいります。

道中・館内とも連休前後の混み合う日となりまして行き届かない点があったことと存じます。チェックイン.アウトにつきましてもお時間を要してしまいましたにも関わらず、大変温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなります。心より感謝申し上げます。

また季節を変えてお越しいただけますと四季折々の富山湾の幸や、水墨画や水彩のように淡く滲む秋冬の立山連峰などもご堪能いただけるかと存じます。ご家族皆様にお会い出来ますとことを心より愉しみにしております。

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ご投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

北陸の夏らしいお日にちにお越しいただき、富山湾氷見港の印象がより増してお感じになったことと存じます。喧噪から離れ、宿の中では皆様リフレッシュいただけましたでしょうか。お食事につきましては、のどぐろ塩焼と鮑天婦羅がついたプランをお選びいただきましたがお口に合ったとのご感想が嬉しく、早速板場と共有させていただきました。

道中・館内ともお盆連休の混み合う日となりまして行き届かない点があったことと存じます。チェックイン.アウトにつきましてもお時間を要してしまいましたにも関わらず、大変温かいお言葉を添えてお送りいただきましたことは当日のスタッフ皆の励みとなります。心より感謝申し上げます。

是非また機会をいただき、ご家族の皆様とお会い出来ますと幸いでございます。

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ご投稿者様

この度は、ご家族でのご旅行の機会に当宿をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に届かず大変申し訳ございませんでした。

チェックインカウンターにつきましては、突発的な事情により一時不慣れなスタッフばかりの時間が発生してしまいご案内にお時間を要してしまいましたこと、大浴場の入り口排水溝におきましても落とし物による詰まりが発生して泡が発生してしまいましたこと、そして布団敷きが遅くなりご家族をお待たせしてしまいましたこと、各スタッフより報告を受けておりました。

ご滞在時間がご満足いただける内容となりませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

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ご投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

海水浴が気持ちの良い夏らしい日にお越しいただきました。宿でお過ごしいただきましたお時間はご家族皆さまリフレッシュいただけましたでしょうか。

温かいお言葉を添えてご投稿いただきましたことは、スタッフ皆の励みとなり心より感謝申し上げます。

是非また機会をいただき、お会い出来ますと幸いでございます。

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ご投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

大浴場洗い場ではシャワーの数でお待たせしたようで、申し訳ございませんでした。

本館1階売店においては、板前謹製の蛍烏賊珍味や鍋味噌などオリジナル商品・氷見や高岡に限らず能登エリアの菓子折りなどを彩り豊かに設けております。奥に進みますと、小杉焼などの富山を代表する焼物、そして氷見の藁細工・蓑・籠もののほか、窓側には高岡の伝統工芸品として銅器・錫製品を新旧の製品様々に設けたコーナーがございます。7月中旬からは、高岡銅器の風鈴が登場して益々賑やかになりました。また新商品も愉しみにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

温かいお言葉を添えてご投稿いただきましたことは、スタッフ皆の励みとなり心より感謝申し上げます。また皆さまとお会い出来ます日を楽しみにしております。

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ご投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

大浴場洗い場ではお客様間でお隣を干渉しないようにと先日仕切りを設けましたが、シャワーがかかる場面があったとのこと。ご期待に届かず申し訳ございませんでした。

ご満足いただけず行き届かない点がございましたが、お酒・お食事につきまして温かいお言葉を添えてご投稿いただきましたことは、スタッフ皆の励みとなり心より感謝申し上げます。

是非また機会をいただき、お会い出来ますと幸いでございます。

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ご投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

「働いてみえる方が、どの方も感じよくしっかりした動きをされて」とのご感想をいただき、恐縮ながらスタッフ一同嬉しく共有させていただきました。お食事・館内でのご滞在が快適なものとなりましたご様子を伺い、安堵しております。

行き届かない点もあったかと存じますが、温かいお言葉はスタッフ皆の励みとなり、心より感謝申し上げます。是非また機会をいただき、お会い出来ますと幸いでございます。心よりお待ちしております。

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ご投稿者様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

「接客サービスが良かったので、気持ち良く、美味しく頂けました」とのご感想をいただき、当日担当いたしました係が大変喜んでおりました。お風呂も快適にご利用いただけましたようで嬉しく存じます。

行き届かない点もあったかと存じますが、温かいお言葉はスタッフ皆の励みとなり、心より感謝申し上げます。是非また機会をいただき、お会い出来ますと幸いでございます。心よりお待ちしております。

永芳閣　料飲マネージャー
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ご投稿者様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

宿からのお願いに応じていただき御礼申し上げます。人気のお魚尽し舟盛会席、当日の焼物は天然真鯛の姿焼でございましたね。塩焼のまま、おろし醤油、添えた葱味噌付けで...と味変もお愉しみいただけましたでしょうか。
行き届かない点もあったかと存じますが、温かいお言葉はスタッフ皆の励みとなり、心より感謝申し上げます。是非また機会をいただき、お会い出来ますと幸いでございます。心よりお待ちしております。

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ご投稿者様
この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
「至福の時を過ごさせていただきました」とのご感想に、一同心より御礼申し上げます。

朝食にてお召し上がりいただいた板前謹製の蛍烏賊沖漬がお口にあったとのこと。お土産にお詰めするのが追い付かないこともある人気商品のため宣伝も控えておりますが、今期は売店の在庫限りで終了となります。お気付きいただきお土産にお求めいただけたこと嬉しく存じます。
まだまだ行き届かない点もあったかと存じますが、温かいお言葉でのご投稿はスタッフ皆の励みとなり、心より感謝申し上げます。是非また機会をいただき、お会い出来ますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

カジュアルにレストランでミニ会席を愉しむプランにてお申込みいただきまして「気さくに対応してくれて、堅苦しくなく気楽に楽しめます」とのご感想を賜り、当日担当いたしました係も嬉しく拝見しておりました。お夕食につきましては年間約8種類ほどの料理コースを設けて、魚×肉や魚×珍味など様々にご提案しておりますので次回も是非愉しみとしていただけますと幸いでございます。

温かいお言葉でのご投稿をいただき、スタッフ皆の励みとなっておりますことを、心より御礼申し上げます。

また機会をいただき、お会い出来ますことを願っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋タイプお任せプランでございましたがご満足いただけましたご様子に安堵しております。「お部屋も広く、景色も良くてのんびりできました」とのご感想も嬉しく拝見しております。

当宿は現在、ご指定いただかずとも全室海側にてご案内させていただいております。また次回も氷見の穏やかな海を眺める時間を愉しみに、お寄りいただけますと幸いでございます。

温かいお言葉でのご投稿をいただき、スタッフ皆の励みとなっておりますことを、心より御礼申し上げます。

また機会をいただき、お会い出来ますことを願っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見して大変嬉しく感じております。
「建物の外観は古さを感じましたが、部屋に入ると何と綺麗なこと」とお感じいただき、ご投稿に記していただきましたことを、清掃・設備スタッフの皆が大変喜び感謝しておりました。
温かいお言葉でのご投稿をいただき、スタッフ皆の励みとなっておりますことを、心より御礼申し上げます。

また機会をいただき、お会い出来ますことを願っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿を拝見して大変感激しております。
先のお客様・スタッフに88年愛された“えいほうかく”を、新しく初めていらっしゃるお客様方にも心地よくお使いいただけますようにと、私どもスタッフはまず建物の清潔・明るさ・安全に日々気を付けておりました。

その中で、今回のご感想にて正面玄関～フロント～本館ロビーにつきまして「本館に入った時からきれいで明るく、素敵だなと思いました」とお感じいただきご投稿にまで記していただきましたことは、大変嬉しく明日からの励みとなります。

心より御礼申し上げます。

また機会をいただき、お会い出来ますことを願っております。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

当館の温泉は、入浴後しばらくすると内側からポカポカと温まって感じられるような塩化物泉でございます。「大浴場や露天風呂の温度がちょうど良く、とても癒されました」とのご感想をいただくことが出来まして、お湯の世話をしておりますスタッフ一同とても喜んでおりました。このあと、夏場の温度・衛生の管理にもよく注意して参ります。

朝食の品数にもご満足いただけたとのご感想も大変嬉しく、板場に申し伝えました。

温かいお言葉でのご投稿をいただき、スタッフ皆の励みとなっておりますことを、心より感謝申し上げます。

また機会をいただき、お会い出来ますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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投稿者様

この度は、当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

舟盛会席をお選びいただき、「夕食は、最高の魚尽くしで...」とのご感想をいただきまして板場・仲居が大変喜んでおりました。お食事の席では、お好みの酒にも出逢われたとのこと。ご満足いただけました様子に私どもも嬉しく存じます。

温かいお言葉でのご投稿をいただき、スタッフ皆の励みとなっておりますことを、心より感謝申し上げます。

また機会をいただき、お会い出来ますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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