この度も数ある宿泊施設より再び当館へご指名頂けましたこと誠に感謝申し上げます。

今回は心残りのアクティビティもあられたご様子ですが、八丈島でのご滞在が実りあるものとなられ、心地よく快適にお過ごし頂けたとのお言葉に当方も大変に嬉しく存じます。貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せ頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

引き続きお客様へ寄り添うサービスを心掛け、よりご滞在が快適にお過ごしいただけますように日々精進し、八丈島で安心して再来できる常宿としてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

当館の夏の醍醐味であるキラキラプールとエリオーズプールサイドバーをお楽しみ頂きまして誠にありがとうございました。
チェックアウト後もご利用でき、海が荒れた場合などはプールやジャグジーのご利用が安心安全ですね。
東京麹町の有名老舗イタリア料理店エリオロカンダイタリアーナが今年も出店してくださいました。お口に合うもので嬉しく存じます。
引き続き甘んじずお客様へより近づいたサービスが行き届きますよう精進してまいりたく存じます。
またの再訪を心よりお待ち申し上げております。

八丈島への再訪に心より御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂け施設やサービスへのお褒めのお言葉に嬉しく存じます。
また新たな島の表情を楽しみに季節を変えてお待ち申し上げております。
まだまだ酷暑が続いておりますのでご自愛いただきお過ごしください。
この度は貴重なお時間を使いお声をお寄せ頂き感謝申し上げます。

この度は八丈島へのご来島、３泊のご連泊と誠にありがとうございました。

真夏の八丈島でも31度を超えることなく本土より気温的に少し低く多少しのぎやすく感じられたのではと存じますがいかがでしたでしょうか。
また、東京羽田空港からは飛行機で実質フライト時間35分とあっという間の距離感にも驚かれたことと思います。

また、施設設備やサービスに対するお褒めのお言葉に感謝申し上げます。より充実したサービスを目指し快適な環境を整えてまいります。

今回のご宿泊で八丈島を身近に感じて頂き、再びお訪ね頂けます時をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

この度は八丈島へのご来島そして当館へのご宿泊誠にありがとうございました。

快適にご滞在頂き、そしてなにより八丈島を満喫いただけたご様子嬉しく存じます。
八丈島の抜ける青空と紺碧の海、そして満天の星空にお子様が楽しくお過ごしになられる笑顔がとても印象的でした。

また多くのお褒めのお言葉に感謝申し上げます。
甘んじず引き続きお客様に寄り添うサービスをご提供してまいる所存です。

是非ともお子様のご成長のお姿とともに再び来訪いだけます時をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せ頂きましたこと感謝申し上げます。別館「常春」和室へのご滞在においてご指摘いただきましたこと真摯にうけとめ今後の改装計画に加えてまいりたく存じます。

また、ご案内頂きました山側の本館洋室には2タイプございます。2022-2024までに順次改装致しました快適なシャワーブースとシモンズベッドで安眠をお約束する「碧」スーペリアタイプ20室、そして現在ユニットバスの改装中ですが当館で最もリーズナブルな価格でご宿泊可能なスタンダード洋室の6部屋がまもなくお客様へご予約を再開予定でございます。

50歳を迎える当館は定期的なメンテナンスを心掛けながらも順次客室のリノベーションを引き続き行ってまいります。

再びここ八丈島へご来島頂けました際には、より快適な環境をご提供できますようご準備を整え、スタッフ一同お客様の再来を心よりお待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、大切なお時間をお使い頂き、貴重なお声をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
どなたにでもご利用しやすいアクセシブルルームを前提に容易に移動しやすい机椅子を限られたスペースにおいて配置してございます故、ソファの設置は致しておらず、お客様のご利用スタイルに合わずご迷惑をおかけいたしまた。
今後のお部屋づくりの参考にし、快適な環境づくりを提供できるよう引き続き努力いたしてまいりたく存じます。

この度も数ある宿泊施設から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

身に余るお褒めのお言葉をいただき、光栄の至りと存じます。引き続き精進し、よりご満足のいくホスピタリティ向上、お客様が快適にお過ごし頂けます環境づくりを引き続き推進してまいります。

八丈島へご来島の際にはお客様とまたお目にかかれます時をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

季節はまもなく酷暑を迎えます故、どうかご自愛くださいませ。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご利用と誠にありがとうございました。
当館でも最も大切にしている温かなおもてなしを提供するべきところご不快の念与え、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
再びお客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、ご指摘を頂きました「ホスピタリティ」を念頭に、お客様へ向けた私どもの信条を今一度心に描き、ホテルスタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいりたく存じます。
この度はご貴重なお時間をつかい口コミをお寄せいただきありがとうございました。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
お客様が快適にお過ごし頂けましたご様子に嬉しく存じます。
あわせて八丈島でのご滞在は充実したものになられましたでしょうか？
羽田からの実質フライト時間は体感していただいた通り僅か35分。
通いなれると身近な八丈島でございますので、お越しいただくたびに新たな発見をご提案できますようにご案内いたしてまいります。
また季節を変えてお客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

この度はご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
お客様が心地よくご滞在頂けたとのこと嬉しく存じます。

また、ご指摘頂きました点に関しましてご不満が残る事の無いように今後の改善に努めてまいります。

なお、清掃に関しましては私どもはご連泊でございましても宿泊料金＝フル清掃フルリセットという概念ではなく、あくまでも国の推進するCOOL CHOICE並びに地球環境保全活動に賛同し、連泊中における必要最低限の清掃、トイレットペーパー使い切りの他、アメニティ類の客室設置の取りやめロビーに設置させていただくなどを基本とさせて頂き、「今、わたしたちにできること。」から取組みさせて頂いておりますこと、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
あくまでも基本は上記の事柄ではございますが、当然フル清掃フルリセットを望まれましたならばリクエスト表にご記入頂きご対応致しておりますのでご安心ください。次回ご宿泊のご参考にもされて頂けますと幸いです。

この度は貴重なお時間をお使い頂きお声をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はご連泊でのご滞在ありがとうございました。
また、スタッフへの温かなお声がけを賜りましたこと大変に嬉しく存じます。引き続きお客様との距離感を大切にスタッフ一同、サービスの向上、並びにさらなるホスピタリティを磨きお客様の再訪をお待ち申し上げております。

八丈島へのご来島、当館へのご宿泊、さらにはお戻りになられましてもご貴重なお時間でお声をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しげます。

この度は八丈島へのご来島、当館へのご宿泊と誠にありがとうございました。

当館といたしましては当然少しでも長く八丈島でご滞在頂きたいところではございますが、悪天候の懸念があるとき積極的に早めにお帰り頂くようにご提案を行っている次第です。
しかしながら、今回は八丈島海域の春先は本土に向けて春一番をもたらすこととなる低気圧の通過に伴い、悪天候により不意なご延泊としてご負担をおかけいたしました。

今回は荒れた天気に遭遇いたしましたが、どうか懲りずに再訪を願っております。

なお、お客様が感じられました通り、八丈島は車が無いと不自由が多いところです、そのため当館としましては敷地内に、電気自動車のカーシェアリングサービス「eemo（イーモ）」のステーションが設置されております。
電気自動車なら、いくら移動しても、島の空気を汚すことはありません。
またeemoなら、アプリで予約して、24時間好きなときに出発。
返却や決済も、すべてスマートフォンひとつで完結します。
予約は15分単位で、お支払いは使った分だけ、さらには入会費ゼロ、充電代ゼロ、距離料金もかからないので大変に経済的です。
2週間前からご予約ができますので是非次回再訪の際には「eemo 八丈島」で検索して、是非サステナブル観光をお楽しみください。

また、当館はお客様のお部屋にご滞在中は基本的にお邪魔しないスタンスとなっており、和室の場合の布団敷はセルフサービスのスタイルを採用しております。ご面倒とは存じますがご理解いただけますと幸いです。

この度は貴重なお時間をつかい様々に八丈島をそして当館をご紹介くださりありがとうございました。

再びお目にかかれます時をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は八丈島へのご来島、ご来館誠にありがとうございました。
当日は風も強くのんびりとテラスでお過ごし頂ける状況ではございませんでしたが、お部屋タイプにご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
海にはザトウクジラ、サンセットを眺めながら夜空は天の川に流れ星、是非とも碧２２０テラスでのお過ごしを楽しみに再びお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご体調のすぐれない中のご滞在、さぞご不安でもあったかと存じます。その後のお身体は回復されましたでしょうか。八丈島も寒さと暖かさを繰り返しながら春へ向かっておりますが、引き続きご自愛され、是非とも季節を変えてお元気に再訪して頂けますことを願っております。
この度は貴重なお時間をお使い頂きご投稿ありがとうございました。

八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
冬特有の西風がビュービューと吹き荒れ釣りにはだいぶタフコンディションではありましたが、お身体を休めていただく環境を整えることが出来まして嬉しく存じます。
また、日夜八丈島や日本のことを学んでいる外国人スタッフへの温かなお言葉も頂き大変に励みになります。
甘んじずホスピタリティに磨きをかけて再訪を心よりお待ち申し上げております。
次回まで魚を大きく育てておきます。

まあく2007様、この度は八丈島へのご来島当館へのご宿泊と誠にありがとうございました。
仰って頂きました通り厳しいコロナ禍ではございましたが、その間に当館で最も時を経た本館和室をこのようなご意見を頂ける洋室「碧」として快適を主におき改装にチャレンジしてまいりました。
ホテル全体にはまだまだ経年を感じさせるお部屋や各所がございますが、一歩ずつ快適な空間づくりに引き続き精をだし、八丈島へご来島されますお客様の受け皿として精進してまいりたく存じます。
現時点で客室内にバスタブをご利用頂けますのは碧220洋室、別館常春和室でございますので次回のご機会がございましたらご参考になれば幸いです。
またの再訪をスタッフ一同お待ちしております。

八丈島へのご来島、当館へのご宿泊誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉嬉しく存じます。
引き続きお客様に寄り添ったサービスが行き届きますようスタッフ一同ホスピタリティを磨き精進してまいる所存です。

なお、緊急時連絡は通常オペレーター対応時間外は恐れ入りますが、ショートメッセージに送信されます問い合わせフォーマットからのご連絡が基本となっております。状況内容に応じて可能な限り早いご返信を心掛けております。
また、滞在中に関しましてはガイダンス順序により警備直通の緊急回線へ繋がるご準備となっておりますので今後のご参考にされてください。

この度はご貴重なお時間をお使いいただきお声をお寄せいただき感謝申し上げます。

この度は遠方より八丈島へのご来島、当館へのご宿泊と誠にありがとうございました。
お貴重なお時間を割きご投稿を頂きましたこと感謝申し上げます。

お客様の仰られます「ではあるんだけれども」とはご期待に反していたとお受けとめさせていただきましたが、当館は海までの距離はおよそ１kmほどございますので目の前が全て海という状況ではございません。ご宿泊頂きました別館常春は南方へ向く建屋として太平洋側に面し、海岸線からの適度な距離感と小高な位置を活かし島の東側の三原山の自然も含めて緑豊かな島の地形と海が広範囲に感じて頂ける景観となっておりご期待に反していたのでありましたならば申し訳ございません。
なお、本館棟は山側ではございますが、本館棟唯一のテラス付客室碧220は海側に面してかつ屋外へ出て鯨や夜空を眺められるお部屋でございますので次回のご参考にされていたければ幸いです。

またのご来島を心よりお待ちしております。